有關年終工作總結集合10篇
總結是在某一特定時間段對學習和工作生活或其完成情況，包括取得的成績、存在的問題及得到的經驗和教訓加以回顧和分析的書面材料，它可以提升我們發現問題的能力，讓我們來爲自己寫一份總結吧。如何把總結做到重點突出呢？以下是小編爲大家收集的年終工作總結10篇，希望能夠幫助到大家。
年終工作總結 篇1
光陰似箭，春暖花開，不知不覺中又迎來了新的一年！回顧上一年的工作歷程。作爲公司的一名老員工，我深深的感到公司的蓬勃發展和全體同仁熱情、拼搏、向上的精神。我擔任銷售公司經理助理一職，在公司領導和同事的關心和幫助下走過了一年，我在這一年中從各方面努力地完成了公司給我的各項指標。
一、首先就本年度市場的整體環境現狀進行總結（諸如行業市場容量變化、品牌集中度及競爭態勢、競品市場份額排名變化、渠道模式變化及特點、終端型態變化及特點、消費者需求變化、區域市場特徵等等）
二、20xx年度任務完成情況
1、銷售目標任務完成情況；
2、市場佔有率、庫存率、回款情況；
3、終端建設及終端形象維護情況；
三、20xx年度工作回顧與總結
1、對內：①協助銷售公司經理做好團隊的建設和綜合管理；
②依照總公司的經營管理理念，協助銷售公司經理制定和完善銷售公司相關政策和要求，並且推動各項制度的高效執行，爲進一步地規範運作市場、有效提升市場運營效率做好了基礎工作；
③根據市場動態信息的收集和分析，及時協助經理制定出有效的市場應對策略。
2、對外：①負責與終端賣場（各大商超）負責人的溝通和關係維護，確保公司運營管理的順暢進行；
②根據市場需求，負責與各商場協調組織各種訴求的促銷活動，合理控制費用，確保公司利益化；
四、20xx年度工作設想
1、協助銷售公司經理做好各項管理工作；
2、爲確保完成全年銷售任務，自己平時會做好市場信息的收集和分析工作，積極配合經理做好有效的應對策略，以提高產品市場佔有額；
3、協助經理做好終端建設和終端形象維護的管理工作；
4、作爲銷售公司經理經理，深深地感到肩負重任，作爲公司的窗口，自己的一言一行也同時代表了公司的形象，所以更要提高自身職業素養，高標準的要求自己，努力完成公司的銷售任務和目標，同時希望公司和個人再上一個新臺階。
年終工作總結 篇2
今年以來，我鎮的計劃生育工作在鎮黨委、政府領導的重視和上級主管部門的指導及支持下，全面貫徹落實黨的十八大精神，堅持以人爲本，以穩定人口和計劃生育政策爲前提，以健全工作機制爲動力，不斷拓寬服務領域，提高服務質量，通過全鎮上下計生工作人員的共同努力，各項工作取得了較大的成效。現將今年以來的工作及明年工作思路彙報如下：
一、計劃生育主要指標執行情況
1、20xx年1-10月全鎮共出生544人，其中違法生育8人，計生符合率98、53%；預計今年出生人數爲650人，違法生育11人，計生符合率爲98、17%。
2、統計誤差率爲0；
3、計劃外懷孕率爲0、83%；
4、外出流動人口育齡婦女總數爲820人，其中已婚育齡婦女爲682人，發證率爲100%；外來流動人口44745人，其中外來流動人口育齡婦女17147人，查證率爲100%；
5、綜合避孕節育率90%。
二、計劃生育主要工作開展情況
（一）加強領導，完善工作機制。一是繼續堅持“一把手”負總責，分管領導具體抓、具體負責的工作機制，嚴格執行“一票否決制”。年初召開計生專題工作會議，鎮政府與各行政村（社區）簽訂了《xxxx鎮人口與計劃生育工作目標管理責任書》，與各村、相關部門和用工單位簽訂了《流動人口計生管理目標責任書》。二是完善計劃生育工作年度考覈制度，對行政村、社區的考覈形式由以往的扣減分數轉變爲積分累積，以進一步挖掘基層計生服務員的潛力，充分調動她們的工作積極性，做到責任到人、措施到位。三是健全計生工作制度，建立每個季度定期彙報交流制度，加強溝通，及時瞭解各村、社區的計生工作近況；完善督查制度，督促各村、社區做好自查工作的同時，加強對各村、社區計生工作的督查力度。
（二）加強宣傳，提高知曉率。充分利用會議、活動、發放宣傳資料等多種方式和宣傳陣地提高羣衆對計生工作及計生政策及法規的知曉率。一是在繼續橫街集鎮架設大型計生宣傳龍門架；二是在行政村、社區設立有陽光計生宣傳欄；三是利用“5、29”、“7、11”等計生活動日開展活動；四是利用“三優”中心等陣地，大力開展優生優育優教等知識的培訓班。通過多種方式的宣傳培訓，使計生政策法規深入人心的同時，優生優育優教知識的普及率得到提高，受到老百姓的歡迎。
（三）抓好統計工作，促進規範化。及時做好各類計劃生育的月報、季報工作，計生信息實現網絡化管理，推進人口計生統計臺帳規範化、制度化和科學化建設。爲完善村級臺帳資料的規範化，計生辦出臺了“xxxx鎮村（社區）計劃生育臺賬建檔規範”，以書面形式明確計劃生育臺賬規範，方便計生服務員按照要求進行臺賬整理。對各村、社區進行督查，檢查各單位的計生臺賬資料以及隨訪服務工作，進一步提升了計生工作的規範化建設。今年的全員人口信息覈查工作，鎮、村計生幹部加班加點，現已基本完成。
（四）加強隊伍建設，提高服務管理水平。積極推進計生隊伍培訓教育，4月份邀請了區衛計局的領導來我鎮上課，對村、社區計生服務員進行業務培訓，努力提高基層計生隊伍的綜合素質，切實提升計生幹部的工作能力和水平。此外，今年鎮計生辦對計生聯繫員隊伍進行調整，使一批思想素質好計生聯繫員充實到計生隊伍中來。
（五）加強流動人口管理服務水平。
今年3月份成立了xxxx鎮新居民服務中心，爲外來人員辦理婚育證明及一系列計生服務工作，努力做到流動人口計劃生育“同宣傳、同管理、同服務”。進行信息化管理，規範使用流動人口信息平臺，做到及時覈對、及時反饋。繼續做好下鄉B超服務，上半年計生服務站醫師帶上設備來到流動人口較爲集中的村、企業，免費爲外來流動人口育齡婦女提供B超檢查，對於集中做B超有困難的企業發放免費B超單，爲外來育婦提供B超服務6518人次左右。
（六）依法行政水平不斷提升。
認真貫徹《中華人民共和國人口與計劃生育法》和《浙江省人口與計劃生育條例》精神，堅持依法行政，文明執法，提高依法管理水平。一是加強社會撫養費徵收管理，嚴格社會撫養費徵收標準，按月運轉完善社會撫養費徵收登記臺帳，確保帳實相符，嚴格依法徵收，xxxx年10月至xxxx年9月共應立案23例（其中一例爲古鎮、一例爲開發區委託我鎮徵收），已立案22例，應徵社會撫養費110、8479萬元，已徵66、7678萬元，兌現率60、23%，嚴格按程序執行，保證社會撫養費全額上交。二是嚴把再生育審批審覈關，做到耐心細心，嚴格把握生育政策，對於符合再生育條件的進行審覈上報，到目前爲止審覈上報再生育130例、特批19例，無差錯。
（七）計劃生育優質服務工作不斷推進
以計生服務站爲依託，充分發揮宣傳教育、技術服務、優生指導、藥具發放、信息諮詢、隨訪服務、生殖保健功能，不斷滿足人民羣衆對計劃生育、生殖健康服務的需求。開展已婚育齡婦女以查孕、查環、查病爲主的生殖健康檢查，保障已婚育齡婦女生殖健康。今年兩次邀請了市計生指導站來我鎮爲育齡婦女開展生殖健康檢查達3825人，常住人口B超服務共達12644人次。多次邀請專家醫生來我鎮爲全體計生協會小組長及0-3歲嬰幼兒家長講解“三優”知識，提高嬰幼兒家長的科學育兒知識。“健康寶寶計劃”工作進一步深入開展，1-9月應婚檢438對，已婚檢378對，婚檢率達86、30%，應參加免費孕前優生檢測477人，已檢測442人，孕檢率達92、66%，孕前風險評估應評估954人，已評估888人，評估率爲93、08%。
（八）計劃生育協會建設不斷完善
我鎮的計生協會工作圍繞人口與計生工作的總目標、總部署，以創建合格村（居）協會和爭創一流村（居）協會活動爲主線，以宣傳服務爲重點，與時俱進，開拓創新，健全網絡，真正做到“自我管理、自我教育、自我服務”。繼續開展雙示範村（企業）的創建工作，今年新增了迎春村、堰四村、巨人機電等三個單位爲雙示範點。
結合“5·29”活動與區計生協xxxx年度生育關懷扶助金髮放的機會，鎮計生協千方百計籌措資金擴大資助面，自籌資金8700元，共資助22戶獨生子女困難家庭和1戶計劃生育工作者困難家庭，合計發放扶助金14700元，收到了較好的社會效果和宣傳效果。
三、存在問題
今年的工作雖然取得了一定成效，但工作中仍然存在不少困難和問題：
一是相當多的羣衆生育觀念沒有發生根本轉變，再生育的願望還比較強烈，低生育水平還不穩定，特別是單方獨子家庭再生育願望強烈。
二是少數村、社區的主要領導對計生工作的重視、支持還不夠，沒有較好地履行一把手負總責的責任。部分村、社區的計生服務員基礎知識不夠紮實，工作缺乏投入，怕做難人。
三是社會撫養費徵收難度仍然較大，特別是未滿法定婚齡生育的徵收對象，大部分因家庭經濟困難，另一方是外來人員落戶的家庭，因縣區城鎮居民人均可支配收入和農民人均純收入與實際收入差距較大而導致兌現難。
四是流動人口的管理和服務工作離上級要求差距較大。主要存在我們想服務，但是外來流動人員由於生育觀念等種種原因對我們存在排斥感，使得服務不到家。
四、下一步工作思路：
1、繼續加大宣傳力度。一是要在宣傳載體不斷賦予新內涵，經常性開展形式多樣的教育活動。二是要以新農村、“魅力鄉村”建設爲載體深入開展計劃生育宣傳陣地建設，將獎勵扶助政策、優先優惠政策、計生相關政策融入到千家萬戶，提高計生知曉率。
2、提高計生隊伍的工作能力和服務水平。進一步夯實基層基礎，加大基層計生網絡建設，通過集中培訓，以會代訓的方式進一步提高各村、社區計生服務員的業務水平；定期召開彙報、交流會議，將違法生育現象發現在早期，有利於及時開展工作。
3、做好流動人口均等化管理服務工作，加強流動人口計生管理，創新工作思路和服務模式，不斷提高全員流動人口優質服務率，全面落實流動人口屬地化管理原則，做到“同宣傳、同服務、同管理”。
4、加強重點工作督查，加大社會撫養費徵收力度。繼續做好對各村、社區計生工作的督查，督促各村、社區計生服務員做好臺帳工作的同時，做好隨訪服務工作。增強社會撫養費的徵收力度，加強與工商、法院等部門的聯繫，加大違法生育對象的懲處力度，做到懲處一例，教育一批。
5、完成鎮計生協會換屆工作。
6、完成聯合國第七週期及幸福寶寶計劃。
年終工作總結 篇3
縣糧食生產年度工作總結 糧食生產事關全局，**縣各級黨委政府高度重視，採取了一系列鼓勵和調動農民種糧積極性的政策措施，**縣糧食生產實現了恢復性增長。
一、基本縣情
**縣地處重慶市東部邊緣，是一個以種養業爲主的農業大縣，全縣轄30個鄉鎮，386個村、居委會，4598個社，24.62萬農業戶，102萬人，其中農業人口88.65萬人，46.14萬個農村勞動力。全縣幅員面積4099.28平方公里，耕地面積69.35萬畝(習慣面積)，其中水田18.3萬畝。
二、糧食生產落實情況及效果
（一）糧食產量和麪積
xx年，全縣實現糧食總產量429552噸，比重慶市下達計劃385400噸，增加產量44200噸，增產11.5%；比xx年增產24352噸，增6.0%。全年完成糧食作物播種面積149.68萬畝，比市計劃147.90萬畝,增加1.78萬畝，增1.2%。其中小春播種面積51.08萬畝，產量95510噸；小麥15.83萬畝、23675噸，胡豌豆7.25萬畝、8554噸，洋芋28萬畝、63281噸。大春播種面積80.60萬畝，產量30292噸；水稻18.09萬畝、73021噸，玉米32.74萬畝、128623噸，紅苕22.40萬畝、102401噸，豆類5.66萬畝、3961噸，其他雜糧1.71萬畝、1286噸。晚秋播種面積20.10萬畝、24750噸，比市計劃18萬畝，增11.7%。再生稻2.10萬畝、3600噸，秋洋芋10.5萬畝、12600噸，秋紅苕5.40萬畝、7500噸，秋蕎2.10萬畝、1030噸。撂荒地5.56萬畝已全部復耕，以村爲單位經兩次公示。目前正在兌現農民直補資金；
（二）技術推廣
**縣制定了扶耕助糧和狠抓糧食生產的意見。5月上旬，縣委、縣府、人大、政協領導，帶領機關幹部到朱衣鎮幫助貧困戶搞“雙搶”，有力地推動了全縣“扶農促耕”活動開展。
在**龍橋鄉建立1000畝玉米高產示範片，實現單產485.9公斤，比該鄉平均產量增17.9%；在公平鎮、紅土鄉建立稻草覆蓋秋洋芋示範片xx畝，得到了市農業局檢查的充分肯定。各鄉鎮分別建立300－500畝的高產示範片，有力地推動了實用新技術的推廣。
（三）實施百萬工程
**縣按照重慶市農業局的統一安排部署，實施了“優質芸豆基地建設項目”，在3個鄉鎮實施。完成基地建設示範面積1.08萬畝，平均畝產192.5公斤，實現總產20xx噸，比對照平均畝產102.8公斤，增產89.7公斤，基地良種覆蓋率達96.1%，並建立種子繁育基地28畝，爲生產提供優良種子。
爲了推進產業化實施進程，**縣農業局聯繫了“彭氏加工廠”、“紅土地農產品有限責任公司”、“萬勝糧食加工廠”三家龍頭企業，並建立長期聯繫機制，爲企業排憂解難。龍頭企業與農戶落實了訂單1.65萬畝，農產品數量4950噸，目前已收購產品3890噸，訂單兌現率已達78.6%。
（四）信息反饋
**縣按照《重慶市調度月曆》要求，按時規範上報了相關數據及資料，未出現一項未報情況。並積極主動上傳糧食生產動態，增產增收，結構調整，實用技術推廣，新品種、新技術推廣，產業化開發，抗災、救災及民情的民意等信息今年共上報農情統計39次、中國種植業網採用**縣農情材料29篇、在《**農業》上報道生產動態155篇。
三、增產原因分析
今年，**縣糧食呈現恢復性增長，其原因主要表現爲：
（一）政策調動了農民種糧積極性。中央一號文件的出臺，體現了黨和國家對農業的高度關注，特別是糧食安全問題。各級政府相繼出臺了一系列鼓勵農民種糧的優惠政策和措施，極大地調動了農民種糧的積極性。在種植面積、生產投入等方面有較大的增長。
（二）播種面積擴大。過去，部分地方片面理解結構調整，認爲結構調整就是減糧擴經，沒有理解結構調整的真正內涵，縮減了糧食種植面積。通過認真宣傳結構調整的真正含義，恢復性的擴大了糧食種植面積。特別是重慶市出臺的撂荒地復耕優惠政策，僅此一項就擴大了5萬多畝面積，確保了糧食種植面積增加。
（三）糧價上揚，市場看好。從去年10月份以來，糧食價格呈上揚趨勢，使種糧效益逐步提高，增強了農民種糧的信心，使部分撂荒多年的土地種上了糧食。
（四）技術落實到位。由於各級政府對糧食生產的高度重視，各級業務主管部門、技術人員廣泛開展了技術入村到戶，多次印發技術資料、科技趕場、召開各種培訓會等種形式，將技術落實到田塊，提高了單位面積產量。
四、主要措施
（一）理清思路，明確目標
面對全縣糧食生產的實際，**縣委、縣政府高度重視，多次召集有關部門對糧食生產進行專題研究。並召開了全縣糧食生產工作專題會議，縣政府與各鄉鎮簽訂了糧食目標責任書，制發了《**縣關於抓好xx年糧食生產的意見》，提出了xx年糧食生產的工作思路、總體目標和工作重點，用以指導全縣糧食生產工作的全面實施。
基本思路：切實保護和加強糧食綜合生產能力，提高科技水平，發揮區域優勢，優化糧食品種結構和品質結構，突出標準化生產，推進糧食產業化進程，確保全縣糧食恢復性增長，實現農民增收。
總體目標是：全縣糧食播種面積計劃達到145萬畝，總產達到42萬噸，油菜播種面積達到12萬畝，總產達到1.2萬噸，糧食總產比上年增長4%以上。
工作重點是：深挖複種潛力，穩定糧食種植面積；狠抓晚秋生產，開發利用秋冬資源；大力推廣標準化生產技術，提高科技水平。
（二）、深挖複種潛力，增加糧食種植面積
恢復發展糧食的難點是恢復糧食播種面積，由於退耕還林和農業結構調整，加之種糧比較效益低，糧食播種面積一度呈下滑趨勢，給恢復糧食播種面積帶來了較大難度。**縣通過撂荒地復耕，採取間套種，增加複種指數，特別是開發晚秋來擴大複種面積。一是抓住關鍵季節，指導和鼓勵農民種滿種盡撂荒地、房前屋後、田邊四腳等可利用耕地；二是實行分類指導，適度增加旱糧和雜糧的種植面積，特別是利用田坎種植玉米、高梁、大豆、雜豆等作物；三是科學間套作、優化耕種模式，增加糧食複種指數，提高土地產出率。
（三）、切實抓好晚秋生產，充分利用秋冬季資源
**縣秋季光、熱、水、土資源豐富，宜種晚秋作物較多，同時晚秋作物具有成本低、時間短、產量高、品質優、商品率高、效益好的特點，把發展晚秋生產作爲當前增加糧食產量，調整種植業結構，增加農民收入的重要方面來抓，突出抓好以秋洋芋、秋紅苕、再生稻爲重點的晚秋生產。
（四）、努力推廣標準化先進實用技術
要穩定糧食麪積，必須提高農民種糧積極性，依靠科技進步，開發秋冬資源，提高複種指數，增加產量，提高質量，節約成本，實現增效。
一是大力推廣良種。引導農戶選用農業技術部門推介的農作物良種。在市農業局推介品種的基礎上，結合我縣實際情況，水稻主推了ｑ優5號，ｑ優2號、川香優2號、ｄ優68、ｄ優527等優質雜交良種。玉米主推登海3號、登海11號、綿單1號、海禾1號、長城9904、成單19等品種，馬鈴薯主推鄂薯3號、脫毒米拉等品種，紅苕主推67－12、南薯88、梅營1號等品種。
二是加大標準化生產的示範推廣力度。根據全國標準化工作會議精神和市場的要求，加快建立健全糧食質量標準體系。將市裏制定的優質水稻等無公害標準栽培技術編製成普及資料，及時印發培訓到農戶；重點推廣主要糧油品種的無公害標準化栽培技術，同時開展糧食品種、產地環境、生產和加工技術規範、產品質量與安全及相關檢測方法等標準、規程的推廣，使主要糧食作物產前、產中、產後的每一環節都有標準可循。
三是大力推廣水稻旱育秧、拋秧，脫毒馬鈴薯，玉米地膜覆蓋育苗，平衡施肥，病蟲草鼠綜合防治等避災增產技術。推廣水稻旱育秧技術16萬畝，拋秧2.5萬畝，地膜玉米6萬畝，脫毒馬鈴薯8萬畝，平衡施肥60萬畝,病蟲草鼠綜合防治130萬畝次。
四是大力示範推廣農田保護性耕作新技術。農田保護性耕作是集沃土工程、節水農業、生態農業和環境保護於一體，且有免耕栽培節省投入、秸稈還田培肥地力、覆蓋栽培節省用水和種植的農產品無公害的特點，是一項簡化了生產流程的農業新技術的全新綜合體，其關鍵技術是要求秸杆覆蓋，免耕種植，保持水土流失，是省工省力、降低種植生產成本，提高勞動生產效率，實現節本增產的好技術。我縣按照農田保護性耕作的基本原理和各地具體情況，加快了試驗示範推廣進程。
年終工作總結 篇4
轉眼間20xx年已經接近尾聲，新的一年即將到來。在這一年中，我從事的依舊是檢票員的工作，在工作實踐中，我嚴格執行張站提出的6S管理方針，對待業戶多以教育爲主，與同事能夠及時溝通，與領導能夠及時彙報，與徒弟能夠及時指導，積極發揮着老員工經驗的優勢爲大家提供工作便利。在工作中也能夠做到對旅客耐心、細心、用心、誠心，把旅客的需求始終放在首位，“先旅客之憂而憂，後旅客之樂而樂”的服務態度。
在檢票工作中，我始終踐行“十字”方針的精神，不斷提高業務技巧，不斷的向新員工學習她們的優點，通過她們澎湃的激情帶動着我們一起往前走。在“整、學、變、升”的學習過程中，我也對自己提出了新的計劃，繼續加強自身素質的提高，把學習站點線路圖、客運知識作爲首選課程。通過不斷地默寫背誦，、《弟子規》和每週一考的業務小培訓在班組內掀起“學業務，爭提升”的熱潮。工作上崗前提前整理好各種用具，下班時把一天的記錄單整理好已成爲習慣。在執行力和業戶溝通方面我們把車站的規章制度與車主的利益辯證的放在一起，動之以情，曉之以理地去教導他們。針對不同的業戶也要自己也要掌握不同的方式方法，靈活變通。
這一年來我自己在工作中也有許多的.不足之處，講博山普通話、對待業戶有時心太軟，現在工作中電腦用的也是越來越多，自己明顯感覺到對電腦的掌握還不是很熟練，工作也是活力不足，缺少年輕人的激情和創新意識。在今後的工作中我要繼續發揚老員工的帶頭模範作用，不斷接受新事物、新思想，多與年輕員工交流，與她們一起同進步共學習，不斷探索。
20xxx年對自己新的要求是工作中要戒驕戒躁，學習每個員工的優點，“取其精華去其糟粕”不斷地完善自己。繼續踐行“十字方針”，努力做好基層領導安排的各項工作，更新現有的知識結構，用發展的眼光看待目前的管理模式，提高業務水平，在標準化、規範化的道路上繼續前進。爲班組建設出謀劃策添磚加瓦發揮餘熱，給新員工做好表率，在業務知識方面發揮自己經驗優勢幫助她們，提升她們。
年終工作總結 篇5
此次的實習,意味着我大學的生活即將結束。通過這次實習,讓我看清自己需要什麼，想要什麼。回顧這半年，從開始時的機修崗位調到服務顧問崗位，一開始對工作還無從下手，不知道保養項目，不知道配件價格，不知道客戶車輛有故障怎樣應付，不知道客戶有抱怨怎樣處理。幸虧我的領導和同事都很熱心的教導我，讓我慢慢的熟悉各項工作。讓我融入到售後這個團隊中去。
首先，在我做服務顧問的這半年裏，我學到了很多，也經歷了很多。我接觸到了各種各樣的人,學會了怎樣去與人相處,與不同的人相處,怎樣去工作,去做好工作。在鍛鍊了我交際能力的同時也爲我以後的發展打下了基礎。隨着工作時間的深入,我覺得自己越來越適應服務顧問這個工作了。從戰戰兢兢的實習生漸漸的成長到現在，雖然犯過不少錯誤，但是我一直在學習、改進，我相信總有一天我會成爲一個能獨當一面的服務顧問。
其次，我覺得在實踐中從事與我所學專業相關的實際工作，既增強了我的專業應用技能，也鍛鍊了我運用所學基礎理論去獨立分析和解決問題的能力。今後，我會帶着這些寶貴的經驗，在人生的旅途中勇往直前,迎接挑戰。
最後，真心感謝領導對我工作的支持，引領，讓我有足夠的信心做好這份工作，也真心的感謝同事們對我的耐心指導和幫助，讓我盡最快速度熟悉工作流程和專業知識。
下半年的工作計劃：
1. 時刻保持工作的積極性，每天都要有好的心態迎接每一天的工作。多向同事
虛心請教自己不懂的問題。讓自己成爲一名專業的汽車售後服務人員。
2. 客戶至上，穩抓一大把老客戶，開發一批優質新客戶。
3. 售後是一個團體，加強與車間和倉庫的溝通，給客戶一個最滿意的辦事效率。
總而言之，我相信在大家的共同努力下，我們**公司會更上一個大臺階，給上級領導一份滿意的答卷！
年終工作總結 篇6
我公司在集團有限公司的正確領導下，在兄弟單位的密切配合下，經過全公司廣大幹部、職工的辛勤耕耘、努力拼搏，各項指標基本上達到了集團公司的考覈要求。其中：
1、車皮拉運數21565只，拉運幹劑量111.7908萬噸（1-10月）。完成全年計劃量的85.99%.預計全年拉運幹基量可超130萬噸。
2、無路外責任交通事故，無重大環境污染事故，無重大職業危害事故，無重大火災、爆炸事故。
3、業務招待費：57923.3元。
4、鐵路滯納金：299409.8（1-10月），月均29.94萬元，低於考覈指標3.33萬元/月。
5、柴油單耗：0.166千克/噸.公里
我們面對機車租賃自駕，線路養護全外包，礦產品、原燃料裝卸全職監管等諸多困難，緊緊圍繞年初制定的“創新管理增效益、營造和諧促穩定、打造平安生命線，爲漓鐵的穩健發展而努力奮鬥”的工作思路，着重做好了以下幾方面工作：
（一）安全環保工作
1、進一步貫徹執行“遵守法律法規，完善管理體系，實現持續改進，確保安全生產”的安全生產方針，提高全員安全意識。
認真貫徹集團有限公司1號文件精神，深入開展“實施安全標準，提升安全管理”活動。制訂落實鐵路儲運經銷部安全環保計劃。層層簽訂安全責任狀，層層落實安全生產責任制，認真實行司機年審制，認真落實“三證合一”管理體系，真正做到持續改進。
2、以創新的精神，着力打造一隻素質高、技能好、責任心強的司機隊伍。
強化本公司內燃機司機的安全培訓和業務操作培訓，多次邀請中鐵四局及杭州鐵路局教育科的相關技術人員，爲其做專門的操作技能及維護保養技能的培訓。同時在內部展開技能比武，對機車維護保養工作進行分組評比，月度考覈，這不僅爲機車的正常出勤提供了有效保障，更促進了內燃機車駕駛人員機車維護保養技能的提高。通過一系列的培訓考試，公司現在共有7名工作人員取得了內燃機車正司機資格。
3、嚴格執行“123456”安全管理模式，加強1435線路現場安全管理力度，進一步實施線路隱患排查和治理工作。
堅持實施目前行之有效的安全管理制度和安全檢查制度，繼續堅持對全線路基、橋樑、涵洞、山坡、護坡、道口設施和機車狀況的日檢、專檢、月檢、季檢和5s檢查，對檢查中發現的問題和隱患，及時落實整改措施，有效消除事故隱患，預防和控制事故的發生。
4、強化道口安全管理。
進一步加強對區間道口安全的監管力度，加強設備安全檢查，保證設施齊全完好，提高道口值班人員的業務技能，執行作業標準，強化道口工的應急處理能力。明確處理原則。並加強路外宣傳，增設路外安全警示標誌，提高道口的醒目程度，充分發揮路內外的聯防聯保作用，增強了道口安全的主動性。
5、堅持對各崗位的崗位職責，作業標準等制度進行持續改進，增強安全管理的針對性和可操作性。
先後配合集團公司完成了崗位職責、安全操作規程等三大規程的修訂，並組織全員進行崗位職責、安全操作規程考試；努力實施國家級安全標準化管理機制，進一步完善安全生產管理目標和安全生產標準化臺帳，落實安全生產標準化制度；根據集團公司三證合一體系系統化、規範化、制度化、持續改進的要求做好相關工作，順利通過體系外審。
6、加強班組安全學習，圍繞“班組建設好、責任落實好、學習技術好、安全質量好、任務完成好”的高質量五好班組建設目標，不斷強化班組規範化、標準化管理，有效激發班組活力，牢築隊伍安全生產基礎。每月召開班組安全學習討論會，對班組成員在工作發現的各種不安全現象，物的不安全狀態等信息進行收集，並及時落實整改，將安全隱患消滅在萌芽狀態。
7、理順關係，職責明確，加強對3個裝卸外包隊及1個養護外包隊的協調與監管。分別與其簽定安全責任狀，對相關外包人員展開安全技能培訓，規範其作業標準，控制和預防事故的發生。
8、持續開展清潔生產審覈工作，實現“節能、降耗、減污、增效”的目的。新建油水分離池，做好機車廢油、廢水的儲存管理，在確保安全的前提下，嚴格控制機車鳴笛，將噪音污染降到最低。
9、搞好治安保衛工作，組織義務值勤和突擊檢查，根據節假日特點，組織人員對全線進行巡查，杜絕鐵路設施設備偷盜現象；同時根據集團公司統一部署，做好世博和世合賽期間的公司內部安保工作。
運用各種手段，每月2次廣泛開展鐵路交通法規宣傳，提高沿線相關人員的安全意識。一是組織義務宣傳隊到沿線學校、村、鎮進行安全法制宣傳。二是派專人在鐵路線二旁定期掛宣傳圖片進行宣傳。三是在各道口，包括無人道口增設警示牌，張貼宣傳標語進行宣傳。
公司實現了“無輕傷及輕傷以上事故，無路外責任交通事故，無重大環境污染事故，無重大職業危害事故，無重大火災、爆炸事故”的安全目標。
（二）原燃料、礦產品拉運管理工作
1、根據集團公司統籌安排做好月度的原燃料、礦產品的拉運工作，1-10月份完成幹基拉運量1117908.38噸，完成全年拉運總量的86.99%，已超計劃完成拉運量。
2、加大礦產品偏裝偏載監管力度。堅持全面檢查，加大了對礦產品監裝的控制，車門的加固，嚴格按照鐵路部門要求做好監督把關工作。全年無因偏裝、偏載被鐵路部門處罰記錄。
3、探索裝卸管理新模式，提高裝卸運轉效率。今年我們面對裝卸全職監管這樣一個新任務。我一方面借鑑了兄弟單位多年的管理經驗，根據自身鐵路運輸的實際特點，出臺了貨物裝卸管理的一系列考覈辦法。細化裝卸過程的每一個環節，強化監管措施，將裝卸時間、裝卸質量與外包隊伍的效益掛鉤考覈，獎罰並行。並委派專人現場聯繫、監督。通過這一系列辦法，激勵裝卸隊伍的工作積極性，監督其工作質量，從而使裝卸效率有了較大提高，減少了鐵路滯納金的支付。
4、強化內部管理，提高車輛運轉效率。鐵路部門對專用線鐵路車輛運轉速度提出了更高的要求，爲了適應這一變化，我們在加強對外包裝卸隊伍管理的同時，努力挖掘自身潛力，提高車輛運轉效益。一方面規範吊車作業，合理調度車輛，減少調車次數和怠車時間，通過了專車接送的方法，克服了司乘人員交接班導致的長時間延誤；另一方面對車輛停留的時間對站務及司乘人員進行考覈，激勵其工作積極性，提高工作效率。
（三）設備管理與節能工作
1、強化機車設備管理，確保機車運轉良好。制定機車維護保養考覈辦法，激勵機車駕駛人員做好機車的自檢工作，每週對運行班機車維護保養情況進行現場檢查，月度考覈。降低機車設備故障發生率，確保運輸順暢。爲提高機車駕駛人員的操作技能和故障處理能力，邀請杭州機務段教育科及中鐵四局的相關技術人員對其進行授課，言傳身教，並進行考試評比。
爲儘快培養出一支能適應複雜環境下安全自駕的內燃機司機隊伍，我們以創新的精神，對內組織學習考覈、對外組織人員參觀培訓的方法，進一步提高司機隊伍的綜合素質和操作技能，努力實現貨物拉運順暢，機車運行安全，設備維護保養一流的新的更高的目標。
2、加強線路設備、設施管理，確保1435線路的本質安全。
認真執行《鐵路技術管理規程》，強化線路設施、設備維護保養，確保線路正常運行。月度制定線路養護計劃，做好全線線路冒漿地段的搗固處理，相關地段的枕木更換及曲線水平調整。針對道口鋪面與公路交接處路面損壞的情況，及時聯繫澆築瀝青，確保道口通車安全。
3、嚴格檢查，及時維修，確保信號設施設備運行良好。
針對鐵路信號維護工作具有點多線長、設備分散、連續運用、獨立作業的特點，我們要求相關工作人員，嚴格執行規章制度、技術操作規，積極推行標準化作業。發現道口欄杆、對講機、報警器、信號燈等信號設備損壞時，及時彙報，及時維修，確保信號設備長期處於良好的運用狀態。
4、按鐵路維修規程，加強線路的大修、檢修和養護。先後完成三期四道、紹興站0號道岔、三期1號道岔的大修工作。
5、做好線路設施設備季節性的防汛抗洪、防凍保暖工作。
制訂落實防汛抗洪工作計劃，組織防汛抗洪專題檢查。根據鐵路的季節特點，做好全線路基、橋樑、涵洞、山坡、護坡的防汛抗洪工作，確保汛期線路行車安全。強化防凍保暖準備及落實工作，爲了確保冬運工作的順利進行，安全優質地完成運輸任務，紮紮實實地做好防凍保暖工作。
6、不斷加大線路輔助設施設備投入，完善線路設施設備。
我們在加強日常線路養護和設備維護的基礎上，加大了對線路輔助設施的投入。先後在山灣道口曲線，紹興站線至西郭道口埋設隔離網；針對西郭道口瞭望視線差的情況，安裝了道口視頻監控系統；對鐵路與公路平行危險地段埋設隔離帶限樁和安全警示牌；根據線路的實際情況，不斷增設溫馨提示標識及安全警示標誌。線路輔助設施的投入，不僅美化的線路環境，更提高了線路的安全主動性，爲行車安全提供了有效的保障。
7、深入開展“實施標準促安全，精細管理再降本”活動。
（1）結合集團公司“實施標準促安全，精細管理再降本”活動內容，根據公司的特點，制訂本公司節能降耗活動計劃和考覈辦法。
（2）廣泛宣傳節能降耗活動的重要意義，從節電、節水、節油、節料、節約辦公費開支以及修舊利廢，電話費包乾使用和規範調車作業等方面，全面開展好節能降耗活動。
（3）繼續施行道口用水、用電和電話費支出承包考覈辦法，每月派專人檢查，每季組織考覈，定期進行綜合評比分析；同時在原有考覈基礎上提出改進措施，試行分表考覈，即生產用電和生活用電分開考覈。爲提升管理，降本促效探索了一條新的有效的機制。
（4）在機車柴油單耗控制上，我們規範了調車作業，合理調度車輛，減少調車次數和怠車時間，在確保安全的前提下努力做到多拉少跑，將柴油單耗指標與節能降耗獎金掛鉤，突出關鍵崗位，增強節能意識。
（5）在積極與鐵路部門聯繫協商車輛延遲費優惠的同時，強化對礦產品、原燃料裝卸外包的監管力度，挖掘自身潛在能力，提高了車輛運轉效率，從而大幅度減少了鐵路滯納金的支付額度。
（四）內外部和諧穩定工作
1、進一步加強鐵路交通法律法規的宣傳，組織人員走訪、張貼宣傳標語、圖片、畫冊等形式，在鐵路沿線的村莊、學校開展鐵路交通法律法規宣傳，努力提高沿線各類人員的自我安全防範意識和鐵路交通法規意識，杜絕路外交通事故的發生。
2、及時認真地處理好沿線相關人員的市長熱線投訴，有理有利地做好說服解釋工作，以誠信和強有力的措施，杜絕環境污染事故的發生。以此取得沿線村民的理解和認可，確保一方平安。
3、深化與沿線村、學校、派出所和火車站等部門的聯繫、溝通、協調，進一步建立相互支持、共同合作、齊保穩定的管理模式。
3、進一步構築環境文化體系，先後對佔線各道口、站務值班室進行環境改造，爲員工創造良好的工作、生活環境。不斷美化道口內外及鐵路線環境，以規範、醒目、溫馨爲標準，對外宣傳漓鐵企業文化，提升企業形象。
4、舉辦各類培訓，對公司的內燃機車司機，班組長、中層幹部及各類專業技術人員開展業務技術，管理水平操作技能的培訓，進一步提高了員工的綜合素質。
（五）工作計劃
1、根據集團公司年度計劃安排做好拉運管理工作，圓滿完成全年拉運任務。
2、紮實做好安全管理工作，實現全年“無輕傷及輕傷以上事故，無路外責任交通事故，無重大環境污染事故，無重大職業危害事故，無重大火災、爆炸事故”的安全目標。
3、深化精細管理工作，噸運輸能耗、鐵路滯納金、成本管理達到集團公司考覈要求。
4、強化機車設備維護保養，確保機車正常運行；加強線路的日常養護、檢修和大修，加強日常的巡道工作，及時清除線路不安全狀態；確保1435線路的本質安全。
5、加強對線路養護外包及裝卸外包隊伍的監管，確保線路養護質量，提高裝卸效率。
6、做好與1435鐵路沿線周邊村莊的具體聯繫、走訪、協調處理有關事項。
7、抓好季節性的防汛抗洪、防暑降溫、防颱防雷、防凍保暖和節日加班，以及年度大修的安全生產工作。
8、加強現場安全管理，繼續組織做好隱患排查工作，切實抓好公司的管理體系、安全標準化系統及5s管理檢查與考覈工作，確保公司安全生產長週期穩定。
9、持續改進“三證合一”一體化管理體系工作，確保“三證合一”管理體系通過年度監審。
10、完成集團公司佈置的月度重點工作。
鐵路儲運經銷部
二〇xx年十月十一日
年終工作總結 篇7
我於xxxx年x月xx日來到xx工作，至今將近整整一年零50天，一年來，我在xx各級領導的親切關懷和培養下成長迅速，業務水平不斷提高，綜合素質越升上了新臺階。特別是xxx年7月份被xx任命爲康樂部領班之後，使我得到了更好的全面的鍛鍊。責任重於泰山，一切都促使我不斷努力學習掌握新的知識，創新管理方法、辦法，加強和員工同事的溝通協調，對於工作中出現的新問題，“舉一反三”的開展自檢自查，努力將問題和投訴消滅在萌芽狀態，堅決防止事態的擴大化。回顧xxxx，我主要做了以下幾點工作：
一、xx是一個精英雲集的地方，初次就任基層管理職務，如何管理好、發揮好、團結好這個隊伍就成了我最迫切的問題，面對各種壓力和挑戰，我不斷學習新知識 努力適應新環境。爭取實現後發趕超。主要做法有：
1、虛心請教資深的老員工和領導。
2、在重複的工作中尋求突破點，注意細節，對存在的問題開展研究，對客人的心理開展揣摩。例如：比較重要的貴賓住店時，我在首次服務後用小本子記下這個客人的喜好，包括喜歡吃的食物、酒水和習慣等，在以後的服務中開展針對服務。
3、通過專業書籍和上網查閱相關資料，瞭解前沿知識。
4、根據經驗和所學知識，結合康樂部豪華套房的情況，針對客人的現實需求，開展細節地方的調整。
5、利用休息時以談心聊天的方法瞭解員工的心理動態，積極引導員工思想，激勵員工努力上進。爲員工解析面臨的一系列問題和矛盾，促進身心健康成長。
三、強化細節服務 實現完美標準。細節決定成功失敗這一道理在實踐的過程中得到了充分的印證，一些管理工作者認爲“成大事者無拘小節”，但事實恰恰相反，洗浴行業性質特殊，它規定從業者需具備良好的心態外，還要做到“三勤”，因此，服務人員就必須有敏銳的洞察力，想客人之所想，做客人之所做，以專業的水準讓客人享受到物超所值的服務。但真正要做到這一點卻有非常的難度，雖然如此，我們還是要盡力的去做好，我個人在這地方的做法是：
1、通過注意客人的言談舉止，判斷其需要，開展個性化服務，這裏要注意的是客人說話的語氣、表情、動作等。
2、悉心服務，每一個姿勢、微笑都要力求完美，呈現給客人的是一種美的享受。
3、培養員工對細節的注意，無論是生活還是工作上都是如此。特別是員工直接對客細節服務過程中出現的毛病，要明確指出併爲其更正，以使員工養成良好的習慣，於公於私都是有益的。
4、要嚴格樹立“完美”概念，絕對不能有“儘量”的思想，這並非強逼員工實現完美的標準，這是不太現實的，這裏指的是規定員工以追求完美爲目標，不懈努力!
坦率的說，我在這一年裏是取得了一點成績，同時也存在着諸多不足和不足，比如我在管理過程中的力度還不夠強，過於人性化等等，這些都彰顯出我的管理水平還有待提升。下一步，我會逐步加大執行力度，以更加嚴格的標準約束自己和員工同事，不斷提高自身的文化知識和社會常識。
xxxx年，我所獲得的每一次進步，每一份榮耀都離不開xx和部門領導對我的幫助，離不開同事們的大力支持。感謝各位領導對我的培養和厚愛，感謝同事們對我的肯定和關心。
年終工作總結 篇8
今年，亳州市法律援助中心及所轄渦陽、蒙城、利辛、譙城法律援助中心在市司法局的正確領導下，在省法律援助中心的業務指導下，經過全市法律援助工作人員的共同努力，以維護社會穩定，促進經濟發展、保障司法公正爲工作重心，堅持扶貧濟困，服務社會弱勢羣體的根本宗旨，認真履行工作職責，積極開展法律援助工作，拓展思路，強化服務，樹立了良好的對外形象，受到領導和人民羣衆的廣泛好評，做出了較大的工作成績。具體來說，我們重點抓好了以下幾方面的工作。
1、加大宣傳力度，樹立法律援助爲人民的良好形象。
上半年我們積極與市廣播電臺、電視臺等新聞媒體聯繫，加大了法律援助工作的宣傳力度。我們和市廣播電臺聯合開辦的“法律在線”節目，每週兩期，市法律援助中心、市直各律師事務所、市公證處安排執業律師、公證員輪流上線，現場解答羣衆的電話法律諮詢。據不完全統計，上半年解答法律諮詢385人次，得到羣衆的較高評價。我們和市電視臺聯合開展了“法律援助在行動”大型公益活動。活動從五月中旬起，每逢週六、週日，亳州市法律援助中心都指派市直律師事務所輪流設置展臺，指定律師在市區的主要街道、大型超市門前以及鄉鎮集市開展義務諮詢活動。截至六月底，該活動已開展10餘場次，當場受理案件26件，現場接待羣衆諮詢一千一百多人次，受到了羣衆的熱烈歡迎。亳州市電視臺的全程採訪報道，也進一步擴大了這次活動的影響力。此外，我們還開展了送法下鄉活動，在農村集市設置法律諮詢臺，向過往羣衆散發宣傳資料。在殘疾人維權日活動中，市法律援助中心也指派律師參與幫助殘疾人維權，發放法律宣傳單。報社、電視臺等媒體還多次對法律援助工作進行了專題採訪和報道，收到了較好的社會效果，樹立了法律援助機構良好的對外形象。
2、深入開展調研活動，爲科學決策提供了事實依據。
上半年我們重點進行了兩項較大規模的社會調研活動：一是就如何降低法律援助門檻、擴大法律援助範圍進行深入調研;二是就農村法律援助工作展開專題調研。三是就法律援助機構如何與政法各部門協調配合問題展開調研。三項調研歷時近三個月，我們通過向婦聯、殘聯、共青團、工會等相關單位徵求意見，向受援羣衆回訪徵詢，向社會公民發放徵詢意見表及隨機瞭解情況等多種方式方法，儘量擴大調研覆蓋面，拓展調研範圍，及時、準確、全面地向省法援中心提供了書面調研報告。
年終工作總結 篇9
繁忙的一年又快過去了，回望xx年，真是感慨萬千，有得有失。感謝公司給我一個成長平臺，讓我在工作中不斷的學習，不斷的慢慢提升自身素質。也感謝尊敬的領導以及親愛的同事們對我的支持與厚愛，有你們的協助才能使我在工作中得心應手，才能令我在公司的發展上有一定的臺階。以下是xx小編爲您整理的《xx年度快遞工作總結》，歡迎閱讀。下面我將這一年來的具體工作情況彙總
一.存在的問題
訂單顏色看錯，遞減錯，size看錯，訂單顏色做錯檢查工作沒做好。
2.與車間及其他部門配合、協調不夠好，造成交期沒法趕出。
3.色卡追蹤沒到位。
二.通過這段時間的努力，使我個人的耐心、細心程度及對工作的合理安排得到了鍛鍊。
把握生產進度。爲了完成事先預排的生產計劃，生產管理者必須不斷地確認生產的實際進度。起碼要每天一次將生產實績與計劃作比較，以便及時發現差距並樹立有效的補救措施
2.按計劃出貨，如因某原因沒辦法按交期出貨，及時跟客戶溝通好，以免造成扣貨款。
通過一年來的工作，我也清醒的看清自己還存在許多不足，主要是：瞭解還不夠多，由於能力有限，對一些事情的處理還不太妥當，工作方法上還有待改善，這些不足，我將在今後的工作中努力加以改進提高，爭取把自己的工作做到最好。
三.明年工作打算
盡職盡責抓重點。嚴格按照發文標準，提高發文質量;做到文件及時收發、傳閱、
明確印鑑管理程序，完善使用登記，無審批用印現象的發生;完善各項規章制度，禁止無登記、無審批用印現象發生;完善各項規章制度，按照各項制度辦事，做到收文有規範、辦事有制有紀律，各項工作都有章，有據。
認認真真，做好本職工作。
堅持完成領導交辦的各項任務，儘量做到讓領導，客戶滿意。協助經理做好辦公室的日常工作，如打文件，打印，複印。認真完成檔案的整理工作，對各類文件及時收集，歸檔，做到了分類存放，條理清楚，便於查閱。
2.嚴於律已，自覺遵守各項制度
做事要謹慎認真;向領導彙報的全面;日常工作要記錄並及時上報待人處事要有禮貌;
待同事要坦誠寬容;嚴肅辦公紀律，不做與工作內容無關的事情。
四.努力做好新的職能工作，對領導按排的工作，不折不扣的完成。
訂單下來一式四份(交期)，每個部門一份，包裝明細要準確
2.色卡，交期向客戶確認追蹤到位。
3.與車間及其他部門配合、協調好。
4.按制定的進度計劃及相關要求出貨。
5.與客戶確認相關的出貨資料後，整理好單據。
6.協調好生產部門，按客戶不同的包裝要求，按排出貨。
7.將出貨資料整理至25號交財務。
要提前學習，要不斷加強個人修養。
年終工作總結 篇10
即將過去的20xx年，對我們來說是有很重要意義的一年。
這一年，在院領導的帶領、支持下，我們的團隊進入了一個全新的領域，順利的開展了工作；在院領導的關心、幫助下，得到了提高，走向了成熟；在有關科室的支持、配合下，通過我們的治療，產婦得到了主動的康復，創造了價值……所以，在歲末年初，充溢我們心房的是感恩、感激和無限的動力。
2月份開始，我們主要做產科病房的產後康復工作；8月份開始做產後42天覆查門診康復治療。現將一年來的工作總結如下。
一、思想作風上嚴格要求。
本着“一切爲了患者，爲了患者一切”的宗旨。培養團隊意識，提倡協作精神。
二、強化學習意識。
在人才培訓上下工夫。通過各種學習，使護士儘快成熟，成爲技術骨幹。
1、每週組織業務學習，並做好學習記錄。
2、每月進行一次考試。
3、工作中發現問題，及時總結、探討，提出整改方案，汲取經驗教訓。
三、配合醫院工作，加大對外宣傳力度，把產後康復的理念滲透到各個階層。
1、給孕婦學校提供講課內容，配發宣傳冊。
2、門診產前檢查，及時指導，提前滲透。
3、住院期間，治療時告知產後42天門診複查。以爲沒有恢復好的產婦及時治療，全面康復。
4、積極參與醫院組織的各項活動。
在“準媽媽風采”大型活動中，適時推出“抽獎送健美”、“健美我自信”活動，提高了透明度。
5、配合婦保科完成了1000份的產後康復指導資料；完善了產後康復服務項目調研表。
四、注重溝通、友好交流。
工作中，及時瞭解患者的需求及心理。做好她們在身體經受痛苦、心理經受煎熬、社會角色轉型期的心理疏導。幫助她們建立自信，適時調節，有效的避免了產後抑鬱的發生，提高了產婦及家庭的生活質量。
五、積極宣傳及指導母乳餵養。
做好產後催乳及乳腺疏通。成功的治療了數十位產後乳腺管阻塞的病例。得到了患者及家屬的讚譽，並送來了感謝信。同時，也有效的分擔了臨牀護士的工作，增進了我們的友誼。
六、注重個人修養的提高及儀容儀表的端莊。
上班必須衣帽整齊、掛牌上崗。操作規範、文明用語。同患者建立平等、和諧的醫患關係。全年未發生一例糾紛及醫療差錯。
七、完成工作情況：
十個月來，我們共在產科做了3244人次的產後康復常規治療；165人次的催乳及乳腺疏通治療10366人次的產後子宮復舊治療；199人的產後塑形治療；12人的產後全套上門服務治療。8月份產後門診開展工作以來，爲產後恢復不佳的產婦及時提供了治療，使一個個新媽媽更加自信、幸福。得到了產婦及家屬的一直好評。全年業務收入1016725。0元。
存在問題：
一、工作中宣教還缺乏必要的專業知識。
二、溝通、交流還需加強。
三、個別護士無菌觀念不強。
以後方向：
一、加強人文知識的學習，提高護士的整體素養。組織學習服務禮儀文化，強化現代護理文化意識。
二、更新專業理論知識，提高專業護理技術水平及宣教能力。
三、加強自己的理論學習，更新管理理念、管理技巧及服務中人文精神的培養。做好和大家的感情溝通、交流。
四、做好管理目標考覈。
五、加強治療質量過程控制，確保治療工作安全、有效。讓病人舒服，讓家屬滿意，讓社會認可。
一年來，我們做出了些成績。但與醫院好多科室相比，還有很大的差距。不管是從管理上，還是從效益上，我們都有好長的路要走，都有好多的事情要做。人常說：有理想的人不是贏在起點，而是贏在轉折點！我們有信心、有決心在未來的歲月裏，依託醫院爲我們搭建的平臺不斷的學習，努力的提高。爲醫院明天的輝煌獻出我們應有的熱情和力量！努力工作，笑對生活。
