總監工作計劃三篇

時間過得可真快，從來都不等人，很快就要開展新的工作了，何不好好地做個工作計劃呢？那麼我們該怎麼去寫工作計劃呢？下面是小編收集整理的總監工作計劃3篇，供大家參考借鑑，希望可以幫助到有需要的朋友。

總監工作計劃 篇1

大家新年好！

20xx年已經結束，全新的20xx剛剛開始，回首20xx年的工作，有碩果累累的喜悅，有與團隊協同攻關的艱辛。可以說，20xx年是公司推進行業改革、拓展市場、持續發展的關鍵年。現就本年度重要工作情況總結如下：

公司通過一年的運轉及各門店的運營，已構建出從總經理到各門店崗位人員的架構，建立起正常的管理模式。各部門所凸顯出的優劣勢如下：

1.公司始終堅持對各門店進行全程監管，從人員招聘到開業籌備及後期運營總體比較理想，人員流失比較頻繁。導致服務質量與菜品質量無法得到固定。

2.各門店運營成本過於高，導致門店產品銷售營收無法匹配。

租金過高，導致門店淨利比例低甚至出現負值現象。

3.團隊建設及打造比較落後，團隊的執行力比較差。中層管理人員的管理力度不夠。

4.產品質量出現嚴重的不穩定，米粉和菜品的質量出現波動比較頻繁。

5.管理管道沒有完全得到通暢，出現上不傳、下不達現象。

6.未建立起統一的加工中心與配送點導致產品過於混亂。無法進行集中採購及配送導致採購成本偏高。

面對當前面臨的急需解決的問題，我們團隊的應對策略與行動計劃

如下：

一、20xx年管理推進的重點工作

1、建立營運現場管理人員的標準化作業模式（20xx年3月前完成）；

2、規範及指引各部門長的日常管理（20xx年3月前完成）；

3、構建專業培訓機制，進行企業人才梯隊的快速孵化（每週一次培訓學習）；

4、快速拓店，大力進行品牌建設與推廣，有效促進麻姑戀鮮粉這個餐飲品牌與門店數量高速發展（全年度任務：在6月之前加盟店僅限南昌合適區域，6月後可對外放開加盟）；

5、在2月底之前完成中央廚房的選址工作，3月份完成中央廚房的籌建與裝修工作，4月份中央廚房投入使用，同時4月份在中央廚房啓用的同步時間申購配送車一輛；

6.根據公司今年再開出7家直營店的發展計劃，從5月份起以每月開一家直營店的速度進行品牌拓張；

7、結合今年20家加盟店拓展的任務，從6月起，在江西境內不限區域以每月不低於1家加盟店的速度進行品牌發展；

8、帶領團隊完成各店營業指標：順外店144萬/年 麗景店240萬/年 孺子店120萬/年

二、建設培訓體系（常年常態，每週一次組織培訓學習）

統一、規範領導與員工培訓標準，建立培訓體系，提高服務質量。

1、 建立在職員工培訓內容、教材，規範培訓管理；

2、 建立新員工培訓手冊，規範培訓內容、完善教材，統一標準；

3、 規範新員工入職接待，有效減少新員工流失；

4、 建立起培訓有計劃，效果有檢測的循環管理；

5、 幫助管理人員，能夠自行有效的開展培訓。

三、提升餐廳品質管理（在2月底前完成現有門店尤其是後廚的整理整頓）

全面規範廚房管理，含下單、儲存、報損、冰箱管理、食品安全、衛生、消防安全、行爲規範、制度建立等，提升企業競爭力。

1、 各類物品擺放有序，有效提高工作效率；

2、 廚房乾淨整潔，提升餐廳品牌形象；

3、 廚房物品下單、儲存、加工、保管均有相應制度、流程，有效幫助進行合理成本管理；

4、 建立消防安全、食品安全管理規範；

總監工作計劃 篇2

首先感謝公司領導對我的信任和重視，讓我有這次機會展現自己。短短几年間從一位銷售顧問成長爲零售經理及展廳經理兼內訓師，公司對我的期望很高，自己的擔子也很重。從一個執行者轉變爲一個管理者，這一角色轉換將督促自己加快管理及業務知識的加緊學習。在接下來的工作中，我會更加積極進取，用心努力的去做好每一件事情，不管是銷售團隊的銷售業績還是客戶滿意度，都會爭取做到最好。銷售總監的責任之重大無可厚非，必須對公司、對客戶及銷售顧問盡職盡責；對公司而言，銷售總監是公司上級領導與銷售顧問和具體工作之間的紐帶，對客戶而言，銷售總監與銷售團隊代表着公司的形象和品牌，對銷售顧問而言，銷售總監代表着管理、指令、紀律、執行力以及提高收入、晉級職務的代言者。承上啓下的銷售總監，除了要忠實履行本崗職責，更要有清醒的市場意識、經營意識、創新意識、服務意識，具有掌控、駕馭、分析、解決問題的能力和強烈的使命感。

應對××—××年整個汽車市場井噴行情對消費剛性需求的釋放，購置稅優惠停止，燃油價格上漲等一系列影響因素，如何很好的保障公司20xx年度目標任務的完成，我們必須認清形勢。目前銷售部存在各種各樣對業務流程規範執行不到位的情況，前臺數據過於粗糙，基礎工作沒有完全到位，各項工作提升有待加強，這將是近期急需完善的工作。

20xx年銷售工作開展和提升計劃寫於書面並銘記心中，如下：

一、展廳零售方面

1、確保展廳的集客量，通過20xx年陸續上市的新POLO、新途安、全新帕薩特等多款車型在市場作文章，開展有效的的上市活動和試乘試駕體驗會從而吸引人氣，帶動客戶來店率，爲全方位車型的銷售做好鋪墊。

2、做好人員素質培養，加強銷售顧問個人能力的培訓，從商務禮儀、產品知識、維繫客戶關係着重進行培訓，擺脫前期銷售顧問單純的爲銷售而銷售的模式，提升爲客戶服務的銷售模式，培養優質盆客戶，爲銷售業績的持續增加註入生命力。

3、完善部門管理制度，建立一套明確系統的業務管理辦法。銷售管理是企業的老大難問題，完善銷售管理制度的目的是讓銷售人員在工作中發揮主觀能動性，對工作有較強的責任心，提高銷售人員的主人公意識。

二、渠道銷售方面

要完成預售目標，我們除展廳銷售外，必須還要依託渠道銷售。20xx年我公司在衡陽的周邊縣區如祁東、衡東等地方開闢了部分網點，也有一定的銷售業績，但從CSS每月月報成績明顯低於目前平均每個季度CSS的任務指標，我們必須要提升網點的綜合銷售能力，特別是客戶滿意度得分。必須通過各種資源包括培訓、廣告、物料、及市場活動對二級網點進行支持幫助並督促其維繫好客戶關係。

三、關鍵客戶銷售方面

協調並維護好衡陽地區各政府部門、事業單位、公司企業的業務關係，利用全新帕薩特閃亮上市的契機，以其在公務用車市場的良好口碑及佔有率，深度開拓公務車及商用車市場，配合今年的重點車型志俊和強勢SUV途觀，滿足市場的個性化需求，加大團購優惠政策宣傳力度，對衡陽地區購買力強的事業、企業單位進行鍼對性推廣，力求穩步提升上海大衆品牌在衡陽公務車及商用車市場的市場佔有率。

四、加大管理力度，提升客戶滿意度

過去的20xx年我公司的整體銷售量受市場大環境影響有所增長，但客戶滿意度卻無法同步提升，這也是上任後工作的重中之重，客戶滿意度的維護也是代表銷售業績的持續增長力，在好的市場環境下，銷售顧問個人未必能感受到維護客戶關係的重要性，但實際上將爲自己在今後的銷售工作中埋下隱患。開發一個新客戶和維繫好一個老客戶，不但需要成本，而且還會影響企業名牌形象，給公司能持續的良性發展帶來不利。

1、提升店面形象，從基本入手，維護好良好的展廳環境，提升展廳溫度，給客戶進店有好的舒適感，從直觀上讓客戶滿意。

2、完善接待禮儀，銷售顧問必須嚴格執行展廳接待禮儀，以及介紹產品的銷售流程。

3、完善客戶資料，銷售顧問必須對每天接待的客戶資料進行及時整理，並有序和按銷售流程跟蹤。

4、完善在庫資源和在途資源表，以便銷售顧問能隨時瞭解資源情況，明確交車時間，避免客戶在簽單後交車不及時造成無謂的抱怨和投訴。

5、完善交車環節，在整個客戶購車過程中，交車環節佔SSI的權重比是最高的，往往客戶的不滿意都出在這個環節，可以增加一些欣喜措施，如贈送禮品、鮮花、合影留念等。

6、完善交車後客戶資料，銷售顧問在客戶提車後必須及時完整客戶資料，並嚴格按流程進行跟蹤與回訪，確保客戶滿意度。

20xx年是一個充滿挑戰、機遇與壓力的一年，也是我非常重要的一年。

在西城德通上海大衆這個大家庭已工作2年多了，工作的責任感和對自己不斷進步的要求驅使我要努力工作和認真學習。在此我訂立了本年度工作計劃，以便使自己和整個銷售團隊在新的一年裏有更大的進步和成績。這份20xx年銷售總監工作計劃，可能還很不成熟，希望得到公司領導和部門領導的正確引導和幫助使其在實踐中進一步校正和完善。20xx年我會更加努力、認真負責的去對待每一個業務，也力爭贏的機會去幫助團隊尋求更大的發展，爭取更多的利潤。相信自己會完成新的任務，更好迎接新崗位的挑戰。

總監工作計劃 篇3

作爲銷售總監，爲了我使公司的各方面的工作順利進行，特作出20xx年工作計劃。

一、綜述：作爲任何一個以營利爲目的.的單位來說--只有銷售部纔是唯一的贏利單位，其它的都部門均爲成本單位。而我們公司的銷售部充其量也只能算是銷貨部，以目前傢俱市場的競爭激烈程度來看，銷售部必需升級，從被動銷售升級爲有科學計劃、有執行標準、有量化考覈的主動銷售。

二、銷售隊伍的建設：用人所長無不用之人，用人所短無可用之人。將現有員工進行重組，老? 員工是我們的財富，他們對客戶熟悉、對本廠的運作流程熟悉、對市場也有一定的瞭解，能較好的減少架構改革對客戶的影響，只需按照公司計劃的架構重組、劃分各職權即可。重要的是制定可執行的標準或要求，讓他們知道主動銷售的方法和技巧。同時做好相關人員的招募、培訓、篩選、儲備工作；

三、銷售部門的職能：

1、進行市場一線信息收集、市場調研工作；

2、分析市場狀況、需求分析，正確作出市場銷售預測，爲庫存生產提供科學的依據；

3、制定月、季、年度銷售計劃，計劃的參考依據爲今年和去年的同期銷售統計數據；

4、彙總市場信息，提報產品改善或產品開發建議

5、把握重點客戶，控制產品的銷售動態；

6、營銷網絡的開拓與合理佈局；

7、建立、完善各級客戶資料檔案，保持與客戶之間的雙向溝通；?

8、潛在客戶以及現有客戶的管理與維護；

9、配合本系統內相關部門作好推廣促銷活動；

10、按照推廣計劃的要求進行貨物陳列、宣傳品的設計、發放；

四、關於品牌："英**"品牌建立時間較久，有一定的先入爲主的優勢。這個優勢將繼續擴大。另外的獨立品牌要做出差異化，在產品風格、裝修氛圍和受衆方面要有準確的定位。差異化體現在產品、裝飾、飾品等方面，產品方面就包括了材料、結構、元素等，我們不光要學習，還要超越。

五、渠道管理：由原來的散貨向專賣升級，這也是這次改革的主要目的，充分利用現有的客戶資料，優化經銷商的構成，從夫妻店、個體戶向集體單位、集團單位升級，慢慢向地區、省、市總經銷發展。這並不遙遠，只要我們的產品品質和服務經得起客戶的檢驗，做深層次的溝通，自然會有大客戶感興趣。有賺錢的機會，就會有發現它的人，問題是我們要把機會準備好。

六、信息管理和利用：現在有兩千多家（外商八百多家）經銷商、傢俱賣場、商場的聯繫信息，因職權不明，還沒能好好的劃分利用。另有全國各區域人口、經濟資料統計、全國百強縣排名等。還有網上收集的賣場招商信息、主動聯繫有專賣意向的客戶資料等。這些都是做市場的珍貴資料，由於銷售部被動等客的慣性思維和領導層的決策等原因，這些東西都被放在抽屜裏了，很可惜。要充分利用，更快、更準的確定目標市場和目標客戶。