養老院護理部年度工作總結

總結是對某一特定時間段內的學習和工作生活等表現情況加以回顧和分析的一種書面材料，通過它可以全面地、系統地瞭解以往的學習和工作情況，因此，讓我們寫一份總結吧。那麼總結要注意有什麼內容呢？下面是小編精心整理的養老院護理部年度工作總結，僅供參考，希望能夠幫助到大家。

養老院護理部年度工作總結1

今年的工作，具體總結如下：

一、建制度全面實行規範化管理。

在加大軟硬件投入的同時，更加註重製度建設，努力實現人性化管理。一是健全各項規章制度。堅持做到以人爲本，以制管院。在廣泛徵求供養對象基礎上，制定了院長責任制、崗位目標責任制、院務公開制、食堂管理制、財務、衛生、醫療、文化娛樂等一系列制度，而且定期組織院民學習討論，促使各項制度不斷健全完善。並做到上牆公示，接受院民監督。二是強化院務管理委員會作用。爲確保院內規範有序運作，實行民主管理，文明辦院，選舉7人組建了院務管理委員會，負責養老院日常事務管理及重大事項決定，同時負有監督院長及管理人員工作職能。並定期檢查各項規章制度落實情況。三是加強服務人員素質教育。堅持把提高服務人員的思想素質和服務能力放在首位。平時組織學習業務知識，解決實際困難。針對院內老人熱點、難點問題，經常展開討論，商量對策，在學習探討中提高服務能力。爲強化服務意識，優化服務質量，增強責任感與自覺性，對照崗位目標責任制，實行定期考覈，並同個人利益掛鉤。

二、加強管理，不斷改善五保老人入住環境，努力提高生活質量。

首先，加強對養老院人員的管理。建立健全管理人員工作責任制，嚴格值班制度、出勤制度、獎懲制度、分工負責制度、包乾制度等，做到人人人有責任，事事有人管。五保老人也按住宿區選舉舍長，加強對各住宿區環境、安全檢查和對老人外出的管理。

其次，定期對五保老人的衣服、牀上用品、日用品進行更換，保持老人始終有一個良好的生活狀態。保證日常文娛活動不斷，定期組織開展較大的文體活動，使五保老人心情好，並有正常的.情感交流。

第三，組織開展生產活動，既提高院內生產自給水平，又使有勞動能力的五保老人有事做，滿足他們勞動和創收的需要。

三、強幫扶致力形成尊老敬老氛圍。

爲形成全社會關心支持養老院工作良好局面，促進養老院健康發展，我們積極爭取，努力實現養老院與社會的互動。在鎮民政辦、婦聯、團委等部門的協助下，充分利用鎮廣播臺、有線電視和各種媒體大力宣傳尊老愛幼美德，營造共助氛圍，收到了顯著效果。幾年來，每逢節日縣民政局、鎮政府、學校、商聯、殘聯、地稅、社區等單位門都送來關愛之心，而且一些社會各界人士也紛紛前來慰問老人；平時中小學校經常組織學生到養老院爲老人打掃衛生、種植花木；醫院醫護人員經常爲老人體檢、宣傳健康知識，開展諮詢服務；學校學生和民間藝術團多次來慰問演出；鎮政府在鎮財政相當緊張狀況下，每年還千方百計擠出資金投入建設和改造。我鎮養老院的社會幫扶機制逐步趨於完善。

存在的問題：

1、管理人員工資低，缺少工作的熱情，影響管理質量和管理水平。

2、養老院擴建後，入住率有待進一步提高。

養老院護理部年度工作總結2

一、思想統一，高度重視敬老院工作。

鄉黨委、政府十分重視敬老院工作，成立了領導組，明確了專人負責敬老院的建設、管理和服務工作。把敬老院工作作爲民政工作的重點來抓，主要領導親自過問，分管領導直接負責，民政人員具體抓落實，所在地村兩委積極協調配合。同時，建立了常態化的查詢工作機制，時刻關心關注敬老院工作，隔三差五上門探望老人，及時解決出現的困難和問題。

二、加大投入，加強敬老院基礎設施建設。

我鄉敬老院始建於20xx年，房屋設施簡陋、陳舊、老化。鄉雖多次投入資金加以修繕，但未能從根本上解決問題。20xx年，在縣民政局的關心支持下，我們將原有破舊的敬老院進行了改擴建，先後投入20餘萬元，改擴建房屋24間，改建成了標準化二級敬老院。內設有閱覽室、會議室、活動室、接待室等活動場所。活動室配有撲克、象棋、彩電等娛樂設施；閱覽室訂有各種報紙、雜誌。活動室、閱覽室全天對院民開放，大大豐富了院民的文化娛樂生活。院民的住宿條件也得到較大改善，房間桌椅牀鋪都煥然一新，還安裝了xx能熱水器，院民們能24小時用上熱水。整個居住條件暢快舒適，居住環境寧靜優雅，略高於當地的一般居民。

三、精挑細選，擇優選聘管理服務人員。

僅提高院民居住條件還不夠，如何讓入住院民感受到親人般的關心和照料？長期以來，我們一直把這個問題作爲敬老院工作的重中之中來抓，20xx年，我們從鄉財政中擠出資金，公開擇優選聘了2名管理服務人員，1名院長和1名炊事員，負責院民的日常生活。選聘人員熱心於老人事業，視老人爲親人，工作責任心強，照料老人細緻體貼。敬老院制定了《院長工作職責》、《炊事員工作職責》、《院民守則》等規章制度，規範集體生活。每月召開兩次院民座談會，暢談生活感受，收集工作意見和建議，培養增進互幫互助、互尊互愛情感，進一步融洽院民們的關係。爲改善院民伙食，每週不少於3頓葷，每頓不少於4道菜，以保證老人身體營養供給。敬老院還開闢了自己的菜園，種植了各種蔬菜，圈養了一頭豬，豐富院民的餐桌。對院民採取人性化管理，提供吃穿住醫葬全程服務。幫助老人們真正實現“老有所養，老有所樂，老有所爲”的美好願望。

總之，我們雖然做了一些工作，取得了一定的.成績，但與領導和上級要求相比還有很大差距，仍面臨着一些困難和問題，如隨着入住人員增多，敬老院現有住房難以容納，需新建院舍，管理和支出經費也將進一步加大，鄉級財力往往顯得心有餘而力不足。但我們深信，有縣委縣政府高度重視，有縣民政局的大力支持，困難和問題都是暫時的，都會在發展中逐步得以解決。我們有信心，也有決心將敬老院辦成全鄉關愛老人的基地，老年人頤養天年的樂所，推動五保事業向前發展，促進社會安定和諧。

養老院護理部年度工作總結3

xx敬老院成立於年，佔地面積畝，現有工作人員名，供養五保老人名，寄養名。現擁有各類生產、生活用房間，建築面積平方米，其中住宅樓爲平方米，生活用房和輔助用房平方米，生產用房平方米。20xx年，敬老院在鄉黨委、政府的正確領導和上級民政部門的支持下，供養標準、基本建設、管理水平和院辦經濟實體都有了新的突破。主要體此刻以下幾個方面：

一、精心選人，配備一支賴以信任的堅強班子。

爲了把敬老院辦成具有一流水準的鄉鎮敬老院，我們首先是精選管理人員。敬老院內的每位工作人員都是經過鄉黨委、政府反覆篩選的。其次是解決工作人員的後顧之憂。我們把敬老院工作人員列入機關工作人員的管理序列，同等對待，享受同等待遇，及時爲他們辦理養老保險，並做到調資同步，增幅同步，充分調動他們工作的積極性，安心地工作。

二、立足自我，闖出一條以副補院的發展路子。

我鄉經濟基礎薄弱，敬老院的費用全由財政列支難度較大。因此，鄉敬老院在搞好服務的基礎上，堅持走不等不靠、用心創收、以副補院的路子。一是開發種植項目。我們把院前院後的畝空閒地全部栽上蔬菜，一年四季從不間斷。解決了敬老院的吃菜問題。在合理利用資源的基礎上，圈養豬頭，有力的改善了院民的生活水平。

目前我鄉五保老人年供養標準爲元/年，由於合理利用資源，我院的經濟實力得到了進一步增強，院內集中供養的.五保老人年生活標準已增加到元/年，還按月發放每人元的零用錢。

三、強化管理，建立一個規範有序的服務中心。

爲了加強敬老院的'管理，使之有序運行，我們成立了院務管理委員會，落實了管理職責制，到達了“三個到位”。一是生活管理到位。徵求大多數院民的'意見，及時制定了食堂管理制度、衛生制度、文體活動制度、值班制度、院規民約等一系列規章制度，定期組織院民學習討論，不斷完善，不斷補充。在老人之間，建立了互幫互助小組，相互之間開展幫護活動，使一些高齡、生活不能自理的老人能夠得到及時幫忙。二是生產管理到位。爲調動院內工作人員的生產創收積極性，我們制定相關獎勵制度，人人都有生產項目，人人都有創收指標。年底進行評比活動。三是經營管理到位。作爲民政福利單位，我們始終堅持勤儉持家、勤儉辦院的方針，紮紮實實地狠抓了敬老院的經營管理。

四、熱誠服務，營造一座老有所樂的理想樂園。

爲讓老人們度過一個歡樂的晚年，我們在加大硬性設施建設投入的同時，始終把服務工作放在第一位，主要強化了“二個服務”。一是社會化服務。這些年來，全鄉上下尊老愛老已蔚然成風，鄉婦聯每年都組織婦女幹部到敬老院五保戶家中爲老人們洗衣、洗被、縫補衣服。校園組織紅領巾小分隊定期上門爲他們打

掃衛生、挑水送柴、表演文娛節目。二是親情化服務。對敬老院的老人，我們總是千方百計滿足老人們的願望，從不把老人當外人看待，而是熱心、盡心、全心地做好服務工作。每位老人生病，工作人員都能像親人一樣地熱心服務，在伙食上安排病號飯，不厭其煩地爲他們端湯、送水、喂茶，守候牀前，精心侍候，周到服務。每位生活不能自理的病危老人都是工作人員爲其端屎拉尿，沒早沒晚地照料，直到安詳去世。如今，敬老院的老人能夠玩得開心，吃得滿意，過得幸福。

這一年來，我鄉敬老院的工作雖然取得了一點成績，但與上級的要求還有必須差距。今後，我們將進一步強化基礎工作，在創特色上做文章，爭創一流鄉鎮敬老院。

養老院護理部年度工作總結4

20xx年，我們在民政部門和街道辦事處黨政的領導下，通過自身的努力，完成了上級領導賦予的各項工作任務。現將20xx年度工作小結如下：

一、改變觀念，推行無紙化辦公，實行信息化管理

從20xx年開始，我院推行信息化管理。一是通過培訓，員工逐步掌握電腦操作，通過電腦記錄《護理交班記錄》。二是全部數據實現電子化，老人、員工數據通過數據庫管理，達到動態管理、即時掌握各種信息。三是各種表格電子化，數據不僅準確全面，真正做到無紙化辦公。

二、提高認識，增強防範意識，強化老人護理安全

針對養老機構的特點，我們重點抓好老人護理工作的安全工作。

1、強化員工安全教育，提高員工安全意識。我們每月對員工進行“安全教育”，在員工中開展消防滅火等方面的知識和技能培訓，特別是滅火器的使用，以及“火災防護流程”教育。

2、加強安全防護器材的保存和管理。每月進行一次安全檢查，排查消防器的有限期和保管情況。

3、與員工簽定消防責任狀，實行院長全面負責，分級管理，全員共抓的.運行機制。

三、加強硬件建設，促進軟件建設，提高老人護理水平通過全區

“養老機構運行達標”考覈，我們在強化硬件的基礎上，進一步完善軟件建設，全面提高我院的老人護理水平。一是在市、區慈善會支持下，獲得“善款”68400元，新增一套“太陽能熱水器”，有效降低運行成本。安裝一套“IP網絡監控攝像頭”，全面提高我院安全防範水平，二是強化員工職業技能培訓，安全員積極參加安全生產培訓，並通過特殊設備作業培訓，一名護理員通過培訓，獲得“護理專業初級證書”。三是全面提高護理質量，增強老人對養老院“養老”的信心，除每月對員工進行護理考覈外，獎勤罰懶。我們還通過老人家屬對員工進行“滿意度”測評，達到提高護理水平的。

四、圍繞“運行考覈達標”工作，全面提高內部管理水平

在20xx年“運行考覈達標”工作中，我們以“達標”爲動力，全面提高管理水平，分階段、分層次地完善我院的各項管理制度，狠抓達標，注重保持。首先，召開員工大會傳達區民政局的文件精神，提高員工對“達標”工作的認識，二是對照“標準”自查自糾，分步實施，做到逐項達標。三是完善文檔管理機制，做到“建立制度”、“嚴格執行”、“逐項記錄”。四是借“達標”東風，在獲得“運行考覈達標”較好成績的基礎上，12月份，通過全體員工努力，我院又通過了“上海市福利行業協會”考評。

目前，老人和老人家屬對我院的護理服務工作比較滿意，收到老人家屬贈送的9面旌旗，1封感謝信。xxx老人說，我去過10多個敬老院，這裏的服務是最好，院長、員工每人都親切可愛。xxx老人特意譜曲填詞《護理員之歌》和《敬老院好》等歌曲，歌唱老人在敬老院的生活。

五、新年工作打算

1、加強員工技能培訓，全面員工素質

積極參加市區“護理員”職業培訓，計劃3名護理員參加“護理員職業技能”（初級）培訓，2名護理員參加“護理員職業技能”（中級）培訓。4名員工參加繼續教育換證培訓。全年組織5次以上內部培訓，通過以會代培、以考代培等形式，在員工中開展“護理知識”和電腦技能培訓。以強化老人護理流程操作爲基礎，全面提高員工護理的水平。

2、完善我院“規避風險”機制

一是讓每位老人家屬簽定《住養老人風險告知書》，要求老人與院方同舟共濟，共同做好避風險工作。二是動員全體入住老人蔘加意外保險，提高保險係數。三是在員工中開展“十個一點”活動，即微笑多一點、嘴巴甜一點、說話輕一點、腦子活一點、理由少一點、肚量大一點、做事多一點、脾氣小一點、動作快一點、效率高一點。全面提高服務質量，以老人蔘保爲基礎，以護理員操作爲抓手，突出制度“規避風險”的機制，全面降低入住老人的護理風險。

3、全面落實管理制度，狠抓規範操作

繼續抓好“運行考覈達標”工作，做到制度落實到位，各項記錄全面及時。在20xx年的基礎上，進一步提高“達標”的軟、硬件建設。力爭在新的一年裏，取得更好的成績。

養老院護理部年度工作總結5

今年四月，通過市屬事業單位公招，我有幸成爲福利院的一名職工。這段時間以來，我深刻了解到福利院爲黨和政府分憂，替天下兒女盡孝這一辦院宗旨。不斷學習，提高自身素質，努力適應工作需要。爲了總結經驗教訓，更好地做好年工作，現將年工作總結如下。

一、學習方面

一是認真學習理論知識。積極學習馬克思列寧主義等一系列老一輩無產階級革命家的先進思想理論，認真學習實踐科學發展觀，以先進的思想理論武裝自己的頭腦。

二是努力學習業務知識。認真學習《中華人民共和國收養法》、《中國公民收養子女登記辦法》等與業務工作息息相關的各項法律法規，認真學習院內各項規章制度，並嚴格按照院內各項規章制度辦事，自覺履行崗位職責。

二、工作方面

一是轉變角色，努力適應崗位需求。福利院的工作是一項服務性工作，它與其它工作既有區別又有聯繫。本人雖然有兩年工作經驗，但是福利院的工作對於我來說，是一項以前從未接觸過的全新工作。因此，在工作中，本人除了學習書本上的經驗，我還虛心向領導和同事請教、學習先進的工作方式方法，努力轉變自身角色，以適應工作需要。

二在工作上，我主要從事文祕、接待和內務管理等工作。在文件的收文、整理、傳閱、督辦和歸檔上，我都及時在收文簿上做好登記。做到事事有着落、件件有迴音。在文件材料的起草上，我都努力做到字斟句酌、反覆修改，總結經驗、提煉亮點，力爭寫出符合我院實際情況的文章。每月一次的職工大會，我都及時通知各科室負責人，並做好考勤和會議記錄。對於電話諮詢，按照科室分工及時告知來電人員電話號碼。對於來訪人員我都努力做到熱情細緻、耐心周到的爲其講解和服務。對於來院捐贈的單位和個人我都做到熱情接待，對物品清點清楚並做好登記，及時移交入庫保管，做好了網站上信息的添加。在週末行政值班時，根據行政值班制度要求，按時到院在大廳或者監控室進行值班。巡查新、舊樓情況，重點檢查服務人員是否在崗，學生有無在院等情況。

三是積極參加黨支部的各項活動和工會活動。在建黨週年之際，積極參加院內組織的到鹽邊縣紅寶鄉核桃箐村開展的“創先爭優”暨“七一”慰問幫扶對象活動，爲他們送上黨和政府節日的關懷與溫暖。積極參加黨支部組織的讀一本好書活動。按照規定，在閱讀完書籍以後，寫下了一篇心得體會。同時，我每個月按時參加院內的工會活動。

四是較好的'完成了領導交辦的其它工作。

三、存在的不足以及下一步努力的方向

本職工作雖然取得一定成績，但是也存在一些問題，主要以下幾個方面：一是理論水平不夠全面深入。二是在業務上存在問題，不能夠獨擋一面，需要他人協作。三是在性格上，性格比較急躁，遇到困難和問題考慮不夠周全，就急於處理，導致事情解決不夠圓滿。下一步，我將加強理論學習，提高自身素質。在業務工作上多向書本和有經驗的同志學習，努力做到素質優良、業務精通。遇到困難多多考慮解決的方式方法，爭取全面細緻解決工作中遇到的各種問題。

養老院護理部年度工作總結6

這些年來，我鎮養老院建設快速發展，敬老事業不斷上新水平。雖然我鎮養老院的工作取得了相當明顯的成效，但對照上級要求和先進鄉鎮比，我們仍有一定差距。今後我們將進一步強化基礎工作，創新機制，突出特色，把我鎮養老院建成美好和諧的老人家園，不斷爲推進社會福利事業而努力。

爲進一步提高養老院管理人員素質，選好配強養老院院長和工作人員，龍南縣民政局面向全縣發佈了招聘公告。採用了"公開招聘，擇優錄取"的辦法，招聘了一批人員素質高、服務理念強的養老院工作人員。現將有關工作總結如下：

一、分工明確，組織規範化。

爲了規範招聘程序，做到公開、公正、合法、有序，龍南縣民政局以局長趙明競爲組長，副局長劉金華爲副組長，業務股所有成員爲組員專門成立了"養老院工作人員招聘工作小組"，對宣傳、測試、審覈等進行了明確的分工，並將具體工作落實到個人。形成了一個監督與協作相協調的系統化、規範化的招聘體系。

二、大力宣傳，廣納賢才。

爲最大限度的選配一支精幹、高效的養老院服務隊伍，經研究決定，龍南縣民政局面向全縣發佈了電視招聘廣告，並下發了《關於向社會招聘中心養老院工作人員的.公告》至各個鄉鎮進行張貼。公告中對報名條件，工資待遇和工作職責有了明確的規定，要求報名人員符合：

1、堅持四項基本原則，擁護黨的路線、方針、政策，有較強的責任心，熱愛老人事業，初中以上文化，男女不限；

2、有一定的組織協調和工作能力，年齡在50週歲以下（優秀者可放寬至55週歲）；身體健康，無傳染病的龍南籍公民。

3、懂管理、財會、烹飪、種養者優先。

三、全面測試，嚴格選拔。

對符合條件的報名者，按要求填寫了《縣中心養老院工作人員聘用審批表》，經過半個多月的報名篩選共有38人通過了初審。

對通過初審的報名者，縣民政局對其政治時事、語言表達和計算能力進行了嚴格的筆試，按筆試成績由高到低以1：2的比例確定了面試名單。對通過筆試的應聘人員，縣民政局組織了面試小組，就應聘人員的管理能力，對老人的愛心關懷以及如何協調家庭與養老院工作等方面進行了面試評分。隨後，對相關人員進行了政審，對政審合格者進行了鄰里走訪，對其日常的爲人也進行了全面的瞭解。根據綜合測評分數，由高到低確定了擬錄用名單，並向全縣公佈，對無異議的擬錄用人員組織簽訂了《聘用合同書》。總共有三所養老院院長進行了更換，三所養老院的管理人員進行了調整，更新率達到50℅。

四、強化業務水平，做好過渡工作。

爲使新招聘的養老院管理人員儘快熟悉業務，幫助其儘快適應新工作，縣民政局舉辦了養老院管理人員崗前培訓班，組織學習了國務院《農村五保供養工作條例》和江西省實施《農村五保供養工作條例》辦法，以及農村養老院建設和服務管理規範。通過學習，廣大管理人員進一步明確了工作職責，增強了責任感和事業心。他們紛紛表示：要以院爲家，愛崗敬業，努力把我縣的養老院管理工作邁上一個新臺階。

總的來說，通過本次招聘工作，我縣在養老院管理和服務上有了很大突破，也取得了一些成績，但與上級的要求還有差距，與兄弟縣市相比仍有不足。我們將繼續努力，將養老院工作推向一個新的高度、新的水平，切實做到老有所養、老有所樂。

養老院護理部年度工作總結7

20xx年以來xxx敬老院在鎮黨委“工作有計劃、落實有辦法、完成有效果”的“三個有”原則的指導下，針對院裏各項規章制度、人員配備進行了整改和完善，在保穩定的前提下，還用心探索、大膽創新，這一年來敬老院的各項工作取得了長足的進步。

一、敬老院基本概況

敬老院總佔地面積11960平方米，摺合17.94畝，其中建築面積3178.5平方米，房屋總間數122間，其中老人住房73間，鍋爐房3間，飲水房2間，庫房10間，食堂11間，門道4間，水泵房1間，醫務室3間，辦公室5間，洗衣室1間，洗浴室2間，工作人員住房7間，現有住院服務對象80人，其中五保供養人員14人，工作人員20人。

二、找出差距和不足，研究確定創新發展的突破點

敬老院本着保穩定，促發展的目的，計劃解決以下幾個問題，第一要加強員工的思想教育，建立健全崗位職責製爲中心的各項規章制度，用制度來管人;第二要在保穩定的基礎上，狠抓管理，提高服務質量和服務水平;第三要加強硬件建設，爲進一步做好服務工作打下基礎;第四不斷提高服務對象的寢居和飲食水平，提高員工的福利待遇和報酬。

三、建立健全以崗位職責製爲中心的各項管理制度，做到幹部和員工都各司其職、各盡其責

秉承忠誠、盡職、團結、上進、奉獻、負責六大精神，我們充分增強幹部和員工的主人翁意識，以院爲家，以服務對象爲上帝，做好各自本職工作。使每個幹部，每個員工都明白自己是幹什麼的，就應做什麼，在爲誰幹，工作好壞分別會有什麼結果。今年三月，我們參照原有的文本，結合當前形勢，學習其他同類養老院的經驗，開始起草規章制度，截止到此刻，已經制定好了自上而下從院長到門衛各個崗位的崗位職責制和規章制度。在健全和完善職責制的工作中，我們不是等條文寫好再執行，而是邊起草邊執行，邊完善，在實踐中，徵求和聽取各方面意見，不斷修改和完善，認真嚴格的執行職責制和規章制度，使每個幹部和員工都明確，不是人在管人，而是制度在管人，自己管自己，幹好了，領導會表彰，犯錯誤，領導要批評處理，這不是偏向誰，也不是跟誰過不去，而是領導在履行他的職責制，這樣纔能有效的融洽領導和員工的關係，在服務工作中，就會把服務對象當做衣食父母。如我們職責區護理員有這樣一條規定，就是要掌握服務對象的各種信息，與服務對象及其家屬(監護人)勤溝通，熱情接待來院家屬。

四、確保穩定，狠抓管理，提高服務質量和水平

敬老院要想各項工作都取得更好發展，關鍵是要保穩定、保安全、狠管理。春節過後，把6名服務員分組，每人一區，取消原先的服務區組長。每月輪換一次服務區，由於職責到個人，服務和衛生工作都有了很大改變，其中一個很明顯的`例子就是入住老人房間的廁所以前總是疏於整理，有異味，此刻制度管人之後，廁所內天天整潔乾淨，再沒怪味。

敬老院給老人們帶給了座談會這麼一個參與院裏管理的平臺，讓他們民主的提意見，在廣泛徵集老人們推薦之後，食堂對食、菜譜及操作都進行了改革，改善了伙食質量，個性是帶給了營養餐，受到一致好評，並多次收到老人們的表揚信，並且食堂實行統一採購之後，減少了中間商環節，每個月能爲院裏減少xx元成本。

三月份新老院長交接完手續，隨後就上馬數項整改工程，時間緊迫，任務繁多，要使各項工作順利進行，務必要保證全院人員思想統一，保證全院安全，因此我們立刻召開了全體員工大會，讓每個員工都明白全院整體工作是什麼，每個人自己就應幹什麼，其次是在原有分工的基礎上，把原有日常工作分爲四個區，新老院長、副院長、辦公室主任各管一區。

五、加強硬件設施建設和整改，解決實際問題爲今後進一步發展打好堅實基礎

爲了解決好當前存在的實際問題，讓敬老院能取得更好發展，透過鎮黨委、政府的關心和支持，我們做了以下整改:1、新購飲水機一臺，緩解全院飲水難的`問題;2、鋪設自來水主管道200米，徹底解決水壓不足的難題;3、安裝新變壓器，克服電力不足現象;4、新架設10根電線杆，架線600米，裝上節能照明燈13個，讓全院夜晚不在有盲點;此外還裝修粉刷辦公及會議室7間，種植了棗樹，櫻桃及其他樹種共計400餘棵，硬化路面200平米。

在整改過程中，我們嚴格控制成本，力求用最小的投入獲得最理想的成果。整改中:在施工上，我們全體工作人員在保證正常工作的狀況下，都參與到了施工工作中，各盡其能。購置新設備時，全方位思考，本着實用、高效、節能的原則進行採購。整改後:與之前老舊設備相比，能源消耗有了大幅度的減少，同時也很大程度的節省了維修費用。辦公場所的翻修以及部分工作人員和服務對象住房的調整，有效的利用了現有房屋資源。那裏指的一提的是，我們創新推出了高標房間，這樣一來既滿足了高檔人羣的需求，又提高了院裏的入住率，截止目前全院的月收入已經突破xxx元，這樣以來xxx敬老院會也必須會在社會上樹立良好的形象。

養老院護理部年度工作總結8

時光如水、歲月如梭，帶着些許的工作成績和很多的工作遺憾又走到了20xx年的年尾。一年來盈江縣太平敬老院在局黨總支的堅強領導下，每名職工踏實工作、守紀奉公、盡職履責、不斷提高個人業務素質、夯實服務水平與質量，總體服務水平較之往年有了質的飛躍；供養對象雖年事已高，但在院內的各項建設均以不同的方式發揮着自己的餘熱，做到了“老有所爲”；一年來太平敬老院的全面建設得到了進一步的提升。一年來全院的工作成績是突出的，但也存在着一些不足的地方。具體如下：

一、取得的工作成績。

（一）、完成了供養對象搬遷後的適應問題。自20xx年12月25日舊城中心敬老院搬遷至我院後，我院工作人員在人員少，工作頭緒多的情況下，克服各種困難順利的完成局領導賦予的所有搬遷工作任務，工作的效率得到局領導的肯定。

1、供養對象對生活環境的適應和工作人員工作量、工作對象的適應。

2、日常生活制度和工作日程的適應。

（二）、各種生活設施設備的完備和水、電、消防設施設備的'高度完好率。在供養對象搬遷前與搬遷後的近四個月時間，太平敬老院將相關水、電、消防、生活設施設備進行了全面的修繕與更換，對未配備的設備進行了採購補充，如：生活設備冰箱、消毒櫃的採買，微型消防站的建立等。

（三）、設立省級“醫養結合試點區”。我院是省醫養結合試點單位，年初，我院與太平鎮中心衛生院結成醫養結合對子並簽定合作協議、明確各自責任分工與義務，試點區於20xx年5月23日正式投入運行，運行以來得到州、縣各級領導的肯定和供養對象的首肯，並在全州進行全面推廣。

（四）、以“養老服務體系質量大檢查”115項爲準繩，對全院存在的問題進行全方位的督改，督改工作取得顯著成果。現我院未達標率小於5％，總達標率達到：優。

1、對各種制度進行進一步細化和完善：工作制度、生活制度、人員管理制度、財務制度、消防安全制度、食品安全制度等。做到用制度管理人、管理物（財務支出），用制度細化工作責任分工、明確到個人，工作獎懲的“高壓線”能真正的“打”到具體個人；工作制度的細化和完善大大的提高了工作人員的工作積極性和主觀能動性，工作效率顯著提高，服務質量進一步得到提升。

2、完備完善硬件設施設備。對室外健身器材進行了配備，增強老人體魄；對廚房進行達標改造（現已近結束），爲下步辦理《食品經營許可證》打下堅實基礎；增建二次蓄水池保證全院用水安全；增設吸菸區和烤火區，保證衛生清潔與保暖的同時確保用火安全等。

3、對種養區進行改造與種養責任分工。爲保證季節性間斷供給和老人勞作（鍛鍊）的積極性，對院內的種養區進行了改造和責任分，自給率有所改善，老人勞動積極性得到有效提高。

（五）加強人員管理，保優劣汰。對工作中不積極、責任心不強、在崗不盡責、報怨情緒多的服務人員進行了勸辭，對新招的服務人員進行認真篩選，保證服務人員隊伍的工作積極和穩定性。

（六）、加強護工隊伍建設，增強服務人員的專業性。本年度院內共培訓初級護工四人，現院內工作人員持證上崗率達：62％，年末爭取護工持證上崗率達到80％：本年度上報的兩名培訓人員末到培訓時間。

二、存在的問題與不足。

（一）、上半年因供養對象的遷入，工作人員工作頭緒亂，工作成效不高。

（二）、醫養結合試點區成立的必然性和資源浪費的現實性的矛盾仍未得到解決：醫養結合方便了敬老院供養對象就醫的便捷問題，但投入的資金和資源與服務對象侷限性的問題沒有得到解決，下步應在引入上下大功夫；也反應了太平敬老院入住率低的頑疾。

（三）、對全省“養老服務質量大檢查”認識不夠，給局黨總支帶來了不良影響。全省兩個督改單位，我院就是其中一家。

（四）、前期對人員管理不夠，導致後期服務人員鬆散自大，給院內的管理帶來很多負面影響。

（五）、整改工作落實不夠紮實，導致整改達標速度滯後，如：至今廚房改造仍未完成。

一年的工作誠然成績多於不足，但成績僅是過去，問題的解決還正當時，新的工作任務仍等着我們去完成。展望來年的工作，全院工作人員熱情激昂，爲更好的完成來年的工作任務，讓盈江縣太平敬老院全面建設上臺階，特制定此工作計劃：

三、20xx年工作計劃：

一、辦理《養老機構設立許可證》及《食品經營許可證》使“養老服務體系質量大檢查”合格率達到100%。

二、新綜合樓電梯的安裝。

（一）、使新綜合樓達到100%無障礙環境；

（二）、方便半失能老人的出入、減少老人摔跌風險；

（三）、提高房間使用率；現因未安裝電梯，行動不便老人均只能集中於一樓住宿，而二樓以上大部分房間卻處於空閒狀態：我院失能、半失能老人佔全院老人人數85%，以致一樓再無可利用的牀位；電梯的安裝已迫在眉睫、也勢在必行。

三、提高供養對象入住率；加大宣傳力度，讓符合條件的五保老人和城鎮三無人員無後顧之憂的自願入住供養，同時在對外引入上下大力氣，最大限度的解決資源浪費的問題。

四、加強護工隊伍建設，提高服務水平；多管齊下爭取20xx年年未護工持證上崗率達到100%，以專業的方式提高養老服務質量上臺階。

五、完善附屬設施建設；完成老綜合樓牆面翻新、新老綜合樓樓頂與消防水池的二次防水等。

六、完成局黨總支賦予的各項工作任務。

20xx年的工作目標已明確，我院將在來年的工作中嚴格落實，認真執行；並敬請局黨總支督促指導。