2016科室臨牀路徑工作總結

臨牀路徑以縮短平均住院日，合理支付醫療費用爲特徵，按病種設計最佳的醫療和護理方案，根據病情合理安排住院時間和費用，不僅可以規範診療過程所應常規進行的診療操作，減少一些不必要、不合理的診療行爲，而且還可以規範診療行爲應完成的時間等，增強了診療活動的計劃性。以下是小編整理的2016科室臨牀路徑工作總結，歡迎閱讀借鑑!

　　【2016科室臨牀路徑工作總結1】

2015年是實施第十二五年規劃的攻關之年，也是公立醫院改革的關鍵一年，在市委、市政府、省衛生廳及市衛生局的領導和支持下，醫院全面學習宣傳貫徹黨的十八大精神，以科學發展觀爲指導思想，

高舉中國特色社主義偉大旗幟，以“人民滿意醫院”創建活動爲主題， 圍繞“二甲”評審標準，積極開展“創先爭優”、“醫療質量萬里行”、“三好一滿意”、整治“庸懶散貪”問題等活動，堅持把追求社會效益，維護羣衆利益放在首位，較好地完成了各項工作任務，現把我院2015年的工作情況總結如下：

　　一、業務開展情況

2015年門急診量 人次，住院人數 人次，病牀使用率達 %，治癒好轉率達 %，手術 例，全年總收入 萬元，其中業務收入 萬元，藥品收入 萬元;2015年醫院總支出 萬元。

　　二、圍繞“二甲”評審標準，積極開展“三好一滿意”活動，努力創建“人民滿意醫院”。

創“二甲”醫院是我院發展史上一個重要的里程碑，對我院今後的發展意義重大而深遠，是我院跨域式發展的必然要求。我院採取“走出去，請進來”的方式，組織醫務科、護理部、院感辦等相關人員到甲級醫院、甲級醫院等兄弟醫院參觀、學習、複製二甲資料，對照評審標準查找存在問題、意見和建議，認真研究，制定相應整改方案，力爭用最短的時間，全面整改落實，努力創建“二甲”中醫院。

(一)優化服務流程，不斷提升服務水平

1、增加收費窗口，簡化醫療服務流程，減少患者排隊等候時間;

開展門診電話預約掛號、病房出院患者隨訪活動，根據病人需求告知經治醫生電話，便於病人聯繫預約、諮詢，緩解羣衆“看病難”的問題;超聲科、放射科、檢驗科等提供檢查結果現場查詢及電話查詢服務，承諾一般檢查開始到出具結果時間不超過30分鐘，既爲患者提供了方便快捷的檢查結果查詢又縮短了等候時間。嚴格執行國家新農村合作醫療政策，實行新農村合作醫療“一站式”服務，降低農保住院病人押金金額，按比例交納住院押金，做到方便於民、服務於民，讓廣大農村患者“看上病、看起病、看好病”。製作新農合報銷補償公示欄及藥品價格公示欄，及時公佈信息，方便患者，隨時接受社會的監督。建立醫院急診綠色通道，實行“先診療，後結算”模式，確保急救生命綠色通道“暢通、規範、高效、安全”。

2、加強基礎建設，改善醫院就醫環境。

爲提高醫院科學管理水平、醫療服務質量和醫療工作效率，今年我院購進檢驗信息系統1套，健康體檢信息系統1套，科室之間建立了網絡連接，方便了檢驗結果查詢，節省了患者就醫、檢查時間，便捷、準確、按時完成市幹部職工及人民羣衆健康體檢工作。爲加快門診綜合大樓工程建設，進一步改善羣衆就醫環境，特成立門診綜合大樓項目領導小組，具體負責項目整改實施的統籌協調和督查督辦，及時調整了方案，於9月26日完成施工項目招標工作。對原收費室、西藥房、發熱門診進行了拆遷，騰出工程建設用地，確保了工程順利進展。

3、護理部按照《中醫護理工作指南》

進行中醫特色護理的培訓，把特色中醫護理應用到臨牀實際中去，在每個科室都開展了2個以上的中醫特色護理，使中醫護理的特色滲透到每個病區，讓病人得到實惠。爲了進一步方便病人就醫需求，更加準確掌握患者的服務信息，在各個病房門口製作了醫師、護士責任卡和牀頭便民服務卡，公佈了經治醫師、主管護士姓名。這樣以來，醫患溝通將更加快捷，病人的服務就醫需求和疑難問題將會更快得到解決，同時對醫務人員的服務監督也會隨之落到實處。

4、制定《甲級醫院同級醫療機構檢查、檢驗結果互認制度》

推進同級醫療機構檢查、檢驗結果互認，降低醫療費用，緩解羣衆“看病貴”問題。參加安徽省醫療機構醫療責任保險，引進醫療醫患雙方的第三方調解機制，維護醫患雙方合法權益，構建和諧醫患關係。

(二)狠抓醫療質量，確保醫療安全。

1、今年醫院重新調整了醫療質量管理委員會等院科兩級管理組織。同時，加強了藥事管理委員會對臨牀用藥的監管力度及院感的監測力度，構建了醫院的醫療質量管理和持續改進組織體系。院長作爲醫療質量、醫療安全第一責任人，堅持把醫療質量與醫療安全工作列入日常工作重要議程，堅持每週大查房、醫療質量測評，對所發現的質量問題以及不安全的隱患及時通報、分析，提出可行性整改意見。加強對急、危、重病人，重大手術病人及輸血病人實行重點監測管理。對發現的問題及時反饋，督促整改;各臨牀科室負責人認真實施醫院十三大《核心醫療制度》，並定期開展業務學習、疑難病歷討論、死亡病歷討論、會診、術前討論、新技術新項目開展，同時作好醫療差錯事故地登記、嚴格交接班記錄等。

2、根據《中醫病歷書寫規範》及《處方管理辦法》的要求

爲加強病歷及處方管理，醫務科認真組織學習和培訓，印發甲級醫院《關於進一步加強中醫病歷基本規範及病案首頁書寫要求的通知》，並按文件規定進行檢查督導，使住院病歷書寫逐步規範化。組織醫務科、護理部、院感辦等職能科室負責人每月定期抽查各科門診處方、住院病歷、合理用藥、醫療操作規程等方面的情況，對不合理使用抗生素、病歷書寫不規範、開大處方的醫生進行全院通報批評，給以經濟處罰，責令限期整改。