關於市場部現狀和工作計劃
前 言
淨果國際是整合成人用品行業網絡創業平臺，整合資源提供給客戶網絡加盟代理，依託前期龐大的線下實體加盟商和淨果成功的運營模式，發展網絡代理運營模式，目前，市場部下設策劃部、推广部和客戶分配組三個二級部門，推广部給網銷部源源不斷提供客戶資源；策劃負責公司的日常策劃，如展會，每月專題策劃和視覺呈現等，客戶分配組主要負責和客戶聊天，獲取客戶有效信息資源，三個部門分工明確，相對獨立，但缺少互動和連貫性，市場部不是一個真正作戰分析和有策劃的部門，而只是一個協助網銷部和其他部門失去導向性的部門。
一、市場部現狀
1、被動性
三個部門分工明確，相對獨立，但缺少連貫性，推廣和策劃沒有很好的連貫淨果市場，不能爲淨果的推廣、品宣、定位、競品分析、行業分析、營銷策略等做出相應的方案，目前策劃部的工作太侷限，處於不飽和狀態，僅此只做了專題策劃和展會策劃的視覺呈現，沒有走在公司的前沿，沒有深入真正的市場，在市場文化和產品文化上形成淨果的品牌，沒有主動性真正站在市場的前沿，分析市場，調研市場，策劃市場。網銷部一直處於主動地位，以銷售帶動市場策劃，所有市場部被網銷部門牽着鼻子走，失去了市場部的先導性。
2、資金分配
市場部的主要花費在於競價推廣，在品宣和活動策劃上基本沒有資金，阻礙了品宣和活動策劃的執行，除了公司的展會外，基本沒有資金來實施淨果的品牌宣傳和推廣，現有策劃部的同事也習慣了目前的固定工作，基本圍繞每月一次專題和每年的展會開展工作，所以很難跳出目前的工作思維和狀態，人員的配置和崗位設置，經驗和市場意識等欠缺，導致市場工作的簡單和被動。
3、組織結構
目前市場部組織結構較複雜，雖然組織結構有點複雜，但其職能單調，推廣負責競價，分配負責客戶信息導入，策劃負責每月專題視覺呈現和展會策劃落實，同時市場部也管理了三個二級部門，每個部門均有主管負責，在組織結構上有點過於細分，小題大做，沒有貫穿部門之間的連貫和相輔相成的關係，人員配置和崗位設置上也很單一。
4、迷茫性
公司的管理和長時間市場部被動狀態，導致市場部按部就班，市場經理的空缺，
現有的同事沒有市場經驗和市場意識弱，導致目前市場部失去了方向，模式已禁錮了他們的思維，很難從現階段跳出來，所以導致目前策劃部門不知道該做什麼，處於被動的“要我做”狀態，而並非“我要做”的主動狀態，在專題策劃和展會策劃的工作上徘徊，對於其他工作不聞不問，也沒有意識和行動去改變，網銷部的主動性形成了目前市場部沒有地位，沒有發揮其功能運營。
5、威脅與挑戰
市場部目前沒有地位，一直做輔助工作，被動的狀態如一直下去，策劃這一塊基本處於可有和可無的狀態，市場部的威脅在於網銷部的壓制和其他部門的分配，沒有真正作戰和走在公司前沿；市場部的工作和銷售業績是息息相關，銷售部離不開市場的前線支持，市場部離不開銷售部的意見反饋和信息跟蹤，市場部承上啓下，給銷售提供支持保障，爲推廣渠道帶來完美創意，三者相互連貫相互依託。公司業績的創高是市場部的巨大挑戰。
6、機會和優勢
領導重視市場部的發展是市場部發揮作用的強力機會，每年上千萬的推廣費用是市場部創地位，走前線，發揮市場職能的最大優勢。利用機會和優勢，把市場部打造強有力的營銷策劃、品牌宣傳、作戰情報和反饋部門，爲銷售部提供強有力的支持保障。
二、市場部職能說明
鑑於公司發展及未來戰略規劃，市場部如何在公司發揮本部門作用，對網銷部門進行最大的支持，需要在今後的工作中不斷完善和加強功能職位的細分，市場部是一個作戰的部門，是真正打市場，走在公司前沿的市場決策層，做市場的實操反饋情報部門，應該肩負公司的產品文化和市場文化，品牌建設和管理，市場定價，營銷策略，競品分析和市場調研的職能，應整合市場資源，發揮市場對公司的作用，不斷進步，從而全面提升公司銷售和作戰水平。結合公司和市場部的實際情況，市場部主要工作目標：完善健全淨果市場文化和產品文化，品牌建設和公關事件處理，企業形象系別系統管理和運用，市場營銷策劃和產品策劃、展會策劃、競品分析和市場調研、銷售支持、推廣宣傳、公信度傳播等工作。
三、市場部運營思路
1、健全市場部的人員編制和崗位，結合公司的發展，制定出符合公司發展的職能設置和崗位說明，結合公司的經營戰略和營銷目標，爲市場戰略的實施提供有力的支持，爲達成銷售目標奠定基礎。
2、豐富公司目前的營銷策略，加強活動策劃落實，深挖營銷渠道、廣泛整
合公司現有資源，加快對銷售部以及公司其他部門的支持工作，加大淨果品牌軟文營銷及推廣，同時進一步加強部門內部建設及管理。
3、強化市場部職能，把控市場和產品文化的差異，建立長期有效的品牌建設方案，整合推廣渠道，運用自媒體和新媒體進行品牌力度傳播，加強軟文營銷和事件營銷策劃，通過粉絲帶給網銷部有效客戶。
4、實施市場部考覈制度，推廣和策劃根據工作強化考覈，制定適合工作發展強有力執行和推動市場部走前沿打仗的考覈激勵。明確考覈目的，以量化數據和工作任務進展量來考覈績效，通過績效激發人員的策劃思維和市場思維。
5、根據市場部的職能調整崗位和增減崗位，如增加品牌經理，負責品牌的推廣和年度建設，把控市場策劃的費用預算和形象系別系統的管理，增加內容策劃，負責各招商網站的內容策劃和一系列事件、新聞、病毒等軟文營銷，以軟文傳播品牌力度推動淨果品牌、增加網絡推廣專員，負責線上免費渠道推廣等。
6、合併推廣和分配，把推广部和分配組合併爲一個二級部門，策劃部重設崗位，或調整崗位，根據市場部的工作需要進行崗位設置。
7、強化分享，利用自媒體和新媒體來推動淨果品牌宣傳和推廣，市場部和其他部門協作互動，通過傳播和轉發，實現增粉、留存、促活轉化爲客戶。
三、市場部門工作分析
創意引流
客戶量
視覺呈現，推廣和策劃相結合
1、好的創意和視覺呈現給推人員推廣，層出不窮的優惠方案、視覺衝擊的網站內容給客戶留存轉化，營銷策劃和推廣相互連貫，策劃是推廣獲取客戶的有力保證，推廣是策劃的渠道泉源，推廣離不開策劃創意，策劃離不開推廣渠道。只有策劃和推廣相互結合，完美的創意呈現和恰好的推廣渠道，才能帶來更多，質量更高的客戶量。
四、市場部工作流程
市場調研分析-----活動專題套餐方案-----市場和銷售開會------確定方案------策劃視覺表現
------推广部推廣------銷售部落實方案政策
設計流程：填寫需求設計單------提出設計要求-------確定交稿時間-------修改-------完成設計
五、市場部組織結構
六、市場部工作計劃 建立合理的市場組織，
爲市場部工作的運營提供保障，結合銷售部圍繞調研、品宣、策劃三個大方向進行計劃和分工。
1、工作事項描述
確定市場部組織結構，根據工作需要優化和調整崗位需求；
建立市場部的組織管理制度和流程；
建立適合市場部工作進展的考覈制度。
建立市場部人員的崗位職責說明，從行動和思維上改變現有的工作模式和意識；
提高工作效率和磨合，推廣和策劃相互連貫，
相互配合運營，市場和銷售部相互協調配合。
2、市場部組織結構的設計原則
以精簡和高效爲原則，保證在專業化的基礎上，做到工作的合理化分配，根據公司需要和工作進展，人員向專業化、標準化以及能力化發展定位。
七、重點工作安排
1、品牌推廣
強化公司的品牌推廣，加大線上推廣力度，通過自媒體，新媒體等軟文推廣，加強公司正面信息的傳播，以正面新聞覆蓋負面新聞，必要時採取公關策劃，增加淨果品牌的公信力度和深信度，強化軟文推廣營銷手段，重塑形象系別系統，統一規範，健全完善的市場和產品文化。
2、網絡推廣
積極利用公司內部宣傳網站及各類網站、論壇、微博、百科等宣傳企業和產品，增加免費渠道的推廣，擴大推廣面和傳播面。
尋找線下的廣告雜誌刊物，整合線上線下資源推廣。
積極參加全國性大型行業會議、行業展覽會、社會公益活動爲公司爭取獎項，實現新聞事件炒作曝光推廣和客戶轉化。
優化競價推廣渠道，不斷開拓推廣新渠道。
3、營銷策劃
做好全年市場營銷計劃和活動、套餐、每月專題等活動計劃。
做好網站策劃和內容策劃，強化每月專題策劃和優惠活動策劃。
對各種創意進行評價和選擇，強化創意表現形式。
藉助社會事件和公益活動炒作策劃，運用公衆號進行線上沙龍策劃，製作強有力的品牌宣傳頁面，通過微信傳播，加大品牌宣傳力度。
4、市場調研
分析競爭對手、瞭解同行動態和戰略方向，及時調整政策方案。
八、完成工作目標並實現部門整體能力提升
1、對部門內部反饋的工作流程信息和數據進行整理並歸檔分析。
2、根據市場分析和淡旺季制定市場部工作計劃和營銷策略。
3、加大市場部營銷策劃的工作量，明確分工，專人做專事，灌輸市人員的市場思維，改變現有被動“要我做”的狀態，調整工作權重和方向，實現“我要做”的工作狀態，明確市場部的職能和人員職位分工，有調理、有計劃、相互配合連貫的落實工作。
4、重新規劃市場部全年的費用預算，規劃好費用的用途和效果評估。
