【精選】年終工作總結錦集10篇
總結是把一定階段內的有關情況分析研究，做出有指導性的經驗方法以及結論的書面材料，通過它可以全面地、系統地瞭解以往的學習和工作情況，因此十分有必須要寫一份總結哦。那麼總結要注意有什麼內容呢？下面是小編幫大家整理的年終工作總結10篇，歡迎大家分享。
年終工作總結 篇1
時間過得很快，轉眼間，又將度過一個年度之坎，這是我參加工作的第一年，也是對於我來說意義非凡的一年，我是一名來自農村的學生，我格外珍惜這次來之不易的工作，從一開始我就告訴我自己，我一定要在實習中每天學習到東西，爲自己打下工作的基礎。曾經有過彷徨、疑惑和麪對陌生環境的無助，但是通過在實習工地通過對同事和作業隊人員虛心請教和學習，我受益匪淺，不僅學到了許多專業知識，而且學到了許多做人處世的道理。回顧20xx年以來自己在工地的工作，我頗有感受。在亞泰公司工作快一年的時間裏，我已經漸漸熟悉和融入到了項目部，漸漸適應了在工地的生活。我想這是對於我人生來說是一段難忘而寶貴的經歷，在幾年以後回想起自己這一番成長經歷，深深淺淺，那將是我成長過程中的寶貴經歷，也正是這個平臺上的經歷爲我以後正式工作積累了經驗，讓我們能更好的解決工地上遇到的各種難題下更好的基礎。
在接到公司的實習通知後，四川建院順利通過招聘的25名學生從家鄉四川
坐上了成都開往北京的火車，經過30個小時的旅程，來到了祖國的首都北京，我即將踏上這片熱土完成我們的建築學子的的建築生涯，心中倍感欣慰。跟着公司的車，我們來到了亞泰公司的總部，當天我們就分往了各個項目部，我隨即進入第三管理公司平谷一號地項目部開始了自己的建築生涯，那時候的我是多麼迫切的希望自己學到知識，從而提升自己的能力。三月到九月共7個月的時間裏，我在管理公司平谷一號地售樓處工程中實習，實習期間，技術部領導要求我們首先多看圖紙並和現場相結合，瞭解施工現場施工工藝。當時售樓處進行到基坑土方回填，還記得那天剛上工地，看到項目部領導對民工進行安全教育，恍惚中回想起課本上的公司級、項目級、班組級三級教育，在建的售樓處基坑回填採用蛙式打夯機壓實，課本上知識關於蛙式打夯機操作、回填土質及一些回填土注意事項浮現在印象中，對於不懂的問題翻看專業書籍後，加深對這道工序施工工藝的理解。有時候還有一些圖紙上不懂的地方，我就直接把圖紙拿到現場進行對比，
加深對圖紙的認識。每當自己完成一個疑問時，感覺雲開霧散，自己輕鬆了很多。 在基本瞭解了現場情況以後，領導派給我了新活，每個週四開生產例會時記錄會議紀要和各方工作聯繫單的及時到位，並下發至各個班組長。從那段開始自己學會了很多東西，工地上開會是一個很嚴肅的問題，不允許遲到，手機必須調爲震動或關機，每一個參會的人員都必須要遵守會議記錄。我記錄下了領導說的關於工地上的每一個質量、安全等各方面的問題，然後一直在思考一個問題，爲什麼
有那麼多的問題，而我卻沒有發現呢？時至今日終於有了答案，正是因爲我們需要有更加細心的觀察力和了解每一道工序的施工工藝，才能每遇到一個施工工藝時候都能抓住節點做法，保證施工質量和工期的圓滿完成。會議上還經常聽到一些不明白的字眼，我及時請教了前輩，自己在一次一次的會議紀要上都能完整傳達着會議上領導提出的各種施工問題；工作聯繫單是傳達甲方、監理和施工三方的各種變更、工藝和意思的表達，需要每次都能及時傳達給對方，才能及時落實施工過程中遇到的各種問題。直到現在，不懂就問，多參與，多鍛鍊和不怕吃苦的精神一直引導着我在工地度過的每一天。
一個月的時間很快就過去了，領導派給我了更嚴肅、更能鍛鍊我的機會，參與售樓處資料的編制，領導對我很嚴格，但是我明白，那是鍛鍊我們在工作時的嚴謹的態度，於是在我學習做資料那天，我花了一天的時間充分完成了一個檢驗批的隱檢和檢驗批的編制。從此我又開始在記錄會議紀要的同時進行着每道工序的隱檢和檢驗批的資料編制，讓我熟悉了建築工程資料軟件的運用。當時有很多鋼筋符號不能完全理解，讓我很是困惑，我就堅持每天晚上跟施工隊鋼筋工長學習03G101、04G101關於框架結構鋼筋、樓梯、樓板的圖集及鋼筋的放樣工作，每天學習十頁，他告訴我說，一個月以後我就能出師。在那段時間裏，我很快的瞭解了圖紙上各種鋼筋符號和標識。雖然未能獨立編制鋼筋放樣，但看到作業隊出的鋼筋放樣單，我有一種很熟悉的感覺，不在那麼疑惑。這個月裏，我學習認識很多，我倍感滋味。
五一節很快來到，那時候我拿到了兩個月的實習工資，自己的付出終於有了結果，那是人生中的一個重要時刻，那是我脫離父母以後拿到了第一份工資。我心中一直以來不再用父母的錢的願望終於實現，那一夜聚餐時我們醉了。那一刻，我感謝所有幫助過我的人。按照施工進度計劃，本月將迎來售樓處的結構封頂，那段時間裏更忙了，有時候需要加班到晚上，但是我知道，要是你越閒那你就越是沒能幹好自己的工作，認真正是面對工作本應具有的負責態度。那時候我也開始接觸到施工技術交底的工作，按照施工方案編制技術交底，剛開始一竅不通，但是終於按照模板和翻看一些相關規範，在加上施工現場的實際情況，完成了領導交給的一些簡單的技術交底工作，自己對施工現場的施工工藝加深了理解。五月x日，隨着最後一道樑混凝土澆築完成，售樓處封頂了。我拿出手機照下幾張，記錄下了這一刻。隨後二次結構開始進場，進行了二次結構的砌築工作。售樓處在五月時，發生了一件令人很疑惑的事。售樓處產生了不均勻沉降，東南側
柱子已產生裂縫，這事驚動了公司的領導，最後經過一番波折，甲方決定把售樓處回填土挖除後做地下室，那段時間工地機械需要加班到晚上兩點，經過幾天的奮戰，售樓處基坑和肥槽回填土清除後，重新綁紮澆築基礎底板和剪力牆。
六月腳步邁進時，我們實習期已將結束，我向領導請了半個月假，各自回到學校拿畢業證，順利拿到畢業證後，迎來了畢業散夥。戀戀不捨中，我們又回到了各自的項目部，開始了我們的見習期。新的起跑線上，公司對我們進行了培訓，公司領導對企業文化概要在員工手冊進行了講解，加深了我們對公司文化的瞭解；給我們介紹了當今建築行業概況和對青年大學生的建議，給我們在以後工作中的做人、做事指明瞭方向；並介紹了了公司黨羣工作部的概況，瞭解了關於公司人員管理方面的制度；老員工孫文的演講讓我非常感慨、感動，我看到了一個堅持就是勝利的例子，成爲我一直以來的榜樣；還安排我們到懷柔區鳥島鍛鍊了我們的各種團隊合作意識，就是那短短的幾天我基本掌握了自己學習的方向，一直指引着我在工地生活學習的方向。讓自己能在最短的時間裏成功轉型企業人。 7月後公司新分配了同事來到了項目部，我們項目部人員更充足了，工作在大家的分擔下，也不是很忙了。那時候因爲項目部上一段時間沒有測量，我兼職了一段時間的測量工作。期間，我跟項目部新來的測量員互相學習，基本掌握了水準儀和全站儀放樣的工作。我融入到了團隊工作裏面，已經基本適應了工地上的生活。
十月份後，管理公司在青島接了一個新的項目，我來到了亞泰公司青島分公司藍色生物醫藥產業園孵化中心項目一期工程，開始了新的工地生活。心中再一次彷彿第一次到平谷時，我心中想，我得每天記錄下自己在工地的疑惑，總結在筆記本上，現在爲止，筆記本已經翻了20多頁，有空時拿出一看，會從中學到很多知識，那將是我這一生用不完的財富。新的工地上，結構屬於異形結構，1#、3#樓都是正在進行結構的施工，我通過對照鋼筋圖紙和並參與一些基本的驗收和資料的編制；2#樓二次結構砌築完成60%，我經常到現場發現了一些質量問題並留下影像資料；4#樓裝修完成後，毅然存在一些質量上的通病。通過自己這三個月的努力，我快速的融入到了項目班子，對青島一期的異形建築結構有了初步的瞭解，結合自己在平谷第一個工地上的經驗，主動承擔了起了關乎現場施工安全、質量的管理，並受到了領導的好評。
在這接近一年的工作中，通過自己的努力和領導的關心指導，通過參加公司組織的培訓和自己在工地上的實踐學習，已取得施工員、質檢員和安全員的從業資格證。我對工程方面的有關知識在實際上有了更深一些的瞭解，基本理解了從土方挖到竣工驗收的一系列程序，能獨立完成一些交底和檢驗批資料的編制，基本掌握了測量儀器的使用，熟悉了施工現場土建質檢和資料軟件的運用。
一年的時間過去了，以後的路還很長，需要學習和補充的東西還很多。青島分公司的C8地塊即將開工，相信從工程開工到竣工驗收的歷程中，我將學會更多的東西。公司即將集團化之際，我將以更多的熱情投入到今後的學習工作中去，勇於實踐，不怕吃苦，爲公司的發展貢獻自己的一份力量，願公司的明天更美好。
年終工作總結 篇2
一、200x年人力資源工作總述。
200x年公司人力資源管理與開發在進一步做好人力資源基礎性工作的同時；加強定崗定員、人力資源培訓與開發、人力資源管理信息化免費公文網和人力資源管理制度建設；不斷開拓人力資源視野，把握人力資源動態，吸收國內外最新人力資源管理思想和理念，進行人力資源管理改革與創新。
二、人力資源基本情況。
截至200x年12月31日南粵物流（含合資、控股公司）員工人數1880人，其中公司本部67人，通驛1288人，廣東新粵300人，實業93人，威盛17人，東方思維115人。
南粵物流學歷情況：截至200x年12月31日公司擁有大專及以上學歷482人，其中博士1人，碩士37人，本科242人，大專202人。
三、通過崗位分析與設置，做好定崗定員工作。
爲配合做好公司經營業績和員工績效考覈工作，加強人工成本控制，根據精幹、高效的原則，各屬公司結合本公司主營業務情況進行定崗定員，具體情況
（一）通驛分兩類進行定崗定員：1、各管理中心按里程、服務區對數以及業務範圍等關鍵指標進行分類；2、服務區按車流量、營業額等指標分類。
確定各類管理中心和服務區的崗位和人員配備，力爭爲新的服務區建設提供標準化模塊。
（二）廣東新粵應按公路工程交通安全設施、通信、供電、監控、收費等不同業務量以及合同工程總額、里程和工期情況對現有組織架構、崗位和人員進行適當合理優化，控制好人員數量和人工成本。
（三）實業根據高速公路建設材料供應量、供貨總額和里程、工期、工程規模以及信息技術服務等不同業務情況來做好定崗定員工作。
（四）威盛根據海運以及新拓展的業務特點，在現有定編的基礎上分塊做好崗位任職資格條件說明書和崗位說明書。
同時我們通過走訪廣珠北、大學城、曲江和後門服務區、廣梧等項目，對各項目定崗定員工作進行調研，掌握了第一手定崗定員資料。
四、積極推進人力資源管理制度建設
基本確立公司人力資源管理的制度體系，形成較爲規範的人事管理，從整體上提高了公司的人力資源管理與開發水平。
公司本部根據公司管理體制的總體要求，已經完成員工培訓辦法、人力資源管理暫行辦法、員工考勤管理暫行辦法、勞動合同管理辦法和人事檔案管理細則等人力資源管理與開發制度的初稿彙編工作。其中員工薪酬福利試行辦法和員工績效考覈暫行辦法已正式頒佈並在施行中。
廣東新粵除了完善原有人力資源管理制度外，完成iso質量認證。通驛公司編制了中層管理人員考覈管理辦法和勞動合同管理辦法，修改完善公司員工考勤管理實施細則和服務區人事管理制度，讓日常管理工作更制度化、規範化和更具操作性。東方思維根據勞動法和勞動政策法規，結合公司的實際情況，明晰了獎懲、考覈、異動與選拔、休假、勞動關係等內容，逐步完善公司的勞動人事管理制度。
五、爲適應公司戰略和員工個人發展需要，各屬公司人力資源開發與培訓工作大大加強。
爲不斷增強公司的競爭能力，提高員工的素質和能力，滿足公司及員工個人發展的需要，公司本部起草了人力資源開發與培訓辦法，在培訓規劃與協調方面做了相應的工作，但公司整體層面上的專題（知識普及性）培訓和公司本部員工的培訓需要加強。
通驛精心組織，認真做好各類培訓工作。對新進員工進行上崗培訓，共舉辦三期服務區新員工培訓，每期20天共203人蔘加。舉辦中層管理人員培訓班，39人蔘加培訓。進行服務區區長應知應會培訓，歷時近4個月，21人蔘加，培訓共分兩階段進行，第一階段：脫產培訓4天，主要進行服務區管理素質、業務流程、經營策略、財務管理、公文寫作等培訓；第二階段：業餘自學法律法規及應知應會知識培訓近4個月，並進行了卷面考試。
年終工作總結 篇3
首先要申明一點：工作計劃不是寫出來的，而是做出來的。計劃的內容遠比形式來的重要。我們拒絕華麗的詞藻，歡迎實實在在的內容。簡單、清楚、可操作是工作計劃要達到的基本要求。
如何才能做出一分良好的工作呢?總結當時會議上大家的發言和後來的一些說話，主要是要做到寫出工作計劃的四個要素。
工作計劃的四大要素：
(1)工作內容 (做什麼：WHAT)
(2)工作方法 (怎麼做：HOW)
(3)工作分工 (誰來做：WHO)
(4)工作進度 (什麼做完：WHEN)
缺少其中任何一個要素，那麼這個工作計劃就是不完整的、不可操作的，不可檢查的的。最後就會走入形式主義，陷入"爲了寫計劃而寫計劃，喪失寫計劃的目的"。在企業裏難免就會出現"沒什麼必要寫計劃的聲音"，我們改變自己的努力就可能會走入失敗。
年終工作總結 篇4
尊敬的領導你們好！
XXXX年的工作即將告一段落，回顧這一年，隨着公司的發展，分享到了成功的快樂，體驗到了艱苦工作的辛勞，同時也收穫了很多。作爲設計部的一員，能儘自己的努力爲公司做出一點貢獻，使我感到非常榮幸。
下面就自己一年來的實際經歷對自己的工作做一個總結。
一、工作能力略有提高：深刻感覺的到自己對景觀空間尺寸的把握存在欠缺，對場地內各景觀元素的尺度是否協調，尺寸是否達到最佳配比缺少分析。通過在閒餘時間將施工圖中的構築進行建模推敲，通過三維的方式進行全面把控，使設計出來的東西更合理更具有說服力。
二、工作態度更加嚴謹：堅持踏實的工作，妥善嚴謹地做好設計工作，堅持經驗不足用心來補的原則。與甲方溝通時遇到問題及時向領導彙報，儘量避免工作中出現錯誤。同時學會了更加合理的安排工作時間。
三、更加註重發揚團隊精神：保持與同事的良好溝通，通過不斷交流來融入整個集體，積極與同事討論溝通。
四、更加積極的進取之心：通過工作的交流合作，感覺我們在方案表現手法、後期項目把握、新材料的運用等方面都存在着差距，現在景觀行業正在飛速的發展，被社會各界越來越重視，因此更需要我們具備各方面豐富的知識。
在這一年的工作中，我的專業能力得到了較大的提高，知識面得到了擴展和豐富，同時也發現了自己的不足之處，針對自己在工作中存在種種問題，我認真反思，及時總結，給自己定下新的學習方向和目標，同時培養自己處理人際關係和社交能力，經驗得到了豐富，提高了自己的綜合素質。
這一年多的工作鍛鍊，爲今後工作能力的提高指明瞭方向。在今後的工作中，我將進一步增強責任意識，開拓創新，提高工作標準。
回首過去，展望未來。在新的一年裏，我將繼續加強自己的工作，並努力學習專業知識，完善自己的能力。以更加飽滿的熱忱和信心去克服困難、迎接挑戰。
年終工作總結 篇5
我從20xx年9月到深業大廈任職，到20xx年6月調到福星，歷時9個月。從摸索到熟悉，從茫然到自信，在我前進的每一步，都得到了公司領導和同事的熱情相助，得到了多數業主、租戶的諒解與支持。如果說這9個月的工作還有一些可取之處的話，那決不是因爲我個人有多大的能力，而應歸功於我們有一支高素質的專業隊伍，有一羣有熱情、肯奉獻的物業管理人。作這個小結的目的，也決不是給自己塗脂抹粉，而是希望能達到兩個目的：其一，冷靜回顧一下這段時間的工作得失，總結經驗，吸取教訓；其二，以自己的這段經歷爲案例，爲公司今後鍛鍊、培養人才提供參考。
我這9個月的工作，基本可分爲三個階段。
第一階段，摸索階段。從20xx年9月初到11月底。這一階段的工作，一方面是儘快掌握物業管理的基礎知識，掌握大廈的基本情況，另一方面確保大廈各項工作的正常進行。由於交接時間較短，很多事情只能邊幹邊學習，在此期間，管理處的日常工作主要靠的是公司一整套管理制度，靠的是管理人員的高度自覺。這一時期的工作，在大的事件處理上能積極向領導彙報，迅速採取措施，未出現嚴重錯誤，但在工作細節上還存在不少問題，好在有領導和同事及時指出並補救，均未產生嚴重後果。
第二階段，嘗試階段。從20xx年12月到3月底。這一階段的工作，除繼續學習，維持大廈的正常運轉外，開始將自己的一些管理理念融入進去，給大廈的管理加入一些個性化的色彩。主要完成的工作有：
1、改善員工工作、生活環境；設立探親房，清理大廈6樓平臺；
2、與員工一起過冬至、吃年夜飯，做好節日安排，特別是安排好保安的春節生活；
3、舉辦高爾夫之旅和羊年賀詞徵集活動；4、佈置建立員工檔案、業主檔案、合同檔案，對合同的執行情況進行跟蹤；
5、強調管理上要有痕跡，異常情況一定要有文字記錄，要封閉；6、調整員工工作安排，強調租賃、收款、合同管理工作；
7、處理好與分公司資產部的關係，爭取對方的諒解與支持。其中，第1項，設立探親房對於保安的影響較大，工作熱情有明顯提高；清理6樓平臺也徹底解決了保安宿舍外的髒亂差現象，基本解決了保安晾衣問題。第2項體現了公司對員工實實在在的關懷，但只側重物質上的安排，忽略了業餘文化生活上的安排。第3項，因時間關係，高爾夫之旅準備不夠充分，顯得冉喜執佟5？項合同跟蹤，主要是瞭解合同執行情況，對過期合同進行補籤，對未執行條款補充說明。第5項主要改變管理上的無報告、無記錄現象。第6項分工後，收款工作有明顯改進，租賃工作也開展得更好。第7項與分公司資產部坦誠相待，及時溝通，清理了一些引起矛盾的地方，如管理用房出租問題、佔用租賃房問題，得到了對方的諒解與支持。這一時期的工作，主要思路是多接觸問題，多處理問題，因此出錯的機會也，但一般都能及時調整過來。大膽嘗試對於自身業務能力的提高十分有幫助。
第三階段，推動階段。從20xx年4月初到5月底。這一階段的工作，主要是推動員工按公司及管理處的計劃、安排，完成各項工作。重點抓的工作有：1、防非典工作；2、微笑活動；3、外牆立面廣告位出租；4、窗戶維修、衛生間更換木門、樓道粉刷；5、墜物砸車及索賠。其中，第1項包含的事情較多，涉及面廣，基本能按公司佈置落實各項防範措施，並結合大廈實際有所補充，各方反應良好，但有的工作還存在一些瑕疵，如電梯間的提示不夠美觀。第2項工作也在按計劃開展，取得了一定效果，尚有較大提升空間。第3項工作給管理處帶來了不少收益；第4項，窗戶維修基本完成，衛生間更換木門、樓道粉刷正在進行，客戶反應良好。第5項，對我們的處理客戶很滿意，但事後未按九千填寫事故報告，且未作錯誤提醒，經公司領導指出後糾正。
這一時期的工作，總的來說比較明晰，與同事的協調配合也較好，工作效率較高，但考慮問題時有時還不夠全面，需要改進的地方還很多。
年終工作總結 篇6
尊敬的各位領導：
我是導遊部的成員顧德樂。今年7月8日，我走出旅校門，變成社會人，光榮的成爲了太旅的一員。我非常高興，這高興不僅源於我對導遊這一職業的嚮往，更有我對能在太旅紮根、收穫幸福的自豪。細數工作以來的五個多月，和領導、和同事、和客人交流的每一個畫面都讓我深深感受到太旅大家庭的溫暖，自己也在不斷的實踐過程中取得了工作上的突破和個人的成長，這些成績取得和領導的關心、同事的幫助是密不可分的，點滴細節，匯成一張成績單，下面請允許我做一一介紹：
一、善於適應環境，做合格職業人
回顧20xx年，是極不平凡的一年，也是充滿希望、迎接挑戰的一年。今年1月16日，吳中太湖旅遊區正式榮膺“國家5A級旅遊景區”，6月22日，蘇州太湖遊客中心正式投入運營。作爲太旅的第一代導遊員，我更有責任、更有義務爲“全面走進太湖時代”、迎接“吳中明天更美好”而奉獻青春。
來到太旅，來到導遊部。我就秉持“幹一行，愛一行”的原則努力適應新環境、新變化，堅決服從領導安排，和同事間建立友誼，通過實地踩點學習景點知識，並在實踐帶團中不斷摸索如何提高服務水平。在這裏，作爲90後的我，正以嶄新的面貌，謙遜的姿態，迎接八方來賓，服務地方旅遊業。
二、敢於迎接挑戰，爭做政務導遊員
自7月工作以來，我帶團21個，（擔當全陪導遊2次，地陪導遊19次）
計24個工作日。政府類接待團3個，旅行社老總踩線團6個。熱情的介紹，周到的服務讓遊客印象深刻。
遊客中心接待方面，43批次客人中，包括俞書記、金區長在內的政府類接待14次，兄弟單位以及旅行社老總參觀團9次。我不斷推陳出新，整理完善遊客中心講解詞，以“接的不同人，說不同的話”爲標準，漸而講解得到了領導的悉心指導與高度肯定。
三、勇於擔責扛擔，配合組長工作
8月份，我參加的景區公司組織的競聘。雖然意料之中的落選，然而領導的肯定讓我更添足了動力，鼓足了幹勁。我配合部門組長工作，盡力分擔部門工作。而後，同城網服務檯交由我負責，主動聯繫，積極工作，得到了雙方領導的高度好評。今年10月，太湖綠V站在我們遊客中心正式運行。作爲吳中區團代表，我有幸成爲了這裏的一名青年志願者，並負責起上下溝通、內外聯絡和日常性工作。愛心義賣、旅遊諮詢、景點宣傳，都收到了一定成效。今年12月，太湖綠V站被團區委授予“優秀志願者組織”，本人也被授予“吳中區生態環保志願者之星”稱號，還被團區委推薦爲“蘇州市優秀青年志願者”榮譽候選人。
四、樂於參加活動，提升綜合素養
我樂於參加各類活動和比賽，我認爲這不僅能豐富自己的閱歷，也能提高個人的素養。自工作以來，我先後參加了區志願者培訓、集團DIY講師培訓以及集團勤廉書畫展等活動，開拓了視野，陶冶了情操。同時積極參加公司組織的各類比賽，如景區公司導遊員大賽，景區公司主持人大賽等，均榮獲“第一名”的好成績。在剛剛結束的吳中區講解員大賽上，我一舉奪得“金獎”，爲公司贏得了榮譽。
五、勤於學習思考，不斷夯實基礎
我極富求知慾，因爲這不僅是個人所求，更是業務需要。不充電的導遊絕非好導遊，不熱愛學習的導遊也無法更優秀。因此，我通過利用業餘時間讀書解疑，活學活用，並實地考察，虛心學習，以提高自身素養和知識儲備量，以此爲遊客提供文化講解，做出文化大餐。
當然學是無止境的，服務亦如此。前些日，我與單位正式簽訂了合同，我非常欣喜，非常感動。但冷靜之餘，也有種種反思。反思自己在講解過程中是否因地制宜，因人而異？與優秀導遊間的差距在哪裏？反思自己在服務中還需完善那些方面？明年是否能做到讓所有的客人高興、滿意？確實，個人有待提高的太多太多，無論知識儲備、個人素養還是服務技能。我願努力奮鬥，不懈怠，不動搖，與太旅共同發展，再創佳績！
年終工作總結 篇7
在學校領導的密切關懷下，在學校團委老師的悉心指導下，在全體同學的大力支持和積極配合下，醫學院學生會權益部本學年的工作已經在我們前進的腳步中悄然走過。回顧昔日，我們在繼承中創新，在挑戰中前進，我們正在用一顆熾熱的心不斷的創造，用激情點燃希望的火炬。在刻苦科學文化知識的同時，努力鍛造自生綜合素質，團結帶動全院同學主動適應成長的需求。或許我們的思想行動略爲稚嫩，但我們一直用我們年輕的心去追尋希望的火炬，並努力完善自我，在真實的行動中不斷摸索，不斷進取。
學生會工作始終堅持正確的方向，緊扣時代脈博，結合社會熱點焦點，開展了一系列有意義的活動，爲促進廣大同學全面成長成才起到了積極作用，同時以務實的工作爲廣大同學服務，充分發揮學生會橋樑紐帶作用，切實維護學生權益。在開展各項工作的過程中，我們密切配合校團委、學生會及我院團委，學生會各個時期的工作，有效地開展了各種活動，現將工作總結如下：
一、部門工作
1、成員調整：開學初，針對各種實際情況，學生會個別部門面向同學進行全面招新，經過面試大家仔細研討後，我補新加入三位成員，目前我部具體成員有部長1名，副部長2名，幹事10名;
2.明確工作：權益部歷來按時開例會，每次例會部長都會認真給我們分配任務，確保每人明白自己分內分外的事務，組織工作的主要方式是通過電話聯繫，手機短信便是最主要的工具;
3.成員交流:除了平日裏大家互相關照，部長還教導我們，作爲學生會的一員，在外就是學生會的代表，要時刻注意自己的形象，再者，作爲醫學生，學業要始終放在第一位，一學期下來，我們明白成長了許多，自己的情感，能力，觀念等等多發生了或多或少的變化;
二、校園文化
爲了豐富我院學生的文體生活，我們部門結合事實，開展了一系列比較有影響力的活動，如形象禮儀大賽，3.15維權活動等，此外權益部還協助宿管辦舉行3.8安全知識競賽等，並且都取得了比較好的效果
1.形象禮儀大賽：衆所周知，形象禮儀大賽是我院一個比較重要的大型晚會，而值得驕傲的是這個盛大的晚會將由我們權益部全權負責，從一開始的宣傳工作，拉贊助，初賽複賽，選手培訓，佈置會場等等這一系列的工作每個人都熱情投入的去完成，而晚會現場大家更是激動不已，忙的不亦樂乎，甚至連自己部門舉辦的晚會都捨棄了欣賞的機會，每個人都認真負責自己的工作，使晚會有條不紊的進行，直至圓滿結束，會後大家又認真打掃會場;
2.“3.15”維權活動：爲增強廣大學生的維權意識，法律意識，加強高校的各方面建設，解決學校與學生之間的矛盾，維護學生的權益，推動我校“和諧校園”的建設，我們部切合實際在院裏舉辦了3.15維權活動，同樣的在活動前期，個人認真負責完成分配的任務，活動現場我們將事先準備好的安全知識競賽題目塞在氣球中，參加活動者刺破氣球答對題目即可獲得精美紀念品一份，現場我們還製作了安全知識展板，氣氛相當活躍，大家踊躍參加，活動圓滿成功;
3.“3.8”安全知識競賽：爲迎接三八節，宿管辦旨在增強學生安全知識，特地工作心得體會)安全知識競賽，我們部全力協助宿管辦舉行活動，活動現場各小組搶答競賽題，並且安排了精彩的文藝表演，大家激情洋溢，現場掌聲不斷;
三、個人感想
學生會每個參與活動的成員都應該以主人翁的姿態參與活動，積極認真完成分配下來的任務，增強團體合作精神，注意與其他成員的分工協作，提高工作效率，更成功的辦好活動。此外，一個活動的成功開展更離不開廣大同學的支持，我們以後更應該想到怎樣真正辦好活動吸引更多的同學參與進來，增強互動性，讓同學們真的在活動中學到一些知識，從而讓我們的工作切實做到真正的同學服務。
在工作中，常常也會遇到一些特殊的情況，我認爲可以自己解決的儘量自己解決，不要總請示上面，自己也是學生會的一員，也應該有自我解決問題的權利和義務，實在不能自我解決的也應該先自己想想再去向上級建議，這樣才能取得最好的解決方法，爲上級排憂解難，自主的完成任務，及時的解決問題纔不會引起其他問題，保證正常的工作流程。
對我個人而言，經過一個學期的學生會工作後，對學生會工作的熱情仍舊如初。在我部，部長也好，副部長也好，幹事也好，不管什麼身份都應該盡力的去做。學會工作的同時也要學會做人，不貪功、不驕傲、不怕困難、多爲他人着想。
最後希望大家忙起來既有工作又有情誼。希望下學期工作更加順利，學生會工作更上一層樓!
年終工作總結 篇8
XX年以來，在房管局領導及賴所的帶領下，在同志們熱情幫助下，經過一年的勤奮、刻苦，腳踏實地地努力工作，在各方面都取得了很大進步，很好地完成了所負責的各項工作任務，現簡要總結如下：
一、虛心好學，努力提高業務素質和技能。
熟悉業務、掌握技能是綜合部門的基本要求，也是完成好本職工作履行好職責的需要。對此，在思想上確立了刻苦鑽研本職業務技能的決心。努力提高對本職工作的認知，增長經濟頭腦；通過工作或利用完全空餘時間經常看看有關新聞、報紙，更多地瞭解和熟悉方方面面的業務知識；積極主動地承擔大小工作，在工作中注意做有心人，虛心請教領導和同志們，力求提高自身綜合素質。一年來，通過勤奮好學、埋頭苦幹，工作能力有了明顯提高，這爲做好本職工作，履行好職責打下了基礎。
二、勤懇、盡責，圓滿完成各項工作任務。
作爲一名房管局的工作人員必須始終保持對業務的熟練性和對工作的熱情性。所裏工作多、且任務急、要求標準高。對此，在工作中，能夠主動爲領導分憂，替領導分擔，無論份內份外、工作任務大小，都能夠堅持高標準，並盡其所能自覺自願地做好，力求做得讓領導和同志們滿意。一年來，對待工作，任勞任怨，勤奮努力，表現出了應有的愛崗敬業精神。
一是較好地完成了大量的房屋測繪、房屋預測會、白蟻防治、白蟻滅治等工作。房屋測繪工作是非常辛苦的工作，下鄉是家常便飯，但自己能夠把這項工作作爲給自己一個更好的鍛鍊自己融入社會、不斷學習、提高自身素質、技能並瞭解自身情況的不足的一個平臺。不畏辛苦，勤奮刻苦，經常加班加點，通過不斷地努力，能爲單位出點微薄之力感到欣慰。
二是積極配合完成其它工作。對於我縣徵地拆遷和廉租房建設工程我所在上級領導及賴所的支持鼓勵下積極配合徵地拆遷工作組人員對有關房屋的丈量工作。
三是完成臨時性和領導交辦的各項工作任務。一年來，無論是各級領導交辦的，還是一些臨時性的工作任務，都能認真對待及時做好，按時按質完成。
三、嚴格要求，以己努力處處維護集體利益。
今年來，能夠始終以集體利益和榮譽爲重，正確處理二者利益關係。積極參加局機關組織的集體活動。嚴格遵守各項規章制度，規範言行，努力樹立良好的自身形象，點滴之處盡力呵護集體聲譽。能夠尊重領導，團結同志，在工作中支持、配合、團結協作，在相處中以誠相待，友善相處，融入集體，營造融洽氛圍。
總之，在過去的一年裏，通過勤奮，做了一些力所能及的工作，取得了一些成績，但也存在一些問題，還需領導和同志們予以指正，以便在今後的工作中加以克服和改正，更好地開展工作。
展望XX
在恪守以往取得的成績和好的工作方法外，爭取在XX年能改善去年的不足，使工作再上一個新的臺階，特在此列出如下的XX年工作計劃和工作目標：
1、全面提高服務意識。
2、加強業務的熟練性溝通性和全面性。
3、提高工作效率、能一天做好的絕不拖到第二天。
4、勤奮學習努力提高崗位技能理論知識學習。
對測繪工作提出的建議和希望
1、針對工作的一點建議：我所測繪工作是一項以計算機技術，紅紫外線手持測繪儀、網絡通訊技術、信息科學爲基礎的一項較爲複雜多樣化的工作，而這項工作又主要依賴於電子計算機、網絡通訊設施。對於我所的辦公設施個人認爲還是有一定缺陷。主要表現爲電腦內存較小硬件設備老化，遇到數據較多時經常出現卡機、網絡通訊不穩定經常掉線導致測繪數據丟失等嚴重問題。對此我個人希望能得到有關領導的重視和改善。
2、針對工作待遇的一點期望：時光飛逝，轉眼間從校園生活我以在房產工作了近兩年光陰了。這期間有歡聲笑語、也有辛酸苦辣，但是我們任勞任怨。但現在我們隨着年齡的慢慢增長對社會的認知也多了起來，現面對着物價的飛漲，社會生活水平提高的同時我們也深深的感到壓力和無奈。我們生活在社會的最底層每月拿着那一點辛勤的汗水去面對那些飛漲的物價時卻只能望而卻步。面對着我們兒時的夢想，遙想着等我們工作了我要買車我要買房可如今想想自己每月只有一千元錢的工資時我們曾經的想法是那麼的`遙遠與不現實。當然我個人也並沒有產生抱怨的心理。對此我僅希望上級領導和部門領導能夠考慮下爲我們待遇上做出或多或少的相應調整。
總之，測繪與白蟻防治工作能在現實情況中不斷的改善是離不開各位領導的悉心關懷和指導及各位同仁的大力支持和配合。在揮手昨天的時刻，我們將迎來新的一年，對過去取得的成績，將不驕不躁，腳踏實地一步一個腳印走下去，對過去的不足，將不懈的努力爭取做到最好。我們將會用行動來證明我們的努力，我們更加清楚獲取不是靠輝煌的方式,而是靠不斷的努力。XX年，是全新的一年，也是自我挑戰的一年，我們將努力改正過去一年工作中的不足，把新一年的工作做的更好，讓我們攜手合作，創造出輝煌的明天！
在此祝各位領導和各位同仁身體健康！萬事如意！新年快樂！
年終工作總結 篇9
20xx年，對於我來講，可以用兩個字來概括，那就是—擔當。自入行以來，我已經在工作崗位上工作了整整四年半的時間。經過了這幾年的磨練，已經到了爲所在機構擔當更多的階段了。這期間，我在業務能力方面已經日臻成熟，對各項業務的整體運作情況也有了更爲明確的判斷，在與上級分行的溝通方面也流暢了不少，並在中間積累了少許的經驗，還競聘擔任了社區支行的店長，增強了本來較爲薄弱的管理經驗。這些收穫離不開行領導的耐心引領，也離不開身邊同事的大力支持。下面，我將從自身業績、社區管理經驗、明年的工作計劃等方面進行彙報總結：
一、個人業績
今年，我行大力發展各項新業務，豐富了我行的產品種類，使客戶經理能夠交叉營銷我行的各項產品，提高客戶對我行的粘性。我行今年的零售業務種類無非三大塊：個金、個貸、電子銀行。今年，我行下大力量推動非貨幣基金業務，截止10月末，我的基金業務銷售額爲1293萬，超額完成年初下達的任務。此外，財富餘額資產、信用卡髮卡等業務等都取得了不俗的業績。個貸方面，由於今年房地產市場的快速發展，促進了我行個貸業務的放款額增長，截止到11月底，我的個貸放款額爲11376萬元，公積金22筆，也完成了年初下達的任務指標，並且帶領個貸團隊達成了支行總體指標，歷史性的突破了以往的年放款額，達到了24000萬元。電子銀行業務主要包括直銷銀行開戶和直銷銀行產品銷售，截止10月底，直銷銀行開戶151戶、直銷銀行產品銷售額397萬，也完成了年初任務。
二、社區管理經驗
今年9月，我競聘了社區支行店長一職併成功上崗。任職期間，我組織了社區露天電影放映活動。通過活動帶動了社區支行新客戶的增長，完成了分行下達的新客戶新增300戶的指標，並再接再厲，在總行最新一期排名中，在該指標排名第一。社區業績的提升離不開社區同事的辛苦付出，由於社區銀行的特殊性，他們往往要比其他同事下班晚，與客戶的交流更加直接，崗位分工也沒有支行網點那樣明確，但是他們並沒有任何的情緒，還是踏踏實實做事，努力提高自身的業務水平，櫃員要學習營銷方面的業務技能，客戶經理也要掌握賬戶方面的知識，更加完善自己，從而更加適合各自的崗位，適合社區網點的特殊定位。在營銷時，我將自己的營銷經驗毫無保留地分享給社區同事，堅持全產品營銷，取得了不錯的效果。
三、明年的工作計劃
（1）作爲財富客戶經理，讓自己更加強大的方法只有一個，那就是更加專業。讓自己更加專業的途徑唯有不斷地學習，並將所學應用到實際工作中，在實踐中遇到問題再逐步解決。目前我行銷售的理財產品種類很多，客戶的需求也更加多樣，針對我目前的情況，有必要把通過保險從業考試作爲短期的目標。在近期股市債市情況不太理想的情況下，爲客戶的資產搭配一定比例的保險是非常必要的。因此，我猜想明年總分行一定會把保險作爲後續產品進行重點推廣。所以提前着手保險業務是十分明智的。
（2）作爲個貸客戶經理，除了要下大力量營銷重點樓盤與中介，更要對客戶資質進行重點審覈，嚴防業務風險。既要完成任務，又要把控風險。此外，對個貸客戶進行二次營銷是勢在必行的。第一、對個貸客戶進行財富產品的營銷要作爲常態化的任務去做，從面籤開始就要對客戶進行初步灌輸，在業務辦理過程中抓住時機實現銷售。第二、重點客戶進行階段性的產品營銷要抓住重點，例如，今年推出的個貸客戶信用卡大額分期業務，可以爲支行創造更客觀的中間收入。相信明年亦會有類似的產品出現，屆時一定要抓準時機，營銷到位，實現突破。
（3）作爲社區支行的店長。第一、要在明年的工作中組織豐富多彩的社區活動，進一步深入周邊社區，實現對客戶的深度營銷。第二，要緊跟總分行的步調，對上級部署的任務必保完成，替所在支行分擔指標壓力。第三、若條件允許，要儘可能的培養年輕同事，通過各式各樣的培訓讓他們更快的成長起來，早日成爲我行的中堅力量。
20xx年的腳步近了，新的篇章即將開啓，新的挑戰馬上要到來。就讓我們一起攜手，爲我行的未來獻出自己的全部力量。
年終工作總結 篇10
馬安鎮社保所在鎮黨委、政府的領導下，緊緊圍繞鎮黨委政府中心工作，在區社保分局的關指導下，經過全體工工作人員共同努力，順利完成了黨委政府下達的各項工作任務， 現將一年來工作總結如下：
一、社保所建設情況
馬安社保所成立初期，在鎮黨委、政府正確領導下、區社保分局大力支持，購置了辦公用品和辦公設備，完善了電腦網絡和各項制度上牆，區社保分局提供業務培訓，加深了我所工作員對社保業務知識的瞭解，熟悉社保操作系統，掌握社保各項操作技能，確保了社保工作順利開展。
二、社保工作業務開展情況
1、城鄉村(居)民醫療保險參保情況
城鄉村(居)民醫療保險工作內容包括：本轄區農村合作醫療和城鎮居民醫療保險費用的徵收、覈對、增減員、參保信息更正，本轄區參保人員異地就醫待遇支付和異地生育待遇支付受理、審單，本轄區參保人員生育備案，本轄區參保人員意外傷害調查、審批，本轄區參保人員門診選點、變更。經統計，20xx年馬安鎮農村合作醫療參保總人數25257人，參保率達到100% 。今年以來年，辦理城鄉鎮居民醫療保險增員95人，減員 155人，參保信息更正63人，生育備案77人，受理異地就醫待遇報銷和異地生育待遇報銷業務82項，社保基金報銷金額910306.6元，受理意外傷害調查、審批業務25項.。
2、新型農村養老保險參保情況
20xx年8月，新型農村養老保險在我鎮開始實行，爲該業務更好的實行，惠城區組織統一培訓，通過培訓使我們社保所成員更加深刻的認識到新農保的政策法規與重大意義。爲了積極響應上級政策，認真貫徹落實，實現新型農村社會養老保險兩年全覆蓋的目標，普及全民社保，社保所全體成員全力以赴，做足新型農村社會養老保險推行前期準備工作，確保我鎮新型農村社會養老保險工順利開展，我們做了積極的準備工作：
(1) 成立工作領導小組，制定工作方案，落實工作條件，參加專業培訓。新農保的實施，鎮領導給予高度的重視，開展會議召集各個涉及部門要求給予積極配合，確保新農保的有效實行。
(2) 開展宣傳活動，抓好養老保險宣傳動員，營造良好氛圍。複印相關政策文件及城區相關資料下派各村，社保所工作人員親自深入各村大力做好宣傳工作，廣泛深入宣傳新農保工作的重大意義，基本政策和參保辦法，動員農民積極參保，引導子女爲父母繳費和社會各界資助困難老人蔘保。爲新農保工作的開展營造良好氛圍。
(3) 參照農村合作醫療的實施途徑，發動各村委會以及村小組組織農民參保，以戶爲單位，符合參保條件者一律鼓勵參保，村幹做好參保登記，繳養老保險費，並將參保人員名冊與養老保險費交至社保所統一錄入資料辦理參保。新農保費用徵收及登記過程中，爲更高效的完成任務，我們做了以下幾點工作：
(1)多次組織村幹部進行培訓及業務講解，對村幹部在徵收及登記過程遇到的問題給予解答。村幹部是村民直接接觸的人，村幹部對新農保意義的認識及業務的辦理直接影響工作能否順利進行。
(2)進入農村，與村民面對面交流，真實瞭解到村民對該項政策的觀點，聽取村民提出的問題及意見，對工作的不足之處進行改進，維護村民的切身利益，更好的爲村民服務。
(3)有條不紊的錄入工作。爲更高效的完成錄入工作，我們社保所成員實行包乾制度，每個人包乾幾個村，對自己包乾的村負責。該項制度，使我們每個人都更加清楚瞭解到自己所負責的村的完成情況及遇到的問題。經過幾個月的宣傳及社保所成員、村幹部的努力，我們順利的完成了城區交與的參保任務，參保村民的對賬折及享受待遇村民的對賬卡已順利發放到他們手上。
新型農村養老保險工作內容包括：負責新農保的參保登記、參保繳費、基金劃撥、管理、個人賬戶的建立與管理、待遇覈定與支付、保險關係轉移接續、檔案管理、統計管理、受理諮詢、查詢和接訪等工作。20xx年全鎮參加新型農村養老保險總人數爲10146人，區任務數7100人，完成任務數142%。其中，45週歲至60週歲參保人數爲3192人，參保率爲100%。
3、加強學習業精於勤，打鐵自身硬
堅持不斷學習，不斷提高，邊學邊幹，一以貫之。全所人員力求在社保工作業務中做“全人”、“能人”，要給人家“問不倒”。一是及時掌握新政策。社保工作中的有關政策經常更新、調整，凡有新的政策，及時組織大家學習、掌握。二是碰到問題及時諮詢。在工作中，經常會碰到一些疑難問題，一時不能回答，解決不了，我們就與市局有關領導科室聯繫，以尋得幫助。三是服務下沉不浮“上”。要求全所人員有時間就要往局裏跑。實踐證明，跑得越勤的人，社保工作也做得越得心應手。
回顧一年來的工作情況，看到了成績，也發現了不足。在充分肯定成績的同時，我們也要清醒地認識到，當前社保工作面臨的新情況、新問題、新矛盾依然不少，主要表現在：
(1) 農村合作醫療保險存在村民已交錢，但漏錄入系統，或者是村民已成功刷卡付費，由於社保系統失常顯示欠繳狀態。針對以上情況，社保工作人員和各村幹部覈對該村的參保名單，確認已交錢,重新刷卡參保，恢復其正常參保狀態，確保參保人員能正常享受醫療報銷待遇，作爲社保工作人員保持高度的責任感，盡職盡責，做到及時發現問題，及時處理。
(2) 新型農村養老保險今年纔在惠城區實施，操作系統還在完善階段，致使一部分操作功能不能使用，使工作效率受到一定的阻礙。
(3) 新型農村養老保險繳費需跑到銀行，給村民帶來一定的不便，已經和銀行在協商，希望能配部刷卡機到社保所辦公室。
三、20xx年社保所工作計劃
我所將圍繞惠州市涉及到我所的工作項目，竭盡全力確保各項任務指標的圓滿完成。同時內抓管理，外樹形象，進一步發揮社會保障工作在經濟社會發展中的積極作用。
1、以《社會保險法》的宣傳貫徹爲契機，擴大社會保障覆蓋面。《中華人民共和國社會保險法》將於20xx年7月1日起施行。《社會保險法》是我國第一部全國性、綜合性的社保“基本法”，這是實現我國社保制度由實驗性階段向定型、穩定、可持續發展的重大步驟。以《社會保險法》的宣傳貫徹工作爲契機，加強城鄉居民養老保險、合作醫療宣傳力度，提高各險種參保人數、參保率，提高覆蓋面。
2、做好城鄉居民養老保險參保繳費工作。今年是城鄉居民養老保險實施第一年，主要重心在45-60週歲的參保繳費和60週歲以上的參保和待遇發放工作上。明年的主要工作是抓參保，做好政策宣傳和業務培訓，提高參保率和服務水平，確保完成區定的兩年全覆蓋的任務。
3、做好新型農村養老保險的宣傳工作。積極響應上級政策，認真貫徹落實，實現新型農村社會養老保險兩 年全覆蓋的目標，普及全民社保，鑑於我鎮今年新農保的參保率離全覆蓋還有一定的距離，因此，我們還需不留餘力的宣傳新農保廣泛深入宣傳新農保工作的重大意義，社保所全體成員全力以赴，確保我鎮新型農村社會養老保險工作順利進行。
4、完善當前工作事務。完善當前農村合作醫療相關工作方法，簡化工作程序，便民辦事，提高工作效率，認真分析和研究工作解決工作中遇到的問題，及時總結經驗，推廣好的做法。推動農村社會保險工作順利開展，確實保障農民的基本利益。
社保所工作事關改革、發展、穩定大局，事關人民羣衆切身利益，我們將進一步統一思想、堅定信心、與時俱進、開拓進取，紮實做好20xx年度各項保障工作，爲我鎮經濟的持續、快速、健康發展和社會的全面進步作貢獻。
