精選營銷工作總結三篇

精選營銷工作總結三篇

總結是事後對某一階段的學習、工作或其完成情況加以回顧和分析的一種書面材料，它可使零星的、膚淺的、表面的感性認知上升到全面的、系統的、本質的理性認識上來，讓我們抽出時間寫寫總結吧。你想知道總結怎麼寫嗎？下面是小編整理的營銷工作總結3篇，歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。

營銷工作總結 篇1

轉眼間，xx年就已經過去了，我做影樓網銷就有一年了，時間真是過的很快。從一開始茫然的不知道怎麼做網絡銷售，到現在自己的部門對xx年業績178萬的圓滿完成。這一年自己真的是成長了很多。

對於xx品牌年，我們企劃部訂的目標是一百萬，因四月份尹老師來給我們上課後，我們又對自己的部門充滿了信心，在年度目標上又加了五十萬，其實這個目標不是很高，但對於我們這個剛成立不久的部門，還有大家都對網絡銷售不熟悉的情況下，還是有點擔憂的，但自己就是不想服輸，既然訂下了這樣的目標就一定要努力完成.1月份我們業績做的很不理想，二月份因爲有活動，所以業績相對可觀，做了二十來萬，對於企劃來說算是可以的，但那是結合線下活動做的，我自己也不是很滿意，因爲我們要的是開拓網上的市場，所以我們還沒有成功，還要不斷努力才行。在網上我們做了百度競價，通過關鍵詞策略，慢慢提高了我們的搜尋量。網站的的民星代言投票活動等把我們的訪問量提升了，所以到後面的每個月的平均業績能達到10到15萬，部門算是慢慢走上正軌。品牌年，主要抓的是品質，所以我們不但是要保證量，品質是關鍵的，對於網站的形象，網上諮詢的說辭，門店形像，工作人員形像等都是要求的很嚴格的。xx年，我真的不想去做過多的形容，因爲這一年我高興過，難過過，努力過，也掙扎過。7月份的幸福新娘大賽，讓我整個神經都是蹦緊的，這是我第一次帶隊，說實話，我太怕失敗了，可能是以前的成功太多了，以前的自己沒有怎麼遇到挫折，因爲我也沒有經過太多的經歷，在家裏，有爸爸媽媽幫我，以前自己做門市時，有李姐，遇到問題第一個想到的就是她，有她在我自己只想做好自己的業績就可以了，而七月份，在帶隊的情況下，知道這不是個人的事情，我的每一舉一動，我的心態變化，都是有人看着的呀，我要給別人信心，哪怕自己再怎麼累，再怎麼不想撐下去，都得精神抖擻才行呀。那段時間，我真的哭了很多次，每天業績完不成，每個隊員都喊累，一個月沒有休息，每天上通班，但我在公司不能哭呀，回到家裏都還在想怎麼才能把業績做上來，我不能放棄，我得讓隊員有信心，雖然那次大賽沒有完成業績，但自己努力了，我經持下來了。

一切的一切都像是昨天才發生的事一樣。姜總說過，寫總結的時候不想誰都是在後悔，因爲都已經過去了，到總結的時候再去後悔，我們已經沒有資格了，任何事的結果都發生了，已經成爲事實了，所以就算自己在xx年還有什麼沒有做好的，有什麼成功的都已經過去了。所以我們要把握的是現在，每一次的失敗與經歷都鞭策我們前進，想想我們的五年大計，我們要的是不斷加油，要的是離目標更近。xx年是關鍵的一年，現在公司的三大品牌都已經在玩網絡了，如果我們企劃部自己還不努力的話，怎麼能行呢，別人都在做我們的市場了，所以我們只能是前進了，把自己的部門當做一個公司來經營，聚焦好自己的目標，我們要的就是業績就是市場，一定把網撒的更寬。企劃部展業的業績也是關鍵的，不光是線上，線下我們也得努力，既然門店都可以線下線上一起做，我們爲什麼要把我們的線下放下呢，所以一切以完成業績目標爲導向，聚焦好這件事，企劃部一定會更強大。

xx年新年鐘聲敲響的那一刻，我哭了。也不知道爲什麼眼淚就流下來了，太多的感慨，因爲時間是由不得人的。xx年，大家都在傳，地球將在這一年毀滅，但地球真的就在這一刻沒有了嗎？我覺得這是大家在逃避責任的說法，xx年難道我們就不生存了嗎？不工作了嗎？不是，只要活一天，心中就得有目標，聚焦好工作重點:市場 業績 網絡。xx年，把我們的市場擴大化，把微薄營銷做透，讓自己不留遺憾。加油！！！

吳某某

xx年1月12日

營銷工作總結 篇2

*年電話營銷中心在公司的大力支持和領導的協助下，取得了一定的成效，現就取得的成績和存在的'問題及計劃做如下總結：

一、工作方面

電話營銷中心每天早上學習半小時，對營銷員進行各項業務知識培訓，並且進行每月兩次考試，對業務的學習情況做了一個小結，每天的培訓也逐步提高了電話營銷的業務知識，電話營銷工作總結及工作思路。

同時電話營銷也開展了一系列競賽活動。

1、業務知識競賽：可以讓電話營銷人員加強業務知識，更好的給用戶解釋各方各面的業務，更能提高電話營銷員的自身素質。

2、增值業務發展競賽：可以提高個人業務量，有效的完成省公司下達的任務，這樣的競賽更能激發營銷代表的積極性。

在取得成績的同時，我們還必須清楚認識到一些問題的存在。根據當前的工作任務和要求，吸取*年的工作經驗和教訓，在*年工作安排做如下計劃：

1、公司做好系統維護，及時將系統中存在的問題反饋給相關部門。

2、在營銷工作中針對各項業務功能，組織員工學習各項業務以及營銷技巧，在營銷工作中做到規範化、技巧化。

3、根據省公司下達的任務，我們將"*"業務每月任務達*戶，"*"業務每月任務達*戶，"*"業務每月任務達*戶，"*"業務每月任務達*戶。

4、因客戶代表素質參差不齊的現狀，我中心及時擬訂培訓計劃。培訓一方面依託中心典型人物："營銷狀元"，"服務明星"、"進步能手"代表，結合自身的營銷、服務經驗授課傳經。另一方面對於綜合素質均較弱的員工一對一"現場寫實"輔導。以整體提高全員營銷代表的整體素質。

二、業務方面

在*年下半年電話營銷還兼任了*電話營銷專線中開通*銷售受理專線，爲用戶提供網上選號服務以及市公司撥測，投訴滿意度調查、渠道滿意度調查的工作。

電話營銷中心主要發展了"*"、"*"、"*"、"*"業務。

增值業務發展情況如下："*"業務成功定製*戶、"*"*戶、"*"*戶，"*"*戶。

全年新國信收入計劃值爲*萬元(其中包含客服結算收入，人工增值業務收入，電話營銷收入)，截止*月份共完*，完成比率爲*。

三、存在的問題

在發展業務同時，營銷員在營銷過程中還是存一些問題，主要是工作不夠主動、不夠熱情、不夠耐心。在*年我們要加強這方面管理，及時解決這些問題。

回訪用戶也是以前老用戶和如意通用戶，關機、停機、拒訪用戶比較多，降低了我們回訪成功率。

隨着外呼工作的日益發展壯大，直至今日，部分客戶已接到外呼營銷電話2-3次。如繼續侷限的圍繞聯通祕書、聲控娛音、話費週週報、炫鈴四大類增值業務開展電話營銷工作，客戶很可能對電話營銷產生厭倦心理。因此在今後的外呼工作中，我中心應將加大與新業務中心的合作空間，大力宣傳、推薦公司最新的增值業務。

營銷工作總結 篇3

深秋初冬以來，氣溫驟降，校門外的地攤迅速轉向。圍巾、加厚棉襪手套、保暖內衣、暖水袋等各色暖冬產品紛紛上市，而且生意特別紅火。這時我們作實訓的隊友才恍然：我們爲什麼不也賣冬季保暖類產品。

然而通過對校內同學的問答調查，我們發現降溫已有些陣子，學生們——特別是女生們該備的保暖設備已經購好，所以心裏很後悔沒早一點注意天氣轉變而得來的機遇。這也算是一次教訓：由於地攤投資小，流動性大，靈活性也就隨之增大。完全可以隨季節氣變化而迅速改變銷售方向。

我們小又通過入學以來對校外小吃街的瞭解——小吃街每到早上和下午晚上生意特別火爆，決定把銷售產品鎖定在小吃零食上。不賣保溫類產品是因爲第一:校內保溫產品已經飽和;第二校外地攤十有八九都是賣保溫類產品,競爭激烈．鎖定在零食產品上是因爲聽到過一位專家說過，在中國，飲食行業永遠不會飽和．這是因爲中國人無論何時何地都把＂吃＂作爲第一位的需要．

因此我們到副食品市場走訪了一番．發現大多數零食在學校零售店都有賣，所以如果我們賣零食，那麼只有以比零售店的售價更便宜的價格賣出纔會有人買．然而批發市場內零食何只千百種．我們本打算只賣一種零食，這樣既好進貸，在賣時又不會因爲品種過多價格不一而造成記賬時的麻煩．這是一種偷懶的行爲，然而因爲是第一次做生意，所以只有把買賣中各項事務簡單化纔不易出錯．爲減少差錯，只好單一化擺攤了．

我們曾考慮過進巧克力來賣．但是通過調查我閃發現，校內學生買巧克力都只會買高價位的品牌貸，比如＂德芙＂．＂德芙＂的進貸價是６塊７，而且很少進貸數在一百大盒之上．我們已經將擺攤成本劃定在兩百塊之內，所以並不適合賣巧克力．這樣我們又把牛肉乾也排除在外．

最後我們把銷售商品鎖定爲塑料包裝花生。理由是進價不高，2元/包；有四五種不口味，不至於單一化。而且花生瓜子一直以來是人們茶餘飯後咀嚼之物，老少皆宜，詁計銷路不差。如果實在賣不出去就自己吃，這樣也算降低投資成本。

問好批發商，進價是2元/包，起底進貸數在一件以上，50包/件。此種零食在學校丹桂園超市賣3塊5一包。我們開始時以3元/包叫賣，但很多人不以爲然。所以爲了突出產品底廉實惠，我們再次降價，以5元兩包的價格賣出，但顧客必須一次性買兩包。這樣一來，買的人就多了。

第一天我們從下午6點擺攤到8點鐘，收攤後清點數目算出賣了近30包。然而第二天卻反沒有第一天賣的多，只賣了不到20包。第三天依舊。我們心裏急了，想不出爲什麼生意一天不如一天。最後想到，也許是品種單一的原故。因爲就價格而言，我們已經比零售店低出很多了。所以，我們決定休息幾天再擺。這也是在一個賣“阿膠棗”的商販那裏學來的。這個商販從來只賣一種商品——“阿膠棗”，但並不是天天在校門口賣，而是隔兩三天再來擺一次。因爲校門口擺攤，面向的只是校內學生，銷路並不寬。所以要保證所賣商品的新鮮感，不能讓顧客吃膩了。

隔了四五天我們又出學校擺攤，生意明顯有好轉。兩天之後我們的花生全賣出去了。

通過這次實訓我們認識到以下幾個問題：

第一：要對自己有一個很好的定位。心態要擺“弱”一點，不要以爲一做生意就能賺多少多少。我作爲這次實訓小組隊長，一開始就對隊友們說：不要想到賺，只要能做到不虧本就是勝利。因爲我們從來沒做過買賣，無論是進貸還是賣貸都沒有一點經驗。這就導致我們必然會出現這樣或那樣的錯誤。更何況做生意本身就是帶有風險的活動，就是在商場上混了幾十年的老手也還有翻船的時候，更不要說我們這些初出茅廬的學生！儘管我們這次實訓並沒有虧，然而“守弱”是我們無時無刻都必須記住的。

第二：我們通過這此擺地攤認識到，掙錢真的是不容易！從小到現在都是用父母的錢，儘管嘴巴上也口口聲聲地說掙錢不容易，然而真正認識到生存之堅的，還是這次微不足到的實訓。我們訂來100包花生，最後固然全部賣出，然而以每包5角錢的利潤來算，所得利潤也微乎其微。這也可以理解，因爲你是地攤嘛，就算是與超市同樣質最的商品，地攤也只有殺價來爲系生存發展！

第三：隨時注意天氣以及社會各方面的變化，不能死守某種產品。這一點在文章最開始時已經說過了，試相如果我們早一點注意到天氣的變化，早一點行動起來。那麼這次的實訓可能就是隻是訓練訓練寫寫總結了，我們就可能多賺很多錢。因爲圍巾手套之類剛上市時，確實太好賣了！

第四：食品類產品在中國確實很難飽和。儘管小吃街這麼多家店，加上學校這麼多零食鋪，然而我們花生依然很好賣。起初我們曾無比擔心：這麼多的小吃店，我們恐怕只有自己吃了！然而事實上我們全部賣完了！