導遊具體工作計劃
導遊在新的一年會有哪些工作需要完成呢？具體的工作計劃又制定得怎麼樣了？下面就隨小編一起去閲讀導遊具體工作計劃，相信能帶給大家啟發。
導遊具體工作計劃一
一、工作思路及目標
以深入學習貫徹黨的十八大重要精神為契機，以集團公司“勤廉、務實、創新、高效”的企業文化精神為原動力，不斷與時俱進，不斷求學上進，以嶄新的風貌爭當環太湖旅遊業的時代標兵。
二、工作措施
(1)第一季度將隊伍打造成團結互助、好學上進的優秀團體，榮辱與共，合作共贏。
① 要培養部門成員的集體榮譽感和使命責任感;
② 要營造平台，提供成員間職業技能互幫互助的再提升;
③ 精鋭隊伍，力爭將我部打造成一支“召之即來，來之能戰”的精英團隊，
(2)第二季度
提升導遊員的業務水準和職業技能，爭取以點帶面，向個人帶動集體的趨勢發展。
① 集體創作高質量的比賽用詞，充分挖掘景區景點的文化內涵;
② 分工創作適合實地講解的專業導遊詞，讓成員在創作中不斷深入研究，爭做文化的守望者;
③ 鼓勵成員參加各類活動，提高個人素養的同時，朝着精細化的酒店服務理念方向發展。
(3)第三季度
有效利用自身條件，爭取為遊客中心創造經濟效益。
① 通過宣傳或推介，把吳中太湖介紹給更多的遊客，爭取散客與團隊共同成為接待主體;
② 爭創優秀服務窗口，爭做文明標兵，以此吸引回頭客;
③ 導遊要做好講解是同時向客人推薦產品，爭取讓客人把“太湖禮物”帶回家。
(4)第四季度
打造導遊品牌化，對平日裏的管理查漏補缺，再創佳績。
① 堅決以“耐心、細緻、文明、禮貌”的理念服務於客，將“三亮、三比、三評、三爭創”活動常態化;
②以實際行動説話，杜絕工作失誤，將遊客滿意度不斷提升;
③建立完整的考核機制，平日為主，測評為輔，塑造導遊員成為職業道德楷模。
以上是我社導遊20xx年的大體工作計劃，在工作的具體實施中我們將遇到很多的困難，但我們堅信我們會排除萬難，盡最大的努力把工作做的最好，也懇請上級部門監督指導!
導遊具體工作計劃二
為更好地適應全市旅遊文化產業大發展要求，充分滿足廣大遊客市場需求，為XX山、XX山成功創建國家5A級旅遊景區打好導遊服務基礎，按照局黨組有關工作指示精神，導遊管理處及早準備、儘早佈署，以成功實現“一個目標，兩個提升，三項規範，四個統一，五個確保”為宗旨，全面開展導遊工作，爭做全市旅遊優質服務形象窗口。
一個目標：培養一支素質高、知識廣、形象好的導遊隊伍，打造全市導遊服務示範基地。
兩個提升：提升導遊講解服務水平，提高導遊綜合素質形象。
三項規範：規範導遊講解線路、規範講解內容、規範講解時間。
四個統一：統一服裝、統一普通話、統一文明用語、統一規範講解。
五個確保：確保經濟增收、確保講解質量、確保導遊形象、確保精細管理、確保安全秩序。
一、 導遊近期工作
導遊近期工作重點：經濟增收，導遊培訓，安全秩序。
1、 緊抓經濟工作不放鬆。任務到人，獎懲分明，目標分解到每一人每一天，深挖遊客市場潛力，推薦精品線路，全員努力，想方設法抓收入。
2、 集中精力強化培訓。
（1）旺季抓經濟，淡期抓培訓，針對秋冬市場情況，開展系列培訓活動。
（2）進行了培訓前的導遊講解情況考察與分析。
（3）結合導遊講解實情，制定了詳細的導遊培訓方案。
（4）培訓方向明確，主題精練，重點突破，梯次推進。
（5）培養2—4名專職政務導遊，固定6個重要免費團體導遊。
（6）近期培訓以集中組織培訓為主，為期兩個月，注重實效。（附：導遊近期培訓方案）
3、 安全秩序常抓不懈。
（1）要求導遊帶團中注意提醒遊客團隊注意安全。
（2）確保導遊自身工作注意安全防範。
（3）加強安全值班，嚴格執行安全值班記錄。
二、 導遊明年重點工作計劃
將認真貫徹落實局黨組相關指示精神，嚴格按照“一個目標，兩個提升，三項規範，四個統一，五個確保”強力開展導遊全面工作。重點工作為：經濟增收，精細管理，學習培訓，安全秩序。
1、 強抓經濟，拓展思路，全員努力，確保增收。
（1）增設導遊服務點，緊盯市場，挖掘遊客市場潛力。雲夢山設立3處服務點，分別為總部服務點、軍壇服務點，草原南天門服務點。古靈山設置3處服務點，分別為遊客服務中心、山門服務點、女媧宮服務點。
（2）靈活執行“順序團+額外團+派送團”帶團模式，把遊客市場爭取至最大化。
（3）完善目標任務獎懲辦法，凝聚合力，再創佳績。
2、 精細管理，完善機制，重點突破，規範服務。
（1）完善制度，導遊日常工作標準化、規範化。
（2）制定導遊服務工作流程，環節銜接緊密，服務體系規範順暢。
（3）結合景區文化，為各景區量身定做遊覽線路，設置長中短和精品推薦線路，切實滿足不同的遊客市場需求。
（4）導遊日常工作全面推進，重點突破，風格活潑，特點鮮亮。
（5）加強導遊全員政治思想和職業道德素養教育，團結高效，追求卓越。
3、 集中學習，強化培訓，梯次推進，完美提升。
（1）鞏固前期培訓成果，長期堅持，逐步深化。
（2）知識儲備立足全市旅遊資源，要求全面、精要。
（3）設立導遊大課堂，建立導遊內部集中培訓+形象禮儀專家培訓+文化專家深度培訓學習模式。
（4）定期組織導遊交流會，促進導遊與導遊之間，導遊與景區之間，導遊與遊客之間的交流學習。
（5）有效提升導遊講解水平和服務質量，塑造素質強水平高的良好導遊隊伍形象。
（6）明確目標，紮實練好導遊內功，努力打造全市導遊服務示範基地。
4、 監管有力，防範得當，責任到位，安全有序。
（1）牢固樹立安全責任意識，加強安全防範措施。
（2）認真履行導遊服務職責，帶團中時常提醒遊客注意安全。
（3）帶團過程中，避開危險地段，確保導遊自身和遊客團隊安全。
（4）踏實做好值班工作，嚴格執行導遊值班安全記錄。
（5）加強導遊對突發事件的應急處理能力，確保導遊工作安全有序。
