門店導購員試用期轉正個人工作總結（通用9篇）

時光荏苒，白駒過隙，一段時間的工作已經結束了，經過過去這段時間的積累和沉澱，我們已然有了很大的提升和改變，這也意味着，又要準備開始寫工作總結了。那麼一般工作總結是怎麼寫的呢？下面是小編爲大家收集的門店導購員試用期轉正個人工作總結，希望對大家有所幫助。

門店導購員試用期轉正個人工作總結 1

我於20xx年10月24日進入xxx集團旗下品牌之一的xx門店，做一名導購員。在進入貴店之前我從未接觸過服裝之類的事，所以就缺乏服裝行業銷售技巧，不過我相信在接下來的時間內我一定會學到更多的銷售技巧，掌握更多的銷售經驗，爭取做好銷售。

起初我對xx集團並不是很瞭解，我只知道xx也是xx集團的品牌之一，經這次由公司組織去總部培訓了之後我才知道我們的xx集團規模是如此的龐大，公司的實力與地位都是遙遙領先。雖說xx是個新打出來的牌子，但在不久的將來我們xx兔的牌子定會打的`更加響亮，讓更多人熟知。讓我們拭目以待吧。

首先我爲我自己能進入xx門店工作而感動驕傲，這份工作我很喜歡，因爲它會改變我以後的人生，讓生活更加充實，同時也讓我的世界充滿了更多快樂，而且更大的驚喜就是有這麼多家人，我們一起銷售，一起學習，還在一起娛樂。儘管我不知道爲什麼每次提起這我都會情不自禁的笑。但我相信在我們大家共同的努力之下，我們的銷售業績定會鑄造輝煌，因爲我們是相親相愛的一家人，相互團結，所謂團結就是力量，那我們的業績還會差嗎。 然而 在服裝行業裏 我們每一天都在面對面的與消費者進行溝通，我們的一言一行在消費者的眼中都代表着企業的形象，所以 我們應該給自己定位要高，我們自己就是品牌的代言人。不過潛在的顧客在我們的熱情和微笑中誕生，同時我們又是企業與消費者之間的橋樑 和紐帶。我們一方面要把產品信息傳達給消費者，另一方面要把消費者對產品的建議和希望反饋給企業，以便於更好的服務與消費者。

轉眼間一個月的試用期到了， 聽店長說要給我們轉正了，可以成爲xx的正式員工了。我就特別期待，希望可以在這個店繼續做下去，學習自己渴望的東西，端正心態，努力工作，積極向上！

最後我堅信只有多點付出，才能多點收穫。只有從事自己喜歡的工作纔會有熱情，而做導購就是我喜歡的一份事業 ，我從導購工作中獲得了樂趣。當我每賣出一件衣服時，就會有一種成就感。我會一直從事這份我熱愛的工作。做到“以此爲樂，以此爲業，以此爲生。”

門店導購員試用期轉正個人工作總結 2

時間過的真快，轉眼之間本年度已經接近尾聲，我是6月30來到白象春華求是學校，承蒙領導不嫌棄我是一個初出茅廬什麼都不懂的混小子，並接納了我在單位工作，這是我走出“幼稚圓”的第一份工作，當然也少不了我在這裏工作的頭銜——市場專員，大專我學的是機電一體化專業，對於單位給我安排的市場營銷工作，剛開始我對於這份來之不易的工作真是有心拿的起，無心做的好，因爲我沒有接觸過市場營銷這一塊專業，我都不知道做一些什麼，做起來就相當吃力。在我不解與困惑的同時，僅憑對市場工作的熱情，單位的領導對我的成長倍感厚望，曾很多次找我談心，提供我在工作精神上結實的信心和動力，伏案沉思這半年，我做一下簡單的總結。

一歸納以下幾點：

1.一切從零開始，積極學習市場運作有關方面的專業知識，努力做到專業知識程度向市場這方面發展;

2.積極完成領導安排的有關工作，做到工作上有問題及時向領導尋求解決問題的方案，不懂就問，努力把工作做好;

3.工作於實際相符合，調研市場前景，並做好相應的市場計劃;

4.分析市場需求，尋求招生市場關鍵在於哪，對市場的.認識也有一個比較透明的掌握，並做好市場月報表;

5.在不斷的學習知識和積累經驗的同時，自己的能力，業務水平都比以前有了一個較大幅度的提高;

6.在每個月裏設計好當月招生廣告，如：廣告紙、調幅、寫真廣告等，並積極的投入到市場的運作;

7.對於市場活動，如講座、校外設點宣傳，能很好的做好市場活動的策劃，並執行;

8.“知彼知己，百戰不殆”調研當地其他培訓同行的有關動態，分析效果，可行性時加以模仿;

二、部門工作總結

x年6月30日，白象春華求是學校市場部門成立了，在將近半年時間內，逐步開展市場工作，從什麼都沒有的市場部，漸漸的在單位中成長，做到“市場工作先調查，其次彙報，接着計劃，再執行，最後是總結提煉，”現在所需的資料都可以拿出，迎接總部考覈。

在單位業績上可以知道我們市場部門是做的不好的，因爲今年的招生業績基本是和去年持平，對於當地的一些小型電腦培訓機構來說，地理環境優勢、學校師資都在我們之下，對手只有在項目學費上往下調，這給我們的市場帶來一定的衝擊。我們穩站當地市場那是一個必然性。

下面我對我們部門的工作做一下歸納

1.部門建設：部門剛剛啓動，市場體系還不是很完整，可是開展市場工作人員嚴重不足;

2.部門人員培訓：經過大半年的打磨，並參加總部安排的有關市場業務規範及市場運作規範的培訓已經有很多次，已基本上掌握了市場招生工作，但業務技能及專業精神方面仍需加強。由於部門人員少、任務重，故專業技能培訓不夠。

3.部門工作數據分析：在工作上對於市場數據分析是非常不足的，因爲市場招生就是我們的工作，如果學生來報名了，可是我們還不知道他是怎麼知道我校有相關的培訓項目;

4.部門工作情況：工作沒有一個很明確的目標和詳細的計劃，市場人遠沒有養成一個寫工作總結和計劃的習慣;

5.部門創新性：新業務的開拓不夠，業務增長小，業務能力還有待提高;

6.整頓單位內部市場品牌資料，迎接總部考覈;

7.以上工作得到了單位同事的大力支持與攜手幫忙才能完成目標，爲此我對他們表示由衷的感謝。

門店導購員試用期轉正個人工作總結 3

我叫xx，20xx年xx月xx日來到xx，成爲一名導購。到xx這個大家庭中半年多了，在這半年的時間裏，讓我學會了很多服裝銷售的專業知識。

首先，作爲一名合格的導購，除了將服裝展示給顧客，並加以說明之外，還要向顧客推薦服裝，以引起顧客的購買的興趣。向顧客進行推薦需要注意以下幾個方面：

1、向顧客推薦服裝時要有信心，讓顧客對服裝有信任感。

2、對顧客提示的服裝進行說明時，應根據顧客的實際客觀條件，推薦適合的服裝。

3、每類服裝有不同的特徵，如設計特點、品質等方面的特徵，向顧客推薦服裝時，要着重強調服裝的不同特徵。

4、向顧客推薦服裝時，要想方設法把話題引到服裝上，同時注意觀察顧客對服裝的反映，以便適時地促成銷售。

5、對顧客進行服裝的說明與推薦時，要比較各類服裝的不同，準確地說出各類服裝的優點。

其次，作爲一名合格的導購員還應該具備以下能力：

1、明確的目標。成功的導購首先要有明確的目標。導購需要知道如何接近潛在顧客，充分了解顧客喜好，常常能給顧客留下的'印象，而且在最短的時間之內說服顧客購買服裝。需要在應該細緻接待的目標羣體，接近時間、貼近顧客的方法，甚至提供推銷的解說技巧和推銷的解決方案，幫助顧客解除疑慮上下功夫，讓其快速做出購買決定。

2、開發顧客能力強。只有找到合適的顧客，服裝導購才能獲得銷售的成功。

3、強烈的自信。只有充滿強烈的自信，導購纔會認爲自己一定會成功。心理學家研究得出，人心裏怎麼想，事情就常常容易按照所想象的方向發展。當持有相信自己能夠接近並說服顧客、能夠滿載而歸的觀念時，導購接待顧客時，就不會擔憂和恐懼。成功的服裝導購的人際交往能力特別強，導購只有充滿自信才能夠贏得顧客的信賴，顧客纔會產生與其交流的慾望。

4、找出顧客需求。優秀的服裝導購能夠迅速、精確地找出不同顧客的購買需求，從而贏得更多的銷售業績。

5、解說技巧。在做商品說明解說時，善於運用簡報的技巧，言簡意賅，準確地提供顧客想知道的信息，而且能夠精準地回答顧客的問題，滿足顧客希望的答案。

6、擅長處理反對意見。善長處理反對意見，轉化反對意見爲產品的賣點。銷售市場的競爭非常強烈，顧客往往會有多種選擇，這就給服裝銷售人員帶來很大的壓力。要抓住顧客，導購人員就需要善於處理顧客的反對意見，抓住顧客的購買信號，讓顧客能夠輕鬆愉快地購買服裝。

半年的實習過程，無論是對我的現在還是將來都是很有益的，在xx，不僅讓我學到了很多服裝專業知識，還讓我充分的體會到團隊協作的必要性，磨練了自身的意志，也學到了許多爲人處世的道理與方法，學會了和善待人，學會了勉勵自己，使自己始終保持自強不息的良好心態！

隨着時間的推移，我對公司也有了很深的瞭解。公司寬鬆融洽的工作氛圍、團結上進的企業文化，使得我在工作中幹勁十足。在公司的領導下，我會更加嚴格要求自己，在作好本職工作的同時，積極團結同事，搞好大家之間的關係。在工作中，不斷的學習與積累，不斷的提出問題，解決問題，不斷完善自我，使工作能夠更快、更好的完成。我相信我一定會作好工作，成爲優秀中的一份子，不辜負領導對我的期望。

這半年以來，我學到了很多，感悟了很多，看到公司的迅速發展，我深深地感到驕傲和自豪，有更加迫切的希望成爲一名正式導購人員，實現自己的奮鬥目標，體現自己的人生價值，和公司一起成長。在此我提出轉正申請，懇請領導給我繼續鍛鍊自己、實現理想的機會，我會用謙虛的態度和飽滿的熱情做好我的本職工作，爲公司創造價值，同公司一起展望美好的未來。

門店導購員試用期轉正個人工作總結 4

一、非常注意的向周圍的同事學習

在工作中處處留意，多看，多思考，多學習，以較快的速 度熟悉着公司的情況，較好的融入到了我們的這個團隊中。

二、遵守各項，認真工作，使自己素養不斷得到提高。

愛崗敬業的職業道德素質是每一項工作順利開展並最終取得成功的保障。入職三個月來，我能遵守公司的各項規章制度，兢兢業業做好本職業工作， 從未遲到早退，用滿腔熱情積極、認真地完成好每一項任務，認真履行，平 時生活中團結同事、不斷提升自己的團隊合作精神。

三、積極協助本專業的同事梳理審覈圖紙設計缺陷和問題，爭取做到查缺補漏。

爲下一步總承包商進場工作掃清技術方面障礙。同時並未放鬆管理現場土方開挖和地基處理的承包商，入冬以來當地政府加大了環境治理力度，這對我們的工作提出更高更嚴的要求。我們積極制定措施加強管理力度和執行力使項目積極穩妥的一步步向前推進。

四、因工作需要我被借調到3AC2期的交房工作組、擔任12組交房小組組長職務。

對於我來說這是一個全新的工作領域，收到借調安排的通知後我就私下在網上搜索有關開發商交房的注意事項相關內容，後來經過公司的幾次交房培訓演練工作後，信心倍增。持續21天的交房工作中我成功完成了89戶業主的收房驗房工作。這次的'工作經歷對我目前的工作產生了很多有益的幫助，讓我明白和發現了商品房成品施工控制薄弱點和對產品細節和使用功能合理化進一步完善的着重點。

五、在工作中

于思考，發現問題便首先同同事進行溝通，與同事分享自己的解決思路， 能解決的就解決掉， 不能解決的就提交上級經理， 同時提出自己的意見提供參考。

總之，經過三個月的試用期，我認爲我能夠積極、主動、熟練的完成自己的工作，在工作中能夠 發現問題，並積極全面的配合公司的要求來展開工作，與同事能夠很好的配合和協調。這些日子裏我深深的感受着公司的人性化管理，感受到了公司蓬勃向上的動力和體貼關心員工的暖暖深情。同時我希望能得到公司領導的肯定，按期轉正。在以後的工作中我會一如繼往，不斷的提升自己的業務水平及綜合素質，會用我的實際行動爲公司的發展儘自己的一份力量。

門店導購員試用期轉正個人工作總結 5

用心解決顧客的需求並做好商場導購員的職責，作爲新入職的商場導購員自然需要明白顧客的需求才是自己工作的目的，而且在進入商場以後便需要了解內部的結構以及佈局以求爲顧客解決疑慮，畢竟大部分顧客尋求幫助都是詢問產品所在區域以及打折信息等，因此身爲導購員的自己應當對這些信息有所瞭解並進行更深層次的學習，在試用期間自己特地瞭解了各種類型產品所在的區域以及價格信息，尤其是根據當時的季節爲顧客推薦對方可能需求的商品，通過這種方式在長時間的積累中逐漸提升商場的整體業績便是自己的職責所在，而且由於自己在試用期間表現良好從而成功推銷了許多商場的產品。

處理好商場的內部事務並花費時間鍛鍊自己工作能力，當商場顧客不多或者還未到開業時間的時候可以協助處理內部的相關事務，無論是進貨以後的產品裝卸以及整理工作還是查看相應的價格標籤等，通過這些方式來鍛鍊自己對商場產品的熟悉程度則可以提升自己的導購能力，而且對我來說這種方式也能在無形之間加深自己對當前導購工作的積累，儘管短時間看不出來卻能讓自己對商場產品的信息有着更多的瞭解。

通過和同事之間的對話練習從而對導購員工作有着更深層次的體會，爲了不在實際工作中出現錯誤導致自己經常利用閒暇時間與同事進行對話練習，通過模擬來預測導購工作中可能出現的狀況並分析解決的方法，也得益於此導致自己越來越熟悉在商場中與顧客進行溝通的流程，在展現商場的服務禮儀之時也沒忘記合理利用自身的銷售技巧，而且在商場遇到難以解決的`問題之時也會通過同事的幫助將其解決，至少通過這段時間的工作讓我對導購員的職責有了更深層次的瞭解。

轉瞬即逝的時間似乎意味着這段試用期的導購工作已經成爲了過去的回憶，但是隨着新的挑戰即將到來也讓我明白作爲導購員的自己還存在着許多不足，因此在後續階段的工作中自己仍需要認真對待才能成爲令商場領導滿意的導購員。

門店導購員試用期轉正個人工作總結 6

這次能夠在導購員工作中得以轉正自然與平時的努力分不開，畢竟我在入職以後便能夠認識到做好自身工作的重要性並付出了不少的努力，因爲自身的怠惰導致自己在工作中讓領導感到失望則是得不償失的，因此要努力完成導購工作從而促進商場的發展纔是我應該做的，現根據轉正前在導購員工作中的表現進行以下總結。

積極引導顧客前來商場購買商品並分析對方的需求，當顧客前來商場的時候便應當認真做好接待工作，至少我能夠主動諮詢顧客的需求並將對方帶至相應的商品區，在這之中履行好導購員的職責從而銷售更多的商品，隨着時間的積累也能夠很好地促進商場效益的提升，能夠在工作中做到這種程度自然是秉承着認真負責的態度，而且我也有在反思自己是否在導購工作中存在不足之處，對於當時尚處於試用期的自己來說唯有在工作中有所成就才能夠儘快轉正，而且對我來說商場工作中也存在着競爭的壓力從而需要謹慎對待才行。

認真做好商場的各項工作並嚴格要求自身，對我來說並非是商場顧客數量較少便無事可做，事實上作爲導購員的自己有時候也會兼任其他方面的工作，即在不影響自身工作的'情況下對各個貨架進行查看，若是有商品缺貨的現象則會及時進行補充以便於顧客進行購買，對我來說這方面工作的完成極大地提升了自身的潛力且拓展了職業晉升的方向，另外我也有認真遵守商場的規定並通過這種方式來提升對自身的要求，畢竟秉承着對工作的重視也要積極表現自己才行，我也希望自己能夠儘快融入職場之中併成爲合格的導購員。

注重服務水平的提升並懂得運用銷售方面的技巧，對於導購工作的完成來說需要具備良好的服務和優秀的口才，畢竟想要引導顧客多購買商品也不是件簡單的事情，需要分析對方的潛在需求以及搭配顧客已經購買的商品來進行推薦，推薦顧客完全用不到的商品無疑是種極其愚蠢的做法，我在引導顧客消費的時候能夠理智地分析對方的需求並給予合適的推薦，對我來說這方面的努力也意味着自己能夠主動爲了商場的發展着想，

轉正後有着更多的挑戰在今後的工作中等待着自己，但我不會因爲些許的困難便在導購員工作中產生退縮的心理，畢竟我在以往的工作中付出那麼多努力又怎能輕言退縮，所以我會迎難而上並主動解決導購員工作中難題，也希望能夠通過這份對導購員工作的重視能夠將其做好。

門店導購員試用期轉正個人工作總結 7

這段時間在商場導購員工作中的努力着實令我學會了很多職場技巧，無論是導購工作中的競爭機制還是接待客戶的技巧都是值得自己探索的事務，所以自我入職以來始終認真對待導購員工作並在商場領導的支持下得以轉正，然而無論是工作經驗的積累還是學習方面自己都是做得遠遠不夠的，因此我對轉正前在商場導購員工作中的努力進行了以下總結。

通過學習掌握了銷售方面的禮儀技巧從而給進入商場的顧客留下良好的印象，由於商場導購員需要經常接觸顧客的`緣故從而在某種程度上代表了商場的形象，然而將銷售禮儀融入到日常的導購工作中是十分困難的事情，所以我在初期的導購工作中加強了對銷售禮儀的學習並用以接待顧客從而幫助對方，畢竟想要在營業額方面有所提升自然要熟練運用銷售技巧從而引導顧客在商場進行消費，除此之外無論是良好的服務還是平和的心態都有利於營造舒適的購物環境，所以我能夠始終保持着積極的態度接待顧客從而令對方找到所需的商品。

在導購員工作中注重信息的收集從而改進自己在銷售技巧與服務水平方面的不足，這項工作主要分爲進入商場的顧客意見以及競爭對手的信息從而做好後續的分析，無論是爲了提高商場的營業額還是滿足顧客的期望都應該在這方面有所作爲，所以我能夠重視顧客的意見並在對方遇到困難的時候及時上前提供幫助，期間客戶的意見對於改善商場的經營與服務無疑是十分重要的，至於競爭對手信息的收集則是前往其他商場進行觀察從而在不同角度分析自身存在的不足。

通過日常的巡視清點商場貨品的質量並確保專櫃區域的安全，正因爲巡視方面的工作需要商場保安和導購員共同努力才凸顯其重要性，所以我在以往的巡視工作中較好地履行了商場導購員的職責並確保了內部商品的安全，除此之外也參與過商場的貨品裝卸從而瞭解了這方面的信息，畢竟在整理商品的過程中往往需要接觸價格之類的信息以便於更好地對商場營業額進行分析，只不過若想在管理方面有所成就自然還需要在後續的商場導購員工作中繼續努力才行。

面對新的挑戰自然不能讓以往在導購工作中付出的努力變得毫無意義，因此我在轉正以後會對自己的工作提出更高的要求並爭取爲商場創造更多的效益，畢竟身爲商場的一員在領導的支持下得以轉正自然要在導購工作中發揮自身的作用。

門店導購員試用期轉正個人工作總結 8

通過近期在商場導購工作中的良好表現讓我逐漸獲得了領導的認可，畢竟懷揣着對這份事業的熱愛自然能夠全身心地投入到導購員工作中並順利轉正，只不過令人感到遺憾的是缺少實踐經驗依舊是自己在導購員工作中難以避開的話題，縱然在以往的導購員工作中做得還算不錯卻在轉正以後有了更多新的要求，爲了不在轉正以後的商場導購員工作中落後於人還是要做好相應的總結比較好。

在前期的導購員工作中通過自身的努力熟悉了商場的環境以便於更好地展開工作，期間商場主管的教導讓我在導購工作中能夠較好地理清思緒從而理解自身的職責，因此我對待導購工作的時候往往能夠根據顧客的需求做好前期的接待，無論是對自身行囊的存放還是找不到所需商品的具體位置都能夠獲得相應的幫助，這也意味着自己對商場內部的信息有着足夠的瞭解才能夠在導購工作中發揮更多作用，否則當顧客存在疑慮的時候無法提供幫助則明顯是自己的失職之處。

對待導購工作的積累應當具備綜合發展的意識纔不會存在侷限性，爲了增強對商場的瞭解導致我常常會協助其他同事處理貨物裝卸以及價格標籤的設置，每當貨架的擺放存在誤差的情況下都會將這部分商品擺放到原來的位置，在重複這項工作的過程中也意味着自己加深了對商品與市場行情的瞭解，對於商場的營業額也會在內心存在相應的估算從而找出效益不好的原因，再加上我也兼任過商場收銀員的緣故從而對於自身的職業發展進行了規劃以便更好地開展工作。

通過試用期間導購員工作的努力讓我明白自己具備着主動學習的優勢，由於以往從事過其他方面的職業導致對當前在商場工作的機會十分珍惜，畢竟面對着職場的競爭應該要懂得通過工作中的`努力獲得商場領導的認可，否則的話總是帶着混日子的態度對待導遊員工作很有可能在業績較差的時候被淘寶，面對這樣的潛在危機若不進行競爭的話又怎麼能夠通過長時間的努力在導購員工作中獲得認可，所以我保持着穩中求進的趨勢對待着導購工作並盡心盡力地爲顧客提供幫助，只有爲他們做好相應的服務才能夠在導購員工作中維護好商場的聲譽。

對我而言轉正以後的導購員工作意味着自己需要在商場面臨着更多的挑戰，在堅持信念的條件下應當履行好導購員的職責並提升自身的工作能力，我也會在這個過程中未商場的發展貢獻力量從而成爲被同事們認可的導購員。

門店導購員試用期轉正個人工作總結 9

轉眼間我已經在商場導購員的崗位上工作了三個多月的時間了，在這段時間裏我能夠認真做好自身的本職工作併爲了商場營業額的提升而努力着，現如今能夠得到領導的認可併成功轉正自然是付出了不少的精力，但我也明白轉正後的工作要求也會隨之提升從而需要認真對待，現對轉正前完成的導購員各項工作進行總結。

注重對銷售技巧的學習運用以便於成功向顧客推銷商品，作爲導購員自然要具備豐富的工作經驗才能夠取得理想的成果，只不過工作經驗的積累需要自己敢於進行嘗試從而體現出自身的服務水平，在學習銷售技巧的過程中也要懂得如何去進行運用才行，所以我會積極對待每個顧客的需求並做到熱情接待，在向對方推薦商品的過程中也會尊重顧客的選擇並站在對方的角度思考問題，畢竟爲顧客的.購物營造良好的環境也是導購員的職責所在，所以我能夠通過銷售技巧的運用來展現商場的良好形象並讓對方感到滿意。

在上班前能夠清點好商品的數量並將其整齊擺放在櫃檯上，爲了便於顧客在購物過程中進行挑選自然要做好商品陳列方面的工作，至少整潔有序的環境能夠讓顧客在購物的過程中感到愉快，作爲導購員應該要意識到良好環境對顧客購物的重要性，再加上一味推薦商品往往會引起部分顧客的反感，所以在顧客有主見的情況下更應該向對方展示商品的特點才行，讓顧客自己進行選擇並尊重對方的意願也能夠給予良好的購物體驗，除此之外我也會認真做好報表的填寫工作並將其上交給商場主管，在交接班的過程中也會向同事講明工作中的注意事項從而確保不會出現差錯。

妥善處理顧客的意見從而改善自身的工作方式，在以往的工作中我也遇到過不少顧客對商場進行抱怨的狀況，所以我會注重顧客意見的收集並在分析的過程中瞭解顧客抱怨的原因，畢竟顧客對商場的發展抱有期望對我們來說也是件好事，所以要致力於達到顧客的期望並在工作中不斷改善自身的服務水平，而且在市場競爭中也要懂得收集其他商場的信息並查看是否有可取之處，學習其他商場的經營優勢也是改善自身工作方式的方法之一。

今後我會繼續做好導購員的本職工作併爲了商場的發展而努力，對我來說商場效益的提升也能夠有效促進自身的發展，總之我會牢記導購員的職責並認真完成商場領導安排的任務。