質量提升工作總結
總結是指社會團體、企業單位和個人在自身的某一時期、某一項目或某些工作告一段落或者全部完成後進行回顧檢查、分析評價，從而肯定成績，得到經驗，找出差距，得出教訓和一些規律性認識的一種書面材料，它可以幫助我們有尋找學習和工作中的規律，因此我們需要回頭歸納，寫一份總結了。那麼你真的懂得怎麼寫總結嗎？下面是小編幫大家整理的質量提升工作總結，歡迎大家借鑑與參考，希望對大家有所幫助。
質量提升工作總結1
根據縣教工委下發的《武平縣“教育教學質量提升年”活動實施方案》以及《下壩中心學校“教育教學質量提升年”活動實施方案》的相關要求，爲切實推動我校教育發展，進一步提升我校教育教學質量，本學年以來我校開展了一系列促進質量提升的活動，現將活動情況彙報如下：
一、積極宣傳引導、營造人人蔘與的濃厚氛圍
我校在本學年初組織全校教師召開“總結成績，繼續抓好質量提升”活動動員大會，認真組織教師學習縣教工委關於繼續“質量提升年”活動實施方案的相關要求，通過學習動員使我校教師進一步明確開展“質量提升年”活動總體要求、工作重點和方法步驟，充分認識到開展“質量提升年”活動的重要性和必要性，切實增強搞好此項活動的自覺性和責任感。學校分別於20xx年10月舉行了由學生家長委員會及相關單位人員參與的教育教學質量提升年座談會，營造全社會共同參與的氛圍，爲更好的貫徹落實“質量提升年”活動精神和要求，讓“質量提升年”活動在師生及社會各界人士中深入人心。還在20xx年12月組織了學校家長開放日活動，讓學生家長走進課堂，瞭解孩子的學習情況，同時宣傳學校“質量提升年”活動的意義、做法、以及要實現的目標。並和每一位教師簽訂“教育質量提升年”活動承諾書。爲“質量提升年”活動營造濃厚的氛圍。
二、成立領導機構、制定學校實施方案
爲保證此項活動紮實、有效的開展，切實把各項任務落實到人，學校成立了以賴宣榮校長爲組長的“質量提升年”活動領導小組，由副校長具體落實開展各項“質量提升年”相關活動。並組織本部教導主任、教研組長、各校點負責人開會，共同探討，制定符合我校實際的本學年具體實施方案。
三、確立主題、狠抓落實、促進教育教學質量大提升
1、明確活動主題，指明瞭質量提升的努力方向
我校一直把“加強內部管理、努力提高教育教學質量、辦人民羣衆滿意的學校”作爲活動主題。爲突出主題，把此項活動紮實開展，學校重點
抓好以下幾方面的工作：一是大力提升學校課堂教育教學質量。平時加大了督查力度，隨時不打招呼地對教師的課堂、教學常規、出勤進行督查；對考試成績的統計方法、對教師的考評考覈方法進行了修改；鼓勵教師多聽課、多看教學光盤、積極上公開課等。教師的專業素養得到了較大的提高，教學能力得到了進步。二是大力規範學校的辦學行爲。學校進一步明確了嚴格按國家政策、法規辦學，嚴禁亂收費等違規行爲的發生。三是大力改進辦事作風，要求教師接待家長要熱情、耐心、誠心，對待學生要講究方法、有愛心、有耐心，進一步提高辦事效率，明確責任。四是大力推進校務公開，五是大力完善制度建設，規範行政行爲，建立健全規章制度。結合我校“爭先創優”活動，通過發放意見徵詢表、民主生活會等多種渠道，廣泛徵求意見和建議，將徵求到的意見進行梳理後彙總，形成書面報告，並在此基礎上進一步修改完善學校制度。六是大力提高教師的素質和能力。堅持每週一次的業務學習、教師崗位練兵活動、政治學習制度。
2、科學規範管理、促教育教學質量提升
教育教學質量是學校的生命線，學校的一切工作必需爲教育教學質量的'提升服務。我校以規範管理爲基礎，創新發展爲措施，教育教學質量提升爲目的，圍繞提升教育教學質量和改善辦學條件這個總目標，調整思路，創新機制，制訂計劃，修訂制度，完善各種工作常規和工作職責。同時大力弘揚勤奮、務實、進取的工作作風，傾盡所愛，精心育人，開創新局面。爲此我校主要是從以下幾個方面來抓好教育教學工作的，全面提升教育教學質量的。
一是加強領導。我們一學年以來已三次召開教學質量工作分析會，學校領導實行掛鉤制度，要求每位學校班子深入掛鉤班級，瞭解師生的教學、學習情況，及時解決教學工作中的具體問題，指導教育教學工作的有效、有序開展。通過學校領導深入年段、教研組爲教師鼓勁加油，爲教育教學質量的提升出謀劃策，爲我校教育教學質量的提升保駕護航。
二是加強各種計劃的審覈，儘量使學校的各種計劃符合我校實際，確定具體的工作目標、措施，以保障教育教學工作按計劃有條不紊進行。同時在教學常規檢查中加強對學生作業的監控和管理，使教師及時掌握學生學習的反饋信息，以便更有針對性地指導教師的教學。
三是加強質量監控，加強對各年級各科質量監控，組織月考，在考後
進行質量分析，使各科任教師尋找自己在教學中得得失，以指導自己的教學。並對在月考中表現優秀的學生以及進步明顯的學生進行表彰，以調動學生的學習積極性。
四是加強扶優補差工作，對各班學生進行摸底，確定扶優補差的對象，然後制定有針對性的措施和辦法，進行切實可行的扶優補差工作，並在平時工作考評中認真落實，期末對此項工作成效顯著的教師進行表彰獎勵。
五是制定學校教育教學質量獎考評辦法，每半個學期對教師的教育教學質量進行考評，並對優秀教師進行表彰獎勵，鼓勵教師積極進取。
4、深化教研教改、促進教師專業成長
爲推進教育教學改革進一步深化，我校每學期確定一個月爲教研活動月，重在通過教研活動月的開展，促進教師業務素質的提升。一是從制定上促進學科教研多元化發展，講求實效，努力提高校本教研的實效；二是以賽促研，在教師中開展內容豐富、形成多樣的業務競賽活動，三是在教學常規工作中強化反思的地位和作用，敦促教師在實踐中不斷提高自己的業務能力。四是通過“請進來、走出去”方式提升教師的業務素質，一年以來學校邀請上級教師培訓專家來我校舉行培訓專題講座兩次，安排賴宣榮、呂蘭英等教師參加省市級培訓4人次，安排學校教師參加縣級以上的教研教改等培訓、學習30多人次。通過這一系列活動有效的促進我校教師的業務成長。使一批年輕教師的業務素質迅速提升。
通過“教育教學質量提升年”活動的開展，使我校教師認真查找了自身和學校的問題和不足，統一了思想，進一步提高了認識；使廣大教師進一步增強了工作責任心和使命感；糾正了工作中一些不規範的行爲。爲我校教育教學質量的提升奠定了堅實的基礎。在這次活動中我們雖然做了一些工作，取得了一定的成績，但離上級的要求還有差距，在今後的工作中我們將不懈努力，揚長避短，爭取把我校辦成一所人民滿意的學校。
質量提升工作總結2
20xx上半年，******賓館積極響應飯店在全店範圍內開展轉變工作作風活動的號召，緊跟飯店發展思路，結合星級評定標準，採取多種形式相繼開展了“轉變工作作風，提高工作態度”、“轉變作風，對標提升”質量月活動，各部門高度重視，精心組織，嚴格要求，取得了一定成效。現將活動有關情況總結如下：
一、周密部署，狠抓落實
爲了搞好此活動，賓館曾多次召開會議，向員工傳達飯店會議精神，強調此活動的重要意義，安排部署了“轉變工作作風，提高工作態度”、“轉變作風，對標提升”質量月活動，要求各部門緊密圍繞工作要求結合實際工作認真推動此活動，從行動、落實和結果上體現工作效果。四月份，賓館各部門召開了“轉變工作作風，自我剖析討論會”，通過不斷的剖析找出更深層次的問題，並提出解決的措施，提高員工對工作的認識、工作能力、服務能力。
五月份，賓館制定了“轉變作風，對標提升”質量月活動方案，確定活動內容和進程安排，並專門成立了“質量月”活動工作小組。要求各部門在紮實推進“工作作風轉變”工作的基礎上，對照新星評標準開展部門工作自查，確保互爲促進互爲前提，通過活動促進工作，通過工作檢驗活動成果。
二、圍繞主題，深化學習
（一）賓館多次召開員工大會，向員工傳達飯店會議精神，強調此活動的重要意義，並組織員工深入學習評星標準表A必備項目及表C服務標準，5月23日領班級以上管理人員參加飯店組織的星評知識宣貫；
（二）在這項活動中廣泛徵求員工意見，達到集思廣益、提高全體員工和基層管理人員的監督意識、提高全員工作水平的目的'；
（三）結合此活動的開展，各部門提出自己的口號，並利用宣傳欄大力宣傳質量月活動，使質量月活動主題深入人心；
（四）各部門管理人員結合工作作風轉變，對照星級評定標準，以PPT的形式向員工展示部門內存在問題，並逐項提出解決措施，明確時間節點。使每個員工瞭解部門不符合項目及在服務上的差距，通過自查自糾，促使員工提高服務意識及工作標準；
（五）由各部門管理人員帶頭，通過多種形式開展“微笑服務”活動，在賓館內形成一種“開心工作、快樂服務”的良好氛圍，並將微笑服務活動的開展與實際工作有機地結合起來，真抓實幹，收到效果；
（六）爲進一步提高員工業務知識和操作技能，規範服務禮儀、增強服務意識，促進員工之間的交流和學習，提高賓館整體服務質量水準，樹立良好的品牌形象。賓館於5月25日舉辦了技能大賽。
三、深入開展，取得實效
一是服務意識有所轉變。通過上半年的轉變工作作風，賓館員工對自身職責有了更加深刻的認識，工作態度和責任感有所提升，能夠從小事入手，從點滴做起。同時，崗位紀律有了明顯的改觀；
二是服務能力有所增強。通過學習，賓館員工的服務能力、服務意識有了明顯的增強，提高了業務工作能力和解決實際問題的能力。尤其是在其他部門需要支援時，各部門員工較以前能做到積極、主動，充分發揮了不怕苦不怕累的精神。6月11日接待中央首長時，各部門表現出的團結一致、同心協力的服務精神、合作精神保證了接待任務的順利完成，並得到了領導的好評。在此次接待中共；
三是綜合素質有所提升。深化了對轉變工作作風重要性的認識，進一步增強了員工的自主服務精神、創新精神。通過舉辦技能大賽、服務展示、對標提升等工作，在員工間形成了“趕、幫、超”的工作作風，增強了團隊凝聚力。
通過上半年的整改，初步解決了賓館各部門服務意識、工作落實能力等方面的問題，但也存在一定的差距。主要表現在：
一是個別員工對賓館開展轉變工作作風活動的重大意義有待進一步增強；
二是嚴格執行各項規章制度需持之以恆；
三是學習的氛圍不濃，在運用理論解決實際問題上下功夫不夠等。下半年爲持續改進階段，各部門將圍繞發現的問題和提出的整改方案進行落實、完善、持續不斷進行提升，並重點提高各部門的整體經營和管理能力。
此次轉變工作作風活動的開展，對各部門轉變工作作風，提升工作質量起到了極大的促進作用。各部門將繼續深入開展此項工作，切實提高員工工作主動性、紮實性，建立積極向上的工作氛圍，全力打造能吃苦、能戰鬥、能發展、凝心聚力的高效管理團隊。
xx賓館
20xx年6月20日
質量提升工作總結3
爲貫徹落實《省住房城鄉建設廳關於印發江蘇省工程質量安全提升行動實施方案的通知》和《工程質量安全提升行動實施方案》（鹽建建築〔20xx〕27號）精神和相關工作要求，鞏固工程質量治理兩年行動成果，結合我區工作實際，我局圍繞“落實主體責任”和“強化政府監管”兩個重點，組織開展了全區建設工程質量安全三年提升行動。現將現階段主要工作開展情況總結如下：
一、總體情況
（一）、工程質量安全三年提升行動工作開展情況
今年以來，我局按照省、市關於開展工程質量安全三年提升行動相關要求，結合年度工作計劃，對區內在建工程開展質量安全專項巡查6次，共發出整改通知單189份，停工通知書15份。對轄區內所有在建工程嚴格按照國家標準、規範、規程組織監督，着重質量巡查、抽查和人員行爲以及五方主體項目負責人質量終身責任制落實情況加強監督，施工過程中對責任主體履行質量職責的情況跟蹤督查，發現問題，提出問題，積極督促整改，對整改不到位的工程，及時依據相關法律法規進行處理。對竣工工程設置工程永久性責任銘牌的設立督查到位，明確各方責任主體應該承擔的責任。
（二）、工程質量安全及建築市場總體情況
1、在工程質量監督工作上，我局把建築主體實體質量控制和住宅質量分戶驗收和質量常見問題專項治理作爲工作重點，加大了檢查力度，讓問題控制在萌芽階段，使工程質量得到有效的保證。
2、在工程安全監督工作上，我局完善安全管理制度，規範安全監督程序。結合本局工作特點，把安全監督工作納入質量監督管理的程序，實行質量監督與安全達標同步檢查驗收制度，加強了安全監管的力度，有效遏制了各類安全隱患，從而杜絕重特大事故的發生。
3、我局對建築市場的管理也逐年加強，對施工單位、監理單位的備案嚴格要求，不進行備案的企業不得進場施工。對分包單位的分包合同及人員上崗證書的檢查也十分重視，對違法分包和無證上崗的企業，我站也加大了查處力度。目前我區建築市場總體良好，建築生產行爲有序地進行。
4、進一步落實了工程建設五方主體項目負責人質量終身責任，有效遏制了違反基本建設程序和建築施工違法發包、轉包、違法分包及掛靠等違法行爲多發勢頭，不斷健全工程質量監督、監理機制，提高建築從業人員素質，不斷完善建築市場誠信體系，有效整治工程質量常見問題，使我區房屋建築和市政基礎設施工程質量安全總體水平得到明顯提升。
（三）、安全專項整治情況
我局開展安全專項整治工作，重點針對危險性較大分部分項工程的管理和施工起重機械使用登記情況進行了檢查，一是檢查超過一定規模的危險性較大分部分項工程組織專家論證和按論證實施情況。截至目前，登記全區超過一定規模危險較大分部分項工程共16項，確保危險性較大工程基本受控。二是強化施工起重機械備管理，截至目前，共大型機械產權備案56項、使用登記備案起重機械151臺，人貨電梯29部。
二、存在的問題：
1、部分施工單位未能落實勞務專業分包制度，仍然將分部分項工程的勞務作業分包給不具備勞務資質的單位或個人等。
2、部分施工、監理單位質量管理體系不健全、運行不規範。表現在：部分項目部、與中標人員與現場不符，部分項目經理、總監理工程師不到崗履職。企業對項目指導和檢查力度不夠。工程資料不真實、不及時。存在人員代簽現象。
3、建設行政主管部門督查檢查、處罰力度不夠。建設行政主管部門未能全面督查各建設、施工、監理單位的自查自糾情況，及時發現問題，督促整改落實，消除質量隱患。對各建設、施工企業的違法發包、轉包和掛靠行爲查處不及時。
三、下一步工作建議
1、嚴格落實企業主體主任。建立健全各責任主體的信用制度，對未能履職到位的相關人員進行不良行爲的記錄，並給予處罰。嚴把施工、監理人員從業資質管，杜絕無證上崗；進一步加大假資料的查處力度，杜絕施工和監理單位通同作弊的現象。
2、加強工程質量通病防治。督促施工單位編制工程質量通病防治專項施工方案、監理單位編制詳細的.監理細則，進一步加強對工程主體的監督抽測的力度，把質量通病控制在源頭，並落實整改，從而提高工程實體質量。此外，大力推進工作質量樣板引路管理工作，採取樹立典型、採用集中觀摩的方式，進一步提高全區建築工程質量創新創優熱情，從而推動全區建築工程質量水平穩定上升。
3、大力督促整改安全隱患。結合當前全市安全生產大檢查大整治大落實專項行動的要求，對安全生產大檢查中發現的問題，及時督促相關單位認真整改，消除隱患。對前一階段檢查過程中下發停工通知書和整改通知書的工程，必須限期整改到位。經驗收合格後，方可復工。同時，對這些項目的後續工程重點加強監督，防止再次出現新的安全隱患問題，確保施工安全。
4、源頭打擊違法違規行爲。從工程開工就嚴查總分包合同及相關公司人員情況，嚴把市場準入關，依法查處違法違紀行爲，對整改不力或拒不整改的單位和個人，將進行從嚴從重處理，形成良好的建築市場環境。
5、持續推進三年提升行動。要及時總結質量治理行動開展以來取得的經驗，吸取不足，從落實項目負責人終身責任，打擊違法發包、轉包、違法分包及掛靠等違法行爲，不斷創新質量監管模式等方面入手，研究建立健全工程質量安全治理長效機制，鞏固質量治理兩年行動取得的成果，推進工程質量安全三年提升行動。
質量提升工作總結4
一、加大法治宣傳力度。把普法滲透到業務培訓、資料發佈、諮詢服務等各項統計業務活動中。面向統計調查對象，加大統計普法和統計誠信宣傳教育力度，爲推進依法統計、誠信統計和服務型統計，營造良好的社會環境。多種方式大力宣傳《統計法》、《中華人民共和國統計法實施條例》、《市統計從業人員統計信用檔案管理辦法（試行）》等法律規章制度，開展了不同層次的宣講，爲統計調查對象創建了良好的依法統計環境。
一方面於X月X日、X月X日等日對街道分管領導、統計站人員宣講統計法律規章制度，約X人次；
另一方面召開《堅持依法統計，強化依法治統，全面提高統計數據真實性》學習會議，提升統計人員業務素養，增強依法守信進行統計的自覺性。組織憲法法律知識競賽、考試，參加人數X人，進一步推進全區統計系統普法體系建設，營造良好的統計法治環境。
開展日常走訪企業活動，結合統計執法檢查工作，通過上門實地核查統計數據和統計臺賬建立情況，派發統計法律法規讀本和相關宣傳資料約X冊，現場講解統計政策、法規，開展統計業務指導，將普法宣傳貫穿到統計執法檢查活動中，促進企業重視統計工作，樹立統計誠信意識，指導和幫助企業統計員及時、準確填報統計報表，從源頭上保證統計數據質量。
二、加強統計基層基礎規範化建設。結合我區實際認真研究制定統計基層基礎工作規劃和責任分工方案，下發《關於轉發《關於創建X年度統計基層基礎規範化建設示範點（試行）工作的通知》的.通知》及《關於轉發《市統計局關於印發市統計基層基礎規範化建設檢查方案的通知》的通知》，推進X年度統計基層基礎工作，自查自評一套表企業X家，街道統計站對企業進行統計規範化調研檢查X家，截止目前抽查約X家企業基層基礎規範化工作。通過這項工作，有效地促進了聯網直報企業統計基層基礎規範化建設，提高了企業對依法統計重要性的認識。
三、推進統計執法檢查“雙隨機”。推進“雙隨機一公開”行政執法檢查，做到依法統計、依法治統。各專業每月對轄區內企業執法檢查，認真查看統計報表、基礎資料，詢問企業在填報過程中遇到的問題，及時發現及時解決，有效的夯實了統計數據基礎。X年對X家企業進行執法檢查，“雙隨機”抽查X家，立案一家。
四、開展統計造假專項整治工作。根據市、區關於開展統計造假專項整治工作安排部署，成立了領導小組並制定了《區統計造假專項整治工作方案》，要求各街道對非法統計調查、“跑數要數”問題、違背統計法精神的文件和做法以及其他部門代替組織實施調查的統計機構對調查對象進行培訓的做法、源頭數據造假問題、聯網直報平臺一址（IP地址）多報情況、代填代報等問題進行了自查，對自查中出現的問題及時進行了整改。通過專項整治進一步加強了統計人員依法統計意識，提升了統計人員職業道德素養。
五、舉辦各類培訓，制定相關方案、辦法。定期舉辦各類培訓，各中心（街道）分管主任和統計員參加培訓。會上一方面對統計業務知識進行培訓，確保基層統計工作人員詳細瞭解報表，更好的指導企業統計人員填報數據。另一方面在培訓會上加強統計法律法規的培訓，提高各街道領導、統計員對依法統計重要性的認識。
及時制定下發《市統計局關於印發市統計基層基礎規範化建設檢查方案的通知》、《區統計基層基礎規範化建設檢查方案》、《區統計局統計違法舉報工作實施辦法（試行）》、《幹部違規干預統計工作記錄制度實施辦法》、《統計數據質量問責暫行辦法》等文件，夯實基礎統計基礎。
質量提升工作總結5
今年近階段的服務質量提升管理工作，我們通過對服務現場與非現場的檢查和各網點的自查，各網點與檢查部門的密切配合和共同努力，積極認真地落實整改，在服務質量提升方面有了明顯的提高。
1、服務質量提升方面有了明顯的提高，主要具體體現在以下幾個方面：
(1)在“三聲服務”方面，在櫃面各崗位已經普遍做到應用，特別是對私櫃面。從外部檢測反饋情況看，大堂經理都能做到在營業廳對客戶主動招呼，說：“您好“或“您好，請問您要辦理什麼業務？”，在營業廳近門口值勤時對看到將要離開網點的客戶有主動說“再見”；櫃麪人員對走上前來辦理業務的客戶有主動招呼，“您好，請問您要辦理什麼業務？”，辦理業務完畢，做到向客戶說“再見”，特別是被查的各網點櫃面窗口櫃員都應用了“請”字當頭，這是一個很大難點的突破。
(2)在“微笑服務”和講求親和力效應方面，從外部檢測反饋情況已驗證，凡檢查到的櫃員，都做到了面帶微笑、表情親和。
(3)主動站立迎客和雙手遞送接受方面，從現場和非現場檢查中看到，各網點絕大部分櫃員都做得較規範。最近上級單位在服務工作會上強調，主動站立迎客、雙手遞送接受方面和三聲服務作爲最基本的要求，今年度在此基礎上更強調的是“主動、微笑和親和力”方面，要求更高了。
2、各網點高度重視服務管理工作，努力加強了服務質量管理力度，積極落實整改，是推進網點服務質量提升的關鍵。今年以來，服務檢查部門對各網點服務質量情況通過現場和非現場檢查，對存在的問題分別向有關網點提出了整改意見和要求，各網點對此都表現出非常積極的態度，正面地對待，高度的重視，積極認真落實整改，並針對存在問題制定出了較爲有效的具體措施，不少問題都得到了解決，有的網點顯現出明顯地效果。
(1)各網點除了加強網點自查、櫃員培訓和個別談話教育之外，都把每日例會作爲提高服務質量管理教育的載體之一，對服務檢查部門每次提出的服務檢查情況和整改意見，都能在第一時間通過每日例會傳達、教育和落實整改意見，做到雷厲風行、力求見效。
(2)**網點針對中午爲了減少客戶等待時間，一是推出了變更現有的櫃面功能設置，將對服務窗口增設到四個，根據客戶滯留程度隨時調節窗口開放檔數；二是爲了減輕因中午員工午餐引起客戶滯留的壓力，調整了櫃員的上崗輪班時間，推行中午對私櫃員雙班工作制，有效減少了客戶滯留時間。
(3)**網點爲了營造學先進、趕先進的氛圍，開展服務質量優秀的先進櫃員示範點評活動、調整低櫃和大堂經理人員開展“pk”競崗等措施，激勵櫃員自覺競爭的'意識和行爲，有效提高櫃員服務質量的提高。
(4)**網點非常注重落實整改的有效性。一是注重引導員工對提高服務質量重要性的認識，對檢查部門檢查出的存在問題，堅持做到在每日例會上通報、當場批評，溝通認識，逐項提出整改要求，並要求每位相關櫃員書面檢討、談出認識和列出整改計劃以及今後的目標。通過提高員工的思想意識來統一認識，以達到領導落實到人，櫃員自覺改進的目的；二是結合檢查部門提出的整改要求，落實幫教責任人，希望通過責任人帶教，使櫃員在業務技能、業務操作效率上得到明顯提高。
(5)**網點在堅持以微笑迎客、親情交流的爲服務特色的同時，還堅持注重營業環境整潔，落實專人負責對櫃面和客戶書寫臺的整潔，做到客戶用筆及時插好、紙屑雜物及時清理，保持櫃面整潔和環境衛生。
3、還存在的一些問題：
(1)在“微笑服務”和注重親和力效應方面還需進一步的重視，目前在執行的規範程度上還參差不齊，個別員工還有一定的距離，力求全體櫃員都能要做到位。今年度在“主動站立迎客、雙手遞送接收和三聲服務”方面已作爲崗位服務的必須規範要求，每個櫃面、每個崗位都必須達到的，做不到則不合格。
(2)規範用語、禮貌用語方面，雖然此次檢查到的崗位在“您好“或“您好，請問您要辦理什麼業務？”“再見”等用語都做到了，但並不是說所有櫃員都能夠自覺地做到和做到“主動”，特別是“請”字當頭和“對不起，請稍等”等用語，不少櫃員在應用上還沒有形成自覺或習慣，這還需要各網點負責人進一步加強督促和檢查，逐步實行強制性執行。
(3)網點的負責人和員工，在如何正確理解今年考覈辦法中“重處罰輕獎勵”規定方面，還有待有一個適應性的轉變。上級單位在最近的服務工作會上強調，主動站立迎客、雙手遞送接受和三聲服務方面是上年度的達標要求，而在今年則作爲最基本的要求，今年度在此基礎上更強調的是將“主動、微笑和親和力”方面作爲達標，要求更高了。也就是說，今年所謂的“規範記錄”內容就是要求每個櫃員都應做到的，檢查到的崗位沒做到“規範記錄”要求的就是扣分，因此“規範記錄”自然也就不獎
(4)上級單位在下階段的檢查中，很有可能會把檢查面逐步推開檢查面，從目前各網點的服務質量達標現狀看，各網點負責人在下階段中務必要重視整體提高的要求，對服務質量相對較差的櫃組都應進一步的重視起來，力求趕上。
質量提升工作總結6
教學質量是學校教育的生命線。本學期，我校按照學年初制定的工作計劃，以全面實施素質教育爲目標，緊緊圍繞全面提高教育教學質量這一中心開展教學教研活動：加強教師業務素質培訓，努力提高教師教育教學水平；加大常規教學管理力度，對教師的備課和作業批改採取月查制度，探索促進教師專業成長的有效途徑等方面做了大量些工作，現總結如下：
一、加強業務培訓，提高教師素質。
教育教學理論具有指導教育實踐，能不斷更新教師的教育觀念，提高教師的理論修養和業務水平。加強業務學習，能有效提高教師的專業水平。
1、積極組織教師以校本培訓爲主要方式，做到人手一份資料，認真學習，認真作筆記。領悟新課改精神、新課程理念，轉變教師的教育教學思想。各教研組根據本組實際情況蒐集有關教學理論，組織教師學習，用理論來指導教師的教育教學實踐。做到一人發言，大家記筆記，結合教學實際談體會，運用理論知識解決教學中的實際問題。
2、理論指導實踐。學校對教研組的教學研究活動、集體備課、教師的聽課作了具體規定，對教師的上課、備課、聽課、教學隨筆或反思也作了具體的規定。
3、爲促進青年教師更快的成長，本學年學校安排多名教師外出學習，派出金天福老師等青年教師參加蘆田中心學校舉辦數學教學評比活動，安排教導主任應國華老師去洄源小學參觀、學習先進學校的教育教學資料和校園文化建設等活動，這些同志回校後均作了詳細的回報交流，大大提高了自身的教育教學水平。
二、強化教學管理，全面提高教學質量
1、抓常規，促進管理更加規範。
本學年我校嚴格執行課程計劃，強化教學法規意識，採用“定時檢查與隨機抽查相結合”的辦法，加強課程計劃的執行和管理，做到了“開齊、上足、教好”，促進了學生的全面發展。本學年加強了查課，加大了對課堂教學的監控力度，進一步加強了教學常規工作的管理與考覈，認真落實各項制度。本學年突出了教學管理中的“五抓”：
①抓備課，備好一節課是上好一節課的前提。本學年教導處對本校教師的教案和作業檢查了十次，着重對教師的調整方案和教後反思進行檢查，多數教師的備課體現了個性化和特色化，教案書寫規範，調整方案到位，教後反思詳細。每次檢查後，教導處都認真總結，如實上報，及時反饋，促使教師改正缺點，發揚優點。
②抓上課，上課是教學過程的中心環節。上好一節課是提高教學質量的關鍵。本學年舉辦兩次“教學開放周”活動，讓學科帶頭人上示範課，青年教師上公開課堅持推門聽課，促教師的教學觀念轉變，抓課堂效率的提高。
③抓作業批改。本學年學校對教師的作業批改進行了新的考評辦法，提高作業批改的要求，加大了激勵措施。教導處對各科作業批改情況抽查了十次，絕大多數學生作業書寫規範，書寫習慣良好，能做到薄本整潔，任課教師精心設計了每次作業，做到批改認真及時，每次作業都有激勵性評語；作業量適中，符合減負要求。
④抓學困生輔導。要提高教學質量，還要做好學困生輔導工作，小學生愛動、好玩，缺乏自控能力，常在學習上不能按時完成作業，有的學生抄襲作業。針對這種問題，抓好學生的思想教育。
⑤抓教後反思。要促進教師的專業化發展，教學反思也是一個重要的手段。我校要求教師每節課後都要及時進行反思，並對反思進行具體要求，在每次的備課檢查中，教學反思是備課質量的`主要衡量標準之一。
2、促進青年骨幹教師專業化發展。
本學年，我們緊緊抓住“教學質量提升年”這一活動主題，努力在課堂教學改革方面有所探索，使骨幹教師向專業化方向發展。我校規定週二早讀課是全體教師政治、業務學習時間，課題組活動安排在週三下午放學後。課題組的成員利用這個時間加強理論學習，集體備課，討論總結課題中的問題，總結課題研究中取得的成績，教師的成長很迅速。3、抓課改
課堂講究實效。我們讓學生學得輕鬆，想得明白，在不增加學生負擔的情況下學得紮紮實實是我們追求的目標。我校開展紮實、有效的教研活動，讓老教師上常規課，青年教師利用多媒體資源，自制課件上研討課，這樣，老教師在發展，年輕教師在成長。
三、關注學生全面發展。提高辦學水平
教育以人爲本，爲了進一步促進學生全面素質的提高，在努力抓好文化知識的基礎上，學校開展了豐富多彩的活動，開展了一次冬季運動會、經典詩文朗誦活動、書畫比賽活動等，衆多的活動爲學生提供了學習交流的平臺，豐富了學生的文化生活，優化了育人環境。衆多的活動不僅活躍了學生身心，而且拓寬了學生學習空間，發展了學生的特長，促進學生全面素質的提高。
四、今後的設想
我校要以“教學質量提升年”活動爲契機，要更好地提高教學質量。要嚴格按照縣教體局各項教育教學指導思想和中心學校的教學教研常規工作考評細則，要“以管理爲基礎，以教學爲中心，以質量爲生命，以安全爲保障。”學生的學習成績是學校的生命線，所以，要繼續加大檢測的力度，建立獎懲制度。同時要建立學困生的學習檔案，加強對這些學生的學習輔導工作，以此更好地提高學生的學習成績。
回顧一學年教學工作，在縣教體局和中心學校的正確領導下，依靠全體教師的共同努力，取得了較好的成績。但離上級規定的要求還相差甚遠。展望新學期，我們滿懷信心，相信我們的學校定會“百尺竿頭，更進一步”。
質量提升工作總結7
爲進一步提升全縣醫療服務質量和服務水平,增強醫療機構風險防範能力,強化和保障醫療安全,按縣衛計委文件精神要求，大力開展醫療質量提升行動,逐步完善醫療機構醫療質量管理體系。通過醫療質量提升行動,不斷增強醫療風險防範能力,提升羣衆滿意度,進一步保障人民羣衆健康權益。現將我院開展醫療質量提升行動階段總結匯報如下：
一、提高認識，加強領導，落實目標責任
1、爲加強對醫療質量提升行動工作的領導,醫院領導班子認真組織學習縣衛計委關於開展“醫療質量提升行動實施方案”的指示精神，統一思想，提高認識。認真分析了我院在醫療質量工作中取得的成效，存在的問題及原因，活動的方法、步驟。
2、成立“醫療質量提升行動”領導小組,領導小組成員由院辦領導和醫藥護技等科室主要負責人組成,以院長任組長、分管領導任副組長，各職能科室負責人爲成員，領導小組負責本單位醫療質量提升行動,制定詳細行動計劃明確工作責任,定期不定期對“醫療質量提升行動”開展監督檢查,落實各項措施。
3、明確分工，實行責任追究制。爲紮實推進“醫療質量提升行動”活動的開展，做到事事有人管，件件有落實，院班子成員進行明確分工，對科室實行目標責任制，建立起逐級責任追究制，做到了全院行動一致，目標清晰，責任明確。
二、強化培訓，提升醫務人員的醫療質量和安全意識
在“醫療質量提升行動”活動中，我院始終把醫務人員的.培訓放在重要位置，採取多種形式，全面開展業務技術人員培訓，努力提升醫務人員的業務技術能力和醫療安全意識。
1、召開了院班子會、科組長會、職工會，認真學習“醫療質量提升行動”活動方案，使全體工作人員瞭解、掌握活動內容，並認真貫徹實施。每月進行一次檢查，由領導小組對各科室落實情況進行督導評價，下達評價結果與整改通知。
2、開展多種形式的培訓活動，強化醫療安全教育培訓，加大宣傳培訓力度,着力増強全院職工特別是醫務人員的醫療安全意識和風險防範意識。組織衛生法律法規、規章制度、常規規範的學習，我們先後開展了《執業醫師法》、《護士條例》、《傳染病防治法》等衛生法律法規的培訓，通過集中學習、醫務人員自學等形式，使醫務人員瞭解掌握衛生法律法規、規章制度、常規規範，強化其法律意識和自我保護意識，增強依法執業的自覺性。科室形成醫療不良事件定期分析和通報機制,開展典型案例分祈,營造人人重視醫療安全、人人落實醫療安全的良好工作氛圍。
三、嚴格自查，認真整改，全面提高醫療質量
醫療質量是醫院生存和發展的生命線，醫療質量是醫院管理的核心。我院圍繞醫療質量工作，召開全體醫、藥、護、技人員參加的“醫療安全工作會”，查找安全隱患，制訂醫療安全措施。
1、加強醫療安全防控工作。進一步完善醫療安全的組織領導、管理機構、規章制度、操作規程及標準，明確人員配置要求，措施落實到位；對於重點部位、重點科室採取特殊管理和措施，保證全院的各類設備、設施能夠安全運轉。
2、按照《醫療質量管理辦法》等相關文件要求，嚴格落實18項醫質量安全核心制度，重點落實首診負責、三級查房、值班、交接班和患者身份識別、手術安全覈查及各項查對等核心制度。明確各位人員工作和範圍,嚴格執業准入、資質准入，認真貫徹執行各種規範、指南、操作規程,加強監督，堅決杜絕違反醫療操作常規行爲的發生。
3、加強臨牀合理用藥管理。一是建立和完善醫院藥事管理組織，職責明確、制度健全，提高臨牀合理用藥水平。二是貫徹落實抗菌藥物臨牀應用相關規定，遵循《抗菌藥物臨牀應用指導原則》，堅持抗菌藥物分級使用，積極組織臨牀醫師參加衛計委組織的合理用藥培訓及教育。
4、加強病歷書寫質量管理。按照《病歷書寫基本規範》和《醫療機構病歷管理規定》，建立考覈機制，每月對門診處方、住院病歷進行一次抽查，加強病歷書寫考覈，開展醫療質量月通報及獎罰措施。
5、強化醫院感染管理。首先按照《醫院感染管理辦法》和相關技術規範、行業標準，加強對手術室、產房、消毒供應室和檢驗科等感染管理重點部門的管理和監控。其次按照《醫療廢物管理條例》等法規和規章，加強對醫療廢物的分類、暫存及處理工作，有效預防和控制醫院感染，杜絕感染事件發生。
四、存在問題
1、由於臨牀專業技術人員缺編，部分科室超負荷工作，嚴重影響醫療工作質量，個別科室甚至無法正常開展工作。
2、科室質量管理工作較薄弱，部分醫務人員對醫療質量提升活動不夠重視，核心制度落實、病歷書寫及服務質量有待進一步改進和提高。
質量提升工作總結8
爲認真貫徹國家質檢總局和省局開展質量提升的精神要求，根據市局質量提升方案的統一部署，我局在認真分析全市產品質量狀況的基礎上，圍繞“提升質量安全水平、服務經濟平穩較快發展”這一主線，堅持並不斷完善“質量和安全年”活動的成功經驗，進一步夯實質量基礎，強化安全監管，提升服務水平，推動大質量工作機制和大質監文化建設，確保了質量提升各項活動的順利開展。
一、加強領導、周密部署，確保專項整治工作落實到位
市局產品質量提升下發後，我局迅速召開局黨組會進行專題研究和部署，併成立了以黨組書記、局長陳龍爲組長，各分管局長爲副組長，各職能部門負責人爲成員的質量提升工作領導小組，領導小組下設辦公室，辦公室設在質量科，具體負責質量提升工作的組織領導和日常業務。同時，我們根據全市工作實際，研究制定並印發了《關於開展質量提升活動》，對活動要求、工作重點、目標任務、時間步驟、工作措施等情況進行精心安排，周密部署，將各項工作任務詳細分解到各職能部門。同時，我們把該活動列入年度重點工作，黨組定期召集相關負責人召開會議，聽取工作進展情況，部署下一階段工作重點，並及時處理和解決質量提升行動中遇到的困難和矛盾，爲保障質量提升各項工作開展打下堅實的基礎。
二、突出重點，強化措施，確保專項整治工作有效推進
一是實施三大戰略，促進特色產業發展壯大
1、大力實施名牌推進戰略。加大名牌培育力度。着力圍繞我市特色產業聚集優勢，重點加大眼鏡、汽車燈具、特色農產品的品牌培育力度。對名牌的創建、申報工作，各部門一律實行一條龍服務，及時幫助企業解決一些在爭創過程中碰到的實際問題，爲企業爭創名牌創造良好的外部環境。共申報鎮江名牌30家，培育江蘇名牌8家。爲打造全國優質汽摩配件產品生產基地這一區域品牌，重點對新橋、界牌、訪仙三鎮所有汽配企業在質量水平、研發能力、安全生產、節能降耗、環境保護等方面開展調查建檔工作，並梳理出無照無證、假冒僞劣和違反安全生產、環境保護等法律法規行爲的企業名單，爲下一步創建工作打下了堅實基礎。
2、着力推進技術標準戰略。上報市政府《關於加快實施技術標準戰略的意見》，目前，該意見由市長常務會議討論後將正式下發。上報國家農業標準化示範區1家（吟春碧芽茶標準化示範區）、省級農業標準化示範區1家（花王花卉標準化示範區），上報吟紅紅茶、吟紅紅茶生產技術規程、吟紅紅茶加工技術規程、北冬蟲夏草栽培技術規程、瓶栽金針菇工廠化生產技術規程5個省級地方標準。上報國家級服務標準化示範點單位1家（沃得農機售後服務）。上報循環經濟試點企業1家（大亞集團）。積極幫助全市汽車燈具企業統一制定了《汽車照明裝置和信號裝置》企業標準。
3、全力促進科技興檢戰略。完成了對檢驗機構管理模式改革，將江蘇省車用燈具產品質量監督檢驗中心劃出原有管理體制，實行單獨管理，有效地提升了檢驗機構運作效率和實現了業務量快速增長，一季度車燈中心檢驗收入近200萬元。國家眼鏡產品質量監督檢驗中心（含質檢所）一季度收入93萬元，與去年同比增長43萬元。認真做好籌建省級五金工具產品質量監督檢驗中心工作，目前，各項標準收集、設備選型、人才引進等籌建工作正在順利進行之中。與江蘇堂皇集團共建“江蘇省紡織產品質量檢測中心丹陽實驗室”於3月11日正式被江蘇省紡織產品質量監督檢測研究院授牌。質檢所主要負責指導丹陽實驗室質量體系運行和開展檢測業務工作，以及檢驗技術培訓、檢驗人員上崗發證等工作。5月份，國家眼鏡檢驗中心眼鏡鏡片膜層耐久性試驗設備被丹陽市人民政府評爲丹陽市科技進步一等獎。爲全面提升眼鏡行業整體質量水平，5月20日，眼鏡檢驗中心與中國質量萬里行雜誌社聯合籌備舉辦中國首屆眼鏡質量大賽，大賽通過產品質量檢測、用戶滿意度調查、專家組現場評審的辦法，對國內市場生產或銷售的鏡片、鏡架、太陽鏡、機動車駕駛員專用眼鏡、配裝眼鏡(批量生產)等五個類別產品進行評比。大賽爲公益性性質，不收取報名費、評審費和接受企業贊助。同時，國家眼鏡檢驗中心積極開拓廣東橫崗眼鏡檢測市場。
二是加強日常監管，強化誠信體系建設
1、加強宏觀質量監管。3月份順利通過了全國“質量興市”先進市省級覈查驗收回頭看。稽查大隊認真抓好關係人民羣衆身體健康和生命安全的食品、農資、建材專項整治，2月份，在全市範圍內開展乳製品及含乳食品生產單位專項整治行動。共出動人員90人次，對全市2家乳製品及含乳食品生產單位和207家食品生產加工企業（含食品生產加工小作坊）進行監督檢查，未發現使用問題奶粉和問題奶粉重新流入市場的現象。按照生產許可的有關規定對丹陽區域內農藥、化肥獲證企業進行監督檢查，並抽樣檢驗。參加由農林局牽頭，質監、工商、供銷社參加的農資打假集中宣傳週。開展了液化石油氣摻雜使假（二甲醚）執法打假活動。今年以來，共查辦案件63起，其中食品案件5起，特種設備案件11起，無證生產和生產假冒眼鏡案件16起，汽配案件16起，其他案件15起。
2、強化計量基礎工作。認真做好元旦、春節期間民生計量工作，共檢查各類商場、超市、金店、集貿市場在用計量器具135臺件。重點對定量包裝、加油機、水錶，以及農副產品貿易批發市場、農資和農產品銷售的計量監管工作。制定完成全年“兩免費”檢定計劃，確保惠民工程實施到位。繼續宣貫gb/17167—XX《用能單位能源計量器具配備和管理通則》、《江蘇省用能單位能源計量工作條例》，確定全市樹立丹毛集團等3家標杆企業，在全市重點耗能企業進行推廣，幫助企業實實在在實現節能降耗。進一步完善計量所內部管理體系，力爭達到國家實驗室認可標準。加快了對鋼捲尺、扭力扳手、可燃氣體報警儀的建標工作。
3、突出兩個安全監管。全面推進食品安全市場準入制度，元旦、春節期間共檢查（巡查）企業56家，其中食醋14家，大米12家，酒廠7家，糕點13家，食用植物油4家，小麥粉6家。對2家存在質量管理以及環境衛生等方面的問題進行現場整改。積極開展食品生產許可證換（發）證工作。幫助7家企業規範生產許可證必備條件，建立質量管理體系，並順利通過生產許可證現場覈查，幫助4家食品生產加工企業通過生產許可證換（發）證工作。爲更有效落實食品生產企業質量安全主體責任，召集全市食品生產企業法人代表舉辦了“食品生產企業落實質量安全主體責任法人代表培訓班”，宣貫了《食品生產加工企業落實質量安全主體責任監督檢查規定》。3月份，配合出入境檢驗檢疫部門對我市德大食品集團封存的750公斤問題奶粉進行填埋銷燬。在媒體曝光《江蘇如皋一家食品添加劑公司在生產麪粉增白劑時加入了石灰粉》後，我局在第一時間組織人員對全市所有12家麪粉生產企業食品添加劑購買渠道、使用過程限量控制等方面進行現場檢查，均未發現麪粉企業使用如皋市玉衆食品添加劑有限公司麪粉增白劑
4、強化特種設備安全工作。上報市政府出臺了《丹陽市特種設備事故應急救援預案》（丹政發〔XX〕18號），繼續做好特種設備監察網數據庫的清理工作，對特種設備的數據庫實現動態、有效和長效監管。全力推進特種設備標準化管理工作。共發放《關於舉辦特種設備管理人員培訓班預備通知》1500份，聯合相關重點鄉鎮開展集中培訓，確保全年40%的'特種設備使用企業推行標準化管理工作。組織開展了氣瓶專項整治工作，組織全市30家氣瓶充裝單位和2家檢驗單位負責人和技術負責人學習《江蘇省氣瓶充裝許可管理辦法》和氣瓶充裝許可規則（tsg r4001-XX），加強對氣瓶檢驗檢測單位的監督檢查，確保保證氣瓶的安全使用。組織電梯安裝維修保養單位負責人和使用單位負責人，認真宣貫了tsg t5001-XX《電梯使用管理與維護保養規則》和tsg t7001-XX《電梯監督檢驗和定期檢驗規則—曳引與強制驅動電梯》，確保電梯安全使用。
三、廣泛宣傳、營造專項整治工作輿論聲勢
爲配合質量提升治行動的開展，營造良好的輿論氛圍。我們結合爭創全國質量興市先進市活動，我局多次召開有關企業負責人會議，印發文件傳達學習國家質檢總局及省局關於開展質量工作的具體內容，爲加強產品質量監管，提高全市產品質量監督檢查合格率，召開了監督檢查企業廠長，經理分期法律法規培訓班；邀請江蘇科技大學顧平教授，積極推廣《卓越績效評價準則》等先進管理方法，組織企業參加市局組織的《卓越績效評價準則》培訓班。同時，我們建立了信息報送制度，安排專職人員負責信息採編、報送，並主動與全市報刊、廣播、電視、網絡等新聞媒體，大力宣貫此次專項行動的意義、目的和整治成果，及時揭露和曝光製售假冒僞劣產品的行爲，在全社會形成了生產安全產品、銷售安全產品、使用安全產品的良好社會氛圍。同時我們還要求各部門定期將專項整治工作進行情況向整治領導小組辦公室進行彙報，並在我局《質監信息》簡報中開闢“質量提升”專欄，詳細介紹各項工作進展。在全社會營造了“政府高度重視，企業積極參與，社會廣泛關注”的良好氛圍。
質量提升是全社會面臨的共同任務，做好新形勢下的質量提升工作，責任重大，任務艱鉅，我局將此次質量提升行動工作爲契機，以高度的政治責任感和使命感，爲把丹陽質量提高到一個新的水平，實現全面建設小康社會的宏偉目標做出更大貢獻。
質量提升工作總結9
一本勵志書上曾經這樣說過，一個人的成功與否，不在於他的年齡大小，而在於他的意志力，經歷和心智。回顧我的20xx，如果真的要來一個總結的話，自己真的是感同身受。總覺內心深處時時充盈着感動。是領導的關懷，同事間的互助，師生間的靈犀，讓我感到了生活的意義，感到了生命的美好，也給了我在單調機械的工作中堅持下去的理由和信念。我感動着這一切，所以我也努力工作着，回報着。
轉眼間，教育質量提升年即將過去了，在這一年的工作有成功與失敗、有歡笑與淚水。這一年是我人生中最亮麗的一年，是幾年教學中收穫最多的一年，雖然這一年的工作還有缺憾、還有不足，但絕對是我成長最快的一年，是我經驗積累最多的一年。現就這一年的工作總結如下：
一、收穫
1、備課：
這學期的備課在去年的基礎上去繁就簡，簡化了知識上的抄寫，強調教學過程的設計、教學語言的組織、教學環節的過渡;依據中考要求、學校招生考試試題難度要求，簡化了去年過繁、過深的知識傳授，儘量將教學難度降到合適的要求，並
充分注重基礎知識的掌握與記憶;根據學生實際，簡化了過多、過細的教學內容，重點強化重點知識的講解，讓學生學會舉一反三、由此及彼的學習方法，從而減輕了學生的記憶負擔。
2、教學方法
今年，我積極參加縣，市級優質課比賽，另外在與教學不相沖突的情況下，儘量多聽課，多聽有經驗教師的評課，多總結別人的優點，並根據自己的教學實際加以借用。在教學中，我還十分注意向有經驗的教師請教，學習他們管理學生的方法、學習課堂教學的語言、學習教學過程的組織、學習各種課型的的授課方法、學習課件製作的經驗，努力使自己的教學逐漸成熟。
3、學生管理
通過一年的帶班，自己最深刻的體會學生管理真是一門博大精深的藝術，怎樣使自己管理學生嚴而有度、活而不亂，怎樣使課堂教學輕鬆的氛圍中進行，都是自己今後還應努力的地方。
二、工作反思和改進
1、狠抓學生管理：通過這一年的工作實際和觀察，教學效果的好壞與教師對學生的管理、與教師與學生之間的相處關係休慼相關。教師對學生管理嚴格、教師與學生形成良好的師生關係會直接影響教學氛圍、教學成績。在今後應逐漸總結、不斷學習，努力處理好與學生的關係，以更好的完成教學任務，
提高教學質量。
2、完善常規教學：常規教學識教學工作的重點、核心，在今後的教學中應克服教學中的不規範行爲，使自己的教學更加完善。針對今年的教學實際，在今後教學重要注意對學生的瞭解，注意學生的實際，把握教學的難度和深度，做到循序漸進，由淺入深，不能急於求成，應避免求全求細。
3、變換教學模式：在今年的教學中，我過分強調知識的傳授，一廂情願的'認爲講的次數多了學生自然就懂了，忽視了學生的自學能力的培養，在今後的教學中，應加強對學生自學能力的培養，充分發揮學生自主學習的能力，並切實不斷變換教學方式：講解、討論、探究、記憶、練習等方式的靈活運用，避免教師的直接灌輸。
4、提高教學水平：作爲一名教師，僅僅只滿足於平時的課堂教學達到要求是遠遠不夠的，還要能走得出去、拿得出手，不僅要征服學生，還要能征服聽課的教師、評委。在今後的教學中，自己還要不斷學習先進的教學理念、學習先進的教學方法、總結先進的教學經驗，努力形成符合學科教學特色的教學方法，使自己的教學水平早日登上一個新臺階。 5、工作細節有待改善
反思一年的工作，自己在一些細節工作上還存在着不足，特別是學生對作業本的保管、潛能生作業的書寫缺乏指導和嚴
格要求。在今後的工作中，應充分注重工作中的細節，儘量使自己的工作做得紮實。
總之，在這學期的教學工作中收穫了很多，提高了很多，同時也感受到了自己的不足。在今後的工作中，應不斷提高自己的業務能力、充實自己的業務理論水平、提高自己在學生管理方面的能力、注重細節工作，一如既往的兢兢業業，勤奮鑽研，儘量使自己的各項工作做得更紮實、更完善、更有效、更實在。
質量提升工作總結10
在繁忙與瑣碎中，在努力與探索中，又一個學期的工作結束了。回首本學期工作，我們教導處以學期初的工作計劃爲目標，緊緊圍繞有效課堂教學管理這個重點，依託教研組，充分發揮了自己在教學管理方面的指導、協調和服務作用，全面實施素質教育，使教學管理不斷強化，青年教師日趨成熟，教研活動開展生機勃勃，教育教學質量穩步提升。現簡要總結如下：
一、夯實校本研訓，提升教師業務素質
一所學校要提高辦學效益，關鍵是要有一支思想作風正、業務素質強的教師隊伍，這也是教育事業改革和發展的根本大計，爲此，我們結合自身實際，採取了一系列措施來提高教師自身素質。
1、抓好教師的業務學習。我們的業務學習從不走過場，而是實實在在，確實能對教師的教育教學有所幫助。1）組織好隔週一次的集體業務學習。首先我們根據教師的實際需要，有針對性的精選案例文章，做到有的放矢；其次要求教師做好筆記，並及時進行檢查；我們精選的徐世貴老師的《一節好課的解讀標準》（五講）、針對期末複習的《怎樣上好複習課》等，都使教師們受益匪淺。
2）抓好教師自學。學校把學習新的教育教學理論、作爲一項重要工作來抓。教導處統一發給教師自學教材《新課標教師上課、備課、說課、聽課、評課技能指導》，統一發給教師學習筆記，要求記五千字以上的學習筆記，寫兩篇體會文章；每年都佈置教職工假期讀書並寫讀書心得，不斷提高教師的理論水平。
2、積極組織教師參加教研科研活動。本學期，我校選派李萍等部分青年教師分別參加了在玲瓏塔初中、藥王廟初中舉行的青年教師課堂教學競賽活動及地理學科名師送課下鄉等教研片活動，並進行了聽課交流；韓俊輝等14名青年教師分期分批赴縣赴葫蘆島市參加了青年教師課堂教學競賽成果展示的聽課學習活動。這些教師學成回來，又帶動了其他的一部分教師，這樣一帶十，十帶百，教師的業務能力和教育能力都得到了增強積極組織教師參加科研課題研究，本學期我校又有31名教師分別參加了數學、語文、化學等學科的市、縣級課題研究。另外我們還定期召開教學經驗交流會，互相切蹉，互通有無。從而使全體教師的教科研水平都有所提高。
3、進一步實施好“青藍工程”。認真開展好“師徒結對”活動，在明確師徒雙方的責任和義務基礎上，簽訂幫扶協議書，骨幹教師做好幫帶計劃，寫好幫帶總結，通過備課、批改等教育教學活動對青年教師進行全面幫扶，通過課題研究、教案設計、課堂教學競賽等活動，爲青年教師搭建成長的平臺，努力實現青年教師“一年入門，三年成熟、五年成骨幹”的培養目標。這項活動，既重視了青年教師的培養，使王亞靖、陳立營等新教師脫穎而出，同時又重視了老教師的骨幹帶頭作用，從而又影響和帶動教師隊伍整體水平的提高。
4、積極開展校本培訓：八月中旬積極組織教師參加了英特爾未來教育培訓活動。九月中旬組織8名未過關的教師重新學習過關；下旬針對40歲以上老教師舉辦了校內遠程教育技術培訓班，使老教師都掌握瞭如何利用多媒體教室、微機室、光盤播放室來上課，從而使老教師可以和新教師一起進行學習培訓。十月下旬我們分別利用三個半天對繼教學員進行“教師課堂教學技能指導”的培訓。
5、鼓勵教師參與函授、自學、網絡大學等形式的“專升本”學歷培訓。現在，我校除了五名50歲以上教師外，其餘全部達到了本科學歷。
這些措施使教師教育觀念得到更新，素質教育實踐能力和信息技術的能力得到提高，整體素質得到全面改善，教師隊伍建設取得了可喜成績。
二、加強常規檢查，實施精細化管理。
1、加強常規教學管理，做到“嚴、細、實、恆”。根據我校的教學實際，認真落實教學常規仍是一項重要的工作，我們堅持以教師業務量化考覈方案爲準則，對教師教學過程和各個環節加大管理力度，進一步規範了教師的教學活動。
1）制定並完善教學管理制度。爲了加強教學管理，我們根據學校實際，不斷修訂和完善教學管理制度，目前修訂了《教學常規管理條例》、《各科課堂教學評價標準》、《備課制度》、《課堂教學組織規範》、《作業批改制度》等二十多項制度，明確了教師的崗位職責，對教學管理提出了詳細、具體的要求，使我們的教學管理工作做到有章可循，有規可依，積極推動學校教學管理規範化、制度化。2）抓細抓實教學各環節對備課周查月檢:每週先由教研組長對本組教師的教案進行及時檢查、指導、評價，然後由教導處每月採用抽查、普查相結合的方法，考評每個教師的'教案，按標準做出評價。並把檢查瞭解到的情況，及時向教師反饋，以推廣先進經驗，及時解決存在問題。對上課嚴抓不懈:我們嚴格遵守教學常規，通過組內聽課並及時評價、反饋的方式和教導處流動檢查、值周學生準確記錄的方式及主管領導推門聽課的方式，對教師上課嚴格檢查，及時評議、找出主要經驗，指出主要問題，從而使這項工作落到實處。作業環節講究實效:在作業檢查方面，我們的做法是：第一，將規範要求和專業要求結合起來，就是既要看學生的書寫情況，又要看作業的質量程度。第二，將檢查與評優展覽相結合。第三，採取抽查與普查相結合的方式。第四，另外採取座談、問卷、調查等輔助手段。第五，制訂了班級作業跟蹤調查表。第六，每次檢查都要作情況彙總與總結。我們通過這些措施使作業批改這項工作落到了實處。對輔導環節做到有的放矢，對測驗、考覈做到適時、適度，以考促學，以考促教。2、嚴肅教學紀律，及時檢查反饋。
爲了保證授課進度，提高課堂教學質量。我們嚴格執行事前請假，事後銷假制度；強化調課、換課、代課制度的執行與監督；杜絕空課、私自串課、晚進、早出課堂、課上接打電話等違規行爲，強化課堂教學紀律的執行與監督；同時實行嚴格的教學常規月查制，每月最後一個星期的星期五爲“常規月查日”，各位老師無需通知，就應將備課本、作業本、業務學習筆記、教學後記、教學週記等送到教導處備查，教導處進行認真細緻的檢查，做到有檢查有記載，並及時通報檢查情況，努力做到客觀、公正、實話實說，既講成績又擺問題，既點人又點事，既指出問題又提出今後努力方向。通過常規檢查，學校全面掌握了教師常規教學情況，及時發現和矯正了教學中存在的問題，杜塞了漏洞，弘揚了教師中的正氣，克服問題和不足，使常規教學在不斷髮揚成績，不斷改進的狀態下健康發展。三、圍繞課堂有效教學，精心部署重大教研活動本學期我們重點圍繞有效教學這一理念，教導處在認真做好教學常規的同時，開展了多個層面的的教研活動，對這些活動，教導處精心部署，有條不紊，基本做到了有目標、有計劃、有重點、有成效。1、大力開展聽評課活動。目前，我校青年教師佔全體教師三分之二以上，其教學能力、執教功底急待提高。本學期各教研組都把提高本組青年教師的教學水平作爲教研組工作的重點，把聽評課活動作爲一個突破口，爲了杜絕虛假聽課，教導處提出了“真正走進課堂，聽真實的課”的聽課要求，聽課以教研組爲主，期初制定開課計劃，每週落實安排。平時聽課，組長負責簽到，班級《教學記事》也有記載，聽課教師需填寫《聽課評價表》，使聽課真正起到促進教師發展的作用。全學期來，所有教師的聽課節數都能達到學校規定的節數15節，更有多名教師聽課節數遠遠超出規定節數，如李淑英、吳靜等教師聽課30多節，從而形成了良好的教研氛圍，有力的促進了青年教師的迅速成長。2、搭建各種競賽平臺，使青年教師在實踐中鍛鍊成長。青年教師課堂教學競賽活動。爲了迎接市縣教育局舉辦的青年教師課堂教學競賽展示活動，也爲了切實提高我校青年教師課堂教學水平，教導處在十月下旬至十一月中旬舉辦了全校青年教師課堂教學競賽活動。示範課活動。爲了發揮骨幹教師的示範作用，十一月下旬教導處組織全校教師參加了李淑英等七位骨幹教師的示範課教學活動。這些活動都集“說課、上課、評課”於一體，全員參與，共同合作，相互學習，既充分發揮了骨幹教師、教學新秀的示範引領作用，又提高了全體教師的教學基本功和業務水平，從而有力地提高了本校教研工作的水平。
3、舉行教育教學文章評選活動。爲鼓勵教師積極參與教學教研，積累經驗，我們要求每位教師每學期撰寫上交一篇論文、一份教學設計、兩篇教學反思、兩篇教育敘事、一篇學習心得，經過認真評選後，我們對獲獎教師給予表揚獎勵，同時對獲獎文章進行了認真的編輯，現已分別裝訂成冊的有《娘中教師論文集》（本學期教師上交的參評縣市優秀論文的複印底稿）、《心香一瓣—優秀教育敘事》、《學海拾貝—娘中教師學習心得》、《優秀教學設計》、《優秀案例分析》、《優秀教學反思集》。這項活動，促進教師專業成長，增強教師的榮譽感，激發教師的進取心，爲教師的早日成才提供了平臺，創造了條件。4、加強課題研究工作。我校市級課題“新課程下教學反思的研究”兩個課題組教師在實踐過程中，大膽改革，深入反思，積極總結和撰寫教科研論文，爲教師的專業成長取到了積極的促進作用。5、優化團隊建設，實施梯隊發展在落實有效教學，紮實課堂教學的教研目標時，結合學校及教師實際，開展了學校和教研組兩個層面的教研活動。爲此我們主要做了以下幾項工作：一是以教研組建設爲平臺，形成團隊建設目標，打造優秀教研組。爲了充分調動教師教研的積極性，提高教研的實效，我們將集體備課、集體教研的活動下移到教研組，教導處確定了“以紮實苦練爲手段，打造和諧教研組”爲目標的團隊發展規劃，營造“敢評、會評、樂評”的教研氛圍。我們則分別下到各個教研組直接參與教研活動，並對教研活動提出相關建議。二是認真抓好本組教學管理。按規定時間檢查和督促學科教師落實制定授課計劃、及時檢查教學進度及集體備課、作業安排等情況，組織教師做好試卷批改、成績分析，努力提高本學科教學質量。三教導處加強了日常巡課、聽課力度重點聽骨幹教師和青年教師的課，然後結合“青藍活動”，佈置任務，落實青藍計劃，由他們對自己的徒弟進行一對一聽課指導。教導處在啓動骨幹幫扶策略的同時，也給他們壓擔子，定期或不定期地聽課，發現問題及時解決，不留死角。還給予他們聽課與外出學習的機會。加快了他們的成長。四是積極組織本組人員開展業務學習和教學教研活動，認真抓好新教師的培養，把好課堂教學關，加強隨堂聽課制度，組織公開教學聽評課活動，努力尋求新課程課堂教學突破的途徑和方法。可以說，我校教育教學工作的順利開展，六個教研組功不可沒。
三、走全面發展之路，提高學生素質。
1、抓好學風建設。初一年級進校後，學風不正，教導處發現這一情況後，及時採取措施，召開學生、家長座談會，分析情況，找出癥結，強化管理，大家面對現實不氣餒，紮紮實實地工作，功夫不負有心人，如今各項工作已步入正軌。初三年級少數學生不思學習，做了一些不該做的事，我們初三班主任和分管領導傾注了大量的心血，走門串戶，耐心細緻地做說服動員工作，很快剎住了輟學之風和早戀之風，從而扭轉了學生厭學的風氣，使學生的學習走上了正軌。
2、對七至九年級學生進行提優補差，利用第八節課對學生進行分層教學，有專門的老師提優，有專門的老師補差，作業分層佈置，取得了較好的效果。
3、根據我校學生的實際情況，廣泛進行學生學科競賽，校級比賽有初一數學競賽；初二全國中學生英語比賽；初一初二的迎新春美術畫展；全校中學生優秀作文比賽。
半年來我們的工作取得了很多成績，但距離縣教育局與學校要求，我們教導處的工作還差了許多，也還存在着一些明顯的不足。如在課堂教學中，課前預設的太多，而課中生成的太少；只注重形式而忽視內涵；在進行小組合作學習時，只關注到“面”，而沒有關注到“點”，缺乏師生、生生間積極有效的互動；校本課程的執行力度不夠，尤其是學科類的知識拓展課和探究課，許多老師沒有認真地加以研究，以至於這些課形同虛設，甚至出現占課現象；關心並面向全體學生還沒有體現在每一位教師身上，個別教師的不良習慣得不到根本性的轉變等。
XX已經過去，充滿希望的XX又已展現在我們面前。在新學期的工作中，我們將發揚優點，認真分析存在問題，採取有效措施做好做實每一項工作。我們相信，在校行政的正確領導下，在全體教師一如既往、兢兢業業地工作下，我們教導處的工作將開展得更爲順利，更爲出色。
質量提升工作總結11
1）3月份召集區縣公司網絡優化和網絡維護人員共計17名進行網絡優化和網絡維護培訓。培訓內容：FDD原理，FDD設備，FDD實施過程中的質量保障，現場優化問題解決培訓，SEQ使用培訓。通過3月份對區縣公司進行FDD網絡建設過程中存在的問題和實施要求，原理進行培訓之後，區縣公司充分了解了FDD網絡建設過程中需要重點關注的問題，對前期FDD建設過程中存在的問題進行了全面覈查和整改，對後續FDD建設過程進行了嚴格的把關，提升了保山FDD網絡的'整體質量。
2）6月份根據省公司新員工培訓計劃，對20個網絡新員工進行現場網絡優化維護技能培訓（保山公司9人，德宏公司10人，怒江1人），爲期2個星期。主要培訓內容：日常網絡優化技能培訓包括日常測試，日常投訴處理，日常網絡優化，SEQ軟件使用，現場優化問題解決，現網天饋系統講解，日常網絡維護故障處理，4G網絡設備培訓等。通過6月份對新員工無線網系統的培訓，使新員工瞭解了無線網優化維護的基礎技能，能夠在區縣的網絡優化維護過程中能夠獨立的完成優化維護工作。
3）7月份開始實施2G老舊設備替換，在此期間對施甸、昌寧網絡替換進行現場支撐，對替換過程中存在的問題和注意事項對區縣公司進行現場培訓。通過對區縣進行2G老舊設備替換的系統培訓和現場支撐，避免了2G老舊設備在替換中問題的出現，爲2G老舊設備平穩的過渡打下了基礎。
4）20xx年在省公司組織的無線網攻堅戰中牽頭無線網部分，10月份獲得第一名，11月份第二名，無線網攻堅團隊得到省公司和分公司認可，並做優秀經驗交流。
5）20xx年10月開展騰衝精品網工作，負責組織和落實騰衝精品網項目計劃和實施，截至20xx年12月底，騰衝精品網項目開展效果明顯，滿意度得到一定提升，騰衝整體網絡指標明顯提升。
專項工作開展情況：
4月份開展網絡生命線高負荷專項整治工作，主要從現網資源分析，資源調整出發，通過高負荷小區擴容，拆閒補忙，FDD1800擴容，T/F均衡，負荷分擔，通過4月份至8月份4個月的高負荷專項整治，期間總計解決高負荷小區465個，拆閒補忙136個，T/F均衡和負荷分擔564個，高負荷小區佔比從4月份專項整治開展的1.81%下降至8月份的0.22%，下降了1.59%，通過高負荷專項整治工作，大大改善了客戶上網體驗，提升了客戶感知。
區縣工作支撐：
20xx年5月份至6月份開展對騰衝進行網絡質量提升專項整治行動，主要從高負荷小區整治，覆蓋整治，網絡結構整治，故障整治，低滿意度小區整治五個方面進行：
（一）騰衝高負荷小區處理情況
解決高負荷小區103個，高負荷小區佔比從2.13%下降至0.95%，下降了1.18%；期間拆閒補忙總計77個小區，完成61個，冗餘基帶板調整20塊；TF不均衡小區總計116個，解決80個，解決率68.9%。
（二）長期弱覆蓋和劣於競對處理情況
長期弱覆蓋小區總計10個，解決6個，解決率60%；劣於競對小區總計7個，解決4個，解決率57.14%。
（三）其他問題點處理
低滿意度問題小區總計16個，解決12個，解決率75%；干擾問題小區總計20個，解決17個，解決率85%；故障退服問題小區總計20個，解決19個，解決率95%；低利用率小基站排查總計51個，排查率98.04%。
質量提升工作總結12
爲進一步加強肉製品生產監督管理，督促肉製品生產者落實食品安全主體責任，提升我區肉製品生產行業食品安全風險防範水平。我區結合實際，按照《XX省肉製品質量安全提升行動方案》要求，在轄區內開展了肉製品質量安全提升行動。現將工作情況總結如下:
一、監督檢查基本情況
此次行動主要以原料肉追溯管理和生產加工過程爲重點，以提升自查效果爲抓手，以全面覆蓋、嚴肅查處爲手段，以促進行業管理、強化行業自律爲目的，嚴格規範肉製品生產單位生產流程。本次監督檢查共出動我局執法人員16人次，檢查肉製品生產企業4家，發現問題6個，責令整改2家。
二、主要做法
一是強化主體責任。
要求肉製品生產單位對照《自查表》進行自查，重點自查資質情況、生產環境條件、進貨查驗、生產過程控制、產品檢驗、貯存與交付控制、從業人員管理等情況，發現不符合要求的`立即採取整改措施，消除安全隱患並如實記錄。同時要求企業食安員參加考覈，以考促學，提升從業人員食品安全管理水平，參考人員考試合格率100%。
二是堅持問題導向。
我局執法人員重點針對原輔料採購把關制度、原料貯存管理制度、食品添加劑使用制度、清潔消毒制度、人員健康管理制度等各項制度的制定及執行情況、生產加工車間的衛生條件、產品包裝控制、產品標識標註情況、銷售記錄情況等內容進行全面排查，認真記錄檢查發現的問題，發現存在食品安全風險的，責令企業立即整改到位，對可能存在食品安全問題的原料肉、食品添加劑、食品相關產品開展抽樣檢驗。
三是強化跟蹤整改。
督促肉製品生產者針對檢查發現的問題制定整改措施，逐項進行整改，提交整改報告及佐證材料後，我局執法人員對整改完成情況進行跟蹤驗證，確保整改到位。
四是落實屬地責任。
各分局按照屬地管理原則加大對肉製品小作坊監管力度，重點檢查食品小作坊的原料、食品添加劑採購，確保原輔料符合食品安全標準要求。同時對車間佈局、生產流程進行了覈對，保證符合食品安全標準。
三、存在問題
轄區內企業規模較小，經濟效益差，無法建立“養殖基地+屠宰場+生產企業”的完整產業鏈控制模式，企業創新研發水平低，品牌建設難度大，不利於本地肉製品行業整體水平提升。
質量提升工作總結13
20xx年在鎮黨委、政府的正確領導和上級有關部門的業務指導下，村鎮建設辦全辦人員統一思想，圍繞20xx年初鎮政府提出的各項目標任務要求齊心協力，紮實工作，半20xx年來在各個方面都取得了一定的成績，主要表現在以下幾個方面：
一、全力以赴，配合重點工程
重點工程拆遷任務每20xx年都是黨委政府的一項重要工作。今20xx年建設四路、新城路、農都市場、杭甬客專、杭長鐵路、高壓線塔基移位架線等的徵遷工作；03省道掃尾及安置區塊工程建設繼續有序的推進我們辦積極做好有關項目的牽頭協調工作。一、組織人員直接到一線進行徵遷。我們辦裏同志面對徵遷工作難度大、時間緊、任務重的實際困難沒有退縮，他們放棄節假日，深入農戶，夜以繼日地開展工作，出色地完成了徵遷任務。上半20xx年新城路北伸新街段完成2戶大徵遷戶的簽約工作，並已進入了騰房、拆房工作；杭甬、杭長鐵路新街段完成了簽約工作，22萬伏、11萬伏、3.5萬伏涉及的27處鐵塔借地工作也已經全面結束，目前施工單位已進入緊張施工階段，尚有22萬伏高壓線塔和通訊塔22處正在協調中。二、組織人員做好在建的重點工程中協調工作，確保工程進度。上半20xx年我們組織了對03省道沈榮甫戶的強制拆遷工作。同時我們辦裏的同志還負責協調03省道（建設四路）安置區塊的前期工作，項目報批工作，安置區塊內設計不同個區三個街道5個村的5個高壓線鐵塔拆除，6個高壓線鐵塔新建工程目前已完成，保證了建設的順利推進。並對該安置區塊進行進度質量的跟蹤，目前安置區塊三個標段工作順利推進，預計20xx年底能夠結頂。
二、提升服務質量，尋求發展之路
這幾20xx年國家對土地市場清理整頓，加上今20xx年國家大力推進基礎設施建設，使得本來有限的工業用地指標更爲緊張，我們的工作難度加大。面對新街現狀，一方面我們嚴格把握政策，並一如既往的做好日常服務工作，及時掌握上級有關新的政策，領會文件精神，解答企業在實際辦理項目中的疑問，並提出了“規範審批程序，提升服務質量”的口號，要求辦事人員參與到每個項目中去，另一方面想方設法積極向上級爭取指標，併合理地分配了拆遷安置的指標，在幫助有關村解決村級留用地發展指標的前提下，給部分急需發展的企業提供指標。對於未能爭取到土地指標的企業，我們通過改擴建等方式幫助企業出謀劃策尋找新的發展出路。受到各村及企業的歡迎。上半20xx年20xx年我鎮新增的選址項目有22個；辦理農轉用項目報批22個，面積12.4237公頃；辦理供地項目9個，面積15.6119公頃；辦理土地登記發證20宗，面積361680.47平方米。同時爲貫徹區委、區政府融入大杭州，建設新蕭山的.重大戰略決策，我們對新一輪土地利用總體規劃進行了修編工作，並已報請上級審批。今20xx年以來我鎮土地利用總體態勢趨向好的方面，土地使用狀況日趨合理，土地發展潛力及耕地保護工作進一步加強。
三、加快集鎮建設，完善基礎設施
上半20xx年我們繼續大力推進基礎設施的建設。
一、我們繼續爭取上級部門資金用於新街的基礎建設。首先從上級部門爭取到近200萬元，對黎明橋、山末址橋、盛樂橋三座橋樑進行了重新建設。目前盛樂橋已經接近完工，下階段其他兩座也會接着開工建設。我們還對規劃楓香路第一期及楓香橋進行了設計新建，目前工程正有序展開，預計9月初能夠完成。同時我們還完成了規劃府前橋、戚楓橋、九號壩橫橋的設計圖，並做好各項前期準備。
二、把握重點工程建設的契機結合新街實際，我們着力改善地下管網規劃建設，爲今後發展打下基礎。我們積極聯繫03省道，建設四路建設單位，協調道路地下管網的埋設工作，目前03省道東複線DN500污水管線及橫穿03東複線預留4處800管線一完成工作量的80%，建設四路污水管線污水管已完成設計並交付公路開發公司，等財政，發改等聯合會議後即可實施。
三、爲加快新街集鎮面貌的改變，我辦針對老城設施落後、功能不全、制約發展的現狀，提出了整改的措施。以加快改善長山、新街老城的面貌。首先，對老城內的區域功能分佈、公共設施包括道路、照明、排水、排污等進行重新規劃，力求使其符合我鎮未來發展的需要。對長山老城我們繼續採取原來統一規劃，分步實施的方案對其進行改造建設，目前改建已經初具規模。這些工程完成後長山的面貌得到明顯改觀。其次對新街集鎮，我們借鑑長山改造的經驗，積極尋求出路，擬定新的老街改造方案，將提交黨委政府討論後實施，使集鎮陳舊面貌有所改善。我們還針對03省道的封閉建設使新街集鎮的車輛劇增，對新街集鎮出入口進行了擴建，緩解了一些交通狀況。
四、我們繼續切實加強對新街、長山市場的整治，特別是長山市場，進行了多次大規模的清理，經過起早摸黑的一段時間的努力整治，使原長山佔道經營情況得到遏止。我們還安排城管中隊在長山、新街集鎮上設點專人負責秩序，落實“門前三包”責任制，做到商店不出店，停車不出線，無堆放佔道經營，無亂掛亂張貼，加強監管力度，對嚴重影響鎮容鎮貌的違章行爲進行集中取締。有效地改善了集鎮面貌，緩解集鎮交通。四是今20xx年我們水管站投入大量人力物力對自來水管網設施進行建設，改造部分老化水管，提升水質，盡力確保高峯的供水量。水管站還加強了對水費收繳的管理，1—6月份新街自來水用量368萬噸，水費按期收繳率達99%。同時還組織力量積極主動爲重點企業、行政村服務，加強管網設備的維護及維修，實行24小時制特發性搶修，自來水損耗明顯下降，進一步規範用水秩序，保證了全鎮的正常供水。
四、加強土地管理，嚴查違章建築
今20xx年在控違拆違上，我們按照區委、區政府的統一部署，圍繞“新違章建築零增長，歷20xx年違章建築負增長”的要求，創新工作思路，完善工作機制，加大對用地的監管力度。
1、加大宣傳力度。充分利用廣播、橫幅、固定標語、宣傳本等宣傳工具，加大宣傳力度，加強羣衆對土地的保護意識，提高人民羣衆對違法違章的監督與舉報意識，形成較爲濃厚的控違拆違工作的輿論氛圍。
2、完善考覈機制。爲使拆違控違各項要求能夠落到實處，我鎮在與村、社區簽訂責任狀的同時，制訂出臺了拆違控違考覈細則，同時納入了新農村建設激勵政策範疇，進一步完善了考覈與獎懲機制，較好調動了村幹部的工作積極性。
3、強化隊伍建設。爲充分發揮鎮城建監察中隊在控違拆違工作中的主力軍作用，今20xx年我們在退伍軍人中新招隊員12名，使中隊人員增至30名，並增添了相應的巡查車輛。同時我們加強城建隊員的考覈與管理，堅持上報好巡查日報、週報、月報與拆違報表，全面及時掌握全鎮的拆違控違動態。
4、嚴查違法建築。今20xx年來，我們加大對違法用地、違章建築的查處力度，調查摸底，分析原因，找準要害，突出重點，全方位開展控違拆違。今20xx年1-6月份，共出動4942人次，拆除違章建築207戶，面積20469.8㎡，其中拆除當20xx年違章12474.8㎡，拆除歷20xx年違章7995㎡，拆違力度位於全區前茅。
五、推進村莊建設，改善村容村貌
上半20xx年．我們繼續鼓勵進一步推進農村村莊建設。一方面以“六個化”建設爲要求，高起點、高標準、嚴要求，推進繞城以外村“兩戶聯建”的新農村建設、農村示範村建設和農村整治村建設，同時對已經通過示範村、整治村實行長效管理，涌現出了象元沙村爲代表的省村農村示範村，該村已成爲我區農村示範村建設的一個靚點；另一方面，對繞城以內的村，我們嚴格按《關於完善農村農民建房若干規定》，進一步完善農戶房屋維修的審批手續，嚴格把好四個關，即審批前的勘察關，建設前的放樣關，建設中的督查關，竣工後的驗收關。並做到疏堵結合，定期定量的進行審批，對出現重大違章建築的村，實行停批建房。爲了杜絕超面積、超高的現象我們加大巡查力度，嚴格要求農戶按照要求面積進行建設，目前以基本杜絕超面積超高現象。對於無房戶我們對其進行城市示範村的安置。上半20xx年，共審批農村農民建房173起，城市示範村安置9戶。解決了農戶住房問題，維護了社會穩定。
上半20xx年，我鎮的村鎮建設工作在鎮黨委政府的領導和支持下，在機關各辦的密切配合下，通過辦內同志的共同努力，紮實有效的工作，取得了一定的成績。
下半20xx年我們村建辦的工作將繼續面臨嚴峻考驗。重點工作主要有：
一、配合做好重點工程工作。
1、做好03省道，建設四路等的掃尾工作，特別是協調03省道王榮根戶的拆遷房工作；
2、做好新城路北伸騰房、拆房的掃尾，爭取工程如期推進；
3、做好DN1600自來水管、天然氣管的前期協調工作；
4、做好各在建重點工程各類地下管線埋設的協調建設工作；
5、加快杭甬、杭長鐵路徵遷工作的推進；
6、全面協調，推進22萬伏、11萬伏、3.5萬伏三條高壓線的32處鐵塔交地施工協調和59個高壓線鐵塔線路架設工作；
7、組織對03省道（建設四路）安置區塊，花城名苑安置區塊進度，質量進行跟蹤，確保工程質量進度，協助配合開發區做好盛達名苑室外工程維修工作。
二、繼續加快推進基礎設施的建設。
1、加快推進鎮界橋樑建設，爭取在20xx年底全部竣工；
2、加快楓香路的建設，爭取第一期能在學生開學前完成，第二期能在20xx年底前完成前期；
3、爭取政策，辦妥手續，組織協調加快府前橋，楓香橋做好戚楓路，九號壩橫橋的前期工作，做好啓動建設準備；
4、努力推進全鎮的污水管網建設，爭取20xx年內全面完成計劃5000米污水管網的埋設工程。
三、加大拆違控違的力度。
1、在上半20xx年取得良好開局的前提下，保持良好勢態，繼續加大宣傳力度，開展拆違控違大行動，確保20xx年底能夠超額完成區政府下達的目標任務；
2、繼續推進高速公路沿線後階段整治工作，確保任務順利完成。
四、推進城鄉一體化建設進程，加快新街集鎮建設的步伐。
積極開展原毛紡廠區塊“退二進三”開發前期的調查工作，當好參謀，配合工程順利推進。
質量提升工作總結14
“提升明德小學教育質量”項目在我校已經實施一年多了，在上級明德項目組專家的指導下，在學校領導的高度重視參與下，使“分層測試卡”的使用與實驗在我校迅速得到全面開展。回顧走過的路，現從以下幾個方面總結如下：
一、啓動過程
我校教職工150餘名，學生1600名，下轄石龍，曹垢，尚莊3所聯校自上級確定在我校實施明德提升項目後。我校領導審時度勢，牢牢抓住這一有利與學校發展的大好契機，採取措施，從而確保了項目實驗工作真正得以落實。
1、成立了“提升明德小學教育質量”實驗項目研究領導組及“小學數學能力提升”子項目實驗領導組；制定了項目實驗工作規劃和本學期項目實驗工作計劃和各項制度；確定了實驗班級和教師。
2、定期召開實驗課題組會議。學習了課題組人員常規要求、例會制度、集體備課制度和聽評課制度；學習名的快訊，專家著作及明的項目的經驗；要求每週五，四、五、六年級實驗數學教師試舉行“分層測試卡”使用交流會。
3、定期召開“提升明德學校教育質量”專題家長會，要求家長們配合學校共同提高孩子學習的興趣，重視孩子學習自信心的培養。並彙報使用後的成果。
二、實驗過程
在實驗過程中，我校研究的重點是：怎樣科學的把分層測試卡結合到我市數學教學策略當中來。縣教育局領導也特別重視，把分層測試卡作爲我校常規檢查的重點項目。經過一系列的嘗試和總結，我們是這樣開展的。
（一）、學生分層，調整學習小組
全班學生按學習態度、知識基儲智力水平等分成兩個層次，教師指導組和自主學習組。
（1）教師指導組：把一部分學習有困難的學生組教師步指導組，他們主要在教師直接指導下學習，達到課程標準所規定的基本要求。
（2）自主學習組：是有優中等學生合理搭配組合而成。自主學習組是自主學習，達到主動獲取知識、技能和發展能力的要求。次的學生步步深入，最後共同討論，總結方法，得出結果。
（3）把這兩個層次面的學生，在按照優差結合的原則，科學的再分成若干個學習小組，四人一組（一般是前後桌）。
（二）、作業分層，確定不同要求
教師指導組能完成基本練習，也可以嘗試做綜合練習，甚至拓展練習。
自主學習組能完成基本練習~綜合練習。可嘗試做拓展練習。
基本練習爲概括當節所學知識要點，是學生應全部準確掌握的基礎知識，是全體學生的必做題；綜合練習爲體現對當節所學知識應達到的基本技能的.要求，以自主學習組能達到的水平爲限；拓展練習爲綜合本節課內容要求而編寫的提高能力的題目，爲選做題。
（三）、“分層測試卡”的運用。
分層測試卡的運用我們主要分爲：課中運用，課尾運用和課後運用。
課中運用是指在新授課中，新知識講完後馬上運用。此時學生對新知的理解、內化還不十分完全，分層測試卡的“分層”能起到及時鞏固新學的知識的作用。
對於內容比較簡單或是一個有機整體的，一般安排在課尾運用。
對於內容安排的非常緊湊，課上沒時間做的，在課後統一安排時間做，一般是當天的自習課。
三．評價方式
根據分層測試卡的運用時機的不同，我們可以採取以下幾種評價方式：
1，集體訂正方式。即學生完成自選的練習題後，進行集體訂正。學生根據老師或同學的正確答案，恰當的對自己進行評價，這種評價有利於對孩子自我評價能力的培養。
2小組互評方式。一般一二層的內容簡單，大部分同學都會做，所以選擇一層或二層的同學就可以互評。學生互評可以起到對所學知識再次鞏固和深化的作用。而對於三層的題目，思維含量高，如果有選做這類題目的學生，應把他們安排爲一組進行互評，教師適當予以指導。
3、教師評價。這種評價可以準確的反饋信息，有利於整體把握全班學生的掌握情況。教師評價次數應不少於本單元練習的三分之一。
每種評價過程中要使用“√”、“×”，做錯的題目要用不同顏色的筆訂正在錯題的下方，一定要有二次訂正。
四、星級評定要求。
每個練習，都要進行一次星級評定。打星的位置要在每個練習的上方，星的大小要適中，要美觀。全部正確得三顆星。其次爲兩顆、一顆，教師可根據學生實際情況和練習內容而給予打星。集體訂正打星時，統一選用藍色圓珠筆。互評時，統一選用黑色水筆。二次訂正正確後用紅筆補上星。
其次，星級評定要結合評語及時進行評價。評語要以激勵性，期待性和商榷性的評語爲主！每天用完後要全部收起來，要提醒學生注意保持分層測試卡的整潔。
五，使用心得
“分層測試卡”的使用有效地避免了教師在課堂上搞“一刀切”，避免了教學中不知不覺地造成了學習機會不均等的現象。
在實驗中，我們看到了“分層測試卡”使不同層次的同學都享受到了成功的喜悅，看到了同學們的學習熱情一天天高漲。由此，學生不但學習到了數學知識，更培養了自尊、自強和自信心。
王銘華老師在使用“分層測試卡”時，特意關注班上的幾個學困生，如李倩（四年級期末統考48分，學習基礎差，內向自卑）、宋玉璽（四年級期末統考46分，不僅學習基礎差，上課老走神）。使用分層測試卡後，只要他們做對“分層測試卡”的第一層便及時在班上表揚她們，讓她們體驗成功的快樂以樹立他們學數學的信心。慢慢的，他們不僅能完成第一層的習題，也開始嘗試練習第二層的內容，且都能做對百分之七八十。可喜的是，上學期期末考試他倆人進步很大，李倩考了85分，宋玉璽考了67分。
現在，分層測試卡逐步成爲了老師們的小幫手，同學們的好夥伴。
由此，我們不難感到：“人不怕不會，就怕沒有自信”對一個人來說，自信是成功的關鍵。體驗成功的喜悅對孩子來說是多麼的重要。
“小學數學能力提升”子項目經過一年多的實驗，老師與學生們對“分層測試卡”的使用也經歷了由抵制到接受、由適應再到喜愛的過程，在使用“分層測試卡”的實驗中也積累了一些較好的經驗。
在此機會我校實驗教師對課題組專家有幾點建議，望項目組考慮
1、分層測試卡對基礎練習和綜合練習的容量不夠大，因爲我市實施素質教育，考試多以基礎知識爲主。
2、對練習的的形式再多樣化一些，如再添加一些判斷、選擇等類型的題目。
3. 我校已初步實現電教，希望課題組對我們進行一些網絡資源上的支持。
4、多給我們基層教師提供一些外出學習的機會，讓我們的視野開闊些。
質量提升工作總結15
各位領導：
根據巴中市“質量監管、質量提升”示範試點工作的總體部署，在市、縣質監部門的指導下，從七月初開始，公司開展了以提高質量意識，提高工作質量，提高產品質量爲中心的質量提升工作。通過質量體系貫標、標準化等工作的不斷深入開展，員工的質量意識、產品質量和企業經濟效益都有了明顯的提高，質量提升工作取得了階段性的成果。現將工作開展情況彙報如下：
一、領導重視，全員參與
爲加強對質量提升工作的領導，公司成立了以董事長、總經理爲組長的質量提升示範試點工作領導小組，制定了《四川省南江油脂有限責任公司質量提升工作方案》，成立了質量提升工作辦公室，確定了公司質量提升工作的具體目標，明確了各部室的工作職責，制定了各部門質量提升計劃和具體措施，從質量管理體系建設、標準化體系建設、安全體系建設，企業文化建設等方面在全公司上下形成了領導重視、全員參與、齊抓共管、分工協作、共達工作目標努力工作的氛圍。
二、措施到位，提升有力
1、建設公司質量文化，提高員工質量意識。公司以全市開展質量監管、質量提升示範試點爲契機，針對公司特點，組織員工進行《食品安全法》及《實施條例》、《生產技術規程》和《崗位操作規程》的學習培訓，利用公司展板、宣傳標語宣傳市、縣及公司有關質量提升工作要求，工作目標和具體措施，貫徹和落實“質量求生存、創新求發展、管理求效益、顧客滿意爲宗旨”的質量方針，通過培訓、教育引導員工提高對開展質量提升工作必要性和重要性的認識，樹立良好的質量意識，逐步建立和形成了企業的質量文化。
2、完善質量管理體系建設，促進工作的標準化、規範化。
公司將質量提升工作與ISO9001：20xx貫標工作結合起來，對公司ISO9001:20xx質量管理體系的符合性、適應性和有效性進行運行評審，找出存在的`問題，對照標準的要求進行全面的整改和完善。通過企業標準體系的制定、發佈和實施，實現工作流程的標準化，不斷改進產品和服務的適應性，將標準化的思想真正貫徹到公司的具體工作中，使標準化成爲公司生產經營的運行規則、提高效率和效益的重要保障。在各級質量監管部門的指導下，公司基本建立健全了公司的技術標準、管理標準和工作標準，以及與標準體系評價與改進相配套的公司標準化體系。
3、嚴格執行標準，加強生產過程控制（1）加強原輔材料的質量控制
建立合格供方評價準則，優化原、輔材料的進貨渠道，建立原輔料的檢驗標準和方法，做好檢驗記錄，確保原輔材料的購進、驗收符合生產對原輔料的質量要求，把好原、輔材料進廠檢驗關。
（2）加強生產過程控制
進一步完善生產過程檢查和巡檢制度，採取生產車間自查和質檢員巡檢相結合的方式，對生產現場操作規程、工藝標準的執行情況和“6S”管理等進行監控、督導和考覈，切實加強現場生產質量控制。明確規定生產車間和質檢員檢查的頻次和抽樣比例。檢查結果現場反饋給責任人，發現質量問題及時整改。對員工習慣性不規範操作進行糾正，確保不合格品不流入下道工序。
（3）加強關鍵工序的質量控制
關鍵工序質量控制點是生產過程質量控制的關鍵。根據生產工藝流程中對產品質量安全的影響程度，我們確定出產品生產流程的關鍵質量控制點，明確控制的操作規程、主要工藝參數、技術要求和責任人，要求檢查員對關鍵工序控制點重點巡查，並做好每次巡檢記錄。
（4）嚴格產品出廠控制
嚴格產品出廠檢驗，對擬出庫產品進行出廠前檢驗，保證產品出廠合格率達100%，嚴把產品進入市場的最後一道關口。
4、加強工作環境控制，強化“6S”管理
爲創造良好的工作環境，公司從加強“6S”管理入手，完善考覈制度，由綜合辦牽頭組織生產部、營銷部等部門對“6S”管理每月組織一次全面檢查，對重點部位組織不定期抽查，確保生產車間和辦公場所清潔安全、作業場地佈局合理、生產設備保養良好、物流暢通。通過制度上牆，作業指導書、操作規程的落實,員工的安全和衛生意識得到了提高，逐漸形成了良好的“素養”。加強標識的符合性管理，對原料、輔料、過程產品、產成品的堆放區域進行劃定，明確標識。對辦公室工作環境進行規範，按照標準配置辦公用品，實現桌面定點放置，方便存取，促進效率的提高和環境的改善。生產現場和辦公環境的改善，爲進一步提高工作質量和產品質量提供了保障。
5、加強設備管理，確保設備處於良好工作狀態
完善設備管理制度，加強設備管理、計劃檢修和日常保養，確保設備處於良好狀態。對鍋爐等特種設備建立運行、維修記錄和管理臺帳，按計劃進行檢修和維護。加強計量檢測設備管理，建立計量器具臺賬、檢定、工作記錄等，按規定檢定校準，確保處於良好的工作狀態。
三、質量提升，成效明顯
質量提升工作開展以來，公司員工的質量意識明顯提高，執行工藝標準和操作規程的自覺性明顯增強，產品質量穩定提升，活動取得了階段性的成果。
1、員工質量意識明顯增強
質量提升工作開展以來，公司對管理制度、操作規程進行了完善並製作上牆，形成了比較完善的文件體系。對生產現場進行了多次的評判、整改,製作上牆質量、安全宣傳標語21條，展板8個、牆畫29個，舉辦了全體員工參加的食品安全法及相關法規的培訓班，開展了員工技術業務培訓。通過各項制度的完善和宣傳培訓工作的開展，公司生產和工作紀律進一步加強，工作環境進一步改善，員工的質量意識顯著提高。
2、產品質量明顯提高
質量提升工作開展以來，各環節嚴格執行作業標準和崗位操作規程，加強生產過程的控制，產品質量明顯提高，產品出廠檢驗合格率達到了100%，顧客滿意度指數提高了2%，產品質量投訴爲零。
3、質量效益明顯提升
質量提升讓公司效益明顯增加，成品菜油出油率由35%提高到了36%，產品銷售收入達到8100萬元，比去年提高了10%，利稅增加了5.2%，質量提升爲公司帶來了實實在在的效益。
總之，質量提升工作給我們公司帶來了質量管理的新思維和新方法，員工對質量工作的意義有了正確的認識，公司經濟效益不斷增長，爲公司今後發展奠定了良好基礎。在今後的工作中，公司將進一步鞏固質量提升工作成果，繼續深入開展質量提升工作，堅定不移地走“以質取勝、質量興企”之路，生產優質產品，做響名牌產品，服務經濟發展。
謝謝大家。
