文化旅遊節活動情況總結

20xx洛陽河洛文化旅遊節在市委、市政府的正確領導下，在全市旅遊行業、市直各相關單位和各縣（市）區的共同努力下，在新聞單位的大力支持下，於10月10日圓滿落幕。河洛文化旅遊節期間（9月19日— 10月10日）我市旅遊接待取得佳績，全市共接待境內外旅遊者1041。47萬人次，旅遊總收入61。68億元，分別較去年同期增長12。39%、19。17%。其中國內遊客1038。54萬人次，國內旅遊收入61。16億元，分別較去年同期增長12。41%、19。24%；入境遊客2。93萬人次，旅遊創匯833。08萬美元；旅遊景區接待遊客786。35萬人次，門票收入12697。26萬元。現將有關工作情況總結如下：

一、旅遊活動成績斐然

本次河洛文化旅遊節期間，20xx洛陽河洛文化旅遊節開幕式、20xx中外旅行商及全國自駕車俱樂部踩線大會、河洛文化旅遊節投資洽談會等3項重大旅遊活動取得了圓滿成功，實現了河洛文化旅遊節開門紅。20xx洛陽河洛文化旅遊節開幕式邀請了來自俄羅斯、西班牙、匈牙利、印度、土耳其等國家的10個國外文藝表演團體約400名國外演員，以及我市的表演團隊，精彩呈現風笛、民族舞、歌曲等節目，異域風情與民族文化交相輝映，爲廣大市民和中外遊客奉獻了豐盛的文化大餐，據統計，開幕式現場吸引2萬多名各地觀衆及市民聚集觀看，洛陽廣播電視臺現場直播了開幕式盛況。20xx中外旅行商及全國自駕車俱樂部踩線大會邀請了來自南京、杭州、武漢、長沙、合肥、廣州、深圳等高鐵沿線城市主要旅行商約170人以及國內各地50餘家自駕車俱樂部，通過集中推介、面對面洽談、考察線路等方式，進一步加強了我市旅遊界與主要客源地各大旅行商、自駕車俱樂部的溝通與合作，展示了洛陽豐富的旅遊產品和厚重的歷史文化，從而帶動更多的遊客來洛。河洛文化旅遊節投資洽談會着力推介洛陽豐厚的旅遊資源和洛陽旅遊精品項目，吸引戰略投資夥伴參與洛陽旅遊產業發展。此次受邀前來參會的北京國索中聯索道技術有限公司、北京中興天合國際旅遊文化公司、上海助力俠（票速通）公司、臺灣沐蘭國際集團等80餘位旅遊投資商通過旅遊推介會、實地考察等多種形式瞭解洛陽旅遊、洛陽的投資環境以及具體項目情況。本次旅遊投資洽談會，我市共推出65個重點旅遊投資項目，投資商與相關縣區和單位進行了詳細對接和交流，投資商有意向和關注的項目主要有：臺灣沐蘭國際股份有限公司與洛寧縣對接中華洛書文化苑旅遊區綜合開發項目；中國房車露營基地聯盟與欒川縣對接露營基地項目；中美歐亞航空投資有限公司和吉利區對接西霞院水上運動休閒旅遊區項目中的航空小鎮項目；北京國索中聯索道技術有限公司與新安縣對接青要山、黛眉山建設索道項目等。

二、節會旅遊形勢喜人

傳統景區持續火爆。

河洛文化旅遊節期間，以龍門、白馬寺、關林等景區爲代表的歷史文化遊仍是我市的核心產品，吸引了大批中外遊客。河洛文化旅遊節期間龍門、白馬寺分別接待遊客46。2萬人、18。93萬人。特別是“十一”黃金週期間龍門石窟遊客累計突破28。27萬人次，單日最高遊客人次突破6。07萬人次。各景區主停車場和備用停車場每日上午九點前爆滿，景區外路邊慢車道也停滿了來自省內外的衆多自駕車輛。新浪、百度、等各大站以及央視新聞聯播對我市旅遊狀況進行了報道，肯定了我市景區火爆遊客集中卻秩序井然。而南線、西線和北線的生態休閒景區也備受市民和遊客青睞，旅遊形勢格外火爆，節日期間洛欒快速通道和通往重渡溝、龍峪灣、雞冠洞、白雲山、木扎嶺、龍潭峽、小浪底等熱門景區以及通往隋唐植物園、王城公園、萬安山山頂公園等市區、近郊綠地公園的道路上旅遊大巴、自駕車排成長龍。河洛文化旅遊節期間白雲山、老君山分別接待遊客16。2萬人、12。59萬人。

各類節會活動精彩紛呈。

王城公園以“美麗家園”爲主題，舉辦了盛大的金秋菊展，共展出各類各色造型菊、藝菊、多頭菊、國慶菊等400餘品種近55000盆，吸引了大量市民和遊客前來賞花。在整個金秋菊展期間還展出變形金剛造型、舉辦了雲南佤族民俗風情展演，豐富了遊客旅遊觀賞體驗。國慶節期間登場的“笑滿堂”相聲社專場演出以相聲、曲藝表演形式爲主，廣泛邀請國內知名相聲、曲藝名家前來表演，還穿插河洛大鼓、河南墜子等國家非物質文化遺產表演節目，每場演出前在劇場內，安排遊客品嚐牡丹燕菜、小碗湯、焦炸丸子等具有代表性的水席菜餚。由於文化特色濃郁，備受市民、遊客青睞，黃金週期間場場爆滿。此外，周杰倫“摩天輪2”世界巡迴演唱會·洛陽站、絲路文化民族風情節、大型原創舞劇《關公》、法國大型情景歌舞劇《香頌夜巴黎》等一系列文化演藝活動此起彼伏，精彩不斷，極大地凝聚了人氣，拉動了消費，促進了節日旅遊市場的繁榮。

鄉村旅遊持續升溫。

河洛文化旅遊節期間不但傳統文化山水景區紅火，我市的田園採摘、生態垂釣、休閒農莊、戶外運動基地、家庭農場等鄉村休閒度假遊同樣遊客雲集，成爲新的旅遊消費熱點。爲避開重點景區如潮人流，衆多市民、遊客選擇鄉村旅遊，欣賞鄉村的山水秋色、感受優美的田園風光、體驗農民的秋收生活、品嚐地道鄉村農家菜餚。欒川縣優化資源，推出廟子鎮莊子村、合峪鎮柳坪村、陶灣鎮西溝村、城關鎮大南溝村、獅子廟高山漁村、石廟鎮觀星村六大精品鄉村旅遊點，爲每個村量身打造宣傳口號，一村一品、一村一特色，吸引了大量遊客感受“無景點度假”。孟津縣精心謀劃和組織小浪底鎮第三屆石榴採摘節、會盟銀灘新米節等特色鮮明、參與互動性強的旅遊節慶活動。銀灘農業休閒觀光推出的水稻收割、採摘蓮子、薅花生、趕鴨子、撿土雞蛋、渾水摸魚等豐富多彩的活動吸引了更多的遊客前來觀光、遊覽；小浪底崔嶺休閒園舉行的小浪底越野摩托車表演賽以其超越極限、人車結合、積極拼搏的精神同樣吸引了大批市民和外地自駕遊客。以小浪底採摘爲代表的孟津四季瓜果採摘也吸引了衆多遊客前來感受採摘的樂趣。嵩縣石頭部落、陸渾湖、白河千年銀杏林、紙房八道溝溫泉等鄉村旅遊點，各具特色，深受遊客喜愛，黃金週期間迎來客流高峯。陸渾水庫大壩停滿車輛，乘船、垂釣、吃魚宴的遊客絡繹不絕，湖畔賓館家家爆滿。石頭部落日均接待2500多人次，遊客們吃農家飯，住農家院，購農家特產，小村子生意火爆，停車場和路邊村頭停滿了車輛。村民自制的草編笤帚，九店特產紅薯、涼粉、紅薯麪條，深受遊客歡迎。由於節前洛陽市組織的鄉村旅遊及生態農莊評選，提前炒熱了市場，黃金週期間，嵩湖農莊日均接待2500人，伊水人家日均接待2000人以，接待量比平時增加一倍以上。嵩縣的夢戈葫蘆莊園的文玩葫蘆產品熱銷，參觀者絡繹不絕。嵩縣的龍王村、銅河村、水磨村、天橋溝村、明白川村、白河上寺村、下寺村等村落靠近主體景區，黃金週期間，家家生意紅火，每天中午就餐均翻檯三四次，晚上一牀難求。山珍、乾果、中藥材等旅遊產品銷售量猛增。

旅遊惠民活動人氣旺盛。

河洛文化旅遊節期間，爲讓洛陽市民及遊客更多享受旅遊惠民的服務，洛陽市各景區、酒店、商場開展一系列惠民活動。重渡溝等一批景區推出半價優惠，白雲山景區推出一元暢遊活動，部分酒店拿出商務標準間、豪華標準間、套間等常用房型推廣優惠，有的還拿出了牌室、蜜月房等緊俏房型加入到優惠行列中。全市餐館、商場等旅遊企業在河洛文化旅遊節期間也根據自身特點，向遊客推出各類優惠政策及特色服務，極大地提升了洛陽旅遊的人氣，使得河洛文化旅遊節期間我市遊客接待量一路走高。

三、新景區、新產品異軍突起

河洛文化旅遊節期間我市新景區、新產品不斷豐富，異軍突起，形勢火爆，成爲吸引遊客的新亮點。洛陽·中國薰衣草莊園以創新的思路，舉辦了一場媲美世界三大燈光節的“夢幻燈光節”活動，極大地豐富了洛陽的旅遊市場。活動採用1500萬支led燈給1300畝薰衣草花田覆上星光外衣。百米長的“夢幻時光隧道”，遊客比肩接踵，絡繹不絕；14米高的“愛之舟”震撼夢幻，吸引遊客紛紛拍照留念；近百畝的“璀璨銀河”主題燈光，給人溫馨浪漫的視覺感官。十一假期內，景區門口每天都有大批外地牌照的旅遊大巴車和自駕車輛排成了長龍。除省內各地市遊客之外，還吸引了山西、陝西、河北、內蒙等地衆多省外遊客將近8萬人次。河洛文化旅遊節期間該景區共接待遊客38萬人。隋唐洛陽城國家遺址公園開展了“武皇送好禮”抽獎遊戲等活動，並在景區內安排了多個互動體驗遊戲，極大的集聚了人氣，每日客流遞增，河洛文化旅遊節期間共接待遊客3萬人。新安縣黛眉山、紫荊仙山等景區加大了宣傳力度，遊客吸引力增強，旅遊接待異常火爆，每天上午10點以後景區的所有停車場及臨時停車位全部停滿。十一期間，萬安山山頂公園免費對外開放，每天都有衆多自駕遊遊客前往登山賞秋，場面喜人。八里·唐文化藝術公園舉辦了“夢想無界創意無限——首屆‘校園小創客’創意嘉年華活動，互動體驗性強，創意新穎，吸引我市衆多市民舉家前去觀賞體驗，人氣十足。

四、智*旅遊提升服務品質

今年河洛文化旅遊節期間，我市智*旅遊平臺發揮了重要作用，通過對全市景區重點部位實時監測，提前預警，快速反應，實現了景區平穩接待、遊客合理分流、市場安全有序、旅遊服務明顯提升。通過在全市3A級及以上景區遊客通道安裝的流量分析攝像頭及設備，實現對景區客流的動態統計分析，爲完善提升景區服務，遊客安全管理提供科學依據；通過景區遠程監控（網上觀景）系統，實現旅遊景區遠程可視化管理，滿足了景區安全應急指揮調度需求。

十一黃金週期間，龍門石窟與騰訊公司攜手打造的“互聯網+智慧景區”帶給八方遊客更多智慧體驗，唱響了“十一”智*旅遊新旋律。景區內“互聯網+”的智慧魅力點燃遊客激情，微信購票掃碼場面十分火爆，微信語音講解、微信互動遊戲等衆多人性化的智慧體驗提升了遊客滿意度，“互聯網+”智慧體驗的趣味便捷贏得了遊客好評如潮，十一期間，龍門景區微信購票遊客人數佔購票總人數超過20%。遊客使用手機輕鬆一掃，3秒鐘快速入園，還能享受首單10元優惠，龍門石窟景區“火”而不“堵”，園區遊覽便捷暢通。10月2日，在中央電視臺新聞頻道的《新聞直播間》節目中，以《人性化設置，助遊客暢遊景區》爲題，首次在十一長假期間，展示了在Wi—Fi信號全覆蓋的龍門石窟景區裏，遊客可以聽取免費講解、微信支付購買門票、享受優惠等人性化設置。10月5日晚上，在中央電視臺綜合頻道《晚間新聞》的《今晚關注》欄目中，以《遊客爆棚，景區如何迎大考？》爲題，再次將鏡頭對準了龍門石窟，報道了通過手機掃碼，讓遊客體驗更舒適的新聞。

“十一”期間欒川縣與洛陽夢服務網絡科技有限公司合作，發佈4001619666欒川旅遊諮詢服務熱線，6名專業話務員24小時爲遊客提供旅遊諮詢和住宿調度服務。旅遊景區綜合監控平臺投入運營，實現了對主要景區無時差的動態監控。同時，全縣開放7個旅遊諮詢服務中心，並在洛欒高速重渡溝下站口、欒川下站口設立2個臨時諮詢點，印製3萬冊遊客服務卡、宣傳頁、旅遊地圖向遊客免費發放，爲遊客提供便捷的諮詢。

嵩縣、新安等旅遊重點縣通過智*旅遊平臺助力旅遊接待效果明顯。各縣旅遊官方微博、微信和景區的微博、微信同時發佈景區實時狀況、客流信息，加強與遊客的實時互動，線上、線下有機結合，實現了無縫對接。

五、旅遊+動力產業作用凸顯

河洛文化旅遊節期間，來洛遊客接待量持續高位運行，使得旅遊+動力產業作用更加凸顯，帶動我市住宿、餐飲、交通、購物、娛樂等消費需求大幅增長，帶動了我市節會經濟的全面繁榮。 星級酒店和快捷酒店客房出租率居高不下，高峯期超過90%以上。漿麪條、不翻湯、胡辣湯、牛羊肉湯、豆腐丸子湯、燙麪餃等洛陽特色小吃吸引了大批遊客一飽口福，老城一條街小吃分外熱鬧，來自各地的遊客和市民紛紛前往品嚐小吃，高峯期一直持續到午夜。各旅遊商品店和大型超市內遊客雲集，唐三彩、牡丹瓷、牡丹畫、牡丹餅、牡丹絲巾等洛陽特色旅遊商品持續熱銷。丹尼斯百貨、大張盛德美、萬達廣場、新都匯、建業凱旋廣場、泉舜廣場、洛陽中央百貨大樓、王府井百貨等大型商場紛紛借節興市，主動造市，搶抓節日商機，推出了各種優惠酬賓促銷活動，銷售收入明顯攀升。

六、旅遊市場安全有序

市旅遊部門及早動手，印發了相關文件，對河洛文化旅遊節及“十一”黃金週期間旅遊市場秩序、旅遊管理服務、旅遊安全生產、旅遊應急保障等各項工作進行了全面細緻的安排。各縣市區及市直相關單位高度重視節日旅遊工作，積極開展全面旅遊市場綜合治理大檢查，對景區周邊、遊客集聚場所、交通樞紐等重點部位加強檢查力度，規範旅遊市場秩序，實行24小時值班，全面受理旅遊者的投訴，爲旅遊者排憂解難。全面啓動假日旅遊指揮機構，實行假日旅遊工作機制，旅遊信息諮詢中心、導遊服務中心、客房服務中心、旅遊車輛服務中心、旅遊投訴中心實行24小時值班，認真做好信息上報、抽樣調查、統計預報、投訴處理、遊客疏導等工作。加強市場預測及交通、住宿、景區等重點環節的流量監測，通過電視、報紙、網絡、微博、微信以及旅遊等媒體動態發佈出行信息，引導遊客合理安排出遊。市旅遊投訴受理部門24小時值班，受理遊客投訴，依法保護旅遊者合法權益。整個河洛文化旅遊節期間，全市沒有發生旅遊安全事故，共受理一般旅遊投訴12起，沒有出現惡性旅遊投訴，實現了旅遊市場規範有序。

儘管本屆河洛文化旅遊節取得了豐碩成果，但是也存在着一些問題，如：部分景區服務質量和綜合環境還需進一步提升，旅遊公共服務體系有待完善，旅遊從業人員素質仍需提高。我們將認真汲取本屆河洛文化旅遊節的經驗和教訓，再接再厲，努力推動我市旅遊業實現跨越式發展，爲洛陽建設中原經濟區副省級中心城市及打造中原經濟區旅遊目的地和旅遊集散地作出更大貢獻。