關於個人總結及工作計劃合集8篇大綱

總結是在某一特定時間段對學習和工作生活或其完成情況，包括取得的成績、存在的問題及得到的經驗和教訓加以回顧和分析的書面材料，它是增長才乾的一種好辦法，因此我們要做好歸納，寫好總結。總結怎麼寫纔不會千篇一律呢？以下是小編爲大家整理的個人總結及工作計劃8篇，歡迎大家分享。

個人總結及工作計劃 篇1

本人在貴公司工作將近半年了，隨着對公司制度、工作方式方法、管理理念的熟悉以及同事、領導對我工作的支持與配合，我逐步熟悉並瞭解部門日常工作的運行。爲了讓領導和同事對我目前的工作職責有一個更清晰的思路與更深刻的瞭解，以及結合公司發展前景，我對自己日後的一個發展規劃和未來我希望（或可以）承擔的工作、努力的方向進行一個詳細說明。特擬此個人工作總結計劃。

一、目前負責的工作有：

項目管理方面：

1/參與研發過程，評審、結項、跟蹤項目進度、項目文檔檢查與整理。

進入公司以來，接手rt-9100、rt-9600、rt-6100、rt-200cplus中文雙機版和英文版共三大項目的項目管理工作，主要負責參與項目階段評審、整理項目會議記錄並定時跟蹤檢查落實情況、項目文檔檢查與整理。詳情見《各個項目相關文件夾》。

目前，我只在項目結項時參與到文檔整理中來，但是從4月份的tuv外審中就可以看出，我們研發的項目從一開始就沒有注意做好文檔的整理，也沒有做好項目流程管理。可能很多人覺得在項目一開始沒有必要拘泥於什麼文檔，認爲這些都是形式上的東西，對研發項目沒有實際效用。其實這個觀點是錯誤的。好的項目管理不僅可以加快項目進度，而且可以提前設定諸如項目評審計劃等要點，按時做好階段評審以確保產品各部件的質量，提早避免風險問題的出現。

2/參與tuv外審工作，並按照iso13485的要求改進項目管理流程。

熟習iso13485等管理體系要求，參與tuv外審的資料準備工作，按照外審要求整改項目文件，改進產品項目研發流程。詳情見《rt-9100外審資料準備》等。

技術設計工作：

負責公司所有產品標貼的繪製與更新。

負責公司所有產品的標貼，包括logo標貼、機種型號標貼、後背版標貼、外箱地址標貼、外箱環境標貼、貼膜鍵盤、工作區貼膜等以及少量部件絲印的設計、cad工程圖紙的繪製與更新。

部門質量管理工作：

1、研發部內部文件的撰寫，針對實際工作情況管理並整改現行的質量體系文件，包括相關的《程序文件》、《作業指導書》以及各類表單。

進入公司以來已編修過的文件如下：rt-dwi-a15《工程更改輸出作業指導》，rt-dwi-a19《工程更改會籤評審規範》，《研發少量樣品採購作業流程》、《工程更改與設計記錄表》等等，規範了工程更改的作業流程與研發部採購作業流程。

接下來，會根據實際研發程序修改rt-dqp-01《設計和開發控制程序》、《軟件評審作業指導書》等文件。

2、工程更改發出前的檢查與落實，工程更改在研發中心各部門之間的會籤與質量問題的反饋，根據工程更改的內容編修bom清單。

進入公司以來共負責檢查併發出工程更改174份，從dXX0207001至dXX0620174爲止；整理並統計了各產品及零部件進行工程更改的具體情況，整理並統計出研發部工程師發出工程的數量與質量，詳情請見《工程更改登記本》。根據工程更改的內容，編修產品的bom清單，以確保工程師在最新版的bom清單中作修改。

工程更改的會籤與分發是一個繁瑣且重要的工作，雖然我只是頂替鄭琳的工作，在其中充當一個傳閱信息的人。但是我個人認爲，工程更改在各部門的會簽過程中，可以讓我瞭解做出一份工程更改，公司各個部門考慮的方向，如客服部會着重考慮該份工程更改是否會影響已售產品的維修等等，這些都是我們研發的工程師在設計過程中經常忽略的。研發工程師不能做一個“兩耳不聞窗外事”的設計者，每個部門的會籤者分別代表着不同環節、不同客戶的聲音，他們的聲音是強而有力的。

3、研發部各類會議的記錄及情況跟蹤。

進入公司以來曾多次參加各類型會議如項目會議、部門內部會議、質量會議等，並撰寫多份會議記錄；會議後根據時間安排定期進行會議遺留問題的跟蹤並及時反饋給上級領導與有關部門，詳情請見《各項會議記錄與問題跟蹤》。

撰寫各類會議記錄、技術文檔是我一個比較薄弱的地方，追究原因其一是我每次參加會議之前都是稀裏糊塗的，不知道會議召開的目的和意義，其二是本身對技術會議中提到的技術知識不瞭解，從而導致我只能作爲一個基本的會議記錄人的角色參與其中，撰寫出來的會議記錄質量自然也不高。有見及此，我希望日後在多瞭解產品技術知識的前提下，對所參與的每個會議的目的與意義都要明確把握，弄清會議召開的緣由、會議希望解決的問題，學習技術文檔撰寫的技巧，技術會議記錄的要點等。

4、處理日常的《質量問題反饋單》、《技術文檔反饋單》以及來自公司各部門對研發部工作的反饋意見。

每天及時處理來自公司各部門提出的《質量問題、技術問題反饋》，即時聯繫相關的工程師處理解決，並及時通知相關部門負責人問題的處理辦法，敦促工程師定期完成問題整改，並定期把共性的質量問題反饋給部門經理，以促進部門工作質量的改進。詳情見《質量問題、技術問題登記表》。

從目前收到的《技術問題反饋單》中可以看出，問題主要集中在硬件部分的圖紙中，絕大部分的問題反應是說：圖紙與實物不符或圖紙關鍵參數沒有描述清楚，導致品質部無法檢驗。而造成這種問題的主要原因就出現在硬件工程師身上，所以圖紙在發出前要把好關，工程師確保圖紙的正確性與完整性是十分重要的。

5。研發過程中，新物料的採購，包括：與供應商聯繫、議價、溝通送貨細節並報銷審批；物料到樣後的登記入庫、整理封樣、樣品及供應商資料的整理。

自從3月底開始，研發部自行採購少量的研發樣品後，本人承擔起研發部少量樣品採購的責任，已成功形成並完善了樣品購買申請審批流程、與供應商溝通聯繫細則、打樣報銷流程，編修了《研發少量樣品採購作業指導書》並對部門工程師進行了詳細的培訓。

個人總結及工作計劃 篇2

轉眼間，在新公司，新崗位已經工作了將近一年的時間，在這一年的工作時間裏面，通過不斷的學習專業知識，吸取同行業之間的信息和積累經驗。現在對網站建設有了一個大概的認識和了解。現在我逐漸掌握了網絡建設、網頁設計的各種技術。所以經過一個月左右的努力，也完成了網站域名註冊，網站空間申請等成功任務。郯城漁業信息網的上線將成爲我站對外宣傳的一個新的窗口。

一、 在不斷的學習專業知識和積累經驗的.同時，自己的能力、業務水平都比以前有了一個較大幅度的提高，針對我站目前的形式，現在可以拿出一個比較完整的方案應付一些網絡故障，對於一個網站建設項目可以全程的操作下來。

存在的缺點：

對於漁業技術的專業知識瞭解還不夠深入，對網站建設的技術問題掌握的還比較薄弱。還不能十分清晰的向漁民解釋魚病防治的相關知識。對於一些大的網絡故障不能快速拿出一個很好的解決問題的方法。本職的工作做得不好，感覺還停留在一個計算機初級水平。

xx年的目標是將郯城漁業信息網站的訪問量有大的突破，這個目標很難達到，不過努力吧，努力總會有好的結果。

xx年需做的事情：

1、網站每日更新不能少於5篇文章；

2、致力於二個重點欄目：漁業技術推廣和漁政監督管理

3、尋找到新的突破點。

近幾年來，互聯網技術發展很快，應用日益普及，爲了適應信息時代的要求，我站每一間辦公室都專門配置了用來連接到互聯網的計算機，並與互聯網相連，單位職工能通過因特網這一新興的媒體傳播技術及時查閱信息，掌握動態，爲職工的日常工作提供了便利。

我站在互聯網上的畢業範文完成了域名註冊和空間申請工作，已建設完成，目前正在進行主頁開發和信息收集，不久可投入使用。該網站建成之後，將成爲我站對外宣傳的窗口，聯繫漁民的橋樑，發佈信息的平臺，同時也爲構建電子漁業創造了條件。發佈的信息範圍包括我縣漁業行業的科技示範戶信息、漁業供求信息等，並與相關兄弟網站建立友情鏈接。同時，我們還將在互聯網上建立基礎性數據庫供公衆瀏覽查詢。

幾年來，我站漁業信息化工作發展較快，取得了一定成績，但也存在着不可忽視的問題。信息化意識不強，資金投入不足是制約我站漁業信息化發展的主要因素。信息化工作的技術薄弱，設備也比較落後，信息的收集、處理和加工能力差，甚至存在行業內信息封鎖的情況，尚未實現信息共享。從事漁業信息工作的專業技術人員不足，專業培養跟隨不上發展的需要，尤其是既懂計算機技術，又懂漁業專業知識複合型人才更爲缺乏。

二、今後幾年的工作計劃

漁業信息化工作要以“統籌規劃，漁業主導，統一標準，共享建設，互聯互通，資源共享”的方針進行建設。要吸取先進經驗，發揮後起優勢，以漁業爲主導，以信息網絡建設爲基礎，充分重視漁業信息技術的推廣應用。

1、加快漁業信息網建設，與各漁業兄弟網站實現漁業信息網建成後，以局域網的形式，與省市漁業網站的辦公業務互聯，實現公文的無紙化傳輸和資源共享，並能使用計算機技術和網絡技術來搜索、加工、處理和傳輸信息，報表和數據。這對於單位工作作風，提高辦公自動化，管理信息化的水平。爲站領導科學決策提供服務將發揮重要作用。

2、建立我站漁業基礎性數據庫。

在今後幾年，我站將着重建立起門類齊全、內容豐富，更新及時，查閱方便的綜合性數據庫，爲廣大漁農提供漁業信息服務。

個人總結及工作計劃 篇3

這三週平均工作時間爲 8 小時 (每週按六個工作日計算).

前兩週主要工作還是在寫書, 我寫的那章 (計算交換代數和代數幾何) 基本上已經完成了大體的框架, 但很多例子和圖表還沒有添加, 我想要添加例子需要先確定前面幾章的寫作風格, 哪些定理和算法 (難懂的, 重要的, 難懂重要到什麼程度) 需要例子和圖表來解釋. 關於書籍項目的組織工作, 我已經把部分細節工作分配出去了, 這大大減少了我的工作量, 這樣可以專心幹自己的事. 每次關於書籍討論的會議記錄, 我都會讓牟晨琪給每個成員發送一份.

第三週除了一直在忙書籍每章節彙總的事情之外, 還準備了一次討論班的講義, 在週六給牟晨琪講了講模論的相關基礎, 因爲他告訴我想要了解這方面的知識, 就算是我們共同學習吧. 原計劃開始測試 C++ 代碼的工作被延後了幾天, 週日纔剛剛開始.

未來三週計劃

第一週: 完成 C++ 代碼的測試工作; 完成聯合培養研究計劃的初稿;

第二週: 如果測試工作能夠查出代碼效率低下問題的原因, 那就開始修改代碼; 如果沒有好的測試結果, 開始計劃重寫代碼. 必須擬定詳細的計劃, 不能像以前寫代碼那樣盲目, 對代碼的結構要有整體的把握, 每寫一段測試一段. 不能急躁!

第三週: 繼續修改或重寫代碼.

彌補代數幾何知識: 一方面爲去 Yokoyama 那學習補充基礎知識, 一方面爲了寫書, 我計劃今後一段時間, 每天都抽出半個小時到一個小時閱讀代數幾何的相關參考書.

關於寫書: 從這周開始定期組織書籍的討論. 這三週要集中對第一章進行修改, 這一章非常重要, 不僅要對後面章節的基礎知識進行介紹, 而且這章的寫作風格決定了後面章節的寫作風格, 每個人的寫作風格都要和第一章保持基本一致. 一定要花大力氣來修改第一章!

個人總結及工作計劃 篇4

一年的時間很快過去了，在一年裏，我在院領導、部門領導及同事們的關心與幫助下圓滿的完成了各項工作，在思想覺悟方面有了更進一步的提高。下面，我將本年度個人工作總結報告如下：

1、思想政治表現、品德素質修養及職業道德。能夠認真貫徹黨的基本路線方針政策，通過報紙、雜誌、書籍積極學習政治理論；遵紀守法，認真學習法律知識；愛崗敬業，具有強烈的責任感和事業心，積極主動認真的學習專業知識，工作態度端正，認真負責。

2、專業知識、工作能力和具體工作。

我是六月份來到學院工作，擔任學院行政祕書，協助辦公室主任做好工作。行政工作瑣碎，但爲了搞好工作，我不怕麻煩，向領導請教、向同事學習、自己摸索實踐，在很短的時間內便熟悉了學院的工作，明確了工作的程序、方向，提高了工作能力，在具體的工作中形成了一個清晰的工作思路，能夠順利的開展工作並熟練圓滿地完成本職工作。

在這一年，我本着“把工作做的更好”這樣一個目標，開拓創新意識，做好個人工作計劃，積極圓滿的完成了以下本職工作：（1）協助辦公室主任做好了各類公文的登記、上報、下發等工作，並把原來沒有具體整理的文件按類別整理好放入貼好標籤的文件夾內，給大家查閱文件提供了很大方便（2）做好了各類信件的收發工作，20xx年底協助好辦公室主任順利地完成了20xx年報刊雜誌的收訂工作。爲了不耽誤學院、大家的工作，不怕辛苦每天按時取信取報，把公函，便函及時分發到部門及個人。（3）協助好辦公室主任做好學院的財務工作。財務工作是學院的一項重要工作，需要認真負責，態度端正、頭腦清晰。我認真學習學校各類財務制度，理清思路，分類整理好各類帳務，並認真登記，年底以前完成了學院20xx年辦公用品、出差、接待、會議、教材、低值易耗等各類帳務的報銷工作。學院的財務工作正進一步完善規範，我會在新的一年再接再厲把工作做的更好。（4）做好公章的管理工作。公章使用做好詳細登記，嚴格執行學院公章管理規定，不濫用公章，不做違法的事情。（5）做好辦公用品的管理工作。做好辦公用品領用登記，按需所發，做到不浪費，按時清點，以便能及時補充辦公用品，滿足大家工作的需要。（6）認真、按時、高效率地做好學院領導及辦公室主任交辦的其它工作。

爲了學院工作的順利進行及部門之間的工作協調，除了做好本職工作，我還積極配合其他同事做好工作。

3、工作態度和勤奮敬業方面。熱愛自己的本職工作，能夠正確認真的對待每一項工作，工作投入，熱心爲大家服務，認真遵守勞動紀律，保證按時出勤，出勤率高，全年沒有請假現象，有效利用工作時間，堅守崗位，需要加班完成工作按時加班加點，保證工作能按時完成。

4、工作質量成績、效益和貢獻。在開展工作之前做好個人工作計劃，有主次的先後及時的完成各項工作，達到預期的效果，保質保量的完成工作，工作效率高，同時在工作中學習了很多東西，也鍛鍊了自己，經過不懈的努力，使工作水平有了長足的進步，開創了工作的新局面，爲學院及部門工作做出了應有的貢獻。

總結一年的工作，儘管有了一定的進步和成績，但在一些方面還存在着不足。比如有創造性的工作思路還不是很多，個別工作做的還不夠完善，這有待於在今後的工作中加以改進。在新的一年裏，我將認真學習各項政策規章制度，做好20xx年個人工作計劃，努力使思想覺悟和工作效率全面進入一個新水平，爲學院的發展做出更大更多的貢獻。

個人總結及工作計劃 篇5

這學期我還是繼續擔任0藝術設計裝潢班的班主任，通過之前兩年的適應和磨合，可以說我作爲教師和同學們完全的熟悉了，再也沒有之前的陌生感了。所以在同學們進入大學第三個年頭的時候，我的工作變的輕鬆了很多，不過我不會放鬆對他們的教育的。

藝術設計裝潢班的同學經過大學三年的適應，絕大多數同學完全轉變爲大學生狀態懶了，班主任工作也開始變得輕鬆，但我相信緊跟學院的學生管理步伐，通過自己的努力，依靠班團委是可以將這項工作做好的，現就班主任工作計劃安排

一、積極開展文體活動

鼓勵學生積極參加文體活動，增強學生的體質，豐富學生的精神生活，培養學生團隊意識。通過學生的參與，培養學生的集體主義觀念和榮譽感，使學生樹立不畏艱難，奮勇拼搏的精神。

二、加強對學生的思想政治工作

大學生思想相對中學生成熟、獨立，所以單純的思想理論教育，往往不能收到很好的效果，反而有說教的嫌疑，但是思想政治教育是一項任何時候都不能放鬆的工作。我計劃對學生的思想政治工作是從三方面來開展，一是利用班會，從小的事情，身邊的事情，學生感興趣的事情引導學生，樹立正確的人生觀和價值觀，樹立愛國主義情懷;另一方面，我要充分利用課餘時間和有關學生促膝談心，及時對學生進行鍼對性的教育。尤其是對思想、情緒不穩定，有激進傾向的學生，要多次進行談心。一些積極上進的學生，則鼓勵他們嚴格要求自己，積極向黨組織靠攏;再一方面是充分利用週報表和月報表，認真做好學生的操行評分，以此來約束和考覈學生。

三、加強班級日常管理

在班級的日常管理中，配合學院、繫上，認真完成學院和繫上佈置的各項工作。在工作中，充分發揮班幹部的作用，讓學生自主管理班級。做好班委和團支部的分工工作，並注意培養和考覈班頒佈。同時，作好突發事件的預防工作，未雨綢繆，防患於未然。特別加強對學生考勤、晚上外出的管理，一經發現違紀，嚴肅處理。對典型的違規事例，觸犯原則的行爲要加大力度處理。

個人總結及工作計劃 篇6

第一部分：個人指導思想

以團隊爲基礎，以能力爲保障，以聯動爲手段，穩穩當當提升素質；從分析中找問題，從對比中找差距，從實踐中找不足，紮紮實實夯實基礎；敢於分析問題，敢於面對差距，敢於承認不足，真真切切優化工藝；堅持預算指標不動搖，堅持服務實際不動搖，堅持推陳創新不動搖，確保20xx年鐵前成本最優。

第二部分：自我問題剖析

（一）自身能力不足，理論實踐結合困難，導致服務生產缺乏自信。

（二）分析總結不及時，跟蹤不到位，缺少數據敏感性，導致發現問題不及時，面對問題反映遲緩。

（三）制度跟催落實不到位或跟催力度不夠，致使有些制度形同虛設，空佔席位。

（四）數據的收集方式、分析方法，缺乏統一性，欠缺科學性。

（五）主動溝通意識差，團隊意識薄弱，力量分散，不易服務於全局。

第三部分：自身應對措施及認識

（一）夯實基礎，苦練內功，從自身入手找差距。

俗語云：“沒有金剛鑽怎攬瓷器活”，自身能力都不足，怎麼去服務於生產，如何效力與團隊，拿什麼去跟他人探討，憑什麼去說服別人。只有先把自己磨練成個戰士，纔有可能成爲沙場上的英雄，不然就是絢麗煙火，曇花一現。爲此，將20xx年學習計劃安排如下：

20xx年1月31日前，完成燒結工藝基礎學習，達到熟知燒結每道工藝流程，並能有機的相互結合。

20xx年3月31日前，完成燒結工藝深入學習，達到熟知燒結工藝每道工序的關鍵所在，如何把控，可能出現哪些狀況，如何應對，有一定的現場處理事故能力。 20xx年4月30日前，完成理論與實踐的過渡，確保學有所用，用有所獲。提升對數據的敏感度，能夠分析解決常見工藝問題，通過對數據的梳理、總結、分析，

簡單預測生產走向，嘗試提出個人意見，以供領導決策。

20xx年5月31日前，理論結合實踐，通過對數據的總結分析，能夠使分析結果服務於生產，保證質量，嘗試獨立處理一些常見工藝事故。

20xx年6月30日前，學會融入全局，提升高度，能夠獨立處理自己職責之內的日常事務。

20xx年7月31日前，完成從“授人以魚”到“授人以漁”的角色轉變。

（二）對待工作激情飽滿，提升分析的主動性；對待數據培養敏感，提升分析的及時性。

做好日對比，周小結，旬分析，月彙總，清清楚楚統計每一個數據，紮紮實實理清每一個細節，做到不應付，不偷懶，不拖拉。平時多留意“師傅”或“前輩”們分析問題的突破點、着手點，學會抓重點、觀全局，主次分明、舍小取大。多參加各類培訓，認清數據的多重性，多同有經驗“師傅”交流，認清指標間的相互性，虛心向領導請教，把控質量分析的全局性。具體計劃如下：

日對比：每天早會以後

周小結：每週星期天下午

旬分析：每月10號、25號下午

月彙總：每月26-27號

班組間指標分析：每月29號

思想報告：每月2號前完成

（三）學習制度，理解制度，落實制度，步步爲營，穩紮穩打，確保制度落地生根，真正保障於質量，服務於生產。

20xx年對制度的落實，我將從提高自身意識入手，先讓自己知道制度作用，理解制度內涵，明白制度約束對象，理清自身在制度裏應行使的職責，然後再去落實制度，再去服務於制度，這樣才能明白該從何入手，從哪落實，才能確保制度效益最大化。力爭做到“以忠實爲核心，拓展制度；以爲落實指導，保障制度；以反饋爲手段，服務制度”，確保制度真正保障於質量，服務於生產。

（四）勤溝通、勤學習、勤交流，以“三勤”爲保障，確保數據整理，科學有效，快速準確。

質量指標是否得到有效控制，最終反映在數據上，通過對數據的整理、分析，

又反過來調整與質量，質量波動最終體現在數據的波動上，數據的調整最終體現在質量的穩定上，兩者相互依存，互相反饋。所以做好數據的統計與分析是保障質量穩定的前提。爲此，我們要建立統一是數據收集方式，減少統計的重複性，完善科學的分析方法，確保分析的準確性，這就要求我們平時多溝通，勤交流，發揮團隊最大優勢，確保數據分析科學有效，快速準確。

（五）以團隊建設爲核心，確保集體利益最大化。

“大河有水小河滿，大河沒水小河干”、“只有英雄的團隊，沒有英雄的個人”，個人英雄主義已不能適應當前的市場形勢，面對刺刀見紅、你死我活的市場形勢，我們唯有團結一心，風雨同舟，方可攻堅克難，才能收穫共同的絢麗。我們唯有心心相切、衆志成城，才能度過鋼鐵行業這短暫而又漫長的寒冬。

第四部分：衝刺四個目標

（一）爲燃耗60Kg/t提供理論依據，確保20xx燃耗指標順利完成。

（二）20xx年4月30日前，學會成本分析，爲加工費135元/噸礦提供降低1元/噸礦的保障措施。

（三）提出至少2項工藝技改措施，至少1項/半年。

（四）衝刺實業部3項專利指標，確保有創新想法，並形成書面報告，爭取突破一項。

第五部分：我向領導承諾

用來喊口號的文字叫話語，甘願付出行動的文字叫責任。20xx年，我定當秉承個人指導思想，解決自我問題，通過對自身應對措施和自我認識的落實，定當改變個人不足，履行自我職責，承擔個人責任與義務，融入團隊，爭取最大化衝刺四個目標，確保工藝質量指標最優，爲集體利益最大化奉獻微薄之力。

個人總結及工作計劃 篇7

光陰如流沙，悄悄地從指尖泄漏，不知不覺，20xx年接近尾聲，新的一年又要開始了，在這除舊迎新之際，有必要作一次工作總結，自從進入旅遊這一行，從懵懂無知到逐步深入，一直走的非常辛苦。雖說旅遊業是一個朝陽產業，其實背後是包含了艱辛和付出，流血流汗不流淚，本着對旅遊業的熱愛，一步一個腳印，走過了無數個春夏秋冬，踏遍了祖國的五湖四海，磨練出一個從容的心態，不亢不卑，寵辱不驚，有幅對聯曰“寵辱不驚，看庭前花開花落；去留無意，望天空雲捲雲舒。”它是我現在最深刻的感受。20xx是我從事旅遊業的一個轉折點，4月份進入旅遊公司，本着一顆真誠本份的心，全力以赴打造品牌，專心致志做好旅行社計調工作。計調，顧名思義就是計劃和調配，它和銷售部、接待部成爲旅行社的三大板塊，與導遊部、財務、人事等組成旅行社的全部，也是旅行社的一個心臟。計調的工作極其繁瑣複雜枯燥，旅遊團的吃住行遊購娛妥善合理安排，沒有一點敬業精神很難堅持下去，它需要熟練專業的業務水平，細緻、耐心的工作態度，合理、巧妙的預算能力，並且具有創新精神和時代特徵。回顧xx年的工作，做了不少的計劃單，基本建立起一個固定的地接網絡，順利完成了團隊出 行任務，整理了各地長線價格，做到成竹在胸，成本領先，質量第一，但也有存在許多不足方面，歸納有以下幾點：

1、和業務員溝通不足：和業務員充分勾通是做好計劃單的第一步，這要求計調、業務、遊客三者兼顧，相互溝通。弄清楚團隊的要求，是否有購物需求，出行的對象是什麼，有什麼特殊需求，出行時間安排等，然後正確無誤和地接社交待。

2、對旅遊目的地熟悉不夠：計調人員不熟悉旅遊目的地，就會造成模糊的概念，不能合理安排行程鬆緊，造成遊客情緒不穩，體力不支，導致旅遊質量下降。

3、對票務運作認識不清：票務是旅遊團出行的重要一環節，如何合理安排航班時間，滿足旅遊者的要求，就要求充分掌握票務信息，並且在第一時間落實到位。

4、地接社掌握缺少經驗：對地接社的掌握很重要，質量就是生命，對於計調來說，給客人什麼樣的行程就給了自己什麼樣的人生，旅遊質量的好壞牽動着計調的每一根神經。

5、工作量大而廣、顧此失彼：要想做好計調工作，就要化大量時間和精力投入其中，熟悉市場信息，掌握業務運作策略，進一步提高旅行社經營水平。往往高速和短期的行爲造成粗、鬆、快，站在長遠利益角度，專心致志是做好本質工作的前提。

個人總結及工作計劃 篇8

20xx年是不平凡的一年，從年初的雪災，到年中的地震，再到年末的金融風暴，還沒有來的急讓大家喘口氣，就有一個接一個的事情發生。對製造業來說，影響最大的，莫過於影響全球的金融海嘯了，它是一個比較漫長又不痛不癢，但是卻無時無刻不給周遭的朋友，包括自己，帶來負面影響的一個環境，這樣的時局想必也將會帶到20xx年！

20xx年我想一切都會好起來的，雖然任何人都沒有預知未來的能力，但是中國有句古話：邋遢冬至乾淨年！也許就因爲20xx年冬至的陰雨濛濛，纔給我增加了對20xx年的信心。

20xx年下半年公司要喬遷至園區新廠房了，這樣我們利維科、天佑、科瓴都會凝聚在一起，對於一些現在在工作中只以郵件形式交流的同事，之後大家就會在一個大環境下一起工作相互認識熟悉起來，那麼作爲公司品質部助理，我們部門的窗口人物，要更多的與天佑工廠，科瓴公司的同事交流溝通，以便今後爲自己也爲部門的工作帶來些方便。搬入新廠後我們公司品質部門，也將與SQA、工廠品質融合在一起，組成一個大部門，從三個部門衍變爲一個大部門，毫無疑問會給自己及別的同事的工作帶來不少便捷，但同時在工作及以後的部門活動中也要多與另外兩位助理相互切磋，多聽取大家的意見，希望能非常融洽的與SQA、工廠品質部愉快的工作！

20xx年1月我們公司品質部信息平臺的內容我已進行了全面的整理，已建立了合理的相關表單記錄，進行對信息平臺上內容的管理與更新，做到記錄的及時性、有效性和準確性。

在下階段工作中需要對程序文件作系統的學習，熟悉並掌握公司相關的各項規章制度，以便在其他同事需要了解時能夠靈活的運用。

在日常工作中，要提高對商務樣機的追蹤，對於只收到樣品需求會簽單，卻遲遲沒有收到我們OQC的樣機檢驗報告，要主動與OQC科長詢問滯後的原因，而相反的，對於有樣機驗貨報告，卻沒有會簽單的記錄，也要第一時間與OQC科長取得聯繫，查找原因並做好記錄。

對於QA申請的常規實驗樣機或評估實驗樣機的實驗測試，實驗室在次月底還未對上月的測試回覆報告的，在月底前統計出還未結案的實驗記錄，要求申請該實驗的QA工程師主動與實驗中心聯繫，進行確認，跟催實驗的進展。

總體來說，20xx年個人的工作順應經濟形式和公司的發展需要，聽從領導安排，多參加一些非技能性和部門技能性培訓，以此提高對產品的熟悉和認知度，加強自身的動手和應變能力。