美容院工作計劃15篇

時光在流逝，從不停歇，我們又將續寫新的詩篇，展開新的旅程，寫一份計劃，爲接下來的工作做準備吧！好的計劃是什麼樣的呢？下面是小編精心整理的美容院工作計劃，希望能夠幫助到大家。

美容院工作計劃1

活動主題：大聲告訴你心儀TA

活動時間：20__年11月11日

活動對象：年齡在18—40歲左右的單身男女

活動目的：既然光棍節，在美容院內不妨舉辦一個“光棍節聯誼”，讓年輕的單身朋友在活動中能夠找到自己心儀的對象。而每一個希望參加聯誼的朋友，都希望給對方自己最完美的一面，不妨讓美容院來全副武裝自己一番。美容院團隊爲你精心打造一套絕美的.妝容。這也是一次絕好能夠爲美容院提升自身品牌知名度，增加顧客信任感的機會。

活動內容：

活動方案一：好像大聲說喜歡你

活動期間向你心儀的對象，大膽說出最想說的話，並贈送美容產品。表白成功者還可以獲得美容院“成雙成對”、“一生一世”美容套餐，這些愛的套餐都是美容院免費爲消費者準備的，售完即止。

這些活動是免費參與環節，凡是到場的來賓們，選購了高檔的美容院產品後，就能夠獲得化妝品小樣，將小樣贈送給心儀的對方。如果表白成功後，兩人同行至“幸福門”領取美容院的禮品。

美容院工作計劃2

1 本月目標業績：

達成方案：

（1） 通過“新春美白新女性”的常規促銷活動。

（2） 通過社會關係，展開團購工作。

2 老闆工作：

（1）制定全年發展規劃

（2）明確去年整體經營狀況

（3）協調社會公共關係，各方面相關單位打點應酬

（4）展開團購工作

（5）調整員工關係，員工年終承諾兌現，可考慮討論並推廣新的.薪資方案

（6）與每個員式單獨雙向溝通，讚美感謝與派紅包

（7）大店開董事會，通報一年工作狀況和營銷狀況

3 活動企劃

（1）檢討“三八”明星終端會的方案

（2）進行電話賀歲活動二月春節，向老顧客電話拜年，其中大客戶送掛軸春聯，吉祥鞭炮，開運飾品，其子女準備壓歲錢，員工新年利士

美容院工作計劃3

1、要總結

總結工作想必我們很多人都會做，但是美容院店長的總結不單單是總結自己過去一年工作的不足，更要要對整個店內一年的運營情況給予深刻的總結。吸取過往經驗，將不足之事在今年得到改善，將成功的精髓運用到今年的更多工作中去，爲美容院的發展要詳細總結。

2、要務實

3、要交流

交流是美容院店長在日常的管理中，不要忽視每一員工的心聲，多和她們交流，從她們每日與顧客實際交往的過程總結中找出最爲正確的產品定價、顧客管理等等。此之外也要與店內的顧客做交流，瞭解她們的實際需求，這些信息都是與美容院的.發展息息相關的寶貴信息，根據以上做到取長補短。

4、要溝通

在經營美容院時，管理者除了要與店內的員工、店裏的顧客多交流溝通，更是要與周邊的相關部門做好關係，時常溝通，爲日後的美容院管理做基礎工作，例如在做大型的促銷活動需要政府機關支持時，我們就能利用先前創造的優良條件開展活動。

5、要了解

對於任何沒有經歷過的事情，唯有我們做足了功課，深刻的瞭解之後，才能給出最恰當的意見，而不是一味的瞎指揮。所以我們的美容院店長在管理店內日常時，要勤於學習，正確的分析利弊後才能對工作安排更好的實施。

美容院工作計劃4

店長在向員工發佈命令時必須做到心中有數，不亂髮布命令，用狂傲的態度發佈命令，發佈命令時替員工着想。發佈命令之後甚至還會隔一段時間就去了解一下命令被執行的情況。

(1)每天要專門拿出一點時間檢查工作

每天都要檢查你所管轄的工作的一切工作部分。但不要每天都在同一時間檢查同一內容，要變換時間，也要變換檢查的內容。有時在上午檢查，有時在下午檢查，如果要兩班倒的話，夜晚也要檢查。不要讓任何人置於監督之外。

(2)在你檢查工作之前，仔細思考一個你要檢查的重點

在你檢查工作之前，要反覆琢磨一下你的檢查重點，那樣你就不至於白忙，員工也不見得能對付過去。你總要表現出很內行的樣子，實際上你早巳不是這方面的專家了。最好你每次檢查的內容不要少於3項，但也不要多於8項。每天都要變化，這樣，用不了多長時間你就會把全部店內工作程序、服務流程、顧客滿意度和工作任務都檢查到了。

(3)要有選擇地檢查

你在檢查工作的時候，不要泛泛地檢查，在有所選擇地檢查幾項，其他方面就不必看了。不要想在一天裏把什麼都看到，實際上你也做不到。這種檢查制度要堅持下去，不要讓任何事情分散你的精力，也不要讓任何事情打斷你的例行公事。這樣你所管轄下的整個店內工作都會有條不紊的順利進行。

檢查時你要按照你選擇的重點進行檢查，而不是按照你的員工爲你提供的重點進行檢查。如果你沒有自己的.重點，那你就可能被員工牽着鼻子走。你時刻不要忘了誰是檢查者，誰是被檢查者。

(4)永遠要越過權力的鎖鏈

這一點是絕對的必須的，毫無例外。沒有其他任何類型的檢查是會令人滿意的。不要問你員工的管理人員他們工作得怎麼樣，你知道他們會怎麼回答。你必須親自到工作場地去了解實情，只有這樣你才能看到你想知道的東西。作爲一種禮節，那個部門的管理人員肯定會跟你，但你不要問他任何問題，你要對他管轄下的員工提一些問題，這是你能夠得到直接回答的唯一途徑。

(5)要多問問題

要記住，你檢查日常工作是爲了更多地瞭解情況，而不是讓別人瞭解你。所以你要多問，細心聽取回答，讓你的員工告訴你他們怎樣改進了自己的工作。如果你讓他們說，他們是會告訴你的，畢竟大多數的人還是希望把工作做得更好的。

(6)重新檢查你發現的錯誤

如果你不能採取必要的行動改正你曾經發現過的錯誤，那麼這樣的檢查就沒有太大的價值。既然發現了錯誤，就有必要重新檢查。爲此要建立一個制度，要對你下達的改正命令實行監督，以便能夠得到貫徹執行。

切記，一個命令如果缺乏監督和檢查，那麼和沒有這個命令毫無區別!

店長在向員工發佈命令時必須做到心中有數，不亂髮布命令，用狂傲的態度發佈命令，發佈命令時替員工着想。發佈命令之後甚至還會隔一段時間就去了解一下命令被執行的情況。因此，切忌讓你的員工折扣命令，大有裨益，至少是：統一觀念，集中精力，有序工作，明確方向，逐步完善。沒有命令，員工就會成一盤散沙，美容院、髮廊就會失去措施和方向。因此，命令是使美容院、髮廊上下一致，同心協力的規範措施，理當重視，不可忽視，不可視爲平常;否則你就是在讓命令自慚形穢，易失去管理者的權威。命令就是權威，權威服務於管理。請你成爲一個管理權威!

美容院工作計劃5

今年是非常豐碩的一年，我們店內的業績要比去年好了很多。這是大家一起努力的結果，在這裏首先要感謝各位家人能夠一同努力，陪着我一起衝。這一年我們收穫了很多，也在這份收穫上取得了自己的成功。新的一年就要來了，爲了讓大家更好的工作，有一個更明確的目標，我在此制定了自己的一個個人計劃，希望可以帶着大家一起，走向一條更好的道路。以下是我接下來一年的個人計劃：

一、新的一年，新的氣象

這是新的一年，對於我們來說，也是一個全新的開始，我做店長的'這幾年，其實壓力一直很大，很多時候都會出現失眠的現象，但是自己安慰之下，我還是能在每天清晨繼續充滿動力。這一年的結束讓我感到輕鬆了一點，也讓我對未來的時光更加充滿動力了一些。我希望自己可以在接下來的一年裏，繼續充滿動力，也繼續振奮自己，好好的領導大家一路走下去，創造一些更新的成績。我希望可以通過我們這個集體，將我們店做得越來越好，不負我們奮鬥的時光，也不辜負自己長期的堅持和等候。

二、增強管理，增進激情

未來一年我想在管理上再增強一些。這一年我觀察到了幾個特別的地方，店內工作的氛圍還不錯，但是有些時候還是感覺有一點過於鬆懈的感覺。沒人的時候店裏就比較的慵懶了，這時候我們應該做的是如何聯繫客戶，而不是自由懶散，這種風氣應該及時制止。所以未來一年，我會在管理上面加強一點，儘量希望大家在工作期間可以更好的工作，不要辜負公司對於我們的期望。於此之外，我會向上級申請，儘量爲我們的團隊舉辦一些活動，增進大家之間的感情，也提高我們對工作的激情。

三、改正不足，向前出發

這一年多多少少還是有一些不足的，就我個人而言，我認爲自己平時還是比較寬容的。無論是對什麼事情，只要是他們解決不了的，我就會自己親自來。我作爲店長，就相當於是大家的哥哥，我是走在最前方的人，也是最應該保持一個良好形象的人。所以我那些小缺點我會及時改正過來，不將它遺留到後續的工作中。只有改正了自己的缺點了，我纔可能去面對一個更好的世界，也才能帶着大家一同走向一個更好的未來。

美容院工作計劃6

美容院全年運營計劃是一個美容老闆必須高屋建瓴的一個重點工作，一年的工作計劃必須結合上一年的工作情況，總結上一年工作上的得失，在上一年工作的基礎之上，總結出一下年全年的工作計劃，制定相應的工作目標。這對於很多從事美容院經營管理人員來說都是必須要做的事情，下面，普麗緹莎就跟大家分享一下普麗緹莎xx年美容院全年運營計劃書。

一、xx年全年運營分析

對過去的經營狀況的分析是非常有必要的，總結過去的得失，才能更清楚自己未來的路應該如何走。如果說盲目的制定計劃，沒有任何依據，這個計劃無疑是空中樓閣，是站不住腳的。那麼，分析過去的運營計劃應該如何做呢?普麗緹莎資深美容院管理人員說，分析過往幾年，尤其是重點分析上一年的運營情況是最好的辦法，對於美容院來說，分析上一年的顧客數，成交數目，客單價，美容院運營成本，利潤空間等數據纔是第一要務。

1、對顧客類型的分析

xx年美容院顧客類型做大致有三類顧客，A類顧客，B類顧客，C類顧客等。每個月顧客前來消費的次數統計，以及顧客消費頻率，客單價是多少。如果顧客比例結構是否合理。如何拓展更多的顧客。顧客怎麼樣原因進店，進店的頻率和次數如何提高?只有具體的細分每一個問題，找到問題的根源和癥結所在，才能夠在下一年的工作安排中找到對應的工作方法。

2、對新增顧客羣體分析

顧客是如何知道美容院的，是通過什麼樣的渠道，比如說是報紙，還是宣傳單，還是老顧客轉介紹等。顧客第一次成交有哪些特點，分別是哪些項目促使顧客成交的，是促銷活動有利於成交，還是核心的產品和項目更有利於成交?

瞭解以上數據的目的'還是爲了新一年的美容院拓客方案的制定，那種美容院宣傳效果好，那種促銷模式好，什麼樣的產品和項目對顧客有殺傷力。只有這樣，才能瞭解顧客的消費需求，知道做的哪些工作是有效果的，是有價值的，在後面的工作中才能起到事半功倍的效果。

5、暢銷產品的分析

顧客反應最好的項目和最好的產品、最暢銷的產品和項目、最暢銷的卡、各佔多大比例以及高端大項目的銷售人數、金額、項目名、反饋等。甚至可以做個銷量排名表，全面瞭解產品，做到優勝劣汰。找出核心優勢產品，從而確定核心產品。

6、員工管理分析

員工全年銷售情況分析包括員工級別、服務時間、中高檔顧客數量、中高檔顧客消費金額、總銷售、能力特點等。

員工問題全面分析包括：是否有遲到、早退、代打卡、不按規定請假等違規現象;是否有與顧客爭吵，引發投訴現象;是否有爭顧客，不服從上級工作安排現象;是否有員工散佈負面信息，產生不良影響;是否能積極配合，任勞任怨，體現團隊精神;士氣是否高漲，精神面貌良好;對薪資、福利、待遇是否有疑問;對上級主管是否有意見或看法;員工不滿率、流失率、更新率是否正常;是否經常給企業提出合理化意見或建議，並上報總部……從而總結出銷售業績與培訓的關係，銷售業績與薪資結構、銷售提成的關係，銷售業績與激勵的關係，銷售與店內管理與氛圍的關係，銷售業績與銷售模式的關係，銷售業績與項目產品的關係。

4、美容院銷售狀況分析

美容院銷售類型如何?是會員儲值卡銷售比較好?還是單次護理消費比較好，二者所佔的比重和具體金額如何?是美容院產品銷售比較受顧客歡迎，還是美容院服務比較受顧客歡迎?顧客銷售的項目具體有哪些?人數比例和金額情況詳細對比等。高端消費項目和中低端消費項目對比，是否通過美容院儀器產生銷售還是美容院手法產生銷售?各個季節美容院銷售情況，總結出美容院淡旺季，在旺季應該做哪些促銷活動，在淡季是否可以加強對美容院員工進行培訓，做到時間最合理的安排分佈。

美容院工作計劃7

一個優秀的美容院店長不僅要有良好的專業知識，也要有一套良好的管理方法，用心去觀察，用心去與顧客交流，在20 年的工作計劃中，美容院店長具體需要做好以下幾點。

1、認真貫徹美容院的經營方針，同時將美容院的經營策略正確並及時的傳達給每個員工，起好承上啓下的橋樑作用。

2、做好員工的思想工作，團結好店內員工，充分調動和發揮員工的積極性，瞭解每一位員工的優點所在，併發揮其特長，做到量才適用。增強美容院的凝聚力，使之成爲一個團結的集體。

3、通過各種渠道瞭解同業信息，瞭解顧客的購物心理，做到知己知彼，心中有數，有的放矢，使我們的工作更具針對性，從而避免因此而帶來的不必要的損失。

4、以身作則，做員工的表帥。不斷的向員工灌輸美容院文化，教育員工有全局意識，做事情要從美容院整體利益出發。

5、靠周到而細緻的服務去吸引顧客。發揮所有員工的主動性和創作性，使員工從被動的讓我幹到積極的我要幹。爲了給顧客創造一個良好的'購物環境，爲美容院創作更多的銷售業績，帶領員工在以下幾方面做好本職工作。首先，做好每天的清潔工作，爲顧客營造一個舒心的購物環境;其次，積極主動的爲顧客服務，儘可能的滿足消費者需求;要不斷強化服務意識，並以發自內心的微笑和禮貌的文明用語，使顧客滿意的離開本店。

6、處理好部門間的合作、上下級之間的工作協作，少一些牢騷，多一些熱情，客觀的去看待工作中的問題，並以積極的態度去解決。

現在，門店的管理正在逐步走向數據化、科學化，管理手段的提升，對店長提出了新的工作要求，熟練的業務將幫助我們實現各項營運指標。新的一年開始了，成績只能代表過去。在xx裏了，我將以更精湛熟練的業務治理好我們華美容院。

面對-年的工作，我深感責任重大。要隨時保持清醒的頭腦，理清xx的工作思路，重點要在以下幾個方面狠下功夫：

1、加強日常管理，特別是抓好基礎工作的管理;

2、對內加大員工的培訓力度，全面提高員工的整體素質;

3、樹立對美容院高度忠誠，愛崗敬業，顧全大局，一切爲公司着想，爲美容院全面提升經濟效益增磚添瓦。

4、加強和員工的團結協作，創造最良好、無間的工作環境，去掉不和諧的音符，發揮員工最大的工作熱情，逐步成爲一個最優秀的團隊。

美容院工作計劃8

“知已知彼，百戰百勝”這是作戰時的至理名言，如何從有限的市場脫穎而出，戰勝敵人，那就得靠行銷戰略的運用了目前國內業者對於行銷觀念仍留在價格導向階段，

一般而言，就是以“打折”或“降價”的方式來吸引顧客上門，達到提高業績的目的，美容院如何擬定全年工作計劃。我們常會在一月、十月這幾個生意較冷清的月份看見許多美容院紛紛打出“護髮五折”之類的口號，原因就在於此。

事實上，行銷觀念並非全然指“降價”促銷而已，其他如“商品力”、“銷售活動”、“賣場設計”、“商品陳列”等都屬於行銷觀念，因此，行銷是整體性的戰略，缺一不可。

在運用行銷戰略時，經營者應把握這個原則：衡量自己的實力及主動出擊。當本店實力稍弱時(資金不足，面積小)，較有利的戰略是縮小商圈，鎖定特定的顧客層及主要服務項目，集中火力加以促銷;反之則可擴大商圈或服務來爭取更多的顧客。此外，要主動積極，以爭取第一爲目的，如服務第一、品質第一、技術第一，不要讓對手有機可乘。那麼如何擬訂全年計劃呢?

一般顧客對於美容方面的需要，是有一定的週期的，如：

一月——天氣較冷，多是洗髮、護髮，對於燙髮或剪髮需求較少;

二月——上旬仍不見起色，中旬則因農曆新年的來臨而忙碌不堪，各個美容項目需求均急遽上升，是一年當中營運狀況最好的。因爲這時生意特別好，更應注意員工輪班的情況，以免影響其健康;

三月——春天的到來也幫助流行風潮，燙髮、剪髮顧客激增;

四月——天氣較暖，最適合到戶外踏青，因此，剪髮、洗髮顧客也會增加;

五月——初夏來臨，剪髮和燙髮的顧客也會增多;

六月——正逢畢業時節，謝師宴、送舊、拍紀念照等活動紛紛展開，燙髮的需求會提高;

七月——不少社會新鮮人投入就業市場，學校的學生也正逢放暑假，許多人會有換個新發型的念頭，是爭取顧客的最佳時機，若配合學生優惠活動，必能增加不少業績；

八月——正值盛暑，要求燙髮、剪髮的顧客較少，倒是護髮、洗髮需求增多。由於天氣悶熱，難免會煩躁不安，因此在待客時要特別謹慎、親切；

九月——天氣不似八月悶熱，休閒活動明顯增多，相對的，流行的需求也增多了，顧客比上月增加不少，尤其是保養夏天受傷的`頭髮的顧客更有增無減；

十月——本月國定假日最多，同時也是結婚旺季，生意特別地好；

十一月——由於已是冬天，顧客洗髮的次數增多，美容消費亦趨於平靜;

十二月——氣溫較前月更低，生意也因此受到影響，冷清不少。

以上只是一般美容院一年當中營收變動的概況，且主要集中在美髮項目。

各美容院應根據自身的實際情況擬定全年計劃。擬定全年計劃的方法有下列幾種：

1、從上個年度的經費使用概況，算出今年大概的營業額。(算出損益平衡點)

2、計算損益平衡點加上目標利潤之後的營業目標。

3、根據前三年的營運狀況推測今年大概的營業額。

4、將本年度的目標分配到各月。

5、擬定達到每月目標的銷售計劃。

美容院工作計劃9

海源美容營銷策劃培訓課程讓我感觸挺深的，海源吳老師讓我們三隊之間競賽，在第一次的pk中我們隊由於缺乏勇氣，沒能站出來更好的分享我們的答題，輸給了山鷹隊和翱翔隊。第二次pk中，我們隊的隊員們都很團結，再加上我們有了一個好的領導者，並用合理的方法很快的完成了“解繩子”這個遊戲。再次體會到了團結合作的重要性。最後那個“超越”的.短片也給了我很大的啓發。想學習更多專業知識請登錄

如果你能選擇你最想得到什麼？

如果可以選擇的話，我最想得到是經濟上的獨立，不去依賴父母和老公，用自己賺來的錢爲自己買輛車，定期帶着孩子和父母去各地旅遊！

你的年齡+奮鬥10年會是什麼？

定好自己的人生目標並去努力。實現的話生活更舒適。我要拿什麼樣的心態去做好日常管理？

首先是積極向上的心態再加上絕對的服從。除完成好上級安排的各項任務外還要制定好自己每天的工作計劃，並去努力完成。

店務管理系統

經營

根據企業的資源狀況和競爭環境對長期發展進行戰略性規劃和部署、制定企業的遠景目標和方針的戰略層次活動

管理

是由計劃、組織、指揮、協調及控制等職能爲要素組成的活動過程

素質

指人與生俱來的以及通過後天培養，塑造，鍛鍊而獲得的身體上和人格上的性質特點

店務分層次化管理系統模式（沒有規矩不成方圓，分工明確利於管理）

1．店內人員結構標準

店長、主管、顧問、前臺、美容師、調理師、養生師、足療師、調配師、保潔、庫管、維修

2．人員崗位職責定位

店長、顧問、美容師、調理師等人員的崗位職責

3．合理化的薪金制度

薪資制度要根據店內顧客情況、費用對比、地區經濟、消費標準等各方面綜合制定。

4．績效比例合理分化

業績績效、出勤績效、消耗績效、消費績效等分化

5．目標規劃設計執行

年度規劃、季度規劃、月規劃、天規劃、員工規劃、顧客消費規劃等方面執行

6．階段性提升培訓標準

人員等級培訓、營銷培訓、活動培訓、心態培訓等。

7．多元化人員儲備

員工流失導致顧客流失，儲備人員，減少流失。

美容院工作計劃10

工作範圍：

店內每月促銷宣傳設計、店內vi設計、活動宣傳設計及製作印刷、安裝發佈每月商場促銷活動策劃、聯盟商家公關策劃、店內宣傳活動每年整體的'新客開發計劃

發展規劃：

1.聯盟商家公關策劃：前期開展一些大型的超市、酒店和ktv等高端消費場所合作，增加知名度，同時增加新客渠道（南方大廈，華晨購物廣場等一些商業繁華場所的聯盟）

2.每月促銷活動計劃：華晨廣場的5月10日母親節促銷活動，6月份夏日瘦身主題月，七夕情人節活動等一些列促銷活動，增加新客進店。

3.大型活動：週年店慶；

4.中小型活動：三八婦女節促銷活動，元旦小型促銷活動。

20xx年具體營銷活動（擬定）：

5月份母親節活動（溫馨母親節、南方大廈，華晨廣場聯盟活動）6月份6月份夏日瘦身主題月

7月份七夕情人節活動

9月份年度促銷活動、胸部保養月

10月份華晨購物廣場現場展示促銷活動

11月份小區促銷活動

12月份商場促銷活動（元旦促銷）

美容院工作計劃11

1 、更出色的完成自己的本職工作;

2 、加強學習以及執行力;

3 、修養自己素質，改變自身存在的缺點;

4 、把個人情緒拋開，認真上班用心服務客戶;

5 、適當的給自己一定的壓力，試問如果沒有壓力哪來前進的動力，沒有壓力哪來目標，談何去實成任務;

6 、提高自身口才的`表達能力和膽氣，從現在開始多讀一些書籍，多和同事部長交流溝通，多去致詞，提高自己的自信，只有這樣做，自己的口才和膽量才能逐漸提升。

7 、及時的調整好自身的心態，多溝通其實是一種很好的解決問題的方法。

8 、樹立自己的責任感，只有讓自己成爲一名責任者，在領導的帶領下，團隊纔能有凝聚力，纔會成功。

9 、注重每一個細節，在本月目標前進的過程中，一定要注重細節，往往一件事情成功與否，都在於細節，所以只有把細節做到位，才能取得最後的成功。

10 、學會堅持，堅持就是勝利

今天即將過去，過去的就不能重來，只有把握住現在，展望未來，加強自身改變，相信自己會成功的，讓自己的20xx年變得更加地精彩，讓自己變得更加的懂事和成熟。

美容院工作計劃12

美容院的經營管理各家有各家的管理方法和自己的所定的制度但總的原則是：

1、要有定編定崗定製度：

不管美容院多大都需要制定員工編制和員工崗位責任制以及各種規章制度(如服務記錄制度、收款制度、產品銷售提成制度等);

2、經營的幾條原則：

一美容院要有人情與產品銷售理念原則;二要讓員工樹立客戶永遠是上帝的原則;三是要有小美容廳大作爲的原則;

3、基本的經營三要素：

成本、銷售、利潤

(1)成本：包括美容院經營費用、美容用品成本、員工工資、其它額外開支等，其中經營費用包括固定開支(房租、貸款、員工工資、保險費、儀器折舊費等)與非固定開支(包括水、電、煤氣費、稅金、其它額外開支等)

(2)美容院的銷售原則：

A、廣告宣傳銷售原則：廣告要根據自己能力做，主要有宣傳手冊、宣傳畫、招牌廣告、燈箱廣告、報紙、廣播、電視等，關鍵要在公衆中樹立品牌效應，讓更多人知道你的美容定位。

B、美容廳內外促銷原則：美容院爲了提高知名度，常常在美容院門口或外面公衆廣場做些促銷活動。主要內容包括向過往顧客免費講解皮膚護理知識、免費測試皮膚、向客人推薦美容護膚品(有的可免費使用贈送品或材料)、當場示範演示、併發放服務優惠卡(包月、包半年、年等)。

C、定價原則：定價原則主要考慮如下幾個因素，行業價格因素、消費者承受力因素、服務成本高低因素、基礎成本(護膚用品、水、電等)因素、國家政策因素、美容院所處因因素等。

D、美容產品的成本控制原則：產品成本控制包括控制產品存貨量(儘量採用代銷)、減少浪費和消耗、實行產品使用登記制度等。

E、成本覈算原則：美容院的成本覈算分兩部分，一是直接用於顧客美容服務中的美容用品的核算，二是直接在美容院銷給顧客的美容用品的核算。前者成本覈算可直接計到服務項目中，一般要計算一下美容用品成本百分率M%(M%=當月或日美容用品成本/當月或日營業額_100%);後者售價則用公式：售價=進貨價格/1-加成率

(加成率可根據美容院的`檔次、服務人員服務素質、產品檔次以及行業價格因素來定出美容院自己的加成率)。

美容院的經營方法：

美容院的公共關係：

無論你開的美容院的規模大小，都要建立良好的公共關係與社會關係，才能使自己的事業立於不敗之地，它的公共關係與其它行業一樣，它是行業與公衆之間、政府之間的一種社會關係。做爲美容院的經營者要處理好以下幾個公共關係：

1、美容院與消費者之間的公共關係：消費者是美容院收入的主要來源，要把消費者當上帝對待，要研究消費者(包括他的職業、年齡、性別、家庭組成、收入、習慣、愛好、受教育程度等等)，以及消費者對美容院的信息反饋(產品質量、價格、服務、管理水平等)。

2、美容院老闆與員工的關係：這種關係應該是在工作上是領導和被領導，在生活上應該是同志、兄弟姐妹、朋友的關係，老闆應該愛護員工，員工應該尊重老闆。員工與員工之間要互相團結。

3、美容院與政府有關部門的關係：美容院常與工商、稅務、公安、街道、衛生、城管、水電部門等有着密切的聯繫，要處理好這些公共關係，才能使自己立於不敗之地。

4、美容院與周邊商家及公衆的關係：做好美容院與周圍商家和公衆之間的關係也是至關重要的。

5、美容院與同行業及供應商的關係：保持與同行業之間的聯繫，也是和不可少的，這樣才能互相學習，相互提高，並能及時瞭解行業的新進展等。沒有供應商提供產品，你的生財之道就會枯竭。

美容院工作計劃13

店長是終端店鋪的管理者，是店老闆委派到一個終端店鋪負責的運營的人。他的任務繁重，概括來說就是完成公司制定的營業目標、實行有效的工作計劃。那麼如何來完成公司制定的營業目標，實行有效的工作計劃，就需要店長分解目標，從管理每天的營業活動開始。營業活動就是制定計劃、實施、總結的重複循環的動作。其實店鋪的營業活動，無論是按月、季度或年來計算，都應遵循計劃、實施、總結的程序。在這個過程中，店長要具有一定的管理能力，學會用“人”和“數字”來管理。

用“人”來管理

管理，簡單地說就是讓人把你想做的事情做好。在店鋪管理過程中，店長需要更多的夥伴來協助工作，更出色地完成工作，同時激發團隊成員的主人翁精神。在此環節中店長要注意：既要給下級權利也要明確責任。一方面讓下級充分發揮，完成交代的任務，一方面監督過程，給予下級指導、訓練、充分發揮人的作用和潛能。切勿凡事事必躬親。

用“數字”來管理

用“數字”管理是依據店鋪目標分解的數字來指導和考覈店鋪的日常管理。店鋪也可以爲各類時間制定一定的標準。比如：標準的時間分配要求員工的工作時間，60%花在售貨上，28%花在非銷售活動上，5%的閒散時間，7%的時間可以不在銷售場所。對這些標準時間的任何偏離，應當進行了解，如有必要，應當採取糾正措施。在店鋪的管理過程中，管理是個綜合的過程。管理手段亦應根據實際需求靈活採用不同的方式。

具有條理性、良好的時間管理能力、情緒管理能力。

一個店長的工作內容非常龐雜，所以需要良好的條理性來保證本店各項工作都能有條不紊進行;需要有效管理自己的時間，保證工作效率;也需要有效管理自己的情緒，以積極應對工作和業績的壓力，保持整個團隊的.良好狀態。

招賢納士

管理人性化，把下屬當朋友，或者把自己當家長。

我認爲：

首先，要了解公司的文化和員工個人的期望。同時，要保持微笑與威信;

其次，清楚沒一個員工的有缺點;

其次，找出目前你可以解決的問題，然後想辦法;

還有很多細節沒辦法說，但是要保持微笑，並且要以身作則。這是管理中很重要的哦。

以人爲本

我談談我的總則吧.團隊精神,凝聚大家的力量!工作中注意獲得員工的信任心.管理中有一點是肯定的:做人優於做事!寧可輸事,不能散人心.大體就這樣。

一、與員工交心

一個優秀的老闆、店長，應隨時與員工保持親密、友好、密切的朋友關係，與其交談以便更好了解，掌握員工思想狀態，是減少工作障礙，增加工作效率的一種管理方式。在與員工交談時應注意以下幾點：

(1)認真傾聽員工想法;

(2)讓員工充分發表自己的見解;

(3)不要在人多地方與員工交談，私下最佳;

(4)與員工談一些他(她)感興趣的話題;

(5)不要只談工作，可以多談談生活、家庭環境和社會經驗;

(6)站在員工角度爲員工設計未來;

(7)要讓員工信任你，與你談真心話;

(8)告訴員工，員工提的意見，我們會很好考慮和解決;

(9)告訴員工外面的新信息和情況;

(10)告訴員工你心目中的員工形象是什麼樣子。

總之一定要肯定、讚美員工，同時也可婉轉指出員工不足之處。那麼員工很快就會改變自己的不足，並且成爲朋友。一旦員工感覺您對員工不錯，那麼，他們今後工作中一定會站在您的角度考試問題，去開展工作。

二、減少官僚管理

官僚即主觀，通常髮廊、美容院老闆，總是認爲自己做的一切都是對的。聽不進員工、下屬提出的忠懇意見，最後導致大家都按老闆錯誤思想去做，影響了業績，員工又產生不滿情緒。要管理好員工，就必須減少官僚主義，深入一線瞭解顧客、員工需求，解決、協調出現的工作問題，經認真分析、思考、權衡後再做出決定，減少官僚主義是您贏得員工積極性，增加利潤的關鍵所在。一旦官僚主義形成，員工都不給老闆提合理化建議，任其發展，後果不堪設想。

三、鼓勵團結協作精神

美容院、髮廊靠某一個人的力量和智慧，不可能發展很好，必須依靠整體力量及大家共同的智慧。團結協作精神是您管理員工的主題。在分工較細的美容院、髮廊，可以有意安排一些屬於員工本職工作內容以外的事情讓員工去做，同時安排別人做屬於他範圍內的事情，員工間相互得到體驗，這種團結協作會讓員工之間產生親切友好感，消除他(她)們在工作中產生的磨擦和誤會。在友好的氣氛中一起共同工作。注意一點：要求在工作中提倡團結、協作精神，告知員工團結的力量，協作的結果。這種團結協作精神只有一個目的，大家整體利益得到增長，與人與已都有利，這也是充分發揮“我爲人人，人人爲我”好的工作作風。

四、應知員工需求

瞭解、掌握員工需求，解決員工後顧之憂，是做老闆必須具備的基本素質。

一旦瞭解員工需求，您就可以很好分析員工在想什麼，在做什麼，員工需求成不成立，員工的需求我能不能滿足，能不能解決。但值得老闆注意的是：千萬不要在未考慮好之前，衝動地給員工承諾什麼，一旦承諾，員工會很在意，如您不能兌現，員工對您的信任度會直線下降，從此您在員工心中是一個失信的老闆了。時間一長，那麼員工會考慮跳槽、更換工作環境、改行等想法，當員工付諸實施時，也就意味着您的人才流失。洞悉員工需求，儘量在不違反原則前提下，也就是您利益和大家利益不受到很大影響時，經認真考慮、分析後，找到恰當機會和地方與員工溝通並滿足員工需求，不能滿足的一定要耐心解釋不能滿足需求的充分理由，讓員工心態得到平衡。

五、衛生管理

一個美容院、髮廊的衛生質量直接影響整體效益。衛生管理不可忽視。組長負責將具體衛生轄區分佈到每位員工身上，每天上班做衛生一次，隨時保持店面清潔，每週大掃除一次。定出具體的衛生檢查，監督、獎勵制度，店長應每天隨時檢查並提出不足，以便改進，對出現未做、拒做、忘做的情況及時處理並進行罰款，以達到教育大家的目的。一般情況下，鏡子、招牌、用品、地面、擺設是重點，垃圾隨時清除。要求員工自身衛生也應有相應措施，如夏天每天必須換工裝，春、秋每天三必須換工裝，員工必須每天化妝打扮等等，總之監督、落實是關鍵。

六、召集倒會

每天召集工作總結倒會是管理員工的和種方式，它有二大好處：一是總結昨天的不足，二是更合理地安排今天的工作。一般情況下倒會在上班前15分鐘舉行。

美容院工作計劃14

美容師月工作總結範文爲大家整理美容院美容師一個月的工作彙報，整理個人一個月工作任務完成情況，以及存在的問題的反思，下面是的美容師月工作總結範文

美容師月工作總結範文

一個月的美容師工作時間，自己的美容師專業服務是不是已經滲透到生活中細節呢?每個人都是被享受的客戶，又是爲客戶提供最好服務的個人。回顧八月份的工作，我盡全力去滿足每一位客戶的需求，做到服務細節統一，爭取爲顧客提供舒適、優質的服務。喜歡總結每一個階段的工作，總能讓我的工作更加出色。

一、x月工作任務完成率

本月的工作任務完成率達百分之九十，總結的完成效果還不錯，收穫很多。我會爭取在下個月的工作完成指標中，完成百分之九十五以上，讓自己的能力得到很好的提升。

二、x月工作中存在的.問題

8月份，對於我來說是展現全新自己的一個月。在美容師工作中，我發覺自己對顧客的瞭解還不夠透徹，對於客戶的需求方面，比較難猜透。不過，我知道問題的源頭是因爲接待的客戶還不夠多，經驗還不夠豐富，判斷能力及處理能力就較弱。

三、x月工作的收穫及不足

每天的工作中都有很多問題發生，我比較會把握問題，並在第一時間去找資深人士幫忙解答，來提升自身的能力。對於美容師工作，存在一些不足之處就是，對工作缺少激情和熱情，不夠主動，自信。做銷售時還不夠大膽的和顧客開口，專業美容知識及業務水平還是欠缺，實操手法也要加強。

四、x月工作需要改進的地方

這個月在工作過程中，有遇到一些專業的美容知識需尋求幫助的，還有就是不擅長向顧客銷售產品。下個月需要改進這幾天方面：豐富專業的美容知識，以最好的狀態向顧客銷售產品，提升自己的美容手法實操技巧。

美容院工作計劃15

一、管理工作的進行

身爲管理人員就是需要保證店內的工作的正常運行，做好店內的管理工作，讓每一位員工都能夠在自己所負責的崗位上認真的完成好自己的工作。注重對店內員工在工作技能上的培養，多多的進行一些培訓工作，這不僅是讓店內的員工得到成長，也是能夠促成顧客來到店內有更好的消費體驗。還有就是要更好的去讓各位員工對消費者的心理有一個更好的認知，這樣才能夠在工作中有更好的促進，才能更好的促成工作的完成。極爲重要的一點就是要向員工更多的宣傳我們的服務意識，爲來到店內消費的顧客更好的服務。當然在獎懲制度上的完善也是非常重要的，是可以更好的促成店內的工作氛圍，也是可以讓顧客真正的得到店內員工更好的服務。

二、充電學習

在個人的技能方面我也是需要去更好的學習，不管是在店內的管理上，還是在工作的技能上，我身爲店長都是需要以身作則，更好的做好自己的工作，同時讓每一位員工都能夠感受到我的成長。在平時的'時間也是可以多多向同行或是去到其他的店內進行參觀學習，以此來明白自己店內那些需要去改進、成長的地方。也需要更好的對自己的工作有所規劃，如此便是能夠將店內的管理工作都完成好。

三、店內經營

下一年的時光我會更多的將心思都花費在衝刺銷售目標上，在各方面進行合理的規劃，這樣便是可以讓自己真正的在工作崗位上做好一切的工作。並且將新年的目標進行細化，更好的落實到細處，這樣才能夠更好的在工作中完成好各項任務。然後就是店內的營銷活動，這是需要提前進行計劃，並且做到更好的宣傳，當然店內的宣傳，佈置工作也是需要每一位員工的齊心協力。

全新的一年，不管是在心態上，還是在工作上都是需要有更好的計劃，有更好的工作目標，所以在以後的時光中我也是會擺正自己的心態，在工作上做好各項事情。當然身爲領導也是會對各位員工的工作負責，在工作方面嚴格的要求，同時做好培訓的工作。在新的一年不僅要促成我更大的成長，還是要讓每一位員工也有更好的改變。