創造教育奇蹟的細節：家庭作業問題

家庭作業有任何問題時，打電話給老師，如果老師不在，要留言。如果你對家庭作業有不明白的地方，可以給我打電話。如果電話沒人接，你可以用下方式給我留言：“您好，克拉克先生，我是某某，我在家庭作業中的什麼方面有疑問，請您在幾點鐘之前給我回電話。謝謝！”這個留言說一遍就行了，不用再打第二遍。

在當今社會的商業活動中，有一點至關重要，就是讓你的客戶在任何時間都能找到你。如果客戶在需要和你討論有關問題，或需要你幫助的時候，無論什麼時間都能聯繫到你，那麼他們心裏就會覺得特別踏實。爲了成功，你必須讓別人更容易聯繫上你。把這種態度也帶進了我們班，把我的電話號碼給了學生們。對此我並不在乎，儘管有很多老師不願意去做，我覺得也無可厚非。如果家裏的電話響個不停的話，也確實挺招人煩的。然而實際情況卻遠沒有這麼糟糕。因爲大多數學生不會給你打電話。但是我想這樣會讓他們感覺很好，因爲他們知道自己在需要你的時候，就能找到你。這給了他們一種安全感，同時也向他們表明，在他們需要我的時候，我願意把我的私人時間奉獻給他們。我還花了些時間向學生們解釋，在什麼情況下不可以打電話。我跟他們說，如果他們問我留了什麼家庭作業，那可不行。他們應該在班裏就記好了當天的作業內容，如果實在沒記下來，可以給其他同學打電話。如果他們打給我，我同樣會告訴他們，但是第二天他們就必須吃一頓寂寞午餐，所有的休息時間也將被取消。

所謂合適的電話，就是就作業中的疑難問題向我詢問。一般情況下，一個超過30名學生的班級，每個人的每個問題在課堂上都能解決掉，是不現實的，而且，好多孩子在其他同學面前不願意承認自己需要幫助。把我的電話號碼留給學生們，這對於那些白天有問題沒搞懂、又不好意思問的同學來說，是個幫助他們的機會。在哈萊姆有個叫瑪麗亞的女孩兒，她在班上的時候特別安靜和害羞，她從沒舉過手，更不會主動表示自己哪裏沒聽懂了。每天晚上她都會給我打電話，我們往往會就家庭作業中的有關問題說上5分種。通常情況下，她需要我多作點解釋。對瑪麗亞這樣的孩子來說，這樣做的結果是使她中學階段過得完全不同，不僅是在學習上，她知道她並不孤單，在她需要幫助的時候，至少還有我在。

對於那些擔心電話被打爆了的老師，我的體會是：我每天的電話很少超過一個。另外，重要的是我已經把自己的電話號碼給了他們，這樣就沒有哪個孩子告訴我，他們沒完成家庭作業的理由是他們沒弄懂了。我不給他們這個機會，因爲他們本可以打電話給我。