社群衛生服務中心工作總結[實用]

總結在一個時期、一個年度、一個階段對學習和工作生活等情況加以回顧和分析的一種書面材料，通過它可以全面地、系統地瞭解以往的學習和工作情況，因此我們需要回頭歸納，寫一份總結了。我們該怎麼寫總結呢？以下是小編整理的社群衛生服務中心工作總結，歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。

社群衛生服務中心工作總結1

我社群衛生服務中心認真貫徹落實《縣衛生局關於發展城市社群衛生服務的指導意見》，進一步加強中醫藥在我區社群衛生服務機構中的作用，充分發揮中醫藥特色優勢，結合我區實際情況，在我區社群衛生服務機構中開展了一些中醫藥服務工作，先將工作開展情況總結如下：

制定工作目標

按照縣衛生局有關檔案精神，結合我區實際，各社群衛生服務機構能夠提供中醫藥服務，中醫藥服務設施齊備、人員配備合理、服務功能完善、服務水平有較大提高，基本滿足社群居民對中醫藥服務的需求。

工作開展情況

我社群衛生服務中心以中醫門診部、中醫診所等其他基層中醫醫療機構為補充的社群中醫藥服務絡。在調整現有衛生資源時，將中醫（含中西醫結合）醫療機構作為社群內衛生資源的重要組成部分加以充分利用，將中醫發展為具有中醫藥特色的社群衛生服務中心。

我社群衛生服務中心按照《城市社群衛生服務中心基本標準》的要求完成社群衛生服務機構中醫藥服務設施配置和人員配備。我社群衛生服務中心應開設中醫診室，中藥房，中藥飲片、中成藥，配置了常用的中醫藥診療裝置；完善中醫藥服務功能1、在我社群衛生服務中心中醫藥服務中，充分發揮中醫藥的特色優勢，開展中醫藥預防、保健、康復、健康教育和常見病、多發病的診療服務。

2、針對社群居民的主要健康問題及疾病的流行趨勢，應用中醫藥理論和方法，開展疾病預防。

3、應用中醫藥方法與適宜技術開展對診斷明確的一般常見病、多發病治療。

4、運用中醫藥養生保健理論方法指導社群居民特別是老年人、婦女、亞健康等重點人群開展養生保健。

5、在社群居民中，通過多種形式的中醫藥預防、養生保健科普活動，宣傳普及中醫藥養生保健、防病治病知識，推廣使用有中醫藥特色的'健康處方，引導社群居民建立健康生活方式。加強組織領導和管理

1、我社群衛生服務中心把發展社群中醫藥服務作為一項重要職責，切實加強對社群中醫藥服務工作的組織領導。積極把中醫藥服務納入本地區社群衛生服務發展規劃，統一安排，統籌發展。

2、我社群衛生服務中心在制定社群衛生服務發展政策時，考慮中醫藥的特點，有利於中醫藥特色和優勢的發揮。在社群衛生工作領導小組的統一領導下，根據本地實際情況，我社群衛生服務中心充分發揮中醫藥作用的有關政策措施，大力推廣社群中醫藥適宜技術。

3、依照國家法律法規及有關規定，加強社群中醫藥服務的行業管理。強化中醫藥從業人員對中藥飲片和中成藥的使用、中醫藥服務質量等方面的監督管理，加強社群中醫藥服務的標準化建設。

社群衛生服務中心工作總結2

為認真貫徹市紀委、市監察局、市糾風辦《關於對十個服務民生重點職能部門開展民主評議工作的實施意見》（XX紀[20xx]15號）的檔案精神，xx街道社群衛生服務中心全面開展民主評議行風活動，現將工作情況總結如下：

一、建立組織，廣泛開展宣傳動員

1、成立民主評議行風工作領導小組，明確專人負責。民主評議工作由中心民主評議行風工作領導小組負責實施，按照動員部署、上下聯動，面向社會、群眾參與，突出重點，全面評議，自評為主、督導為輔的'方法開展，採取公開徵求意見與面對面評議相結合，評議考核與民意調查相結合，本單位採取自評與評議代表參與監督相結合。

2、制定民主評議行風實施方案，並召開動員大會、發放徵求意見函、走訪基層（企業、群眾）、拓寬投訴渠道接受群眾投訴等多種方式，收叢集眾特別是服務物件的意見、建議，瞭解本單位在政風行風建設方面存在的問題和不足。廣泛宣傳動員，同時將相關內容予以公示，主動接受群眾監督。

二、徵求意見，紮實開展自查自糾我中心通過召開動員大會、發放徵求意見函、走訪基層（企業、群眾）、拓寬投訴渠道接受群眾投訴等多種形式，多方收叢集眾對本單位的意見和建議的基礎上，認真梳理分析，羅列出如下兩個群眾集中反映的突出問題：

1、每週四為我中心永昌片預防接種日，由於該片區人數眾多，每週一天的預防接種難以滿足群眾的需要。

2、群眾反映要求開展城鎮居民基本醫療保險，以方便其就醫。

三、狠抓落實，積極整改突出問題

圍繞群眾集中反映的兩個問題，經我中心研究決定，提出如下整改措施：

1、針對xx片一天預防接種日無法滿足周邊群眾需要的情況，我中心將該片區原先週四一天的預防接種日增加到現在週三、週四兩天，並從7月1日起正式實施。

2、針對群眾反映要求開展城鎮居民基本醫療保險，我中心已整理好相關資料，正報送至社保局稽核之中。

四、及時總結，穩步推進行風建設定期總結本單位開展民主評議工作的基本情況、評議意見建議和存在的主要問題，及時整改，落實到位，同時注意發現新問題，穩步推進我中心行風建設工作。

社群衛生服務中心工作總結3

我中心高度重視全市建立文明城市工作，積極參與到各項建立工作中。現將我中心開展的各項工作總結如下：

一、宣傳、教育工作開展情況：

1、電子顯示屏宣傳：充分利用電子顯示屏，滾動播放各種宣傳標語，如“人人蔘與城市建立 個個爭當文明市民”、“倡導文明 共建和諧”、“全民動員 齊心協力 共創全國文明城市”等。在我院，不管是住院部還是門診部，處處都能看到文明建立的宣傳知識，感受到建立的力量。

2、標語、櫥窗宣傳：充分利用宣傳畫等進行標語宣傳，同時在醫院明顯部位設立固定的宣傳櫥窗，大力進行文明知識宣傳。 3、2014年，我中心成功爭創“xx十佳青年文明號”，並積極開展志願服務隊進社群活動，組織專業服務團隊，開展形式多樣、內容豐富的志願服務，大力弘揚培育和踐行社會主義核心價值觀。

二、不文明行為整治活動開展情況：

1、實行全院監控，確保及時發現、勸阻各種不文明行為。

2、製作標語、溫馨提示，告知每一個人何為不文明行為，幫助他們自覺告別不文明行為。

3、安排專職保安、志願者，全院巡迴檢查，發現不文明行為及時進行勸阻。

4、中心建立文明城市工作領導小組不定期深入全院各個科室，進行督導檢查。

5、利用每週五全體職工會，傳達、學習建立文明城市相關檔案，進行文明禮儀知識培訓，人人蔘與，極大地提高全院職工的文明素質。

6、將禁菸工作做為中心的一項重點工作，持久堅持開展，並制定一系列禁菸措施，嚴格落實各項禁菸制度。

7、對職工實行獎懲制度，發現職工有不文明行為的`，按照院規、院紀對該職工通報批評、扣分，並納入績效考核。

三、環境衛生整治情況：

聘請專業的保潔人員，對全院環境衛生進行保潔；聘請專業安全保衛人員，負責醫院安全保衛工作，維持醫院正常秩序。

同時，2014年高標準完成了國醫堂建設任務，國醫堂診區古色古香，展現了中醫特色診療環境。對一樓門診牆面進行了重新粉刷,更換了制度牌匾，做到了版面風格、格式統一，更換了醫院外牆宣傳畫、宣傳欄，改善了患者就醫環境，提升了醫院整體形象。

四、存在問題：

我中心精神文明建立工作雖然取得了一些成績，但也存在一些問題，如個別職工思想重視不夠，控煙工作難度大等，這些都不利於建立工作的開展。

五、下一步工作打算：

在今後的工作中，我中心在鞏固原有成績的基礎上，將進一步加大建立力度，尤其是針對個別職工思想重視不夠的情況開展一對一幫扶活動，爭取全中心醫務人員人人都成為建立能手，努力為我市建立省級文明城市工作做出更大貢獻。

　　二〇xx年十二月三日

社群衛生服務中心工作總結4

根據區衛生局對於社群健康教育工作指導，切實抓好居民以及住院患者的健康保健知識的宣傳、教育，增強自我保健能力，提高職工的健康素質。我院開展了一系列健康教育工作。現將我院全年健康教育工作情況總結匯報如下：

一、我院此項工作列入了重要議事日程來抓，並將此項工作納入了全院工作考核內容之一。根據健康教育有關檔案要求，制定了《健康教育工作計劃》、《健康教育工作制度》、《健康教育培訓計劃》、《健康教育人員工作職責》、《健康教育考核辦法》等，成立健康教育領導小組，繪製了健康教育絡圖、健康教育崗位責任制、健康教育工作制度。

二、充分利用辦事處健康教育專欄，定期開展了多種形式，不同內容的健康知識宣教。全年開展健康知識講座10餘次，其中以老年人為主題的活動4次，和針對各種人群的教育活動1次。

通過健康教育宣傳活動，有效地提高了居民自我健康行為和知識的知曉率和形成率。

三、充分利用健康教育宣傳刊，社群健康教育，今年共出刊健康知識宣傳欄12期，宣傳欄的內容做到每月更換一次，宣傳欄做到常換常新，按季按實際情況更換。

四、開展控菸禁煙教育活動，組織轄區的單位大力開展創“無煙單位”活動，在居民中利用居民宣傳欄、黑板報、文藝節目等各種形式大力開展吸菸有害健康的控煙教育。通過張貼禁菸標誌等各種形式的宣傳教育活動，使居民認識吸菸對身體的危害，公共場合禁菸的.城市形象。

五、積極搞好健康教育宣傳工作。我們通過門診、住院及病人問卷等形式，向病人及家屬開展健康教育宣傳，散發宣傳資料。我們還定期舉辦講座、宣傳欄等形式廣泛宣傳健康教育的意義和作用。除衛生日上街宣傳外，還不定期社群宣傳、諮詢。全年共發放健康教育宣傳資料3000餘份，諮詢達20xx餘人。門診和住院部全年出版宣傳欄各六期。

20xx年我們在健康教育工作上儘自己的努力做了一定的工作，並取得了一定成效，通過和各級領導驗收。但是健康教育工作內涵豐富，需按時更新，根據不同季節，不同情況進行，我們所做的工作還遠遠不能滿足廣大人民群眾的需求，我們必須進一步加大健康教育的力度，提高健康教育工作的質量，把健康教育工作做得更好，為四個文明建設作出應有的貢獻。

社群衛生服務中心工作總結5

20xx年，在區衛生局的領導下，我中心認真貫徹落實川府發[20xx]41號檔案精神，積極推進基本藥物制度實施，緊緊圍年初的目標管理方案，結合中心的實際情況，堅持以社群居民健康為中心，外樹形相，內抓管理，積極實施公共衛生服務均等化工作、強化人員培訓、加強考核督導、完善服務功能。通過中心全體醫務人員的共同努力，社群衛生工作取得了一定的成績，現將20xx年全年工作總結如下：

一、中心管理

1、改變了以往分散經營的局面，實現了統收統支。從20xx年4月份起，中心在外人員全面收回在單位統一上班，制訂目標考核任務，職工作任務完成情況與績效掛鉤。完善財務管理制度，實行收支兩條線管理。以票管費。併為了改善服務質量，促進醫療服務資訊化工作，中心花巨資安裝了醫院管理系統，對中心人財物實行資訊化管理，並新設定了檢驗和Ｂ超科室，增強了服務能力。

二、公共衛生服務均等化工作

1、積極配合新醫改政策，社群藥品全部使用國家基本藥物，並實行零差價銷售。中心成立藥事工作小組，泒專人從事基藥上集中採購，並按規定每個月上報基藥採購情況，按時每月向藥業公司支付藥款，全年共採購藥物6萬元，實現門診人次10000人，向百姓讓利3.2萬元。

2、居民建檔工作

我中心20xx年4月份以前xx社群的社群工作，20xx年5月我中心分管原南壩社群的工作，為了開啟工作局面，同時為了使社群居民享受到社群衛生服務的便捷和實惠，我中心於20xx年9——10月對全社群居民實行了免費體檢，內容涉及內、外、婦、兒、五官等學科，對社群居民免費Ｂ超和生化檢查，由於中心人手不足，我中心外聘人員數名參與體檢，整個免費體檢工作，我中心耗資3萬餘元，共建新檔案1.8萬餘份

3、慢病管理工作

20xx年，我中心在不影響正常工作的前提下，針對轄區居民居住較分散，組織活動參與度不高的情況，組織工作人員進行入戶工作，進入轄區居民家中，開展義診和健康教育活動，建立完善的健康檔案，並對已有檔案進行更新，使轄區居民更多的瞭解到高血壓等慢病管理的好處，提高居民健康知識水平。慢性病是當代人們健康的最大威脅，但它是可防可控的，我中心在日常工作中，非常重視慢性病的發現和管理，今年共建立高血壓病檔案320份，糖尿病檔案80份，並對建檔病例進行了定期的隨訪和監測。其中高血壓病人的血壓控制率達到75%，隨訪率達到93%，糖尿病人的管理，在積極監測血糖的基礎上，給予飲食和健康指導，對於血糖控制不良的病人，給予合理化建議，到上級醫院進行更好的治療。我中心實行35歲以上就診者首診測血壓制度，收到了良好的效果，為高血壓的早診斷奠定了良好的基礎，在以後的工作中，我們會繼續堅持，為轄區居民的健康做出更大的努力！

我中心在重點疾病監測的基礎上，還管理精神疾病患者30人，殘疾人60人，定期進行隨訪，監測病情。

4、健康教育和健康促進工作

健康教育是我們一切工作的基礎，通過有計劃、有組織、有系統的教育活動，使居民自覺地採納有益於健康的行為和生活方式，消除或減輕影響健康的'危險因素，達到預防疾病，促進健康，提高生活質量的目的。今年我中心共開展健康教育7場，對孕產婦，兒童，老年人等不同人群，有針對性的進行健康知識的普及。製作更換宣傳欄和宣傳展板10塊，發放健康教育宣傳冊，宣傳彩頁10000餘份。希望能夠通過健康教育，幫助人們瞭解哪些行為是影響健康的，並能自覺地選擇有益於健康的行為生活方式。

5、婦幼保健工作

在區婦幼保健所的精心指導下，我們認真抓好"三管理"的落實。加強和鞏固了孕產婦和兒童的系統管理，早孕建卡人，孕產婦保鍵指導人次，產後訪視人次數人次，新生兒訪視人次數人次，新生兒訪視率%，7歲以下兒童建檔數人，7歲以下兒童覆蓋率%，3歲以下兒童建檔數人，4：2：1管理人，系統管理率%；計劃生育指導諮詢人次，發放避孕藥具數盒，更年期婦女健康諮詢指導人次。為落實"降低孕、產婦死亡率，消除新生兒破傷風"目標，我們配合上級單位積極開展"降消"專案的宣傳，開展"降消"專案的補助工作，讓轄區居民切實的感受到實惠。

6、計劃免疫工作

我中心積極開展疫苗的接種工作，"五苗"接種率達95%以上，卡、證符合率98%，新生兒乙肝疫苗接種率達98%。按時上報各類報表，轄區無脊灰、麻疹病例報告，全年無接種疫苗相關疾病的發生。無接種安全事故發生。本年度共接種各類疫苗21000人次。

7、傳染病管理

我中心嚴格規範傳染病報告、流調、疫點處置，及時規範做好突發公共衛生事件的應對處置工作，努力降低傳染病發病率和突發公共衛生事件的發生率。本年度共報告傳染病8例。

三、工作中存在的問題

儘管本年度工作取得了一定的成績，但也面臨以下一些較棘手的問題：由於工作量的增加，使得各項辦公經費開支負擔大幅增加，且中心響應上級的決定，體現社群衛生服務的公益性質，實行藥品零差率及各項收費減免政策，使得收入幾乎無盈餘，無法維持正常的業務開支。而且中心人手嚴重不足，技術力量缺乏，幾乎人人均在超負荷工作，希望上級領導落實核定編制內的人員。

四、來年工作的初歩計劃

1、積極開展各種形式的健康教育，使社群居民懂得一些基礎的衛生保健知識，養成科學、文明、健康的生活習慣。

2、積極做好各項基本工作，把公共衛生工作落到實處，認真做好本職工作。

3、繼續貫徹各項優惠政策，讓轄區居民得到更多的實惠，切實的感受到國家政策的好處。

社群衛生服務中心工作總結6

按照市衛生局的工作安排及要求，根據本社群衛生服務中心的實際情況，落實各項任務，現已完成了本年度各項工作任務，現總結如下：

一、有序推進國家基本藥物制度實施。

為切實提高全民對實施國家基本藥物制度的關注度，進一步推進實施國家基本藥物制度工作的深入開展，我社群衛生服務中心及時出臺了建立國家基本藥物制度實施方案，成立了工作小組，召開了啟動會議。並且多次組織醫務人員學習國家基本藥物制度相關檔案精神，對檔案精神進行宣傳解讀，從而得到醫務人員的理解、配合和支援。並在全面實施基本藥物制度目錄零差率銷售過程中，加強宣傳和動員，認真落實，提高了對醫務人員基本藥物和合理用藥知識，增強了醫生的工作積極性，規範了處方行為，合理使用藥物。現我中心藥物已經實行了網上統一採購，堅持零差率銷售，取得了門診人次上升，門診人均費用下降的社會效益。

二、進一步加強規範全科服務團隊基本醫療和公共衛生服務。

我中心強化社群衛生服務全科團隊主動服務、上門服務和連續服務功能，各中心醫務人員與中心全科團隊實行互動式工作，即中心全體醫務人員分組融入各個團隊，參與各團隊的六位一體工作，加強完成居民健康檔案的建檔工作。建立並完善居民健康檔案10115份，新增健康檔案895份。隨訪21892人次。這些活動加強了轄區居民對我中心的瞭解，加快推進居民健康檔案的建立、慢病管理、社群醫療、康復、計劃免疫、計劃生育、健康教育、婦幼保健等項工作的正常、有序的開展。

1、健康教育

健康教育既是提高社群居民自我保健意識和健康水平的重要舉措之一，也是社群衛生服務機構最重要的職能之一。為此，我們十分重視，精心組織和策劃，製作更換宣傳欄和宣傳展板20塊；發放健康教育處方500餘張；3-4月份我中舉行了為婦女兒童以及60歲以上老人免費進行健康體檢活動及健康教育講座活動，免費體檢人數達300人次。健康教育講座及諮詢12餘次。其中為60歲以上老人健康體檢585人。在6-8月份我中心舉行了慶祝建黨90週年社群衛生便民服務百日活動，深入街道社群、居民家中為居民送醫送藥、健康指導、健康教育。截止20xx年9月我中心免費測血壓共計3259人次。發放宣傳單20xx多份。以上活動均得到了社群居民的廣泛好評。

2、慢病管理：中心通過門診就診、入戶、義診、諮詢等方式對發現的高血壓、冠心病、糖尿病、慢阻肺、腦卒中等進行建檔管理，今年高血壓病人新增至15例，隨訪率95%、管理率達到95%、控制率65%；糖尿病新增至5例，隨訪率96%、管理率96%，控制率60%；並對其他慢性病進行專案管理。同時，為了提高轄區居民的健康意識和高血壓等慢性病的早發現、早診斷、早期給予健康指導和合理的治療，降低心腦血管等疾病的死亡率、提高生命質量、促進轄區居民健康水平的提高，我們進一步實施了35歲以上人群首診測血壓、60歲以上老年人健康管理等工作，開展了健康教育進家庭、進社群等活動，併為轄區居民提供互動平臺，爭取讓他們形成自我監測、自我管理、相互介紹經驗、相互幫扶的良好局面。同時開展了殘疾人健康管理工作，共為他們建立健康檔案34份，先後為他們開展了送醫送藥、健康指導、心理諮詢等活動；建立精神疾病專案管理，上半年共管理名患者，通過評估28人。

3、婦幼保健：今年，我們認真抓好婦幼保健工作的落實，在與於轄區辦事處合作，進一步加強和鞏固了孕產婦、兒童、出生缺陷的系統管理。上半年早孕建卡15人，孕產婦保健28人，產後訪視人數20人，新生兒訪視人數20人，07歲兒童管理數235人。系統管理率達87.9%，計劃生育指導諮詢100多人次，截止9月30日婦女病普查已完成20xx餘人次，婦幼保健工作得到了轄區居民的認可和好評。

4、計劃免疫：上半年，中心積極選派工作人員參加區疾控中心組織的計劃免疫培訓班，取得了良好成績。中心防保工作人員認真執行冷鏈運轉工作，做到了安全、及時撥發疫苗。疫苗接種工作做到了“五苗”接種率100%，卡證符合率100%，新生兒乙肝疫苗接種率100%，按時上報了各類報表，堅持了脊灰、麻疹的“0”病例報告制度，保質保量完成了上級下達的各項指令性任務，預防接種人次數1300餘人次。無接種疫苗相關疾病的發生。無接種安全事故發生。

5、醫療衛生工作：為加強醫療質量管理，中心成立了醫療質量管理小組，建立了醫療質量分析制度，將存在的問題進行全員討論，並提出相應的改進措施，全面提高了醫療服務水平，為下一步社群衛生服務工作深入開展奠定了基礎；中心嚴格執行基本藥物制度，100%實行了藥品零差率銷售，真正做到了讓利於民，優惠於民。

6、傳染病管理：在這半年中，我們認真貫徹《傳染病防治法》、《突發公共衛生事件應急條例》，堅持門診登記和疫情自查制度；建立健全了疫情報告制度，並隨時進行網路直報工作，使服務中心的傳染病工作的.登記、報告及時，準確率均達100%；中心有專人負責傳染病的登記、檢測和上報工作。

三、加快推進社群衛生內涵建設

1、大力推行片醫責任制度。

中心在掌握轄區人口基本情況之初，即根據人口居住區域，組建了2組片醫團隊，分別負責轄區居民的健康檔案建立、慢病管理、入戶隨訪等項工作，並與社群聯合，建立一支以社群幹部、片醫團隊、院長為主體的社群聯合服務團隊，實行服務人員姓名公開、電話公開、服務內容公開的三公開模式，切實做到“點對點、零距離、全方位”的服務。

四、下一步打算

1、加強人才培養和引進工作。建立健全各項制度，為社群衛生培養一支結構合理、素質精良、技術一流，具有開拓創新精神和掌握社群衛生適宜技術的專業技術人才隊伍，為實現社群衛生事業可持續發展提供強有力的人才保證和智力支援

2、全力推進社群衛生資訊化建設，加快推進居民檔案的資訊化錄入和管理工作，繼續加強兒童保健、計劃免疫的資訊化管理工作，努力實現為轄區居民提供“記錄一生、管理一生、服務一生”的資訊化管理服務。

3、認真貫徹落實國家基本藥物制度。認真執行藥品零差率銷售制度，加大零差率藥品品種的種類和數量，繼續做好惠民工作。

社群衛生服務中心工作總結7

xx社群衛生服務中心在20xx年，重視醫政工作，新成立醫療康復部，圍繞以病人為中心，規範醫療制度、加強醫療質量管理，較好地完成了各項醫政工作任務，現總結如下：

一、醫療質量完成情況

1.門診處方合格率＞95%

2.門診病歷書寫合格率＞95%

3.B超檢查陽性率＞80%

4.X光片甲級率＞30%

5.醫療事故發生率為0

6.急救物品的完好率為100%

7.藥品收入佔總收入比例為37%（1-11月）

8.衛生專業技術人員獨立執業資格符合率為100%

二、主要工作

從20xx年一月到十一月的各項統計資料來看，各項工作的質和量與20xx年相比有較大提高，這些成績的取得跟強化醫療質量管理和優化人員組織結構有密不可分的聯絡。

（一）質量與效率齊抓

醫療質量是社群衛生服務機構的生存之本，提升醫療服務水平是醫療康復部的首要任務，為了能在質量和效率上提高，我們成立了醫療質量管理委員會、藥事管理委員會、安全管理委員會以及醫療器械不良反應監測小組等組織機構，責任明確。以制度保障醫療質量，保證醫療安全，促長遠發展。

1.門診醫、護質量管理工作：

（1）特別要求實行首診醫生責任制，不允許各級、各類衛生人員借任何理由推諉病人。

（2）進一步健全完善各項規章制度，規範醫療行為。醫療文書書寫嚴格按照《病歷書寫基本規範》要求執行，每月進行一次門診病歷及處方質量督導檢查，從每一份病歷、每一份處方開始，嚴格控制醫療質量各個環節，落實獎罰制度。

（3）建立院科二級醫療質量控制系統，狠抓診斷、治療、安全、書寫、服務等各方面的質量控制，由專人負責落實。

（4）轉變護理服務觀念，改善服務態度，細化到服務的每一個環節。絕不允許有“生、冷、硬、推”的現象發生。5月組織護理技術大練兵活動對環節進行了規範。

（5）加強中心的院感工作。建立了系列的技術規範和標準，報告制度。對醫療廢物各環節進行管理，制定了《醫療廢物安全處置制度》、《汙水處理操作規程》。嚴格執行有關規章制度和技術操作規範，有效預防和控制院感的發生。

2.醫技質量管理工作：注重B超檢查的陽性診斷率資料；控制X光片的甲級片率；檢驗科嚴格按照操作流程，對包括生化、血脂、乙肝兩對半、血常規以及尿常規等檢驗資料密切關注，對資料存在明顯誤差以及其他錯誤的.，必須查明原因。檢驗科室內質控均符合規範。

3.藥劑質量管理：認真做好中心內藥品的採購、驗收、供應、保管工作，杜絕假藥、劣藥出現在我中心藥房，確保病人用藥安全、有效、經濟、適當。及時上報藥品不良反應事件，20xx年共上報6例（1-11月）。

（二）加強“三基三嚴”知識培訓，提高醫務人員的理論水平和實際操作能力

注重全科團隊和中青年骨幹專業技術的培養。先後派出10名醫生，4名護士參加重慶市全科醫師，全科護士的培訓；中心內每週3組織業務學習；並組織相關理論考試3次，操作考試2次。通過一系列的學習及考核來規範我中心醫護人員的各項操作流程，提高醫護人員對危重病人的搶救應急能力。在9月23日沙坪壩區衛生局組織的“青年醫師急救技術技能競賽”中獲“二人組”三等獎。

（三）規範醫療行為，嚴防差錯事故

醫療機構都存在發生醫療糾紛的可能，20xx年1至11月，我中心發生兩起相對較複雜的醫療糾紛，無重大醫療事故發生，兩起糾紛都在醫療康復部和辦公室的配合、協作下得到了較好的解決。事後組織開會討論及進行相關知識的學習、交流。讓我中心的醫務工作者在處理醫療糾紛方面得到了提高。

（四）甲型H1N1流感防控工作

1.根據上級主管部門檔案，協同預防保健科制定中心甲型H1N1流感防控預案及流程；

2.參加上級主管部門組織的防控培訓，邀請嘉陵醫院的專家來中心進行防控，診療知識的全員培訓

3.對發熱門診進行安排、部署及督導。

（五）其他工作

1.完成5月及10月xx街道共1856名弱勢群體免費健康體檢、中鐵十一局新員工入職體檢以及中心員工年檢工作。

2.組建4個社群衛生工作團隊，對所轄區域內居民進行健康教育。

3.完成中心《印籤卡》申辦工作，購進“麻”“精”類藥品。組織麻醉處方權醫師的資格培訓考試，授予處方權。

4.擬定《醫療培訓計劃》，安排每週的學習內容，派出我中心人員外出進修、培訓、學習。

三、開展20xx年醫療質量萬里行活動

對基礎醫療各環節、操作規程、儀器裝置等進行全方位，拉式督導，其中共查出12項存在的問題，針對每一項問題制定了整改措施，明確了責任科室與責任人，並在規定的時間內進行了整改。

四、工作中存在的問題和困難：

1.中心院科二級質量管理模式已建立，但尚處於起步階段，各項制度有待進一步強化落實。

2.各科室考核細則需要更詳細的完善。

3.兩例糾紛的發生，證明我們的工作中還有不少疏忽之處，對醫務工作者在服務流程，工作作風，服務態度，責任意識以及風險意識方面，我們還需要進一步加強。

4.社群醫療工作團隊未發揮完全的作用，沒有完全貼近社群居民。

5.中心硬體設施及人才結構有待於改善：如電力容量不足、業務用房緊張以及高年資專業人才的缺乏都嚴重製約中心的發展。

五、下一步構思及打算：

健全並落實中心的各項規章制度，特別是醫療質量和安全的13項核心制度，制定各科室業務考核細則，獎罰分明併到位。

2.加強醫務人員應急技能與全科知識的培訓，逐漸改善目前業務培訓內容較單一的局面，邀請外院專家到我中心授課，不斷提高業務技能。

3.積極開展對外聯絡，充分利用外院資源，中心與鄰近的xx醫院的“雙向轉診”協議應當為我們所充分利用，在學習專家的技術的同時也應當對外做出宣傳，讓更多的老百姓知道我中心有專家的貼身指導。

4.轉變觀念，堅持“以病人為中心，持續改進醫療服務質量，針對各個流程環節進行優化，如縮短就診者等侯時間和各項檢查時間、診斷報告時間。

5.打造優質高階的全科團隊，堅持走出去、貼近社群居民的方針。

社群衛生服務中心工作總結8

社群的城建衛生工作，始終堅持“務實、不懈、整體推進”的工作思路，認真落實市、區、街辦有關部門檔案精神，在這一年裡以“ ”為工作中心，進一步加強社群街道及背街小巷環境衛生的管理，現將20 年上半年工作總結如下：

一、建立完善機制，加大宣傳

社群始終堅持以主任一手抓，分管幹部責任制，建立健全了以社群為領導，以轄區單位和居民組為實體的落實網路。一年裡利用辦黑板報 期、宣傳欄 次，發放 手冊 餘本，發放“ x”宣傳單 x餘份等方式，廣泛宣傳了城建衛生工作內容。

二、落實各項基本工作，突出抓重點

開展退耕還林春季義務植樹;在今年x月份，社群組織轄區單位職工及社群居民共 人，在處種植株樹苗，共退耕畝地，在植樹的同時宣傳了城市嚴禁開荒種地的有關政策常識，有效的遏止了居民和外來流動人口亂開荒種地現象。防火抗災的監管;社群建立了護林放火管理機制，組織居民學習防火會議x次，安排專人專班在火災高發期對山體進行巡視。在兩季上墳前，組織護林員及社群幹部上山割沿路及墳頭的枯草，每年年初在各個重要山頭上山路口刷防火標語 餘條，一年來未發生森林火災一起。每逢雨季來臨，社群幹部挨家挨戶走訪轄區的磚瓦土房戶，逐一對每戶居民進行走訪，排查每一戶險情。

愛國衛生月活動;每年 月份是 生突擊月活動，今年是“ x”實施的第x年，結合此次活動，在愛國衛生月中組織轄區單位x次，組織轄區居民 x人，聯合上級進駐社群的幹部 餘人，共組織大掃除大治理 餘次，共疏通下水道 x餘米，清理衛生死角 餘處，共清運垃圾合 噸左右，清除野廣告 餘張，同時投放滅鼠藥 袋，在做好愛國衛生月活動的同時有序的開展好了春季的除“四害”工作，杜絕了鼠疫的發生與蔓延。轄區在亮化的同時也使周圍的居住居民提高了自身環境衛生的意識。每月開展市民學校學習活動，做好社群衛生工作計劃，廣泛宣傳法律知識和市民文明守則。建立健全健康教育檔案，會同社群醫務室定期免費為社群居民、老人檢查身體，組織開展好三八婦女節、重陽節活動，共邀請太和醫院專家四次坐診醫務室免費為 餘名老人、婦女、兒童檢查身體。

三、加強“門前三包”管理

社群繼續穩抓“門前三包”工作，把環境衛生落實到責任單位，今年共簽定“ x”責任制份。建立了衛生保潔員的考核辦法，建立工作臺帳和考核臺帳，從去年路段的移交到今年逐步完善的管理，從保潔員數量的增加到現在路面保潔質量的.良好保證，使轄區的環境衛生工作得到了良好的改進，也確保了“ x”工作的有序開展。社群每日至少一次的對保潔路段進行巡查，對保潔員上崗情況進行考核，在環境問題發生的第一時間內解決掉，保證了路面的乾淨整潔。

四、“三城聯創”工作

今年是“ x”的第 年，社群圍繞街辦和上級指令，整體行動管理街道衛生及市容環境，共集中整治 個多月，累計清理流動攤販 x餘個，治理衛生死角 餘處，退耕還林 餘處，配合上級做好了 和 x期間的環境衛生管理工作。

五、其他工作

社群居民 號樓屬於銷售處搬遷樓，該處居民屬於農轉商住戶，由於居民年數較大，早年在樓前樓後搭建了柴棚導致下水道化糞池被壓，下水道的堵塞成為了遺留問題，在今年 x月份，社群聯合“ x”活動，請了專業清理下水道化糞池人員 人，動用 臺車，花費 餘元免費為居民解決了遺留問題，共清理了垃圾 餘噸。在接下來的工作中，我們會做好下半年工作計劃，爭取將各項工作開展得更好。

社群衛生服務中心工作總結9

一年來，在縣衛生局和 衛生院的業務指導和村委的領導下，我所遵守國家法律、法規，嚴格執行上級有關政策和相關檔案精神，恪守衛生職業道德，衛生院的正確領導下圓滿完成了各項醫療保障工作，取得了一定成績，也存在不足之處，為了揚長補短，更好地開展工作，現總結如下：

一、業務開展

20xx年度，我所醫護人員牢固樹立以人為本的理念，並把這種理念引入醫療服務之中。今年以來，村衛生所門診量 x人次，急診 人次，輸液、打針 人次，出衛生宣傳板報3期，發衛生防病宣傳小冊子x次 餘份，沒有發生過一起因救治不及時而引起矛盾的事情。

截止20xx年 月底，各項業務收入達 元。其中全年防保收入 x元、其中進行新農合減免 x人(次)，在疾病控制方面克服人員多、流動性大的不利因素，全村共接種麻疹疫苗 份，麻疹普種率達 %，最大限度地預防麻疹的發生。積極穩妥地開展新農合醫療服務，使廣大農村幹群及時享受政府的關懷，最大限度地為全村廣大幹群的健康保駕護航。

工作中態度和藹，做到了微笑服務，把接待患者熱心、診治疾病細心、解釋病情耐心的.“三心”服務貫徹到醫療服務全過程。堅持隨時主動上門服務，堅持每季度通過板報宣傳預防老年病知識，堅持醫療文書規範化管理和完善保健制度。

二、完成其他任務工作情況

(1)能完成上級下達的各種預防接種疫苗計劃免疫任務。

(2)能及時發現、報告各種傳染病和轉診肺結核患者。力爭做到“早發現、早報告”!

(3)在預防口足手病和甲型h1n1流感宣傳和防治方面，一切行動聽從指揮

(4)在合作醫療方面，由於宣傳到位，我村參加合作醫療人數95%以上，並能按照上級要求按戶填寫，清楚明白，並能逐月上報，沒有誤差。

(5)20 年按照上級要求對門診房舍進行了整修改造，我村衛生所通過了上級驗收，達到了符合要求的條件，順利地通過了驗收。

三、醫療事故及醫療糾紛情況

由於我所嚴格遵守醫療法規，工作中態度和藹，做到了微笑服務，把“接待患者熱心、診治疾病細心、解釋病情耐心”的“三心”服務理念貫穿到醫療服務全過程，堅持隨時主動上門服務，堅持醫療文書規範化書寫管理，全年沒有發生一例醫療事故或者醫療糾紛。

成績只能代表過去，我所全體人員一致表示，爭取在新的年度，把村所的工作提升到一個新的高度。

社群衛生服務中心工作總結10

根據“億萬農民健康促進行動”檔案的相關要求，為切實抓好居民的健康保健知識的宣傳、教育，增強自我保健能力，提高居民的健康素質。我中心認真開展了健康教育促進工作。通過一年的努力，工作得到了不斷地完善。現將我中心健康教育工作情況總結匯報如下：

一、基本完善了健康教育工作絡和工作制度。

中心領導高度重視健康教育工作，進一步健全了健康教育工作領導小組。加強了對健康教育工作的領導，實行目標管理，明確職責，作為年終科室考核依據之一。今年設立了一名健康教育專管員，著重加強了健康教育工作的規範化制度化建設。通過加強領導，層層落實，我中心的健康教育工作通過一年的執行，逐步走向規範化、制度化，為今後健康教育工作的持續發展奠定了良好的基礎。

二、加強居民的學習宣傳教育。

為提高居民對健康教育的認識，增強居民的衛生觀念，普及衛生知識，我們定期召開居民健康知識講座，傳達貫徹上級有關健康教育會議精神，組織健康教育講座學習健康教育知識和相關健康教育檔案。為了鞏固健康教育知識，定期對居民進行健康教育知識測試。通過學習，居民們明確了健康教育的目的'和意義以及重要性，增強了衛生保健意識，提高了自我保健能力。

三、重視醫務人員健康教育工作。

社群衛生服務中心是健康服務場所，必須堅持以醫療為主、擴大預防工作的服務格局，為能有針對性的開展對病人的健康教育工作，我們要求醫務人員首先要認識和掌握健康教育知識，通過學習和培訓，全體醫務人員增強了預防保健意識，增長了健康教育基礎知識，提高了醫務人員開展健康教育的工作能力。

四、深入開展科普、衛生知識宣傳。

單位健康教育宣傳到位、隨診教育深入人心：諮詢臺導醫護士在工作中不斷摸索健康教育經驗，解答病人的疑惑耐心細緻，熱情周到服務，發揮了導醫護士門診健康教育員應有的作用。健康教育工作開展後，醫務人員在工作中儘量做到隨診教育，針對具體病情開具健康教育處方，發放各種健教宣傳資料（如：健康教育處方、就醫指南等），並給予詳細的解答指導。門診設立了固定的健康教育陣地—宣傳欄，每季定期更換一次（每年出刊4期以上），利用各種形式，積極傳播健康資訊，健康教育陣地建設邁出了新步伐。

五、社群健康教育工作取得新進展。

我中心黨團員及專家大夫利用業餘時間積極參與醫療諮詢、健康知識宣傳資料的分發、送醫下鄉、送藥到家門口等各種社群衛生服務。在各種衛生宣傳日，開展了多種形式、豐富多彩的健康教育活動，贏得社群居民的認可，充分發揮了醫務人員在健康教育工作中的引導與健康促進作用。為建立健康向上、文明和諧的社群文化氛圍奉獻著光和熱，全年共有360餘人在我單位社群衛生服務中受益，共分發資料20xx餘份。

總之，我中心健康教育所取得的成績是肯定的，但仍然存在許多需要解決的問題。如人員有限，宣傳的深度和力度不夠，一些健康教育工作無法深入開展。究其原因，我們自己的努力不夠是一方面，但人員、經費限制仍然在一定程度上制約了中心健康教育工作的深入開展，全社會尤其是政府對健康教育的重視程度還不夠，也影響了健康教育開展的力度。今後我們要著重加強健康教育的規範化、制度化建設，加大宣傳力度和深度，促使更多的人們加入健康教育行列中來。

社群衛生服務中心工作總結11

在當今新型的醫療衛生服務體系改革中，醫療模式已發生改變。20xx年2月出臺了《國務院關於發展城市社群衛生服務的指導意見》，確定了開展社群衛生服務的基本原則以及發展社群衛生服務的主要任務等內容。20xx年，全國地級以上城市要建立比較完善的城市社群衛生服務體系。我院自20xx年更名為社群衛生服務中心後，醫療模式也在逐步改變。作為一名外科醫生如何向全科醫生角色轉換已勢在必行。

1、社群衛生服務的定位

1、社群衛生服務的概念和任務。社群衛生服務是在政府領導，社群參與，上級衛生機構指導下，以基層衛生機構為主體，全科醫師為骨幹，合理使用社群資源和適宜技術，以人的健康為中心，家庭為單位，社群為範圍，需求為導向，以解決社群主要衛生問題，滿足基本衛生服務需求為目的，融預防，醫療，保健，康復，健康教育，計劃生育技術服務等為一體的有效，經濟，方便，綜合，連線的基層衛生服務。服務效果要及時，方便，有效，優質，價廉。

2、社群衛生服務在衛生服務中的定位。社群衛生服務是一種第一線醫療照顧，是國家衛生服務體系的基礎，是居民尋求衛生服務的門戶，即可為居民提供首診服務，他應能便捷，經濟而有效地解決社群居民80-90%的健康問題，並根據需要幫助病人正確地選擇利用其它級別或種類的醫療保健服務。社群衛生服務是以健康為中心為病人個體和社群人群提供基本的醫療和公共服務，負責社群全體居民的健康管理等任務。而專科醫療是以疾病為中心的專科醫療服務，主要負責組織少見病和疑難病的專家會診，接納轉診的住院患者，對基層醫生的定期培訓和職業素養指導等。

3、社群醫療服務團隊

社群衛生服務的基本衛生服務團隊可由以下人員構成：全科醫師，社群專科醫師，社群中醫師，社群助理醫師，社群公共衛生人員，社群護士，藥劑師，檢驗師，心理醫師，康復診療師，醫療服務管理者，社會工作者，志願者及其他相關人員組成。其中全科醫生是團隊的業務骨幹和團隊發展的管理者。所以我們向全科醫生的轉崗是嚴肅而又嚴謹的。

2、政府職能部門的培訓

自20xx年我院更名為社群衛生服務中心後，各臨床醫生每年都要輪流參加市衛生局組織的為期一年的全科醫生轉崗培訓。培訓內容包含了理論學習，臨床培訓，技能考核。學習完成後均需通過結業考試，合格後頒發全科醫生證書。

1、理論學習

時間一個月，有資歷高深的具有全科醫生培訓經驗的講師授課。內容有《社群預防醫學》，《社群保健與康復》，《全科醫學基礎》，《全科醫療》，做到對全科醫學的發展，全科醫生的職責，社群保健內容及全科醫療基本知識有明確的'認識。對全科醫生在社群衛生服務中的工作任務與角色，以及所承擔的使命有清晰的認識。

2、臨床培訓

通過系統的理論學習，市衛生局安排學習人員進入市級綜合醫院進行臨床基地培訓，時間10個月。到各科室脫產學習，參加大查房，科室討論，教學研討，技能培訓，系統的學習各科的常見病，疑難病，為以後成為一名合格的全科醫生夯實基礎。儘量對每一科室的病種都要有所掌握。之後去優秀的社群衛生服務中心培訓，時間一個月。以一名全科醫生的身份與病人面對面交流，對健康檔案的管理，慢性病人的系統管理，社群重點人群的保健進行實質性的操作，充分體驗到全科醫生職責的重要性，責任性。

3、技能考核

經過一年多脫產學習，技能培訓，首先參加市衛生局組織的統一考試，考試內容為理論學習內容。考試合格者再統一參加參加市衛生局組織的技能考核，考核內容分為必考內容心肺復甦。還有抽考內容，如換藥技術，胸部檢查，五官頸部及神經檢查，社群患者的健康教育，社群常見疾病的管理（高血壓，糖尿病，肺阻塞性疾病，惡性腫瘤）。合格者頒發全科醫生證書。

3、個人角色的轉換

1、外科醫療與全科醫療的區別

以前作為一名外科醫生是以疾病為中心的專科醫療服務，照顧範圍較窄，僅侷限與普外科和骨外科系統的疾病，服務內容是以醫療為主，服務單位是個人。而轉換為全科醫生後，他的照顧範圍要寬，兼顧生物，心理，社會三方面，是以健康為中心，全面管理，服務內容是醫療，預防，保健，康復，教育，計劃生育指導六位一體的服務。服務的單位是個人，家庭，社群兼顧。

2、全科醫生的角色

對於病人及家庭來說，全科醫生是法定的首診醫生，負責病人常見健康問題的診治和全方位全過程管理，並及時對病人的健康問題及其嚴重程度做出判斷，必要時能夠幫助病人聯絡會診和轉診。全科醫生是病人進入醫療保險的“門戶”，承擔著醫生的角色，諮詢者的角色，教育者的角色，朋友的角色，有效管理者的角色，還有協調者的角色。為社群，家庭和個人承擔著三級預防任務，成為預防措施的實際協調人。

全科醫生在社群衛生服務中心的任務任重而道遠，必須要有高度的責任心，在基層醫療服務中使用適宜的技術，服務於廣大社群民眾，通過密切接觸將醫生的愛心傳遞給病人，通過對病人提供關懷照料，使之獲得診治與慰藉。因此，重塑醫生的良好形象，恢復密切的醫患關係，實現衛生服務的公平性與經濟性，這一推進衛生改革的重任全科醫生這支隊伍也被寄予了厚望。

社群衛生服務中心工作總結12

20xx，嚴格按照《國務院關於發展城市社群衛生服務的指導意見》和《城市社群衛生服務機構管理辦法》的有關要求，在XXXXX的關心與指導下，在XXX的大力支援下，中心按既定計劃有條不紊地開展了職工培訓工作。現就全年培訓工作總結如下：

一、培訓工作概況

截至20xx12月31日，中心共有242人次參加由市疾病預防控制中心、XXX和中心舉辦的各類培訓12項。培訓範圍涉及醫務人員專業技術培訓、醫德醫風培訓、健康教育培訓、消防培訓等多個方面。

二、培訓工作分析

（一）取得的成績

1、與20xx度的培訓工作相比，中心進一步加大了內部培訓力度，提高了參加XXXX、XXX、XXX等上級部門所舉辦的各類培訓的頻率，在培訓專案數、培訓課程次數、接受培訓人次等方面都有一定的增長。

a.秉承“把學者專家請進來，積極開展院內業務培訓”的優良傳統，開展了“心肺復甦強化訓練”、“急救知識培訓”、“院內感染知識培訓”、“醫療法律法規”等多種內部培訓。

b.按照中心的年度培訓計劃，積極組織職工參加中心各職能部門舉辦的各項培訓，並鼓勵員工積極參加社會組織機構主辦的各類專業業務素質培訓班等。

2、建立並完善培訓體系。針對以往培訓工作缺乏完整系統性、培訓管理幅度力度較弱、培訓科目及受訓人員較少的問題，今年中心進一步加大了對員工培訓工作的管理力，責成XXX完善培訓登記制，並在總結以往培訓經驗的基礎上，優化培訓管理流程，完善教育培訓制度，鼓勵職工參加業務培訓，並要求受訓人員將培訓成果帶回所在科室，以促進科室全體成員業務素質的共同提高。同時出臺了與之相對應的執業資格管理辦法及持證津貼管理辦法等激勵措施。

（二）存在的困難

雖然，中心20xx度的培訓工作取得了長足的發展與進步，但我們也清醒地認識到：中心的培訓工作仍存在較大難度，其主要原因在於中心時間緊、任務重，醫務人員經常無法放棄現場工作參加業務培訓，上級主管部門的'培訓對現場工作人員的出勤率也有較高的要求，能參加培訓人員業務對應範圍有一定偏差，致使培訓效果值得商榷。

（三）改進措施

對於20xx度的職工培訓工作，我們充滿信心。在XXXXX的指導下，在中心主任的正確領導下，XXX將科學、合理安排制定、執行落實好各項培訓工作。對於目前培訓工作中存在的不足，我們提出如下改進措施：

1、進一步加大培訓力度，促使培訓工作更加具有針對性。適時安排合適人員參加各類培訓，必要時適時增加培訓專案數、培訓課程與受訓人員人數。

2、通過思想教育，提高受訓人員的學習自主性與學成後的知識分享度。3、通過培訓教育，促使講師授課能力得以加強。在條件允許的情況下，培養中心部分業務素質好、責任心強的醫務人員成為內部講師。同時，進一步加大邀請XXX專家來中心講學授課的頻率，促使中心專業技術人員能夠及時更新自身技術知識，提高業務素質能力。

社群衛生服務中心工作總結13

一、醫療板塊

1.梳理中心醫療人員及構架，完成20xx年度員工考核，評選優秀員工6人；

2.中心1月獲得住院資格，3月正式進行住院部營運，收住病人逐月上升，截止6月，月收住患者30人，住院收入月收入達10萬；

3.中醫科逐漸進行人員調整，增加專職人員，減少兼職人員；業務模式逐漸完善，門診和住院進行融合，月收入稍有增加；4.加強各科室制度、流程的管理，完善培訓學習專案；5.醫保進科室，各科室根據醫保的`相關要求，針對診療專案、收費標準進行梳理、規範執業；

6.中心收入1.2月約20萬，月逐月增加達40萬；

二、公衛板塊

1.婦兒保人員更換太快、人員不穩定，影響工作質量，採用多途徑進行招聘，用外派、請上級主管部門相關負責人到中心，進行板塊培訓；

2. 1-6月半年考核即將開始，第二季度工作較第一季度明顯提升，但仍存在部分細節問題需要改進和完善；

3. 5月底帶隊到學習，6月調整人員構架組建3個醫生團隊，以防結合的醫生團隊在6月完成了轄區內慢病管理人群近400戶的入戶工作；

4.年度老年人體檢目標620人，截止到6月30日完成老年人體檢430人；

5.家庭醫生團體已在轄區內初設6個健康教育點，目前已在兩個點各開展一次家庭醫生到現場進行的健康教育活動；

6.衛計局目前劃撥到中心公衛經費近20萬元；

三、下半年工作計劃

1.繼續加強醫院的宣傳，提升各科室門診就診率，提升住院病床使用率，加強口腔、中醫科建設，加強中心輔助檢查科室與臨床各科室的配合，提升檢查檢驗的開展情況。

2.進一步發揮家庭醫生團隊的作用，做好以防結合，提升轄區居民對中心的信任度、滿意度。

3.加快中心財務改革，儘快進行科室成本核算，擬定各科室績效方案，充分調動員工工作積極性。

4.努力提升中心產值，力爭儘早

社群衛生服務中心工作總結14

黃島區是青島市六個轄區之一，地處青島市北部，是進出青島市的交通要道，轄區內六個街道辦事處；中心街道位於黃島區西部，膠州灣北岸，轄25個社群，現有社群常住人口5.6萬人；中心成立於20xx年9月，位於中心街道駐地，建築面積2500平方米，下設23個一體化衛生室，中心主要為轄區內居民提供醫療、預防、保健、康復、健康教育等服務。20xx年門診量為2xx00餘人次，20xx年門診量為40900人次，較去年同期增長%，20xx年上半年門診量26000餘人次，較去年同期增長23.71%。基本醫療正在飛速發展。現將中心中心重點業務開展情況總結如下：

一、重點工作

（一）完善科室職能，開展多元化診療服務。

中心現有職工44人，開設全科診療、中醫科、婦女兒童保健科、公衛科、口腔科、計劃免疫科、檢驗科、超聲科、康復室等xx個臨床科室，在逐漸完善服務能力同時，中心在增加艾滋病、梅毒檢測專案基礎上，20xx年2月份、4月份又相繼開展了血脂四項、腎功四項、肝功九項及糖化血紅蛋白、C反應蛋白、尿微量白蛋白等輔助檢測專案。檢驗科20xx年完成門診人次1951餘人次，較去年增長83.71%。

（二）解難題、惠百姓，發展特色中醫藥診療服務。一是中心中醫科配備艾灸儀、多功能通絡治療儀、腰椎牽引床、中藥薰洗儀等多種特色中醫裝置，開展中藥、鍼灸、推拿、火罐、刮痧、薰洗等中醫理療和連續性服務專案，累計開展業務1.1萬餘人次。其中20xx年上半年中醫科完成門診人次2437餘人次，較去年增長151.76%。二是認真開展殘疾人康復各項工作：設定無障礙設施及通道，配備經濟實用、便於使用的康復器材，開展殘疾人篩查及康復等工作。三是結合老年人查體和慢病隨訪及中醫體質辨識工作，印製居民通俗易懂的降脂、養生等中醫藥健康教育小處方進行發放，深受社群老年居民的喜歡，累計發放1萬餘份。四是聘請省名老中醫醫師坐診，在惡性腫瘤、胃腸疾病等方面有著獨特的治療方案，累計治療754人次。

（三）打造規範化接種門診

中心對預防接種門診機構標識、門診佈局、人員准入、服務內涵、疫苗供應、公示內容和制度文書進行了統一制定。通過全省免疫規劃資訊絡共享，實現了兒童資訊錄入、疫苗接種及異地接種、接種資訊查詢及時統計分析等功能。上半年建證建卡完374人，建證率達100%，開展計劃免疫接種8252針次，接種率達98%。

（四）開展多途徑健康教育宣傳，提高社群居民健康水平。一是通過開展健康義診、邀請上級醫院專家專題授課、媽媽課題、慢性病病友座談會等xx場次的專業宣教，宣傳日傳授防病治病理念，指導居民科學的健康生活方式。二是在醒目位置懸掛健康教育宣傳牌、電子顯示屏、張貼宣傳標語，將健康知識以圖文結合的形式通俗易懂的介紹給社群居民。

（五）資訊化老年人健康查體工作，為老年人健康護航。中心65歲以上老年人查體工作全部採用資訊化查體車，從資訊採集、到血壓、身高、採血、彩超等專案全部採用無紙化資訊直接錄入，簡化、規範查體流程，目前20xx年老年人查體工作已經完成，查體5021人次。查體率80.4%。

（六）開展老年人體檢報告面對面反饋工作。

中心組織醫師下鄉對老年人查體結果進行一對一、面對面的反饋，根據體檢報告結果指導合理用藥、宣傳健康教育知識，排查不良生活習慣導致的健康隱患。上半年共稽核查體報告3906份，反饋查體結果26xx份，同時發放健康教育宣傳材3000餘份。

（七）開設中心微信公眾平臺。

20xx年3月份中心微信公眾號正式啟動，關注公眾號的居民可以對中心基本情況、科室導航等查詢，公眾號向用戶定期推送健康貼士、健康活動開展情況，讓居民第一時間瞭解政策導向、中心工作動態等。現已有5萬餘關注，推送xx篇。

（八）注重醫療安全，加強日常院感檢查。

一是認真開展處方點評工作，每季度將點評情況彙總得分，直接與績效工資和年底評優選先相結合；開展抗生素實時監測，堅決避免2聯以上抗生素濫用問題；降低抗生素和靜脈點滴處方比例；開展病歷、處方書寫培訓，全面提升醫療文書書寫水平。二是嚴格執行查對制度，規範護理治療，成立院內感染管理領導小組，配備相關設施裝置，嚴格落實消毒隔離和醫療廢棄物的處理。

（九）紮實開展各項公共衛生服務

截止20xx年6底，累計管理電子檔案40533人，達街道總人口的85%；管理65歲以上老年人6269人，規範管理5021人；管理高血壓患者5776人，規範管理4862人；糖尿病患者2432人，規範管理20xx人；管理0—6歲兒童3941人，規範管理3546人；新生兒訪視303人孕產婦早孕建冊313人，產後訪視301人；重症精神病患者220人。各項規範管理率均達到要求。

二、創新工作、亮點工作

（一）開展慢性病病友座談會，提高社群居民健康水平。中心成立了各社群慢性病患者病友會，每季度邀請區級醫院專家及中心醫師，下至各社群，現場免費為社群居民診療並提出就醫指導建議。

（二）開展中醫中醫進行社群服務活動，打造片區中醫理療中心。

利用週末輪流抽調責任醫師到社群衛生室坐診，由社群衛生室為居民提供代購業務，將煎好的中藥送到居民家中，使居民足不出戶可以享受看病、取藥的'便民服務。20xx年共完上門服務人次400餘人次；20xx年在社群建立中醫理療中心，由中心中醫醫師輪流坐診，為居民提供同等、優質、便捷的服務，現累計完成診療xx人次，受到群眾高度好評。

（三）家庭醫生簽約，為分級診療打好基礎。

中心組建“全科醫師+中醫師+護士”的指導團隊深入社群衛生室，開展“陽光家庭醫生進您家，簽約服務促健康”活動，指導並協助鄉醫團隊為社群老年人做好家庭醫生簽約服務工作。截至到20xx年6月份共簽約247人。

（四）與青島市立醫院簽訂醫聯體協議。

20xx年6月份中心正式與青島市立醫院簽訂醫聯體協議，在中心全科診室就真的患者，根據需要可通過醫聯體綠色通道預約掛號、檢查。中心醫師將根據病人病情推薦科室及專家，讓病人省時省力。

（五）開展“陽光天使”評選活動。

中心推出“陽光天使”評選活動，各科室每月發現和推出1名在工作崗位上兢兢業業、奮發有為的醫務工作者，通過無記名投票和絡投票兩種方式進行公開評選，由患者投票決定出自己心中的“陽光天使”，目前為止已推出2名“陽光天使”，有效激勵中心職工更好地為社群居民提供優質服務，和諧醫患關係，弘揚奉獻精神，樹立醫護人員的良好形象，切實落實“陽光衛計，健康同行”主題。

社群衛生服務中心工作總結15

一年的時間很快過去了，在一年裡，我在科室領導及同事們的關心與幫助下圓滿的完成了各項工作，在思想覺悟方面有了更進一步的提高，本年度的工作總結主要有以下幾項：

1、工作質量成績、效益和貢獻。

在開展工作之前做好個人工作計劃，有主次的先後及時的完成各項工作，達到預期的效果，保質保量的完成工作，工作效率高，同時在工作中學習了很多東西，也鍛鍊了自己，經過不懈的努力，使工作水平有了長足的`進步，開創了工作的新局面，為部門工作做出了應有的貢獻。

2、專業知識、工作能力和具體工作。

能嚴格遵守各項規章制度，刻苦嚴謹，視病人為上帝，始終把他們的利益放在第一位。能及時準確的完成病歷、病程錄的書寫，對一些常見疾病能獨立診斷、治療。較好的完成了自己的本職工作。遇到問題能在查閱相關書籍仍不能解決的情況下，虛心的向上級醫生請教，自覺的做到感性認識和理性認識相結合，從而提高了自己發現問題、分析問題、解決問題的能力。

3、工作態度和勤奮敬業方面。

熱愛自己的本職工作，能夠正確認真的對待每一項工作，工作投入，熱心為大家服務，認真遵守勞動紀律，保證按時出勤，出勤率高，全年沒有請假現象，有效利用工作時間，堅守崗位，需要加班完成工作按時加班加點，保證工作能按時完成。

總結一年的工作，儘管有了一定的進步和成績，但在一些方面還存在著不足。比如有創造性的工作思路還不是很多，個別工作做的還不夠完善，這有待於在今後的工作中加以改進。在新的一年裡，我將認真學習各項政策規章制度，努力使思想覺悟和工作效率全面進入一個新水平，為醫院的發展做出更大更多的貢獻。

醫生的天職就是治病，這些基本工作我這麼多年來一直在進步，雖然質變還是沒有發生，不過相信量變積累到一定程度，我就會迎來自己的質變和昇華。我在不斷的提升我的思想素質和工作能力，我相信只要我做到了這一切，我就會迎來一個美好的未來!